{"id":749741,"date":"2023-10-16T18:50:23","date_gmt":"2023-10-17T00:50:23","guid":{"rendered":"https:\/\/blogging-techies.com\/sw\/m365-copilot-microsofts-generativa-ai-verktyg-forklarade\/"},"modified":"2023-10-16T18:50:23","modified_gmt":"2023-10-17T00:50:23","slug":"m365-copilot-microsofts-generativa-ai-verktyg-forklarade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogging-techies.com\/sw\/m365-copilot-microsofts-generativa-ai-verktyg-forklarade\/","title":{"rendered":"M365 Copilot, Microsofts generativa AI-verktyg, f\u00f6rklarade"},"content":{"rendered":"

Sedan Microsoft tillk\u00e4nnagav ett partnerskap med ChatGPT-skaparen OpenAI tidigare i \u00e5r, har Microsoft lanserat sin Copilot AI Generativ assistent<\/a> i sin Microsoft 365-svit av f\u00f6retagsproduktivitets- och samarbetsappar. Word, Outlook, Teams, Excel, PowerPoint och en m\u00e4ngd andra appar kommer att ansluta till AI-assistenten, som kan automatisera uppgifter och skapa inneh\u00e5ll, vilket potentiellt sparar tid f\u00f6r anv\u00e4ndare och \u00f6ka produktiviteten. <\/p>\n

Med M365 Copilot siktar Microsoft p\u00e5 att skapa en “mer anv\u00e4ndbar, funktionell assistent” f\u00f6r arbetet, s\u00e4ger JP Gownder, vicepresident och huvudanalytiker i Forresters Future of Work-team. “Konceptet \u00e4r att du \u00e4r “piloten”, men co-piloten \u00e4r d\u00e4r f\u00f6r att ta p\u00e5 sig uppgifter som kan g\u00f6ra livet mycket l\u00e4ttare.” <\/p>\n

M365 Copilot \u00e4r “en del av en st\u00f6rre generativ AI-r\u00f6relse som helt klart kommer att f\u00f6r\u00e4ndra s\u00e4ttet vi g\u00f6r datorer p\u00e5”, sa han och noterade hur tekniken redan har till\u00e4mpats p\u00e5 en m\u00e4ngd olika jobbfunktioner, fr\u00e5n att skriva inneh\u00e5ll till att skapa kod, sedan dess. . ChatGPT-3 kommer att sl\u00e4ppas i slutet av 2022. Huruvida Copilot kommer att vara katalysatorn f\u00f6r en f\u00f6r\u00e4ndring i hur samarbets- och produktivitetsappar fungerar \u00e5terst\u00e5r att se, sa han. <\/p>\n

Hittills har det bara varit demonstrationer av Microsoft-verktyget; Den \u00e4r i tidig testning med ett begr\u00e4nsat antal kunder och f\u00f6rv\u00e4ntas vara allm\u00e4nt tillg\u00e4nglig senare i \u00e5r. <\/p>\n

\u00c4ven om generativa AI-verktyg har \u00f6kat de senaste m\u00e5naderna, kvarst\u00e5r allvarliga fr\u00e5gor om hur f\u00f6retag kan anv\u00e4nda tekniken utan att riskera sin data. <\/p>\n

\n<\/figure>\n

M365 Copilot “\u00e4r inte helt redo f\u00f6r f\u00f6retag, s\u00e4rskilt i reglerade industrier”, s\u00e4ger Avivah Litan, framst\u00e5ende vicepresidentanalytiker p\u00e5 Gartner. Han p\u00e5pekade flera s\u00e4kerhets- och dataintegritetsrisker relaterade till anv\u00e4ndningen av l\u00e5nga spr\u00e5kmodeller (LLM), som st\u00f6der generativa AI-verktyg, s\u00e5v\u00e4l som deras tendens att “r\u00f6ra till” eller ge felaktig information till anv\u00e4ndarna. <\/p>\n

<\/span>Vad \u00e4r Microsoft 365 Copilot?<\/span><\/h2>\n

M365 Copilot-\u201dsystemet\u201d best\u00e5r av tre element: Microsoft 365-applikationer som Word, Excel och Teams, d\u00e4r anv\u00e4ndare interagerar med AI-assistenten; Microsoft Graph, som inkluderar filer, dokument och data i hela Microsoft 365-milj\u00f6n; och OpenAI-modellerna som bearbetar anv\u00e4ndarinmatning: ChatGPT-3, ChatGPT-4, DALL-E, Codex och OpenAI Embeddings.<\/p>\n

