{"id":73424,"date":"2022-09-17T15:53:41","date_gmt":"2022-09-17T20:53:41","guid":{"rendered":"https:\/\/blogging-techies.com\/sw\/7-tips-och-verktyg-for-att-kommunicera-med-kunder-och-team-i-realtid\/"},"modified":"2022-09-17T15:53:41","modified_gmt":"2022-09-17T20:53:41","slug":"7-tips-och-verktyg-for-att-kommunicera-med-kunder-och-team-i-realtid","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogging-techies.com\/sw\/7-tips-och-verktyg-for-att-kommunicera-med-kunder-och-team-i-realtid\/","title":{"rendered":"7 tips och verktyg f\u00f6r att kommunicera med kunder och team i realtid"},"content":{"rendered":"
\n

Som frilansare eller distansarbetare kan du beh\u00f6va arbeta med kunder och kollegor i olika tidszoner. Detta betyder dock inte att du alltid m\u00e5ste vara tillg\u00e4nglig f\u00f6r svar i realtid, \u00e4ven till priset av att du tappar fokus och koncentration.<\/p>\n

Du kan undvika utmattning samtidigt som du uppr\u00e4tth\u00e5ller en smidig relation med andra intressenter genom att implementera flera strategier. Ta reda p\u00e5 hur du g\u00f6r detta med f\u00f6ljande tips och verktyg.<\/p>\n

<\/span> 1. Dela beslut\/feedback utan uppf\u00f6ljning<\/span><\/h2>\n

Du beh\u00f6ver kommunikation i realtid n\u00e4r det finns behov av omedelbar feedback eller uppf\u00f6ljning. \u00d6verkommunikation kan bespara dig fr\u00e5n besv\u00e4ret med att vara tillg\u00e4nglig hela tiden f\u00f6r ett snabbt svar. Om du tillhandah\u00e5ller all n\u00f6dv\u00e4ndig information till din klient eller kollegor beh\u00f6ver de inte f\u00f6lja upp ditt meddelande.<\/p>\n

F\u00f6r det, dra inte undan fr\u00e5n att f\u00f6rklara saker i fullst\u00e4ndig beskrivning. Ibland \u00e4r omedelbar feedback inte l\u00e4mplig eller fullst\u00e4ndig. Det kan ocks\u00e5 orsaka missf\u00f6rst\u00e5nd. F\u00f6rdr\u00f6jd feedback hj\u00e4lper dig att undvika ologiska utbrott och l\u00e5ter dig ge mer genomt\u00e4nkta svar.<\/p>\n

Genom att kommunicera grundligt och tydligt med dina kunder och team undviker du on\u00f6dig fram- och tillbakag\u00e5ng. Det finns olika appar f\u00f6r att g\u00f6ra anteckningar online, till exempel Supernotes. Du kan anv\u00e4nda dem f\u00f6r att \u00e5stadkomma n\u00e4stan perfekta meddelanden.<\/p>\n

Du och din medarbetare kan l\u00e4mna anteckningar i samma fil efter att ha g\u00e5tt igenom varandras svar genom delbara anteckningar och dokument.<\/p>\n

<\/span> 2. Planera i f\u00f6rv\u00e4g f\u00f6r att till\u00e5ta rimlig f\u00f6rdr\u00f6jning av svarstiden<\/span><\/h2>\n

Vissa projekt och uppgifter kan beh\u00f6va ett omedelbart svar fr\u00e5n dina kunder eller teammedlemmar, medan ett sent svar kan leda till projektf\u00f6rseningar. Det \u00e4r en av de fr\u00e4msta anledningarna till att m\u00e5nga f\u00f6respr\u00e5kar realtidskommunikation samtidigt som de arbetar p\u00e5 distans.<\/p>\n

Men asynkron kommunikation \u00e4r ocks\u00e5 ett m\u00f6jligt alternativ i dessa fall om du kan planera uppgifterna och deluppgifterna. Investera tillr\u00e4ckligt med tid f\u00f6r att skapa ett eskaleringsarbetsfl\u00f6de som l\u00e5ter ditt team hantera n\u00f6dsituationer. T\u00e4nk p\u00e5 skillnaden i tidszon och schemal\u00e4gg oberoende uppgifter under svarsf\u00f6rdr\u00f6jningen.<\/p>\n

Det kommer att vara bra att integrera kalenderappen med uppgiftshanteringsverktygen som Asana. S\u00e5ledes, varje g\u00e5ng du skapar en h\u00e4ndelse, kommer uppdateringen att bli tillg\u00e4nglig i aktivitetshanteringsapparna f\u00f6r alla att f\u00f6lja.<\/p>\n

