UX k\u00e4nns som ett av de d\u00e4r termerna som pl\u00f6tsligt blir ett modeord i v\u00e4rlden av digitala produkter och design. Trots att det har funnits i decennier, blir UX mer popul\u00e4rt av en anledning. Det minskar kostnaderna, skapar n\u00e4rvaro och skapar i slut\u00e4ndan en effektiv kundupplevelse.<\/p>\n
Tyv\u00e4rr har de i Svit C<\/a> niv\u00e5 ser inte alltid saker p\u00e5 samma s\u00e4tt, och det kan vara sv\u00e5rt att inf\u00f6rliva dem i UX. F\u00f6r vissa chefer \u00e4r design bara ytterligare en on\u00f6dig kostnad och f\u00f6rdelarna \u00e4r inte uppenbara. \u00c4n mindre vara villig att investera i att anst\u00e4lla en bra UX-designer f\u00f6r att f\u00f6r\u00e4ndra saker.<\/p>\n N\u00e5gra av de mest framg\u00e5ngsrika f\u00f6retagen i v\u00e4rlden drivs av design. S\u00e5 varf\u00f6r \u00e4gnas det inte s\u00e5 mycket uppm\u00e4rksamhet \u00e5t UX-design som det borde vara? Den h\u00e5rda sanningen \u00e4r att den h\u00f6gsta ledningen helt enkelt inte f\u00f6rst\u00e5r det. Detta betyder dock inte att inf\u00f6randet av UX \u00e4r en f\u00f6rlorad sak. Det finns s\u00e4tt att visa chefer vikten av UX och l\u00e5ta dem veta hur viktig deras konkurrensf\u00f6rdel \u00e4r.<\/p>\n Det \u00e4r hur.<\/p>\n I samma \u00f6gonblick som n\u00e5gon b\u00f6rjar prata om ett \u00e4mne vi inte f\u00f6rst\u00e5r, st\u00e4nger vi av. Detsamma g\u00e4ller hur UX-designers pratar med chefer om sin nisch.<\/p>\n Det \u00e4r som om en teknikexpert b\u00f6rjar prata med dig om n\u00e5got annat. SaaS-id\u00e9er<\/a>. Det \u00e4r ett ganska enkelt koncept att f\u00f6rst\u00e5. Men ist\u00e4llet f\u00f6r att diskutera hur det kan f\u00f6rb\u00e4ttra aff\u00e4rsprocesser ber\u00e4ttade de att det anv\u00e4nder molnteknik, RTC och integrerade API:er. Det kan komma \u00f6ver dig lite.<\/p>\n Det \u00e4r viktigt att hitta balansen mellan kunskap och f\u00f6rst\u00e5else. F\u00f6r du vill f\u00e5 folk ombord genom att l\u00e5ta dem veta vad du pratar om. Samtidigt f\u00e5r du dem att f\u00f6rst\u00e5 vad du pratar om.<\/p>\n Font\u00e4n: Bashooka<\/a><\/p>\n S\u00e5 n\u00e4r det kommer till att prata om UX med chefer, f\u00f6rs\u00f6k att anv\u00e4nda ett jargongfritt spr\u00e5k. Ledningen vet inte vad ord som kerning eller opacitet betyder. Prata ist\u00e4llet om interaktioner och design. Det kan verka lite nedl\u00e5tande, men det \u00e4r b\u00e4ttre att vara tydlig \u00e4n f\u00f6rvirrande.<\/p>\n F\u00f6r att undvika att dina id\u00e9er f\u00f6rkastas, tala beslutsfattarnas spr\u00e5k. P\u00e5 det h\u00e4r s\u00e4ttet, n\u00e4r det g\u00e4ller att f\u00f6rklara varf\u00f6r du beh\u00f6ver underh\u00e5ll av webbplatsen eller ytterligare forskning, kommer de att lyssna. Ge dig och kunden en b\u00e4ttre helhetsupplevelse.<\/p>\n Folk p\u00e5 toppen vill ha en enkel sak. Resultat.<\/p>\n De vill ha fler kunder, l\u00e4gre kostnader och h\u00f6gre int\u00e4kter. Det betyder att ditt jobb \u00e4r att visa dem hur investeringar i UX hj\u00e4lper dem att uppn\u00e5 dessa m\u00e5l. Det \u00e4r h\u00e4r du tar in fakta och siffror f\u00f6r att bevisa din po\u00e4ng.