Det \u00e4r sv\u00e5rt att hitta ett varum\u00e4rke som inte \u00e4r aktivt p\u00e5 sociala medier p\u00e5 n\u00e5got s\u00e4tt. Denna massadoption \u00e4r vettig n\u00e4r det finns s\u00e5 m\u00e5nga saker sociala medier kan g\u00f6ra f\u00f6r ditt varum\u00e4rke p\u00e5 kort och l\u00e5ng sikt.<\/p>\n
Detaljhandel, mat, underh\u00e5llning och fastigheter \u00e4r bara n\u00e5gra branscher som kan dra nytta av att ha en n\u00e4rvaro p\u00e5 sociala medier. Varum\u00e4rken utnyttjar sociala medier f\u00f6r att st\u00f6dja deras leadsgenerering och aff\u00e4rsm\u00e5l, men det fina med sociala medier \u00e4r att det omfattar flera syften.<\/p>\n
H\u00e4r \u00e4r 11 f\u00f6rdelar med hantering av sociala medier som ofta g\u00e5r obem\u00e4rkt f\u00f6rbi av moderna f\u00f6retag.<\/p>\n
Sociala n\u00e4tverk \u00e4r en guldgruva av business intelligence. T\u00e4nk p\u00e5 din transparenta natur. Vi kan se ofiltrerade samtal i realtid mellan konsumenter och varum\u00e4rken. Om du vill veta vad ett varum\u00e4rke g\u00f6r bra eller vad kunder klagar p\u00e5, finns det tillg\u00e4ngligt.<\/p>\n
Dessutom kan din m\u00e5lgrupps sociala aktivitet och inneh\u00e5llsandelar ge dig ledtr\u00e5dar om branschtrender. Till exempel Instagram hashtags som #<\/a>sommar<\/a> kan lyfta fram allt fr\u00e5n relevanta influencers och inneh\u00e5llsskapare till modetrender.<\/p>\n Du kan ocks\u00e5 anv\u00e4nda socialt lyssnande f\u00f6r att ta del av dessa trender genom sociala konversationer.<\/p>\n Till exempel har Zoho Social en trendrapporteringsfunktion som l\u00e5ter dig fokusera p\u00e5 vad kunderna s\u00e4ger om ditt varum\u00e4rke. Du kan sp\u00e5ra nyckeltermer och hashtags f\u00f6rknippade med ditt f\u00f6retag, men dessa omn\u00e4mnanden och hashtags representerar mer \u00e4n chatt online.<\/p>\n Till exempel kan sociala samtal avsl\u00f6ja allt fr\u00e5n kundfavoriter till omr\u00e5den d\u00e4r ditt f\u00f6retag kommer till korta. En lavin av kundber\u00f6m eller klagom\u00e5l kan f\u00e5 dig att vidta \u00e5tg\u00e4rder baserat p\u00e5 feedback fr\u00e5n f\u00f6ljare. I sin tur kan varum\u00e4rken f\u00f6resl\u00e5 l\u00f6sningar och produkter i realtid som kommer att upphetsa deras kunder.<\/p>\n En av de mest v\u00e4rdefulla aff\u00e4rsf\u00f6rdelarna med sociala medier \u00e4r kanske f\u00f6rm\u00e5gan att studera dina konkurrenter. Du kan anv\u00e4nda konkurrensanalysverktyg f\u00f6r att hj\u00e4lpa dig f\u00f6rst\u00e5 dina konkurrenter.<\/p>\n Vad marknadsf\u00f6r du just nu? Vilken typ av annonser k\u00f6r de? Hur skiljer sig din inneh\u00e5llsstrategi fr\u00e5n deras?<\/p>\n Genom att g\u00f6ra en social konkurrensanalys kan du uppt\u00e4cka m\u00f6jligheter att experimentera med ditt eget inneh\u00e5ll eller reklam.<\/p>\n Till exempel kanske du m\u00e4rker att dina konkurrenter krossar dig med Facebook-annonser men deras n\u00e4rvaro p\u00e5 Instagram saknas. I sin tur kan du utforska influencer marketing eller anv\u00e4ndargenererade inneh\u00e5llskampanjer f\u00f6r att sticka ut fr\u00e5n m\u00e4ngden.<\/p>\n Du kan enkelt observera dina konkurrenters sociala prestanda med Zoho Social-verktyg. V\u00e5ra sentiment- och konkurrentanalysrapporter l\u00e5ter dig \u00f6vervaka tillv\u00e4xt och engagemang f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla att du inte hamnar p\u00e5 efterk\u00e4lken.