Som nyb\u00f6rjarwebbdesigner kan du vara en idealist och en vision\u00e4r, men du kommer s\u00e5 sm\u00e5ningom att st\u00f6ta p\u00e5 kunder som kan g\u00f6ra dig till en cyniker. Du kommer att uppt\u00e4cka att kunder ofta har en klar uppfattning om vad de vill ha, men kanske inte helt f\u00f6rst\u00e5r vissa aspekter av webbdesign. \u00c4r du redo att m\u00f6ta dessa utmaningar?<\/p>\n
H\u00e4r \u00e4r sju vanliga missuppfattningar som kunder har om webbdesign, vilket kan vara frustrerande eller till och med d\u00f6dligt f\u00f6r ditt projekt. Vi ger ocks\u00e5 r\u00e5d om hur du kan motverka och f\u00f6rhindra att dessa problem uppst\u00e5r under din kund-frilansrelation. Om du har n\u00e5gra ber\u00e4ttelser eller tips att dela, v\u00e4nligen l\u00e4mna dem i kommentarsf\u00e4ltet.<\/p>\n
Det finns kunder som tror att du \u00e4r deras egendom n\u00e4r du v\u00e4l har skrivit kontrakt med dem. Var f\u00f6rsiktig med dessa kunder! De kommer st\u00e4ndigt att skicka e-postmeddelanden till dig med kr\u00e4vande \u00e4ndringar och nya designfunktioner. Om du inte svarar direkt blir de arga och b\u00f6rjar hota dig.<\/p>\n
Problemet uppst\u00e5r n\u00e4r du inte f\u00f6rklarar ditt arbetsschema tillr\u00e4ckligt f\u00f6r din klient. Om du inte n\u00e4mner att du inte jobbar p\u00e5 helger, t.ex. De kan anta att du g\u00f6r det.<\/strong>. Detta g\u00e4ller s\u00e4rskilt om du arbetar som frilansare, vilket m\u00e5nga m\u00e4nniskor ser som motsatsen till ett stadigt 9-till-5-jobb. <\/p>\n Det \u00e4r en fr\u00e5ga om teknikalitet: om du inte sa det s\u00e5 g\u00e4ller det inte.<\/p>\n F\u00f6r att undvika detta problem \u00e4r det viktigt att tydligt ha kommunicera ditt schema och arbetsschema<\/strong> till dina kunder. Detta kommer att f\u00f6rhindra att de v\u00e4ntar p\u00e5 uppdateringar eller svar under tider n\u00e4r du inte arbetar, till exempel en l\u00f6rdagskv\u00e4ll.<\/p>\n \u00d6verv\u00e4g vid behov att ha en separat jobbtelefon som kan st\u00e4ngas av utanf\u00f6r arbetstid. Kunder kan n\u00e4r som helst f\u00f6rs\u00f6ka kontakta dig med nya id\u00e9er eller \u00f6nskem\u00e5l, men det \u00e4r viktigt att prioritera din egen balans mellan arbete och privatliv.<\/p>\n Undvik ocks\u00e5 att kolla eller svara p\u00e5 jobbmejl utanf\u00f6r arbetstid, eftersom det alltid kommer att finnas fler saker att ta itu med n\u00e4r du \u00e5terv\u00e4nder till jobbet.<\/p>\n Till viss del \u00e4r en webbdesigner ansvarig f\u00f6r att optimera webbplatsuppm\u00e4rkning och se till att den laddas snabbt eftersom s\u00f6kmotorer tar h\u00e4nsyn till laddningshastigheten n\u00e4r de rangordnar webbplatser. Dock, Det \u00e4r ingen exakt vetenskap<\/strong> att f\u00e5 en webbplatsdesign att bli “viral”.<\/p>\n Detta modeord har funnits ett tag och vissa tj\u00e4nster marknadsf\u00f6r det som en funktion. Men om en kund f\u00f6rv\u00e4ntar sig att du ska leda tusentals bes\u00f6kare till deras webbplats, s\u00e4g inte ja om du inte kan leverera. Det \u00e4r b\u00e4ttre att f\u00f6rklara f\u00f6r dem att att bli viral \u00e4r en annan tj\u00e4nst och h\u00e4nvisa dem till n\u00e5gon som kan hj\u00e4lpa dem.