Några nya ägare av Google Pixel 3 klagar på Reddit, Twitter och Youtube om överhettningsproblem när de laddas. Smartphones blir så heta att de stängs av automatiskt. Dessutom sänker värmen laddningen eller sänker till och med batterinivån. Problemet skulle uppstå både när smarttelefonen är inkopplad och när smarttelefonen placeras på Pixel Stand.
Ett växande antal användare klagar på en överhettningsfråga som plågar Pixel 3s medan de laddas. Problemet beskrivs av ett växande antal användare på Twitter, Reddit och officiella Google-forum, liksom en lång YouTube-video tillgänglig i slutet av artikeln.
Google Pixel 3: Videor orsakar överhettning vid laddning på vissa enheter
Enligt användarna är problemet alltid detsamma: när smarttelefonen laddas – oavsett om det är med kabeln eller på Pixel Stand – någon annan användaråtgärd, särskilt relaterad till videostreaming, som till exempel lanseringen av YouTube-applikationen värmer upp smartphonen enormt. Enligt 9to5Google utlöser videosamtal också problemet. När smarttelefonen når en viss temperatur visar den ett meddelande för att varna användaren.
Om inget ändras stängs smarttelefonen så småningom av automatiskt. För tillfället vet vi inte hur utbrett problemet verkligen är. Pixel 3 och Pixel 3 XL som vi testade på redaktionen har inte detta problem. Berörda användare förklarar, efter ett utbyte, att deras nya smartphone inte längre värms upp i samma situationer. Vi har kontaktat Google för att försöka ta reda på mer och kommer att hålla dig informerad så snart vi har svar.
Lanseringarna av nya smartphones är, som vi vet, ofta möjligheten att upptäcka mer eller mindre allvarliga buggar, vilket tillverkaren i allmänhet kan korrigera via en uppdatering. Pixel 3 lider redan av RAM-hanteringsproblem, som snart kommer att fixas via en patch. Under tiden, om du påverkas av problemet, här är några tips:
Komma direkt i kontakt med Googles kundtjänst Ladda inte din smartphone på natten eller utan tillsyn (och håll den borta från din säng och lättantändliga material) Undvik att använda din smartphone medan du laddar
Har du sett samma problem på din Google Pixel 3 eller Pixel 3 XL? Vad gjorde du när problemet uppstod? Dela din feedback i kommentarerna till den här artikeln.
Läs också: Pixel 3 XL – ett fel lägger till ett andra hack på sidan av skärmen
