Den här artikeln handlar om varför mobil UX är så viktigt och hur man testar det. Lär dig olika testverktyg för mobilwebbplatser och mobila UX.
Att ge dina användare en anständig mobil användarupplevelse är viktigt om du vill lyckas i en värld där massor av onlineförsäljning sker på mobila enheter och vi ständigt surfar från våra telefoner.
UX för din mobilapp kan förbättras snabbt och enkelt genom att utföra mobilanvändbarhetstester.
Den här artikeln kommer att definiera användarupplevelsen (UX) för en mobilapp och visar hur du korrekt testar och förbättrar den för att möta dina användares behov.
Vad är användarupplevelsen för en mobilapplikation?
Mobilapp UX hänvisar till alla en användares möten med din mobilapp, tillsammans med hur de känner att använda den, hur enkelt det är för dem att utföra specifika uppgifter där och det bestående intryck din produkt gör på dem.
När vi talar om “mobilapp UX” syftar vi på vilken bärbar enhet som helst, inklusive mobiler, surfplattor och bärbara enheter. Designers hänvisar också ibland till användarupplevelsen på mobilwebbplatser som “mobil UX”.
Varför är mobil UX-testning så viktig?
Enligt en del av den senaste statistiken om konsumenttrender ökar användningen av mobiltelefoner för att handla och surfa online dagligen. År 2021, 58 % av besöken på webbsidor kom från mobila enheter..
Men vad betyder detta för dig och ditt företag? Nåväl, nu är det perfekta tillfället att börja optimera dina mobila webbplatser, testa användbarhet och se till att de engagerar användarna. Om lyhördhet för ett par år sedan bara var ett alternativ, är det nu en nödvändighet.
Mer än hälften av all onlineförsäljning kommer från mobila enheter. Därför måste din webbplats vara förberedd för att möta alla användarnas behov, även på små skärmar.
Platsen och sammanhanget där mobiltelefoner används skiljer sig väsentligt från stationära datorer, vilket är viktigt att tänka på. Stationära datorer används ofta hemma, med färre oväntade avbrott och konsumenterna har mer tid att tänka igenom innan de agerar. Däremot används mobiltelefoner ofta som fyllmedel under andra aktiviteter eller i stressade, hektiska miljöer (till exempel när man tittar på en film).
När du designar ditt mobila gränssnitt och sätter upp mål för dina användbarhetstester bör alla överväga dessa saker.
Det är därför det är extremt viktigt att testa ditt mobila UX, men du behöver en plan och metod att följa för att göra det rätt. Och det är precis vad vi kommer att ta upp i den här artikeln.
Hur bra mobil UX kan hjälpa dina marknadsföringsinsatser?
Det är viktigt att du tar dig tid när du designar en anständig UX samtidigt som du skapar en mobilapp från början eller till och med när du designar den mobila versionen av din webbplats.
Det här är de tre huvudsakliga anledningarna till varför det är så viktigt att testa ditt mobila UX:
- Optimerad mobil användarupplevelse hjälper till att säkerställa att dina användare enkelt kan nå sina mål med din webbplats., oavsett om det handlar om att köpa din produkt/tjänst, prenumerera på ett nyhetsbrev eller något annat du vill att de ska göra. Det är fördelaktigt för både dem och deras verksamhet.
- Det hjälper dig att öka antalet konverteringar! Om en person laddar ner din app men har problem med att använda den eller hitta det de letar efter, kommer de förmodligen att överge den och använda en av dina konkurrenter. Folk har helt enkelt inte tid att lista ut allt nuförtiden. De kommer inte att använda programmet om de känner sig instängda och förvirrade på en liten skärm. Därför hjälper en bra mobil användarupplevelse till att användarna inte blir förvirrade någonstans och går smidigt genom konverteringstratten.
- Ta hand om företagets image. Du kan undvika användbarhetsproblem och se till att folk är nöjda med att använda din produkt genom att investera i att uppdatera din mobila UX. Dessutom kommer en positiv mobil användarupplevelse att återspegla positivt på ett företag som helhet.
Så hur förbättrar du ditt mobila UX?
Det bästa rådet för att skapa bra UX är att designa med användaren i åtanke. Men på grund av den lilla skärmstorleken kan UX-designprocessen för mobilappar vara något komplicerad. Detta blir ännu svårare när du utvecklar en mobilwebbplats, eftersom du måste ta reda på hur du ska passa in all skrivbordsdata i en ram som är 2 eller 3 gånger mindre.
Lyckligtvis finns det många mobila UX-designtips tillgängliga för dig. Dessa är några av de mest avgörande. Mobil UX bästa praxis att komma ihåg från Dribbble.