Alla dessa modeller finns i Microsofts Azure molnmilj\u00f6. <\/p>\n

Copilot \u00e4r bara en del av Microsofts \u00f6vergripande generativa AI-push. Det finns planer p\u00e5 Copilots skr\u00e4ddarsydda f\u00f6r Microsofts Dynamics 365 aff\u00e4rsapplikationer, PowerPlatform, f\u00f6retagets s\u00e4kerhetssvit och dess Windows-operativsystem. Microsofts dotterbolag GitHub utvecklade ocks\u00e5 en GitHub Copilot med OpenAI f\u00f6r ett par \u00e5r sedan, vilket i huvudsak tillhandah\u00e5ller ett autokompletteringsverktyg f\u00f6r programmerare. <\/p>\n

Nyckelkomponenten i Copilot, som med andra generativa AI-verktyg, \u00e4r LLM. Dessa spr\u00e5kmodeller ses b\u00e4st som ett maskininl\u00e4rningsn\u00e4tverk som tr\u00e4nas \u00f6ver in-\/utdataupps\u00e4ttningar; Modellen anv\u00e4nder en sj\u00e4lvledd eller semi-\u00f6vervakad inl\u00e4rningsmetodik. I grund och botten tas data in och LLM spottar ut ett svar baserat p\u00e5 vad algoritmen f\u00f6rutsp\u00e5r att n\u00e4sta ord kommer att bli. Informationen i en LLM kan begr\u00e4nsas till propriet\u00e4r f\u00f6retagsdata eller, som \u00e4r fallet med ChatGPT, kan inkludera all data som matas eller extraheras direkt fr\u00e5n webben. <\/p>\n

Copilots m\u00e5l \u00e4r att f\u00f6rb\u00e4ttra arbetarens produktivitet genom att automatisera uppgifter, som att skriva ett e-postmeddelande eller skapa en bildpresentation. i en blogginl\u00e4gg<\/a> I tillk\u00e4nnagivandet av verktyget beskrev Satya Nadella, VD och koncernchef f\u00f6r Microsoft, det som “n\u00e4sta stora steg i utvecklingen av hur vi interagerar med datorer… Med v\u00e5r nya co-pilot f\u00f6r arbete ger vi m\u00e4nniskor mer byr\u00e5krati och g\u00f6r tekniken mer tillg\u00e4nglig genom det mest universella gr\u00e4nssnittet: naturligt spr\u00e5k.”<\/p>\n

Det finns mycket optimism om AI:s tidsbesparande potential p\u00e5 arbetsplatsen. TILL Studie vid Stanford University och Massachusetts Institute of Technology<\/a> Tidigare i \u00e5r noterades en produktivitets\u00f6kning p\u00e5 14 % f\u00f6r callcenterarbetare som anv\u00e4nder ett generativt AI-verktyg (namnl\u00f6st); Samtidigt uppskattar Goldman Sachs Research att en produktivitetsboom ledd av generativ AI kan l\u00e4gga till 7 biljoner dollar till den globala ekonomin p\u00e5 10 \u00e5r<\/a>. <\/p>\n

F\u00f6retag b\u00f6r dock d\u00e4mpa alla h\u00f6ga f\u00f6rhoppningar om omedelbara vinster, s\u00e4ger Ra\u00fal Casta\u00f1\u00f3n, senior analysanalytiker p\u00e5 451 Research, en del av S&P Global Market Intelligence. “Det finns en betydande potential f\u00f6r produktivitetsf\u00f6rb\u00e4ttringar. Men jag f\u00f6rv\u00e4ntar mig att detta kommer i v\u00e5gor, s\u00e4ger han. “P\u00e5 kort sikt kommer vi f\u00f6rmodligen att se sm\u00e5 f\u00f6rb\u00e4ttringar i medarbetarnas dagliga arbete med automatisering av repetitiva uppgifter.” <\/p>\n

Medan Copilot kan spara tid f\u00f6r arbetare genom att konsolidera information fr\u00e5n olika k\u00e4llor eller generera utkast, kommer eventuella produktivitetsvinster att komma i “marginella steg”.<\/p>\n