<\/p>\n Detta \u00e4r en vanlig situation, s\u00e4rskilt bland f\u00f6retagare som inte kan s\u00e5 mycket om Internet. Anv\u00e4nd den som en m\u00f6jlighet att utbilda dem<\/strong> ist\u00e4llet f\u00f6r att bli frustrerad \u00f6ver dina f\u00f6rv\u00e4ntningar.<\/p>\n Den animerade logotypen, t\u00e4ltet, massor av popup-f\u00f6nster, automatiskt spelad musik och m\u00e5nga andra parodier som ans\u00e5gs vara coola f\u00f6r 20 \u00e5r sedan skulle f\u00e5 dagens webbdesigner att bl\u00f6ta sina byxor av r\u00e4dsla. Men av n\u00e5gon anledning best\u00e4ller kunder fortfarande dessa saker eftersom de tror “Det h\u00e4r \u00e4r vad folk vill ha.<\/strong>” Ta ett djupt andetag.<\/p>\n N\u00e4r du pratar med en kund \u00e4r det viktigt att f\u00f6rmedla din upplevelse och respekt f\u00f6r deras feedback. Men om du k\u00e4nner att deras f\u00f6rslag \u00e4ventyrar principerna f\u00f6r god design, \u00e4r det ditt ansvar som webbdesigner att respektfullt avvisa dem.<\/p>\n Ett enkelt svar som “Jag kommer att \u00f6verv\u00e4ga ditt f\u00f6rslag, men beroende p\u00e5 anv\u00e4ndarens preferenser kan detta alternativ vara mer effektivt. Tro mig, jag har l\u00e5ng erfarenhet inom detta omr\u00e5de och jag vill s\u00e4kerst\u00e4lla din framg\u00e5ng\u201d kan vara mycket effektiv.<\/p>\n F\u00f6r ytterligare v\u00e4gledning om hur man hanterar dessa situationer, \u00f6verv\u00e4g att l\u00e4sa “\u00d6vertyga klienten: Hur man vinner ett designargument.”<\/p>\n Alla beh\u00f6ver en paus, \u00e4ven webbplatser. Att ha tomt utrymme betyder inte att webbplatsen var f\u00f6rhastad eller inte genomt\u00e4nkt. <\/strong>Faktum \u00e4r att allvarliga \u00f6verv\u00e4ganden m\u00e5ste tas f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla att dessa “tomma” utrymmen kompletterar hela webbplatsen.<\/p>\n Kund<\/strong>: <\/p>\n Designer<\/strong>: <\/p>\n Kund<\/strong>: <\/p>\n Designer<\/strong>: <\/p>\n Det finns en anledning till att 90-talets r\u00f6riga, ljusa, blinkande webbdesigner \u00e4r borta. Smak, behov och krav f\u00f6r\u00e4ndras \u00f6ver tid och generationsklyftor finns \u00e4ven online.<\/p>\n Det kommer alltid att finnas en \u00f6verg\u00e5ngsperiod i designv\u00e4rlden, vare sig vi gillar det eller inte. Vitt utrymme och minimalism \u00e4r p\u00e5 modet just nu (vem vet vad som kommer att h\u00e4nda om ett par \u00e5r), och det \u00e4r viktigt f\u00f6r din kund att f\u00f6rst\u00e5 att bes\u00f6kare associerar webbdesign med hur uppdaterad ditt f\u00f6retag \u00e4r med det senaste. trender. .<\/p>\n Det \u00e4r en betydande skillnad mellan att ha en app f\u00f6r din webbplats och att ha en mobil eller responsiv webbplats. En applikation eller mobilapplikation \u00e4r n\u00e5got du kan ladda ner fr\u00e5n marknaderna<\/strong> som Google Play eller App Store och installera den p\u00e5 dina mobila enheter. Dessa appar \u00e4r kompakta och \u00e4ndam\u00e5lsenliga, utan registreringsformul\u00e4r f\u00f6r nyhetsbrev, sidhuvuden, sidf\u00f6tter, snygga bilder och liknande. <\/p>\n \u00c5 andra sidan h\u00e4nvisar en mobilwebbplats till en kopia av en webbplats sparad i en annan katalog eller underdom\u00e4n (till exempel m.youtube.com). Samtidigt \u00e4r en responsiv webbplats utformad f\u00f6r att “svara” och \u00e4ndra f\u00f6r att passa de olika sk\u00e4rmstorlekar som webbplatsen visas p\u00e5. <\/p>\n Det \u00e4r viktigt att t\u00e4nka p\u00e5 att alla inte \u00e4r likadana. En designer som kan skapa en webbplats kanske inte n\u00f6dv\u00e4ndigtvis vet hur man skapar en app, och vice versa. D\u00e4rf\u00f6r \u00e4r det viktigt att f\u00f6rst\u00e5 skillnaderna och v\u00e4lja r\u00e4tt alternativ f\u00f6r ditt f\u00f6retags behov.