<\/p>\n Genom denna analys kan du ocks\u00e5 uppt\u00e4cka vilka delar av ditt eget inneh\u00e5ll som genererar mest engagemang. Att f\u00f6rst\u00e5 ditt b\u00e4st presterande inneh\u00e5ll \u00e4r nyckeln till att f\u00f6rst\u00e5 hur man bryter igenom bruset i din bransch.<\/p>\n Oavsett om du lyssnar p\u00e5 feedback eller tar itu med specifika problem, ger sociala medier dig m\u00f6jligheten att ge snabb kundservice av h\u00f6g kvalitet. Enligt Zoho Social Index\u2122 s\u00e4ger 53 % av varum\u00e4rkena att kundservice bidrar till deras organisations sociala strategi.<\/p>\n Till skillnad fr\u00e5n telefonsamtal eller e-postmeddelanden \u00e4r kundtj\u00e4nst p\u00e5 sociala medier snabb och direkt. Men det till\u00e5ter fortfarande varum\u00e4rken att ha meningsfulla, framtidsorienterade samtal med kunder.<\/p>\n B\u00e5de potentiella kunder och konkurrenter kan se hur du interagerar med din publik online. Att s\u00e4tta positiva interaktioner i f\u00f6rgrunden \u00e4r en stor f\u00f6rdel f\u00f6r alla f\u00f6retag.<\/p>\n Sociala medier \u00e4r ocks\u00e5 en prim\u00e4r kanal f\u00f6r att samla in kundfeedback. Att svara p\u00e5 fr\u00e5gor och funderingar indikerar att du \u00e4r intresserad av att tj\u00e4na din publik.<\/p>\n Men hur vet du om du verkligen p\u00e5verkar dina kunder? Zoho Social kan hj\u00e4lpa dig att m\u00e4ta kvaliteten och framg\u00e5ngen f\u00f6r din kundtj\u00e4nst p\u00e5 sociala n\u00e4tverk. V\u00e5rt verktyg f\u00f6r socialt lyssnande inkluderar sentimentsp\u00e5rning f\u00f6r att \u00f6vervaka ditt varum\u00e4rkes h\u00e4lsa baserat p\u00e5 positiva eller negativa sociala omn\u00e4mnanden. En tillstr\u00f6mning av klagom\u00e5l eller fr\u00e5gor kan tyda p\u00e5 allm\u00e4nna problem med din strategi f\u00f6r kundframg\u00e5ng. Omv\u00e4nt kan en explosion av positiva k\u00e4nslor indikera att ditt varum\u00e4rke uppfyller eller \u00f6vertr\u00e4ffar f\u00f6rv\u00e4ntningarna.<\/p>\n Att \u00f6vervaka sentiment kan ocks\u00e5 ge dig insikt i vad din publik gillar att se, vilket tar oss till v\u00e5r n\u00e4sta f\u00f6rdel med sociala medier f\u00f6r f\u00f6retag: att skapa kundanv\u00e4nt inneh\u00e5ll.<\/p>\n Starta din kostnadsfria testversion av Zoho Social<\/p>\n M\u00f6jligheten att snabbt dela inneh\u00e5ll och kundber\u00e4ttelser \u00e4r en annan stor aff\u00e4rsf\u00f6rdel med sociala medier. Kundbilder och framg\u00e5ngsber\u00e4ttelser g\u00e5r hand i hand med h\u00f6gre engagemang och konverteringsfrekvens.<\/p>\n Att \u00f6vervaka dina omn\u00e4mnanden och taggar kan till exempel hj\u00e4lpa dig att uppt\u00e4cka positiva kundinteraktioner som du kan dela med resten av dina f\u00f6ljare. M\u00e5nga varum\u00e4rken och \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare v\u00e4ljer till och med kundbilder att anv\u00e4nda i sina marknadsf\u00f6ringskampanjer.<\/p>\n Det \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r det \u00e4r s\u00e5 viktigt att ha en hashtagg. Genom att uppmuntra dina kunder att tagga ditt inneh\u00e5ll kan du uppt\u00e4cka delbara inl\u00e4gg som dina f\u00f6ljare kommer att \u00e4lska, samtidigt som du bygger en kontakt med dina kunder.