“Dessutom,” sa Casta\u00f1\u00f3n, “\u00e4r de h\u00e4r exemplen aktiviteter som inte tillf\u00f6r v\u00e4rde, det vill s\u00e4ga de \u00e4r allm\u00e4nna uppgifter som f\u00f6r det mesta inte direkt p\u00e5verkar de aktiviteter d\u00e4r v\u00e4rde skapas. Det h\u00e4r kommer med tiden.” <\/p>\n

<\/span>Copilot Priser och tillg\u00e4nglighet<\/span><\/h2>\n

Microsofts Copilot \u00e4r nu tillg\u00e4nglig f\u00f6r en begr\u00e4nsad grupp Microsoft 365-kunder som en del av testversionen av Early Access. Chevron, Goodyear och General Motors \u00e4r bland dem som nu testar AI-assistenten. <\/p>\n

\u00c4ven om Microsoft inte har n\u00e5got fastst\u00e4llt releasedatum, f\u00f6rv\u00e4ntas Copilot vara allm\u00e4nt tillg\u00e4nglig senare i \u00e5r. Microsoft 365 f\u00e4rdplanen s\u00e4ger att Copilot i SharePoint kommer att rullas ut till anv\u00e4ndare fr\u00e5n och med november, men Microsoft avb\u00f6jde att s\u00e4ga om detta skulle markera det allm\u00e4nna tillg\u00e4nglighetsdatumet f\u00f6r resten av sviten. <\/p>\n

Priset \u00e4r ocks\u00e5 ok\u00e4nt. Lanseringen av en Premium-niv\u00e5 f\u00f6r Teams, som kr\u00e4vs f\u00f6r att f\u00e5 tillg\u00e5ng till AI-funktioner som “smarta” m\u00f6tessammanfattningar, bokm\u00e4rken f\u00f6r talarens tidslinje och AI-anteckningar, kan indikera att Copilot kommer att vara tillg\u00e4nglig f\u00f6r Teams-kunder. M365 toppniv\u00e5. Microsoft avb\u00f6jde att kommentera tillg\u00e4ngligheten. <\/p>\n

Att fastst\u00e4lla en strategi \u00e4r nyckeln till framg\u00e5ng. “De b\u00e4sta produkterna kan kv\u00e4vas i vaggan av d\u00e5lig licensiering och d\u00e5lig tillg\u00e4nglighet,” sa Gownder. <\/p>\n

Om till exempel Microsoft inkluderade Copilot som en del av sitt E5-f\u00f6retagserbjudande, kanske m\u00e5nga mindre f\u00f6retag inte har tillg\u00e5ng till tekniken, vilket bromsar deras totala tillv\u00e4xt. <\/p>\n

“Det h\u00e4r \u00e4r en stor risk f\u00f6r Microsoft, enligt min mening, eftersom de \u00e5 ena sidan vill att alla ska anv\u00e4nda Copilot; om det inte \u00e4r allm\u00e4nt tillg\u00e4ngligt, s\u00e5 blir det inte den de facto-standard som alla anv\u00e4nder, s\u00e4ger Gownder. “Men de vill ocks\u00e5 tj\u00e4na pengar p\u00e5 det.” <\/p>\n

<\/span>Hur anv\u00e4nder du Copilot?<\/span><\/h2>\n

Det finns tv\u00e5 grundl\u00e4ggande s\u00e4tt f\u00f6r anv\u00e4ndare att interagera med Copilot. Den kan n\u00e5s direkt fr\u00e5n en viss applikation, f\u00f6r att skapa PowerPoint-bilder, till exempel, eller ett e-postutkast, eller genom en chatbot p\u00e5 naturligt spr\u00e5k som \u00e4r tillg\u00e4nglig i Teams, k\u00e4nd som Business Chat. <\/p>\n

<\/a> Microsoft
\n<\/figure>\n

Interaktioner inom applikationer kan ta en m\u00e4ngd olika former. N\u00e4r Copilot anropas i ett Word-dokument, till exempel, kan det f\u00f6resl\u00e5 f\u00f6rb\u00e4ttringar av befintlig text eller till och med skapa ett f\u00f6rsta utkast. <\/p>\n

