{"id":743981,"date":"2023-10-13T23:56:26","date_gmt":"2023-10-14T05:56:26","guid":{"rendered":"https:\/\/blogging-techies.com\/sw\/hur-man-enkelt-hanterar-flera-konton-pa-sociala-medier\/"},"modified":"2023-10-13T23:56:26","modified_gmt":"2023-10-14T05:56:26","slug":"hur-man-enkelt-hanterar-flera-konton-pa-sociala-medier","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogging-techies.com\/sw\/hur-man-enkelt-hanterar-flera-konton-pa-sociala-medier\/","title":{"rendered":"Hur man enkelt hanterar flera konton p\u00e5 sociala medier"},"content":{"rendered":"

N\u00e4r du skapar din sociala mediestrategi finns det n\u00e5gra uppenbara fr\u00e5gor du m\u00e5ste svara p\u00e5. I vilka plattformar \u00e4r det mest meningsfullt att investera? Vad ska din inl\u00e4ggskadens vara? Hur kommer du att strukturera ditt sociala medieteam? Dessa \u00e4r alla viktiga \u00f6verv\u00e4ganden f\u00f6r hantering av sociala medier, men det finns ytterligare en att t\u00e4nka p\u00e5. Hur m\u00e5nga konton beh\u00f6ver du?<\/p>\n

Du kanske tror att ett konto per plattform \u00e4r idealiskt, men beroende p\u00e5 dina aff\u00e4rsbehov och m\u00e5l f\u00f6r sociala medier kan det vara b\u00e4ttre f\u00f6r dig att hantera flera sociala mediekonton f\u00f6r olika funktioner. Vi hj\u00e4lper dig att ta reda p\u00e5 hur du ska bed\u00f6ma dina kontobehov och skapa en strategi som \u00e4r skr\u00e4ddarsydd f\u00f6r en strategi f\u00f6r flera konton.<\/p>\n

<\/span>4 tecken p\u00e5 att ditt f\u00f6retag beh\u00f6ver flera konton i sociala medier<\/span><\/h2>\n

Det kan vara sv\u00e5rt att veta n\u00e4r du har vuxit ur behovet av ett socialt mediekonto per n\u00e4tverk. H\u00e4r \u00e4r fyra s\u00e4tt du kan utv\u00e4rdera om det \u00e4r dags att investera i flera sociala mediekonton.<\/p>\n

<\/span>Kundtj\u00e4nst dominerar ditt fl\u00f6de<\/span><\/h3>\n

Kunder v\u00e4nder sig alltmer till sociala medier f\u00f6r kundservice. De vill inte v\u00e4nta p\u00e5 att n\u00e5gon ska svara p\u00e5 deras e-post eller navigera i en labyrint av telefonv\u00e4gbeskrivningar f\u00f6r att n\u00e5 en agent. De vill g\u00f6ra ett snabbt inl\u00e4gg och f\u00e5 n\u00e5gon att kontakta dem snabbt. Enligt 2022 Zoho Social Index\u2122 f\u00f6rv\u00e4ntar mer \u00e4n h\u00e4lften (57%) av konsumenterna ett svar fr\u00e5n varum\u00e4rken inom 12 timmar.<\/p>\n

N\u00e4r ditt f\u00f6retag v\u00e4xer till den grad att majoriteten av dina inl\u00e4gg svarar p\u00e5 supportproblem eller klagom\u00e5l kan det vara dags att dedikera ett konto till dessa problem. Xbox Support Twitter-konto \u00e4r ett bra exempel p\u00e5 ett supportkonto. Deras inl\u00e4gg \u00e4r utformade f\u00f6r att informera anv\u00e4ndare om problem de arbetar med att \u00e5tg\u00e4rda, och de svarar p\u00e5 anv\u00e4ndarproblem med l\u00f6sningar eller instruktioner f\u00f6r deras DM-supportkanal.<\/p>\n

Vi \u00e4r medvetna om att vissa anv\u00e4ndare kanske inte kan spela eFootball 2022 just nu. V\u00e5rt forskarteam unders\u00f6ker det h\u00e4r problemet och kommer att uppdatera dig h\u00e4r och p\u00e5 v\u00e5r statussida f\u00f6r uppdateringar. Tack f\u00f6r ditt t\u00e5lamod. https:\/\/t.co\/qovy333M6L<\/a><\/p>\n

\u2014 Xbox Support (@XboxSupport) 26 januari 2023<\/a><\/p>\n

<\/span>Du hanterar flera m\u00e5lgrupper<\/span><\/h3>\n

Ta en titt p\u00e5 dina ideala kundprofiler (ICP), eller kanske dina ICP:er. Hur mycket har de gemensamt? Om din publik b\u00f6rjar delas upp i olika segment kan det vara dags att \u00f6verv\u00e4ga att ha flera sociala profiler f\u00f6r att tillgodose var och en.<\/p>\n

