Microsoft bekräftade ett nytt Windows 10-problem denna vecka som påverkar företagets egen OneDrive-app. Rapporten på Microsofts supportwebbplats avslöjar att problemet bara uppstår vid vissa åtgärder och att det påverkar OneDrive och OneDrive for Business.
Problemet påverkar följande Windows-klientversioner: Windows 10 version 20H2, 21H1, 21H2 och 22H2.
Microsoft listar två exemplariska åtgärder som kan få OneDrive att stängas oväntat. Dessa är:
- Logga ut från OneDrive-appen eller ta bort länken till ett konto.
- Ta bort länkar till webbplatser eller mappar från Microsoft SharePoint eller Microsoft Teams webbplatssynkronisering.
Avinstallation av Microsoft Sync-appen kan också misslyckas, enligt beskrivningen. Användare kan få ett felmeddelande när problemet uppstår, men Microsoft lämnade inga detaljer.
Om OneDrive stängs av oväntat efter en av dessa åtgärder, beror det troligen på problemet.
Microsoft släppte en out-of-band-uppdatering som löser problemet på berörda system. Uppdateringen är inte tillgänglig via Windows Update, utan endast via webbplatsen Microsoft Update Catalog som en fristående nedladdning.
Administratörer måste ladda ner uppdateringen från Microsofts webbplats och installera den manuellt på den berörda enheten för att lösa OneDrive-problemet.
Supportsidan för Windows out-of-band-uppdatering KB5020953 sammanfattar problemet i ett enda stycke:
Det här är länken till Microsoft Update-katalogen för uppdateringen. Aktivera helt enkelt nedladdningsknappen bredvid versionen som matchar operativsystemet på den berörda enheten, klicka på nedladdningslänken som visas i ett nytt fönster och kör filen efter att den har laddats ned.
WSUS- och Microsoft Endpoint Configuration Manager-administratörer måste importera uppdateringen manuellt innan den är tillgänglig.
Nästa Microsoft Patch Day är den 8 november 2022.
nu du: Använder du OneDrive eller någon annan filsynkroniseringstjänst?
Annons