F\u00f6r att generera ett utkast kan en anv\u00e4ndare be Copilot p\u00e5 naturligt spr\u00e5k att skapa text baserad p\u00e5 en viss informationsk\u00e4lla eller en kombination av k\u00e4llor. Ett exempel: Skapa ett utkast till f\u00f6rslag baserat p\u00e5 m\u00f6tesanteckningar fr\u00e5n OneNote och en produktf\u00e4rdplan fr\u00e5n ett annat Word-dokument. N\u00e4r ett utkast har skapats kan anv\u00e4ndaren redigera det, justera stilen eller be AI-verktyget att g\u00f6ra om hela dokumentet. En Copilot sidof\u00e4lt ger utrymme f\u00f6r ytterligare interaktioner med boten, vilket ocks\u00e5 f\u00f6resl\u00e5r uppmaningar f\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra utkastet, som att l\u00e4gga till bilder eller en FAQ-sektion. <\/p>\n

Under ett Teams-videosamtal kan en deltagare beg\u00e4ra en sammanfattning av vad som har diskuterats hittills, med Copilot som ger en kort \u00f6versikt \u00f6ver samtalspunkter i realtid via Copilots sidof\u00e4lt. Det \u00e4r ocks\u00e5 m\u00f6jligt att be AI-assistenten om feedback p\u00e5 folks \u00e5sikter under samtalet, eller vilka fr\u00e5gor som f\u00f6rblir ol\u00f6sta. De som inte kan delta i ett visst m\u00f6te kan skicka AI-assistenten i deras st\u00e4lle f\u00f6r att ge en sammanfattning av vad de missat och \u00e5tg\u00e4rder att f\u00f6lja. <\/p>\n

I PowerPoint kan Copilot automatiskt konvertera ett Word-dokument till utkast till bilder som sedan kan anpassas genom naturligt spr\u00e5k i Copilots sidof\u00e4lt. Copilot kan ocks\u00e5 generera f\u00f6reslagna talaranteckningar f\u00f6r att f\u00f6lja med bilderna och l\u00e4gga till fler bilder. <\/p>\n

Det andra s\u00e4ttet att interagera med Copilot \u00e4r genom Business Chat, som kan n\u00e5s som en chatbot med Teams. H\u00e4r fungerar Business Chat som ett s\u00f6kverktyg som visar information fr\u00e5n en m\u00e4ngd olika k\u00e4llor, inklusive dokument, kalendrar, e-postmeddelanden och chattar. Till exempel kan en anst\u00e4lld beg\u00e4ra en uppdatering av ett projekt och f\u00e5 en sammanfattning av relevant teamkommunikation och dokument som redan skapats, med l\u00e4nkar till k\u00e4llor. <\/p>\n

<\/a> Microsoft
\n<\/figure>\n

<\/span>Hur j\u00e4mf\u00f6r Copilot med andra generativa AI-verktyg f\u00f6r produktivitet och samarbete?<\/span><\/h2>\n

De flesta leverant\u00f6rer p\u00e5 marknaden f\u00f6r produktivitet och samarbete l\u00e4gger till generativ AI till sina erbjudanden, \u00e4ven om de fortfarande \u00e4r i ett tidigt skede. Google, Microsofts fr\u00e4msta konkurrent inom produktivitetsprogramvaruomr\u00e5det, har meddelat planer p\u00e5 att inf\u00f6rliva generativ AI i Workspace-sviten. Duet AI for Workspace, tillk\u00e4nnagav f\u00f6rra m\u00e5naden och f\u00f6r n\u00e4rvarande i en privat f\u00f6rhandsvisning<\/a>Du kan tillhandah\u00e5lla sammanfattningar av Gmail-konversationer, skriva text och skapa bilder i till exempel Dokument och Presentationer. <\/p>\n

Slack, det Salesforce-\u00e4gda samarbetsprogramvaruf\u00f6retaget och rival till Microsoft Teams, arbetar ocks\u00e5 med att introducera LLM till sin mjukvara. Andra f\u00f6retag som konkurrerar med delar av Microsoft 365-portf\u00f6ljen, som Zoom, Box och Cisco, har ocks\u00e5 presenterat generativa AI-planer.<\/p>\n

“P\u00e5 s\u00e4ljarsidan hoppar m\u00e5nga p\u00e5 den generativa AI-t\u00e5get, vilket framg\u00e5r av uppsj\u00f6n av tillk\u00e4nnagivanden under f\u00f6rsta halv\u00e5ret,” sa Casta\u00f1\u00f3n. “Trots hypen [about generative AI]”Detta indikerar att tekniken snabbt inf\u00f6rlivas i leverant\u00f6rernas produktf\u00e4rdplaner.” <\/p>\n