<\/p>\n Var f\u00f6rsiktig med kunder som tror att att designa en app \u00e4r detsamma som att designa en webbplats och att det \u00e4r allt de betalar dig f\u00f6r att g\u00f6ra. Detta \u00e4r s\u00e4rskilt viktigt om du inte kan g\u00f6ra b\u00e5da. Det \u00e4r avg\u00f6rande att klarg\u00f6ra detta med tydliga exempel. <\/p>\n Ett s\u00e4tt att g\u00f6ra detta \u00e4r genom att visa dem en riktig responsiv webbplats, mobilwebbplats och app som tillh\u00f6r samma f\u00f6retag eller varum\u00e4rke. Detta kommer att ge dem en tydlig f\u00f6rst\u00e5else f\u00f6r vad var och en \u00e4r och vad de beh\u00f6ver f\u00f6r sitt specifika syfte.<\/p>\n Det \u00e4r viktigt att ha t\u00e5lamod n\u00e4r du tar itu med det h\u00e4r problemet eftersom det kan ta lite tid att l\u00f6sa.<\/p>\n Har du h\u00f6rt talas om djuravtryck? Det \u00e4r n\u00e4r ett djur som f\u00f6ds ser m\u00e4nniskor i n\u00e4rheten (eller n\u00e5got som r\u00f6r sig) och fr\u00e5n och med d\u00e5 f\u00f6ljer dem h\u00e4ngivet och tror att de \u00e4r dess f\u00f6r\u00e4ldrar. <\/p>\n Tja, inom design har vissa kunder denna tendens att vara beroende av dig f\u00f6r omdesigner och allt annat efter att projektet \u00e4r klart. Det b\u00f6rjar som n\u00e5got litet, som en teckensnitts\u00e4ndring eller en bakgrundsf\u00e4rgs\u00e4ndring. Sedan, eftersom du inte fakturerade dem f\u00f6r \u00e4ndringarna, f\u00f6rv\u00e4ntar de sig att eventuella efterf\u00f6ljande \u00e4ndringsf\u00f6rfr\u00e5gningar inkluderas i eftermarknadsservicen.<\/p>\n Deras f\u00f6rfr\u00e5gningar forts\u00e4tter att komma, i omg\u00e5ngar, nonstop, tills du beh\u00f6ver vifta med din vita flagga.<\/p>\n Om du f\u00f6r n\u00e4rvarande inte anv\u00e4nder ett kontrakt f\u00f6r ditt frilansarbete \u00e4r det en bra id\u00e9 att b\u00f6rja anv\u00e4nda ett. Och om du redan anv\u00e4nder en, var noga med att tydligt f\u00f6rklara “respitperioden”-klausulen f\u00f6r dina kunder innan du p\u00e5b\u00f6rjar n\u00e5got arbete. Personligen ger jag mina kunder 48 timmar p\u00e5 sig att skicka in revisionsbeg\u00e4randen och ytterligare 24 timmar efter f\u00f6r mindre \u00e4ndringar. <\/p>\n F\u00f6r st\u00f6rre projekt \u00e4r det viktigt att erbjuda en l\u00e4ngre “provperiod” f\u00f6r kunderna att se \u00f6ver designen. M\u00e5let \u00e4r att l\u00e5ta dem veta att de har en f\u00f6rutbest\u00e4md tid p\u00e5 sig att beg\u00e4ra \u00e4ndringar gratis. Efter den tidsperioden kommer de att vara p\u00e5 egen hand eller kan debiteras f\u00f6r \u00e4ndringsf\u00f6rfr\u00e5gningar.<\/p>\n Kort sagt, att anv\u00e4nda ett kontrakt och tydligt f\u00f6rklara klausulen om anst\u00e5ndstid kan hj\u00e4lpa till att s\u00e4kerst\u00e4lla att b\u00e5de du och dina kunder \u00e4r p\u00e5 samma sida ang\u00e5ende revisioner och \u00e4ndringar.<\/p>\n Detta \u00e4r ytterligare en anledning till varf\u00f6r du b\u00f6r arbeta med ett kontrakt. Kunder \u00e4r m\u00e4nskliga och vissa av dem \u00e4r v\u00e4ldigt ombytliga. De kanske s\u00e4ger till dig att de vill att projektet ska vara klart, n\u00e4r du kan b\u00f6rja och sedan f\u00f6rsvinna i veckor.