<\/p>\n Du kan till exempel s\u00e4ga:<\/p>\n “”<\/p>\n ANTINGEN:<\/p>\n “”<\/p>\n Det kan vara sv\u00e5rt f\u00f6r designers att prata s\u00e5 h\u00e4r. Du m\u00e5ste dock vara s\u00e4ker n\u00e4r du presenterar riktig statistik. Precis som om IT-chefen presenterade sk\u00e4l till varf\u00f6r det \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndigt att k\u00f6pa en funktionstestverktyg<\/a>.<\/p>\n Att vara specifik med dina po\u00e4ng hj\u00e4lper dig att visa att du inte bara drar information ur luften. Och att dina id\u00e9er kommer att g\u00f6ra verklig skillnad f\u00f6r f\u00f6retaget.<\/p>\n Om du till exempel undrar hur man startar ett callcenter p\u00e5 det h\u00e4r s\u00e4ttet, \u00e4r det f\u00f6rsta du b\u00f6r g\u00f6ra att g\u00f6ra din research. Titta p\u00e5 de m\u00e5l de vill uppn\u00e5. Samla s\u00e5 mycket information du kan, titta p\u00e5 de omr\u00e5den d\u00e4r du kan g\u00f6ra skillnad och s\u00e4tt ihop detaljerna.<\/p>\n H\u00e5ll dig till din po\u00e4ng och visa att du \u00e4r bekymrad \u00f6ver deras oro. Detta skapar f\u00f6rtroende och visar att du vet vad du pratar om. Kom ih\u00e5g att h\u00e5lla saker kortfattade, detta hj\u00e4lper din publik att h\u00e5lla fokus.<\/p>\n P\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt kommer du att prata med ledningen p\u00e5 ett s\u00e4tt som de kan relatera till. Kom ih\u00e5g att de bryr sig om resultat. Att presentera data f\u00f6r dem visar att du som UX-designer kan f\u00e5 de resultat de vill ha. Genom att g\u00f6ra detta upprepade g\u00e5nger kommer huvuden snart att kunna se var du kommer ifr\u00e5n.<\/p>\n Font\u00e4n: Usabilla<\/a><\/p>\n Att analysera och f\u00e5 ut det mesta av m\u00e4tv\u00e4rden \u00e4r ett bra s\u00e4tt att visa hur v\u00e4rdefullt UX verkligen \u00e4r f\u00f6r ditt f\u00f6retag. S\u00e4rskilt om de \u00f6verensst\u00e4mmer med ledarnas s\u00e4tt att t\u00e4nka.<\/p>\n Vad detta inneb\u00e4r \u00e4r att designers ska kunna omvandla v\u00e4rdet av sitt arbete till numerisk data. Det kan vara sv\u00e5rt att v\u00e4xla fr\u00e5n ett kreativt till ett numeriskt s\u00e4tt att t\u00e4nka. Men lyckligtvis analyserar den b\u00e4sta aff\u00e4rsmjukvaran data, som Google Analytics f\u00f6r SEO, s\u00e5 att vi kan se resultaten. Sparar oss on\u00f6dig sm\u00e4rta i hj\u00e4rnan.<\/p>\n Om du till exempel st\u00e4ller in en uppgiftstimer hj\u00e4lper dig att \u00f6vervaka om du n\u00e5r dina tidsm\u00e5l. Det hj\u00e4lper dig att visa effektiviteten i ditt arbete. Om en anv\u00e4ndare till exempel l\u00e4gger ner tid p\u00e5 att utf\u00f6ra en \u00e5tg\u00e4rd \u00e4r den inte v\u00e4l utformad. Vilket inneb\u00e4r att det kr\u00e4vs mer pengar, tid och anstr\u00e4ngning f\u00f6r att g\u00f6ra det l\u00e4ttare att anv\u00e4nda.<\/p>\n S\u00e5 om du kan visa numerisk data om vissa punkter kan du visa att f\u00f6rb\u00e4ttrad UX kommer att leda till mer personalisering.<\/p>\n Ta dig tid att ta reda p\u00e5 var du skulle tj\u00e4na p\u00e5 att implementera m\u00e4tv\u00e4rden f\u00f6r att visa chefen. Detta kommer att g\u00f6ra ditt arbete mer effektivt och inneb\u00e4r att du kan v\u00e4lja var du vill h\u00e4mta numerisk data fr\u00e5n. M\u00e4tv\u00e4rden \u00e4r ocks\u00e5 ett bra s\u00e4tt att l\u00e4ra sig om dina kunder och hur de anv\u00e4nder din webbplats.