\u00c4ven om det \u00e4r sv\u00e5rt att j\u00e4mf\u00f6ra produkter i detta skede, verkar Copilot ha vissa f\u00f6rdelar j\u00e4mf\u00f6rt med sina konkurrenter. Det ena \u00e4r Microsofts dominerande st\u00e4llning p\u00e5 marknaden f\u00f6r produktivitets- och samarbetsprogram. Medan konkurrenter som Cisco Webex och Grammarly kan vara j\u00e4mf\u00f6rbara med Copilot n\u00e4r det g\u00e4ller noggrannhet, sa Casta\u00f1\u00f3n, kommer Microsofts f\u00f6rm\u00e5ga att till\u00e4mpa sin AI-assistent p\u00e5 en svit som redan har en stor kundbas att driva p\u00e5 adoptionen. <\/p>\n

“Den viktigaste f\u00f6rdelen som Microsoft 365 Copilot kommer att ha \u00e4r att den, precis som andra tidigare initiativ som Teams, har en “out of the box”-m\u00f6jlighet med Microsofts samarbets- och produktivitetsportf\u00f6lj och breda globala fotavtryck, s\u00e4ger han. <\/p>\n

Microsofts n\u00e4ra samarbete med OpenAI (Microsoft har investerat miljarder dollar i f\u00f6retaget vid flera tillf\u00e4llen sedan 2019<\/a> och har en stor icke-kontrollerande andel i verksamheten), har troligen hj\u00e4lpt den att utveckla generativ AI i sina applikationer i en snabbare takt \u00e4n sina konkurrenter. <\/p>\n

“Dess investering i OpenAI har redan haft en inverkan, vilket g\u00f6r det m\u00f6jligt f\u00f6r den att p\u00e5skynda anv\u00e4ndningen av generativ AI\/LLM i sina produkter och g\u00e5 f\u00f6re Google Cloud och andra konkurrenter,” sa Casta\u00f1\u00f3n. <\/p>\n

<\/span>Vilka \u00e4r riskerna med generativ AI f\u00f6r f\u00f6retag?<\/span><\/h2>\n

Tillsammans med de potentiella f\u00f6rdelarna med generativ AI m\u00e5ste f\u00f6retag \u00f6verv\u00e4ga riskerna. Det finns oro \u00f6ver anv\u00e4ndningen av LLM p\u00e5 arbetsplatsen i allm\u00e4nhet, och specifikt med Copilot.<\/p>\n

“I [this point]Microsoft 365 Copilot \u00e4r inte, enligt Gartners uppfattning, helt “f\u00f6retagsredo”, \u00e5tminstone inte f\u00f6r f\u00f6retag som verkar i reglerade branscher eller omfattas av integritetsbest\u00e4mmelser som EU:s GDPR eller den kommande artificiell intelligenslagen. Gartners analytiker skrev i en f\u00e4rsk rapport<\/a> (prenumeration kr\u00e4vs).<\/p>\n

\u00c4ven om Copilot \u00e4rver befintliga \u00e5tkomstkontroller och f\u00f6retagspolicyer fr\u00e5n Microsoft 365, \u00e4r de inte alltid tillr\u00e4ckliga f\u00f6r att hantera riskerna med att anv\u00e4nda LLM, sa Gartner. Flera risker kan uppst\u00e5 n\u00e4r Copilot implementeras i sin nuvarande form, s\u00e4ger Litan, en av f\u00f6rfattarna till Gartner-rapporten.<\/p>\n

Han h\u00e4vdade att ytterligare kontroller troligen kommer att beh\u00f6vas innan Copilot lanseras. <\/p>\n

<\/span>Inneh\u00e5llsfilter f\u00f6r att undvika hallucinationer<\/span><\/h2>\n

Ett problem f\u00f6r f\u00f6retag \u00e4r m\u00f6jligheten att filtrera informationen som anv\u00e4ndarna matar in i en LLM och resultaten som genereras av AI-verktyg. Inneh\u00e5llsfilter \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndiga, till exempel f\u00f6r att f\u00f6rhindra att o\u00f6nskad information \u00f6verf\u00f6rs till anv\u00e4ndare, inklusive “hallucinationer” d\u00e4r LLM:er svarar med felaktig information. <\/p>\n

“Hallucinationer kan leda till att felaktig information skickas till andra partners, till dina anst\u00e4llda, till dina kunder och i v\u00e4rsta fall att skadlig aktivitet sprids \u00f6ver hela ditt ekosystem”, sa Litan. “D\u00e5 m\u00e5ste du filtrera dessa resultat f\u00f6r policy\u00f6vertr\u00e4delser, hallucinationer och skadlig aktivitet. “Det finns m\u00e5nga saker som kan g\u00e5 fel.” <\/p>\n