<\/p>\n Bara f\u00f6r att komma tillbaka och ber\u00e4tta att de har \u00e4ndrat sig och inte vill forts\u00e4tta med projektet. Och voila, de har f\u00f6rsvunnit fr\u00e5n jordens yta.<\/p>\n Ja, det \u00e4r frustrerande, men om du inte ber om en ins\u00e4ttning i f\u00f6rskott, f\u00f6rv\u00e4nta dig inte att f\u00e5 betalt f\u00f6r arbete du redan har gjort med projektet. \u00c4ven om det skulle vara l\u00e4ttare att beg\u00e4ra en f\u00f6rsta startdeposition om du har ett rykte f\u00f6re dig, \u00e4r det vanligt idag att beg\u00e4ra en initial avgift innan du p\u00e5b\u00f6rjar n\u00e5got arbete.<\/p>\n I m\u00e5nga fall hindrar det kunden fr\u00e5n att \u00f6verge dig mitt i str\u00f6mmen eftersom de har gjort ett ekonomiskt \u00e5tagande i relationen mellan klient och frilans. Du kan ocks\u00e5 debitera dem en f\u00f6rutbest\u00e4md avbokningsavgift om projektet \u00e4r storskaligt. Detta kommer att minska f\u00f6rlusten av arbetstimmar som du har lagt ner p\u00e5 ett projekt som slutade med att st\u00e4llas in utan din egen f\u00f6rskyllan.<\/p>\n Trots alla f\u00f6rslag som listas ovan f\u00f6r att motverka de sju missuppfattningar eller problem som kunder kan ha om webbdesign, hj\u00e4lper det ibland inte att vara s\u00e5 direkt. Du kan beh\u00f6va ta till antydningar eller slentrianm\u00e4ssigt sl\u00e4ppa saker i vanliga konversationer. F\u00f6rv\u00e4nta dig inte att dina kunder ska veta de flesta av dessa saker, men undvik att f\u00f6rol\u00e4mpa dem om de inte g\u00f6r det.<\/p>\n F\u00f6r de viktigaste sakerna, beh\u00e5ll en svartvit kopia av kommunikationen \u2013 e-postmeddelanden, Skype-konversationer, textmeddelanden \u2013 s\u00e5 att du har bevis p\u00e5 att du har ber\u00e4ttat f\u00f6r dem i f\u00f6rv\u00e4g vad det inneb\u00e4r.<\/p>\n Skriv heller aldrig p\u00e5 ett kontrakt utan att helt f\u00f6rklara saker f\u00f6r en ny kund. Kontrakt ska skydda dina och din klients r\u00e4ttigheter. I slut\u00e4ndan \u00e4r detta ett utbyte av pengar mot service, och b\u00e5da parter b\u00f6r l\u00e4mna transaktionen n\u00f6jda med vad som h\u00e4nde efter att projektet slutf\u00f6rts. Och vem vet, de kanske kommer tillbaka till dig med fler projekt.<\/p>\n <\/span>Hur man motverkar detta<\/span><\/h5>\n
<\/span>2. Din webbplats kommer att bli viral omedelbart<\/span><\/h4>\n
<\/span>Hur man motverkar detta<\/span><\/h5>\n
<\/span>3. De vet vad folk vill ha<\/span><\/h4>\n
<\/span>Hur man motverkar detta<\/span><\/h5>\n
<\/span>4. Utrymmet \u00e4r d\u00e5ligt och ska alltid fyllas med n\u00e5got<\/span><\/h4>\n
<\/span>Hur man motverkar detta<\/span><\/h5>\n
<\/span>5. Mobilappsdesign och mobil\/responsiv webbplatsdesign \u00e4r samma<\/span><\/h4>\n
<\/span>Hur man motverkar detta<\/span><\/h5>\n
<\/span>6. Eftersom du designade din webbplats kommer du alltid att ansvara f\u00f6r eventuell omdesign<\/span><\/h4>\n
<\/span>Hur man motverkar detta<\/span><\/h5>\n
<\/span>7. De tror att de kan avbryta ett projekt n\u00e4r som helst och du f\u00e5r ingenting.<\/span><\/h4>\n
<\/span>Hur man motverkar detta<\/span><\/h5>\n
<\/span>Slutsats<\/span><\/h4>\n