<\/span> 3. Sk\u00e4rminspelning\/Digitala whiteboards f\u00f6r att demonstrera buggar<\/span><\/h2>\n

F\u00f6rest\u00e4ll dig att det finns en komplex bugg i programvaran. Nu m\u00e5ste du beskriva det hela genom att skriva till ett avl\u00e4gset team! F\u00f6r att inte tala om fr\u00e5gorna som dyker upp d\u00e4remellan fr\u00e5n andra \u00e4nden, och du g\u00e5r vilse.<\/p>\n

Du kan undvika alla dessa komplicerade situationer med appar f\u00f6r sk\u00e4rminspelning. Demonstrera och registrera programvarufelet med hj\u00e4lp av en free sk\u00e4rminspelare som ActivePresenter eller Apowersoft. Du kan ocks\u00e5 inkludera ditt ljud f\u00f6r att beskriva problemet verbalt f\u00f6r att undvika f\u00f6rvirring.<\/p>\n

Du kan ocks\u00e5 anv\u00e4nda whiteboardtavlor online som Freehand f\u00f6r att beskriva app- eller webbplatsbuggar. Dessa appar \u00e4r bra f\u00f6r fj\u00e4rrsamarbete. Din kollega kan arbeta med din whiteboard-fil och l\u00e4mna anteckningar d\u00e4r s\u00e5 att du kan granska den n\u00e4r det \u00e4r din tur.<\/p>\n

Ju mer du kan minska behovet av ljud\/bildkommunikation, desto mer kommer kollegor och kunder att kunna koncentrera sig p\u00e5 det som verkligen betyder n\u00e5got. F\u00f6r n\u00e4rvarande kan du enkelt skapa ett detaljerat arbetsfl\u00f6de f\u00f6r ditt projekt och g\u00f6ra det digitalt tillg\u00e4ngligt f\u00f6r alla andra inblandade. F\u00f6r att g\u00f6ra det kan du anv\u00e4nda samarbetsapplikationer som Jira.<\/p>\n

F\u00f6rutom att st\u00f6dja det visuella arbetsfl\u00f6det f\u00f6r dina uppgifter, l\u00e5ter dessa omfattande appar dig l\u00e4gga till kommentarer till uppgifterna. Dessa kommentarer hj\u00e4lper till att snabbt hitta den information som kr\u00e4vs och p\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt effektivisera diskussionerna.<\/p>\n

Om kunden till exempel beh\u00f6ver veta om projektets framsteg, kan de titta p\u00e5 uppgiftskommentaren f\u00f6r att ta reda p\u00e5 slutf\u00f6rda uppgifter. Det sparar dem fr\u00e5n att skicka meddelanden till dig samtidigt som de omedelbart servar dem med den information de beh\u00f6ver.<\/p>\n

<\/span> 5. Skapa och definiera sprints f\u00f6r projekt<\/span><\/h2>\n

Om du \u00e4r en del av ett team som f\u00f6ljer ett agilt eller scrum-arbetsfl\u00f6de vet du att samarbete och kommunikation i realtid \u00e4r oumb\u00e4rliga delar av ditt arbete. \u00c4nd\u00e5 kan du minska beroendet av omedelbar kommunikation genom att definiera spurterna ordentligt.<\/p>\n

N\u00e4r du skapar en sprint, se till att du svarar p\u00e5 de uppenbara fr\u00e5gorna som m\u00e5len eller m\u00e5len, f\u00e4rdplaner, resurser, eftersl\u00e4pningar, kapacitet, arbetsprocess, deadlines, etc. S\u00e5lunda st\u00e4ller tilldelarna dig inte dessa fr\u00e5gor och b\u00f6rjar arbeta omedelbart.<\/p>\n

Du kan ocks\u00e5 ta hj\u00e4lp av olika free Scrum-st\u00f6dda projekthanteringsverktyg som iceScrum. Dessa appar l\u00e5ter ditt team arbeta effektivt med minimikravet p\u00e5 br\u00e5dskande svar.<\/p>\n

<\/span> 6. Distribuera m\u00f6tesinspelningar f\u00f6r att minimera tr\u00f6tthet vid videom\u00f6ten<\/span><\/h2>\n

Ibland inneb\u00e4r att vara en del av ett distansteam att delta i en m\u00e4ngd m\u00f6ten f\u00f6r att kompensera f\u00f6r det fysiska avst\u00e5ndet. Det kan leda till en situation som kallas Zoom-tr\u00f6tthet, vilket inte \u00e4r bra f\u00f6r din produktivitet. Ist\u00e4llet kan du fokusera p\u00e5 alternativa kommunikationskanaler och tacka nej till m\u00f6tesf\u00f6rfr\u00e5gningar under fokuserat arbete.<\/p>\n