Till exempel har Texas A&M University en publik av l\u00e4rare, studenter och alumner. Ut\u00f6ver det omfattar universitetet 16 akademiska h\u00f6gskolor, 19 NCAA-idrotter och hundratals avdelningar. Det som \u00e4r viktigt f\u00f6r en livsvetenskapsstudent kommer f\u00f6rmodligen inte att \u00f6verlappa mycket med det som \u00e4r viktigt f\u00f6r en fotbollsbesatt student. Med den skillnaden b\u00f6r du dela upp dina sociala konton f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla att du f\u00f6rblir relevant.<\/p>\n

Om du \u00e4r ett stort f\u00f6retag kan du ha publik som letar efter information ut\u00f6ver marknadsf\u00f6ring, f\u00f6rs\u00e4ljning och kundservice. I Zoho Social har vi en Investerarrelationer Twitter<\/a> f\u00f6r att visa h\u00f6jdpunkter som \u00e4r relevanta f\u00f6r den publiken. F\u00f6retag med en stor volym av lediga jobb kan ha ett karri\u00e4rkonto dedikerat till arbetss\u00f6kande. Om viktiga meddelanden inte \u00e4r relevanta f\u00f6r en stor del av din k\u00e4rnpublik kan det vara dags att \u00f6ppna flera konton.<\/p>\n

New Jersey Transit trafikerar till exempel 14 olika rutter. Twitter-konton f\u00f6r varje transportlinje de driver. Om en anv\u00e4ndare s\u00f6kte efter information om busstrafik men NJ Transit-fl\u00f6det var fyllt med information om uthyrning, t\u00e5gst\u00f6rningar och polisverksamhet, skulle de bli ganska frustrerade. NJ Transit hanterar den komplexiteten genom flera konton.<\/p>\n

<\/span>Du hanterar regionala skillnader<\/span><\/h3>\n

Om ditt f\u00f6retag har flera platser eller betj\u00e4nar en m\u00e4ngd olika regioner, kan det vara b\u00e4st f\u00f6r dig att hantera flera sociala konton. En sn\u00f6storm i New York kan st\u00e4nga deras platser d\u00e4r, men det spelar ingen roll alls f\u00f6r deras kunder i soliga Florida. Att ha flera sociala konton kan hj\u00e4lpa dig att navigera i regionala komplexiteter.<\/p>\n

Ett bra exempel p\u00e5 denna strategi \u00e4r Aldi. Twitter-konton. Som ett multinationellt f\u00f6retag kommer det sannolikt att finnas skillnader i produkter och m\u00e5lgrupper mellan l\u00e4nder. Aldi delar upp sin sociala n\u00e4rvaro i Aldi US och Aldi UK, med mycket olika inneh\u00e5ll i var och en. P\u00e5 kontot i Storbritannien har de produkter som endast \u00e4r tillg\u00e4ngliga p\u00e5 dessa platser och \u00e4ndrar deras ton och stavning f\u00f6r att matcha den regionala standarden. I det amerikanska kontot anv\u00e4nder de amerikansk stavning och ton, samtidigt som de h\u00e4nvisar till unika amerikanska kulturevenemang, som NFL-slutspelet.<\/p>\n

Det \u00e4r dags f\u00f6r det riktiga slutspelet att b\u00f6rja, l\u00e4gg ner ditt vinnande mellanm\u00e5l p\u00e5 speldagen.<\/p>\n

\u2014 ALDI USA (@AldiUSA) 20 januari 2023<\/a><\/p>\n

<\/span>Du har mycket variation i din upps\u00e4ttning produkter.<\/span><\/h3>\n

Om du \u00e4r ett f\u00f6retag p\u00e5 f\u00f6retagsniv\u00e5 har du f\u00f6rmodligen m\u00e5nga produkter. \u00c4ven om alla dessa produkter kan vara relevanta f\u00f6r ett f\u00f6retag som helhet, kommer de f\u00f6rmodligen inte att f\u00e5 resonans hos varje enskild anv\u00e4ndare.<\/p>\n

N\u00e4r din produktupps\u00e4ttning v\u00e4xer kan det vara f\u00f6rdelaktigt att skapa konton f\u00f6r specifika produkter eller anv\u00e4ndargrupper. Till exempel hanterar Salesforce konton f\u00f6r olika produkter s\u00e5 att de kan n\u00e5 en bredare publik med relevant inneh\u00e5ll.<\/p>\n