<\/p>\n Till exempel modem\u00e4rket. en fin liten sak<\/a> \u00e4r k\u00e4nd f\u00f6r att acceptera anv\u00e4ndargenererat inneh\u00e5ll och har en varum\u00e4rkeshashtagg som kunderna kan anv\u00e4nda. De uppmuntrar kunderna att l\u00e4gga upp sina outfits och tagga varum\u00e4rket f\u00f6r en chans att synas p\u00e5 Pretty Little Thing-sidan och\/eller Instagram-ber\u00e4ttelsen.<\/p>\n <\/a>Social proof i form av kundinneh\u00e5ll visar inte bara att du har n\u00f6jda kunder, utan ger \u00e4ven ditt varum\u00e4rke en k\u00e4nsla av autenticitet.<\/p>\n Det enkla faktum att ha en aktiv n\u00e4rvaro p\u00e5 en social kanal representerar positioneringskraft f\u00f6r ditt f\u00f6retag. L\u00e5t oss s\u00e4ga att din n\u00e4rmaste konkurrent har ett Instagram-konto som \u00e4r fyllt med kundbilder, ber\u00e4ttelser och snygga bilder som visar upp din produkt.<\/p>\n \u00c5 andra sidan har du en Instagram-profil som samlar spindeln\u00e4t. Ser inte bra ut, eller hur?<\/p>\n Att konsekvent publicera p\u00e5 kanaler som \u00e4r relevanta f\u00f6r ditt f\u00f6retag indikerar att du \u00e4r aktiv och \u00f6ppen f\u00f6r nya kunder.<\/p>\n Du kan ocks\u00e5 ha positioneringskraften hos sociala n\u00e4tverk i s\u00f6kmotorer n\u00e4r n\u00e5gon s\u00f6ker efter ditt varum\u00e4rke. Din Facebook eller Instagram kan mycket v\u00e4l vara det f\u00f6rsta intrycket av ditt f\u00f6retag p\u00e5 en kund framf\u00f6r din webbplats. Detta talar \u00e5terigen om vikten av att uppr\u00e4tth\u00e5lla en aktiv n\u00e4rvaro.<\/p>\n Sociala mediers inverkan p\u00e5 s\u00f6kmotoroptimering (SEO) har diskuterats i flera \u00e5r.<\/p>\n Som sagt, det relativt nya begreppet bak\u00e5tl\u00e4nkar utan l\u00e4nk<\/a> indikerar att det finns ett samband mellan sociala medier och s\u00f6kresultat.<\/p>\n Delningar och klick via sociala n\u00e4tverk representerar positiva s\u00f6ksignaler f\u00f6r Google, vilket g\u00f6r sociala n\u00e4tverk till en betydande k\u00e4lla till trafik. Du kan sp\u00e5ra din sociala trafik med verktyg som Google Analytics.<\/p>\n F\u00f6rsumma inte sociala n\u00e4tverk som en distributionskanal f\u00f6r inneh\u00e5ll. Popul\u00e4rt inneh\u00e5ll som f\u00e5r hundratals gilla-markeringar och delningar kan leda till enorm h\u00e4nvisningstrafik till din webbplats. Dessutom kan inneh\u00e5ll som rankas h\u00f6gt p\u00e5 s\u00f6kmotorns resultatsida (SERP) ocks\u00e5 generera trafik. Du kan optimera din sociala schemal\u00e4ggning med Zoho Socials patenterade ViralPost-teknologi som s\u00e4kerst\u00e4ller att du anv\u00e4nder optimala s\u00e4ndningstider.<\/p>\n Att s\u00e4ga att sociala medier har f\u00f6r\u00e4ndrat det traditionella reklamlandskapet vore en underdrift. Sociala n\u00e4tverk \u00e4r en reklamkanal som kan n\u00e5 kunder i alla \u00e5ldrar. Baserat p\u00e5 demografi i sociala medier \u00e4r de allra flesta Instagram-anv\u00e4ndare under 30 \u00e5r.<\/p>\n Yngre publik gillar det Generation Z revolutionerar marknadsf\u00f6ringen<\/a> svarar allt mindre p\u00e5 traditionell reklam. Yngre kunder v\u00e4xer upp med sociala medier och s\u00e4tter reglerna f\u00f6r sin onlineupplevelse p\u00e5 sina egna villkor. Varum\u00e4rken kommer att beh\u00f6va anpassa sig bortom direktreklam och reklam.