Medan Microsofts Azure OpenAI-tj\u00e4nsterbjudande alternativ f\u00f6r inneh\u00e5llsfiltrering<\/a> f\u00f6r specifika \u00e4mnen (“hat”, “sexuellt”, “v\u00e5ld” och “sj\u00e4lvskada”) r\u00e4cker de inte, sa Litan, f\u00f6r att eliminera fel fr\u00e5n hallucinationer, till\u00e4gnande av upphovsr\u00e4ttsskyddad information eller partiska resultat. Kunder m\u00e5ste skapa anpassade filter f\u00f6r sin egen milj\u00f6 och aff\u00e4rsbehov, sa han. <\/p>\n

Men “det finns ingen kapacitet [in Copilot] att l\u00e4gga in dina egna f\u00f6retagspolicyer f\u00f6r att titta p\u00e5 inneh\u00e5llet och s\u00e4ga: “Detta bryter mot acceptabel anv\u00e4ndning.” Det finns heller ingen m\u00f6jlighet att filtrera hallucinationer, att filtrera upphovsr\u00e4tt. “F\u00f6retag beh\u00f6ver dessa policyer.” <\/p>\n

\u00c4ven om verktyg f\u00f6r inneh\u00e5llsfiltrering fr\u00e5n tredje part har b\u00f6rjat dyka upp, \u00e4r de \u00e4nnu inte produktionsklara, sa Litan. N\u00e5gra exempel \u00e4r AIShield Guardian<\/a> och Calypso AI Moderator<\/a>. <\/p>\n

En talesperson f\u00f6r Microsoft sa att f\u00f6retaget arbetar f\u00f6r att mildra utmaningarna kring Copilots resultat: “Vi har stora team som arbetar med att ta itu med fr\u00e5gor som desinformation och desinformation, inneh\u00e5llsfiltrering och f\u00f6rhindrande av marknadsf\u00f6ring av inneh\u00e5ll.” skadligt eller diskriminerande i enlighet med v\u00e5ra AI-principer.” sa talespersonen. <\/p>\n

“Vi har till exempel samarbetat och kommer att forts\u00e4tta att samarbeta med OpenAI i deras anpassningsarbete, och vi har utvecklat ett s\u00e4kerhetssystem som \u00e4r utformat f\u00f6r att mildra misslyckanden och f\u00f6rhindra missbruk med saker som inneh\u00e5llsfiltrering, operationell \u00f6vervakning och uppt\u00e4ckt av missbruk och andra s\u00e4kerhets\u00e5tg\u00e4rder . .\u201d <\/p>\n

Den betalda f\u00f6rhandsversionen av Copilot kommer att anv\u00e4ndas f\u00f6r att ta upp och l\u00f6sa nya problem inf\u00f6r en bredare release. “Vi \u00e4r fast beslutna att f\u00f6rb\u00e4ttra kvaliteten p\u00e5 den h\u00e4r upplevelsen \u00f6ver tid och g\u00f6ra den till ett anv\u00e4ndbart och inkluderande verktyg f\u00f6r alla”, sa talespersonen.<\/p>\n

<\/span>Dataskydd \u00e4r viktigt<\/span><\/h2>\n

Dataskydd \u00e4r en annan fr\u00e5ga p\u00e5 grund av m\u00f6jligheten att k\u00e4nsliga uppgifter l\u00e4cker till en LLM. Det h\u00e4nde n\u00e4r Samsung anst\u00e4llda k\u00e4nslig data l\u00e4ckte av misstag vid \u00e5tkomst till ChatGPT<\/a>som f\u00f6ranleder ett f\u00f6retagsf\u00f6rbud mot OpenAI chatbot, Googles Bard och Microsofts Bing. <\/p>\n

Microsoft sa att Copilot kan till\u00e5ta anst\u00e4llda att anv\u00e4nda generativ AI utan att kompromissa med k\u00e4nslig information. Enligt f\u00f6retaget raderas anv\u00e4ndarens prompthistorik efter \u00e5tkomst till Copilot och ingen kunddata anv\u00e4nds f\u00f6r att tr\u00e4na eller f\u00f6rb\u00e4ttra spr\u00e5kmodellen. <\/p>\n