<\/p>\n Anv\u00e4nd allt detta f\u00f6r att informera din chef och f\u00f6rklara hur UX g\u00f6r skillnad f\u00f6r kundupplevelsen.<\/p>\n Alla ledare vill skapa en vision. Och alla vision\u00e4rer vill att deras id\u00e9er ska integreras i ett f\u00f6retags DNA. Men dessa visioner \u00e4r inte m\u00f6jliga p\u00e5 en digital arbetsplats utan hj\u00e4lp av en UX-designer. Och du beh\u00f6ver folk att veta detta.<\/p>\n Hur g\u00f6r du det h\u00e4r? Samla m\u00e4nniskor fr\u00e5n hela f\u00f6retaget f\u00f6r att arbeta tillsammans mot m\u00e5l. Med din erfarenhet av UX-design kan du implementera dessa id\u00e9er och f\u00e5 dem att fungera.<\/p>\n K\u00e4lla: Nyckelord Rum<\/p>\n Det spelar ingen roll om du arbetar f\u00f6r ett globalt skof\u00f6retag eller ett f\u00f6retag som fokuserar p\u00e5 programvaruprogrammering f\u00f6r sm\u00e5f\u00f6retag. UX-design \u00e4r en v\u00e4sentlig del av att n\u00e5 m\u00e5l och f\u00e5 id\u00e9er att fungera. Det \u00e4r ditt team som f\u00f6rvandlar en id\u00e9 till en riktig kundupplevelse p\u00e5 en webbplats. Du f\u00f6rvandlar v\u00e4rderingar och visioner till verklighet genom att f\u00f6ra samman id\u00e9er. Och se till att kunderna f\u00e5r en bra upplevelse p\u00e5 ditt f\u00f6retags webbplats.<\/p>\n L\u00e5t oss till exempel s\u00e4ga att f\u00f6retagets vision \u00e4r att vara en glad plats f\u00f6r varje kund. F\u00f6r att g\u00f6ra detta f\u00f6resl\u00e5r designern att varje sida har en annan f\u00e4rg. Medan marknadschefen funderar p\u00e5 att l\u00e4gga till en exempel p\u00e5 s\u00e4ljsamtalsplaner<\/a> kommer att driva mer f\u00f6rs\u00e4ljning. Du kan s\u00e4tta ihop dessa id\u00e9er och f\u00f6rverkliga dem.<\/p>\n Detta g\u00f6r dig till en viktig del av att f\u00f6ra saker fram\u00e5t. Ledningen m\u00e5ste veta att inget av detta skulle vara m\u00f6jligt utan dig eller investeringen i ditt team.<\/p>\n \u00c4ven om du arbetar p\u00e5 distans kan du fortfarande samla id\u00e9er och \u00e5sikter om hur du kan f\u00f6rb\u00e4ttra. Detta kan g\u00f6ras genom en m\u00f6tesinbjudan f\u00f6r videosamtal och onlinem\u00f6ten.<\/p>\n Medan C-Suite vill minska kostnaderna och anpassa mer, \u00e4r inget av detta m\u00f6jligt utan en bra webbplats. Marknadsf\u00f6ringsteamet kan svara p\u00e5 fr\u00e5gor som “”; och inneh\u00e5llsredigeraren kan se till att all kopia och inneh\u00e5ll p\u00e5 webbplatsen \u00e4r korrekt. Det \u00e4r dock bara UX-designern som kan skapa en riktig upplevelse f\u00f6r en kund.<\/p>\n Du vet hur man anv\u00e4nder f\u00e4rger och bilder f\u00f6r att locka en anv\u00e4ndare och beh\u00e5lla dem d\u00e4r. En bra UX-designer h\u00e5ller kunden klickande och utforskar varje sida p\u00e5 djupet.<\/p>\n UX ger en konkurrensf\u00f6rdel genom att helt enkelt \u00e4ndra design, layout och f\u00e4rg. Allt detta skapar en unik upplevelse f\u00f6r bes\u00f6karna. N\u00e5got som g\u00f6r kunderna n\u00f6jda och \u00f6kar int\u00e4kterna.<\/p>\n<\/span>Tala p\u00e5 ett relaterbart s\u00e4tt.<\/span><\/h4>\n
<\/span>T\u00e4nk som en chef.<\/span><\/h4>\n
<\/span>F\u00e5 ut det mesta av m\u00e4tv\u00e4rden.<\/span><\/h4>\n
<\/span>P\u00e5minn dem om att du kan hj\u00e4lpa deras syn.<\/span><\/h4>\n
<\/span>UX-kunskap \u00e4r makt. <\/span><\/h4>\n