Att testa din app med användare i varje steg av design och utveckling är viktigt när du designar för mobila enheter. Vikten av att testa mobilanvändbarhet genom hela utvecklingsprocessen, från prototyp till demo och vidare, kan inte överskattas.
Att se användare interagera med din produkt i realtid och identifiera eventuell förvirring är den enda metoden för att förstå hur de verkligen beter sig. Låt oss ta en titt på hur du kan testa ditt mobila UX.
1. UX-inställning
Detta verktyg är ett utmärkt alternativ för både nybörjare och erfarna forskare. UXtweak ger dig fri tillgång till dess mobila testverktyg, som har alla möjligheter som behövs för att eliminera användbarhetsproblem. Djupanalys, snyggt användargränssnitt och avancerade filter är några av de främsta fördelarna med plattformen.
Priser: De erbjuder en gratis för evigt plan med begränsningar som du kan använda för småskaliga projekt. Pro-planen börjar på $80/månad.
2. Användarzoom
Denna användarforskningsplattform riktar sig främst till stora företag och företag. ZoomAnvändare erbjuder helhetslösningar och kommer att vara till stor hjälp för att förbättra användarupplevelsen på din mobila webbplats.
Priser: Det finns ingen gratis provperiod tillgänglig. Betalprenumerationer börjar på $50 000/år.
3. Användaranalys
Användaranalys är en annan användbar plattform för att testa ditt mobila UX. Precis som alla andra verktyg låter de dig spela in användarsessioner och lagra inspelningen i applikationen så att du kan analysera dem senare.
Priser: $499/månad, faktureras årligen.
En steg-för-steg-guide för att testa din mobilwebbplats UX
Att testa ditt mobila UX kan vara ganska snabbt och enkelt med ett bra mobilt testverktyg. I den här artikeln kommer vi att sätta upp ett test med hjälp av en UX-forskningsplattform som heter UXtweak.
Det är en plattform med massor av användbara verktyg för användartestning och har en praktisk, alltid gratis plan som du kan komma igång från.
PS: Förutom att testa mobilwebbplatser kan du testa mobilappar, mobilprototyper och till och med demoversioner av appar.
Det här är stegen du måste följa för att sätta upp din första studio.
- Skapa en studie och välj vad du ska testa.
Det kan vara en mobilwebbplats, en app, en prototyp eller en demoversion av en app.
- Lägg till realistiska uppgifter för testare.
För att verkligen förstå dina användares handlingar och avsikter, försök att skriva realistiska uppgifter som representerar verkliga användarscenarier. Be dem till exempel registrera sig eller lägga till en vara i varukorgen.
En annan bra teknik är att placera uppgifter i en logisk ordning som motsvarar hur produkten faktiskt används. Om du till exempel testar en nätbanksapp bör du ge dina svarspersoner uppgiften att skapa ett konto innan du ber dem att göra en överföring.
- Lägg till frågeformuläret
Detta kommer att hjälpa dig att få ytterligare information om deltagarens bakgrund, intryck av studien och produkten som helhet, och lära känna dem bättre.
Här är fyra huvudtyper av frågor du kan ställa:
till. en utvärderare – används för att se om en potentiell respondent är lämplig för din studie.
b. Enkät förstudie – Innan dina respondenter slutför sina uppgifter, ställ några frågor till dem. Vanligtvis är dessa frågor avsedda att lära dig mer om dina respondenter så att du sedan kan filtrera deras svar baserat på denna kunskap.
c. studiefrågor – Det kommer oftast efter specifika uppgifter. Att ställa en fråga eller två efter varje uppgift hjälper dig att avgöra hur svårt det var för utvärderaren att slutföra och ge mer detaljer. När jobbet fortfarande ligger i färskt minne är det bäst att fråga om det.
d. Enkät efter studien – Används generellt för att ta reda på vad respondenterna tycker om din produkt i allmänhet. Det kan också vara lämpligt att begära någon input från dina respondenter just nu.
Här kan du fråga om de tyckte att några specifika funktioner var användbara, deras åsikt om produktens design och om de skulle rekommendera den till en vän.
- Starta studien och dela länken med dina deltagare.
Kopiera helt enkelt en URL och skicka den till den du vill testa! Du kan alltid få folk från specialiserade användarpaneler om du har problem med att rekrytera testare.
- Analysera resultaten
När du är klar med studien har du en stor mängd data att analysera. Det bästa rådet här är att prioritera problemen och inte försöka lösa allt på en gång. Titta på inspelningar, analysera användarbeteende och basera sedan dina designbeslut på resultaten.
Slår ihop det
Nu när du vet vikten av att testa ditt mobila UX och hur enkelt det är, är det dags att testa att göra din första studie. Testa dina mobila webbplatser och eliminera användbarhetsproblem innan det är för sent.