<\/figure>\n

<\/span>Hur man hanterar flera sociala mediekonton i 5 steg<\/span><\/h2>\n

Att hantera flera sociala mediekonton kan verka skr\u00e4mmande, men det beh\u00f6ver inte vara det. F\u00f6lj dessa fem steg f\u00f6r att komma ig\u00e5ng.<\/p>\n

<\/span>Steg 1: Ha en strategi p\u00e5 plats<\/span><\/h3>\n

Att ha en solid social mediestrategi \u00e4r absolut n\u00f6dv\u00e4ndigt f\u00f6r alla varum\u00e4rken, men det \u00e4r s\u00e4rskilt viktigt n\u00e4r du hanterar komplexiteten hos flera konton. Till att b\u00f6rja med \u00e4r det n\u00e5gra saker du m\u00e5ste utv\u00e4rdera.<\/p>\n

Fastst\u00e4ll f\u00f6rst vilka konton du beh\u00f6ver skapa. Dokumentera dina krav. Ska du segmentera konton efter syfte, som support kontra marknadsf\u00f6ring? Eller \u00e4r det mer meningsfullt att segmentera efter attribut som m\u00e5lgrupp, plats eller produkt? N\u00e4r du har dessa svar, best\u00e4m hur m\u00e5nga konton du beh\u00f6ver och hur ditt team ska hantera dem. Du b\u00f6r ocks\u00e5 t\u00e4nka p\u00e5 hur dina team kommer att interagera.<\/p>\n

Krista Berend<\/p>\n

Direkt\u00f6r f\u00f6r sociala medier p\u00e5 Texas A&M<\/p>\n

N\u00e4r du har best\u00e4mt dig f\u00f6r vilka konton du ska skapa, s\u00e4tt upp konkreta m\u00e5l f\u00f6r vart och ett. Du beh\u00f6ver nyckeltal f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla att ytterligare komplexitet leder till resultat f\u00f6r ditt f\u00f6retag. M\u00e4t dina prestationer mot dessa KPI:er hela tiden och var inte r\u00e4dd f\u00f6r att anpassa eller modifiera n\u00e4r du underpresterar.<\/p>\n

Om du letar efter en utg\u00e5ngspunkt \u00e4r den h\u00e4r 30-dagars planmallen f\u00f6r sociala medier en bra utg\u00e5ngspunkt.<\/p>\n

<\/span>Steg 2: Dokumentera dina varum\u00e4rkesriktlinjer<\/span><\/h3>\n

N\u00e4r du har en social media manager och ett konto per plattform \u00e4r det ganska enkelt att f\u00f6lja varum\u00e4rkesriktlinjerna. Men n\u00e4r du l\u00e4gger till komplexiteten i att hantera flera konton beh\u00f6vs mer formell styrning. Se till att du har en varum\u00e4rkesguide till hands med instruktioner f\u00f6r din r\u00f6st, ton och bilder f\u00f6r varje konto.<\/p>\n

N\u00e4r du har att g\u00f6ra med olika m\u00e5lgrupper kanske du vill g\u00f6ra sm\u00e5 \u00e4ndringar mellan konton. Prioriteten \u00e4r att beh\u00e5lla en r\u00f6st som resonerar med din publik, vilket inneb\u00e4r att du l\u00e4mnar utrymme f\u00f6r n\u00e5gra sm\u00e5 nyanser. Dokumentera \u00e4ven dessa skillnader i dina riktlinjer s\u00e5 att det aldrig uppst\u00e5r f\u00f6rvirring om hur du ska till\u00e4mpa din \u00f6vergripande varum\u00e4rkesr\u00f6st i specifika sammanhang.<\/p>\n

<\/span>Steg 3: \u00c5teranv\u00e4nd inneh\u00e5llet<\/span><\/h3>\n

Att ha flera konton p\u00e5 sociala medier inneb\u00e4r att man m\u00e5ste skapa mer inneh\u00e5ll. Det \u00e4r bara matematik. Det \u00e4r \u00e4nnu viktigare att ha en stabil strategi f\u00f6r \u00e5teranv\u00e4ndning av inneh\u00e5ll.<\/p>\n

Korspostning mellan plattformar \u00e4r ett bra s\u00e4tt att komma ig\u00e5ng. Det som fungerar bra som Reel kan fungera bra som TikTok. Att retweeta relevant inneh\u00e5ll \u00f6ver flera konton ger mer uppm\u00e4rksamhet \u00e5t samma inl\u00e4gg, men det har ocks\u00e5 f\u00f6rdelen att f\u00e5 mer uppm\u00e4rksamhet till dina andra konton. Du kan konvertera videoinneh\u00e5ll till GIF f\u00f6r delning p\u00e5 andra plattformar. En v\u00e4rld av \u00e5teranv\u00e4ndning av inneh\u00e5ll \u00e4r o\u00e4ndlig om du \u00e4r kreativ.<\/p>\n