Men f\u00f6retag kommer att beh\u00f6va “r\u00e4ttsligt bindande skydds\u00e5tg\u00e4rder f\u00f6r dataskydd” kring detta, f\u00f6reslog Gartner i sin rapport. <\/p>\n

Microsoft Azure modell f\u00f6r delat ansvar<\/a> Det inneb\u00e4r att klienter tar ansvar f\u00f6r att skydda sina data, men det \u00e4r problematiskt n\u00e4r uppgifterna skickas till LLM. “Anv\u00e4ndare har fullt ansvar f\u00f6r sina data, men de har ingen kontroll \u00f6ver vad som finns inom LLM-milj\u00f6n,” sa Litan. <\/p>\n

Det finns ocks\u00e5 \u00f6verv\u00e4ganden om efterlevnad f\u00f6r dem i reglerade sektorer p\u00e5 grund av Copilot LLMs komplexa natur. Eftersom s\u00e5 lite \u00e4r allm\u00e4nt k\u00e4nt om LLM:er \u00e4r det sv\u00e5rt f\u00f6r f\u00f6retag att s\u00e4kerst\u00e4lla att data \u00e4r s\u00e4ker. <\/p>\n

<\/span>Snabba injektionsattacker \u00e4r m\u00f6jliga<\/span><\/h2>\n

Att anv\u00e4nda LLM \u00f6ppnar ocks\u00e5 f\u00f6r m\u00f6jligheten till snabba injektioner, d\u00e4r en angripare kapar och kontrollerar utdata fr\u00e5n en spr\u00e5kmodell och f\u00e5r tillg\u00e5ng till k\u00e4nslig data. Medan Microsoft 365 har f\u00f6retagss\u00e4kerhetskontroller, “\u00e4r de inte inriktade p\u00e5 nya AI-funktioner och inneh\u00e5ll,” sa Litan. “Du beh\u00f6ver definitivt \u00e4ldre s\u00e4kerhetskontroller, men du beh\u00f6ver ocks\u00e5 saker som analyserar ing\u00e5ngarna och utg\u00e5ngarna fr\u00e5n AI. Modellen \u00e4r en separat vektor. Det \u00e4r en annan attackvektor och kompromissvektor. <\/p>\n

“S\u00e4kerhet ing\u00e5r n\u00e4stan aldrig i produkter under utveckling f\u00f6rr\u00e4n ett brott intr\u00e4ffar,” noterade han. <\/p>\n

Microsoft sa att deras team arbetar f\u00f6r att ta itu med dessa problem. “Som en del av detta arbete identifierar och filtrerar vi dessa typer av r\u00e5dgivning p\u00e5 flera niv\u00e5er innan de n\u00e5r modellen och vi f\u00f6rb\u00e4ttrar st\u00e4ndigt v\u00e5ra system i detta avseende”, sa f\u00f6retagets talesman. <\/p>\n

“Eftersom Copilot-systemet bygger p\u00e5 v\u00e5ra befintliga \u00e5taganden om datas\u00e4kerhet och integritet i hela f\u00f6retaget, kan Rapid Injection inte anv\u00e4ndas f\u00f6r att komma \u00e5t information som en anv\u00e4ndare annars inte skulle ha tillg\u00e5ng till. Copilot \u00e4rver automatiskt din organisations s\u00e4kerhets-, efterlevnads- och sekretesspolicyer f\u00f6r Microsoft 365.\u201d<\/p>\n

<\/span>Hur kommer Copilot att utvecklas?<\/span><\/h2>\n

Innan en fullst\u00e4ndig lansering \u00e4r f\u00f6retagets plan att rulla ut sin AI-assistent i s\u00e5 m\u00e5nga Microsoft-appar som m\u00f6jligt. Detta inneb\u00e4r att generativa AI-funktioner ocks\u00e5 kommer att finnas tillg\u00e4ngliga i en m\u00e4ngd olika verktyg, inklusive OneNote, OneDrive, SharePoint och Viva, bland andra. <\/p>\n

Copilot kommer ocks\u00e5 att finnas tillg\u00e4ngligt i Edge-webbl\u00e4saren och kan anv\u00e4nda webbplatsinneh\u00e5ll som sammanhang f\u00f6r anv\u00e4ndarf\u00f6rfr\u00e5gningar. “Till exempel, n\u00e4r du tittar p\u00e5 en fil som din kollega delade kan du helt enkelt fr\u00e5ga “Vilka \u00e4r huvudpunkterna i det h\u00e4r dokumentet?”, sa Lindsay Kubasik, gruppproduktchef f\u00f6r Edge Enterprise, i en blogginl\u00e4gg som tillk\u00e4nnager funktionen<\/a>. <\/p>\n