<\/p>\n N\u00e4r yngre konsumenter hoppar fr\u00e5n plattform till plattform b\u00f6r varum\u00e4rken experimentera med nya reklamkanaler. Till exempel har m\u00e5nga stora f\u00f6retag anslutit sig till metaverse och v\u00e4rdvarum\u00e4rkesaktiveringar f\u00f6r att f\u00e5 kontakt med sin publik p\u00e5 ett innovativt s\u00e4tt.<\/p>\n Dessutom framh\u00e4ver populariteten f\u00f6r anv\u00e4ndargenererat inneh\u00e5ll, influencers och inneh\u00e5llsskapare autentisk, upplevelsefokuserad reklam som tilltalar yngre konsumenter, vilket tar oss till v\u00e5r n\u00e4sta f\u00f6rdel med sociala medier: att humanisera ditt varum\u00e4rke. .<\/p>\n Enligt Zoho Social Index\u2122 s\u00f6ker konsumenter efter \u00e4kthet n\u00e4r det kommer till varum\u00e4rkens inneh\u00e5ll i sociala medier. Dagens f\u00f6retag vill visa sin personlighet. M\u00e5nga varum\u00e4rken har gynnats av att \u00f6verge den hyperprofessionella “kostym och slips”-vibben ist\u00e4llet f\u00f6r att n\u00e5 ut till kunder personligen p\u00e5 sociala medier.<\/p>\n Sociala medier handlar om anknytning och erbjuder varum\u00e4rken en unik m\u00f6jlighet att visa sin m\u00e4nskliga sida, fr\u00e5n sina anst\u00e4llda till sina v\u00e4rderingar.<\/p>\n knubbig<\/a> \u00e4r ett bra exempel p\u00e5 ett varum\u00e4rke med en social n\u00e4rvaro full av humor och memes. \u00c4ven om den h\u00e4r typen av socialt tillv\u00e4gag\u00e5ngss\u00e4tt inte \u00e4r f\u00f6r alla varum\u00e4rken, f\u00f6rst\u00e5r Chubbies sin m\u00e5lgrupp, vilket hj\u00e4lper dem att driva och uppr\u00e4tth\u00e5lla engagemang.<\/p>\n Enligt data fr\u00e5n Index \u00e4r f\u00f6retags anpassning till personliga v\u00e4rderingar 74 % viktigare f\u00f6r konsumenterna \u00e4n 2021, s\u00e5 varum\u00e4rken kan dra nytta av att visa upp sina v\u00e4rderingar genom filantropi och aktivism.<\/p>\n Vi befinner oss i en tid d\u00e4r h\u00e4lften av konsumenterna vill att varum\u00e4rken ska ta st\u00e4llning i sociala och politiska fr\u00e5gor. Varum\u00e4rken som Patagonia g\u00f6r ett lysande jobb med att lyfta fram deras m\u00e4nskliga sida.<\/p>\n \u00c4ven om kl\u00e4dm\u00e4rket har en historia av aktivism, gav grundaren Yvon Chouinard nyligen upp \u00e4gandet av f\u00f6retaget i ett f\u00f6rs\u00f6k att st\u00f6dja milj\u00f6v\u00e5rd. <\/p>\n Hej v\u00e4nner, vi har precis levererat v\u00e5rt f\u00f6retag till planeten jorden. Okej, det finns fler nyanser \u00e4n s\u00e5, men idag har vi st\u00e4ngt f\u00f6r att fira denna nya plan f\u00f6r att r\u00e4dda v\u00e5rt enda hem. Vi kommer att vara online igen imorgon.https:\/\/t.co\/fvRFDgOzVZ<\/a><\/p>\n<\/span>2. Omfattande konkurrensanalys<\/span><\/h2>\n
<\/span>3. Ge b\u00e4ttre kundservice<\/span><\/h2>\n
<\/span>4. V\u00e4lj inneh\u00e5ll och kundber\u00e4ttelser p\u00e5 ett \u00f6gonblick<\/span><\/h2>\n
<\/span>5. Power of positionering av ditt varum\u00e4rke<\/span><\/h2>\n
<\/span>6. Skapa bak\u00e5tl\u00e4nkar och en b\u00e4ttre n\u00e4rvaro p\u00e5 s\u00f6kmotorer.<\/span><\/h2>\n
<\/span>7. Locka yngre, sociala medier-kunniga kunder<\/span><\/h2>\n
<\/span>8. Humanisera ditt varum\u00e4rke<\/span><\/h2>\n