Det \u00e4r viktigt att delta i m\u00f6tena f\u00f6r strategiska diskussioner eller fokuserade agendor. \u00c4nd\u00e5 kan du lita p\u00e5 textbaserad kommunikation f\u00f6r att l\u00f6sa de flesta \u00e5terst\u00e5ende \u00e4renden. Bortsett fr\u00e5n detta b\u00f6r inspelning av m\u00f6ten vara obligatoriskt.<\/p>\n

S\u00e5ledes kan alla som missat det kontrollera inspelningen bekv\u00e4mt f\u00f6r insikter och kan ge merv\u00e4rde till diskussionen senare. Du kan anv\u00e4nda VLC f\u00f6r att spela in Zoom-m\u00f6ten, eller inspelningsfunktionen i Google Meet f\u00f6r att spela in Meet-m\u00f6ten. B\u00e5da dessa appar \u00e4r frees\u00e5 att de inte kostar dig n\u00e5gra extra dollar.<\/p>\n

<\/span> 7. Anv\u00e4nd den digitala kalendern p\u00e5 r\u00e4tt s\u00e4tt genom att blockera tid<\/span><\/h2>\n
\n<\/figure>\n

En av de fr\u00e4msta anledningarna till att v\u00e4lja icke-r\u00f6stkommunikation \u00e4r att ha en oavbruten produktiv tid. \u00c4ven om detta hj\u00e4lper oss att g\u00f6ra betydande framsteg i ett projekt eller en uppgift, markerar m\u00e4nniskor inte detta i kalendern som om de markerar ett m\u00f6te eller en presentation. Som ett resultat har andra teammedlemmar vanligtvis ingen aning om det.<\/p>\n

D\u00e4remot kan du markera tiden f\u00f6r lite djupg\u00e5ende arbete i din kalender s\u00e5 att andra kan f\u00e5 reda p\u00e5 det. Kalenderblanksteg betyder att du \u00e4r det free f\u00f6r ett m\u00f6te eller sms. Om du blockerar tiden i kalendern kommer de att avst\u00e5 fr\u00e5n att schemal\u00e4gga m\u00f6ten eller skicka sms till dig vid den tidpunkten.<\/p>\n

Du kan anv\u00e4nda free kalenderverktyg som Google kalender eller TeamUp f\u00f6r att blockera din tid. D\u00e4rf\u00f6r kommer andra att bli h\u00e4nsynsfulla och vara mer beroende av onlinekommunikation som e-post och projektdiskussionskanaler.<\/p>\n

<\/span> Kommunikation beh\u00f6ver inte alltid vara omedelbar<\/span><\/h2>\n

Medan du arbetar hemifr\u00e5n eller en del av ett hybridteam kan realtidskommunikation ta h\u00e5rt p\u00e5 dig.<\/p>\n

Prova dessa tips och verktyg f\u00f6r onlinekommunikation f\u00f6r att undvika att bli \u00f6verv\u00e4ldigad. Eftersom dessa l\u00e5ter dig arbeta utan avbrott, kommer du att se en \u00f6kning av din dagliga produktivitet.<\/p>\n

Om f\u00f6rfattaren<\/strong><\/p>\n

Tamal Das (294 publicerade artiklar)
<\/strong><\/p>\n

Tamal \u00e4r frilansskribent p\u00e5 MakeUseOf. Efter att ha f\u00e5tt gedigen erfarenhet av teknik, ekonomi och aff\u00e4rsprocesser i sitt tidigare jobb p\u00e5 ett IT-konsultf\u00f6retag, antog han skrivandet som ett heltidsyrke f\u00f6r tre \u00e5r sedan. \u00c4ven om han inte skriver om produktivitet och de senaste tekniska nyheterna \u00e4lskar han att spela Splinter Cell och binge-titta p\u00e5 Netflix\/ Prime Video.<\/p>\n

Mer fr\u00e5n Tamal Das<\/p>\n

<\/span>Prenumerera p\u00e5 v\u00e5rt nyhetsbrev<\/span><\/h4>\n

G\u00e5 med i v\u00e5rt nyhetsbrev f\u00f6r tekniska tips, recensioner, free e-b\u00f6cker och exklusiva erbjudanden!<\/p>\n

Klicka h\u00e4r f\u00f6r att prenumerera<\/p>\n<\/p><\/div>\n

\n
\n

Table of Contents<\/p>\nToggle<\/span><\/path><\/svg><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n