Ett annat s\u00e4tt att \u00e5teranv\u00e4nda ditt inneh\u00e5ll \u00e4r att utveckla ett bibliotek med \u00e5teranv\u00e4ndbara resurser. Zoho Socials tillg\u00e5ngsbibliotek l\u00e5ter dig organisera och kategorisera ofta anv\u00e4nda kreativa tillg\u00e5ngar, vilket hj\u00e4lper alla i ditt team att se till att de anv\u00e4nder godk\u00e4nda medier.<\/p>\n

<\/figure>\n

<\/span>Steg 4: Investera i ett verktyg f\u00f6r hantering av sociala medier<\/span><\/h3>\n

Det \u00e4r sv\u00e5rt nog att hantera ett socialt mediekonto inbyggt. Det \u00e4r n\u00e4stan om\u00f6jligt att hantera flera konton p\u00e5 sociala medier utan en hj\u00e4lpande hand.<\/p>\n

Hanteringsverktyg f\u00f6r sociala medier h\u00e5ller dina direktmeddelanden, inneh\u00e5llskalender, svar, omn\u00e4mnanden och statistik under ett tak. \u00c4ven om du har flera konton, kommer de alla att finnas p\u00e5 ett st\u00e4lle s\u00e5 att du kan se allt p\u00e5 en sk\u00e4rm, i realtid. Det skapar ocks\u00e5 en enda k\u00e4lla till sanning f\u00f6r sofistikerade sociala team, s\u00e5 att de kan h\u00e5lla sig p\u00e5 samma sida och forts\u00e4tta skriva samma historia. Zoho Social \u00e4r en allt-i-ett plattform f\u00f6r hantering av sociala medier som hj\u00e4lper team att ta itu med alla vardagliga aspekter av sociala medier, fr\u00e5n inl\u00e4gg och engagemang till rapportering och planering f\u00f6r morgondagen.<\/p>\n

Starta din kostnadsfria testversion av Zoho Social<\/p>\n

<\/span>Steg 5: Automatisera dina uppgifter<\/span><\/h3>\n

N\u00e4r du hanterar flera konton kan skalning vara sv\u00e5rt. Det \u00e4r d\u00e4r automatisering spelar in. Automatiseringsverktyg f\u00f6r sociala medier tar hand om de sm\u00e5 uppgifterna s\u00e5 att du kan fokusera p\u00e5 strategi.<\/p>\n

Att hantera flera sociala mediekonton inneb\u00e4r flera k\u00e4llor f\u00f6r direktmeddelanden. Zoho Social Smart Inbox samlar alla dina meddelanden fr\u00e5n konton och plattformar i en enda vy. Du kan svara direkt fr\u00e5n plattformen s\u00e5 att du inte missar n\u00e5gra meddelanden. Att till\u00e4mpa etikettbaserade regler f\u00f6r inkorg kan ocks\u00e5 hj\u00e4lpa till att automatiskt dirigera f\u00f6rfr\u00e5gan till r\u00e4tt svarsperson.<\/p>\n

Snart kommer Zoho Social-anv\u00e4ndare p\u00e5 den avancerade planen ocks\u00e5 att ha tillg\u00e5ng till anpassade inl\u00e4ggsvariabler, vilket ger teamen m\u00f6jlighet att dynamiskt \u00e4ndra specifika delar av ett socialt inl\u00e4gg baserat p\u00e5 f\u00f6rdefinierade anpassade variabler. Ett inl\u00e4gg kan snabbt skr\u00e4ddarsys f\u00f6r var och en av dina specifika produktplatser eller konton, vilket tar bort en sak till fr\u00e5n din att g\u00f6ra-lista f\u00f6r sociala medier.<\/p>\n

<\/span>Hantera flera konton p\u00e5 sociala medier med minimal stress<\/span><\/h2>\n

Att skapa och hantera flera sociala mediekonton beh\u00f6ver inte vara stressande. Med r\u00e4tt upps\u00e4ttning verktyg och ett tydligt m\u00e5l kommer att ha flera konton att f\u00f6rb\u00e4ttra relationerna med din publik och f\u00f6renkla dina processer.<\/p>\n

\u00c4r du intresserad av att prova ett verktyg som g\u00f6r det enklare att hantera flera konton? Prova Zoho Social i 30 dagar.<\/p>\n