Microsoft planerar ocks\u00e5 att ut\u00f6ka Copilots r\u00e4ckvidd till andra appar som arbetare anv\u00e4nder genom “till\u00e4gg”, huvudsakligen tredjepartsappintegrationer. Dessa kommer att till\u00e5ta assistenten att komma \u00e5t data som lagras i applikationer fr\u00e5n andra programvaruleverant\u00f6rer, inklusive Atlassian, ServiceNow och Mural. Femtio av dessa till\u00e4gg \u00e4r tillg\u00e4ngliga f\u00f6r kunder med tidig tillg\u00e5ng, med “tusentals” fler f\u00f6rv\u00e4ntas s\u00e5 sm\u00e5ningom, sa Microsoft. <\/p>\n

F\u00f6r att hj\u00e4lpa f\u00f6retag att implementera AI-assistenten i sina data skapade Microsoft Semantic Index for Copilot, en “sofistikerad karta \u00f6ver dina personliga och f\u00f6retagsdata” och en “f\u00f6ruts\u00e4ttning” f\u00f6r att adoptera Copilot inom en organisation. Att anv\u00e4nda indexet borde ge mer exakta s\u00f6kningar av f\u00f6retagsdata, sa Microsoft. Till exempel, n\u00e4r en anv\u00e4ndare beg\u00e4r en “f\u00f6rs\u00e4ljningsrapport i mars”, kommer det semantiska indexet inte bara att s\u00f6ka efter dokument som inneh\u00e5ller dessa specifika termer; Den kommer ocks\u00e5 att \u00f6verv\u00e4ga ytterligare sammanhang, som vilken anst\u00e4lld som vanligtvis producerar f\u00f6rs\u00e4ljningsrapporter och vilken applikation de sannolikt kommer att anv\u00e4nda. <\/p>\n

<\/span>Hur kan M365-kunder f\u00f6rbereda sig f\u00f6r Copilot?<\/span><\/h2>\n

Med tanke p\u00e5 de olika utmaningarna kan f\u00f6retag som \u00e4r intresserade av att implementera Copilot b\u00f6rja f\u00f6rbereda sig nu. (Microsoft marknadsf\u00f6rde nyligen en en rad \u00e5taganden<\/a> f\u00f6r att hj\u00e4lpa kunder att implementera AI-verktyg inom sina organisationer).<\/p>\n

“F\u00f6r det f\u00f6rsta b\u00f6r de g\u00f6ra proof of concepts och titta p\u00e5 filtreringsprodukter f\u00f6r att f\u00f6rs\u00f6ka minimera riskerna f\u00f6r fel, hallucinationer och o\u00f6nskade resultat. De borde experimentera med dessa och anv\u00e4nda dem\u201d, sa Litan. <\/p>\n

Gownder f\u00f6reslog att f\u00f6retag skulle \u00f6verv\u00e4ga att ge v\u00e4gledning till anst\u00e4llda om hur de anv\u00e4nder generativa AI-verktyg. Detta \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndigt oavsett om de implementerar Copilot eller inte, eftersom alla f\u00f6retag och IT-avdelningar kommer att beh\u00f6va hantera anst\u00e4lldas anv\u00e4ndning av generativa AI-verktyg. <\/p>\n

“HAN [might] s\u00e4g, ‘Vi kommer att f\u00f6rbjuda ChatGPT fr\u00e5n f\u00f6retagsn\u00e4tverket’, men alla har en telefon, s\u00e5 om du \u00e4r upptagen kommer du att anv\u00e4nda den, s\u00e4ger Gownder. “S\u00e5 det finns en viss drivkraft att l\u00f6sa det h\u00e4r.” <\/p>\n

Ett s\u00e4tt att f\u00f6rbereda anst\u00e4llda \u00e4r att utbilda dem om teknikens fallgropar. Detta g\u00e4ller f\u00f6r Copilot, konsumentversionen av ChatGPT, eller n\u00e5gon annan chatbot som en anst\u00e4lld kan anv\u00e4nda. <\/p>\n

“Om du ber ChatGPT att ge dig ett svar p\u00e5 n\u00e5got, \u00e4r det en startpunkt, inte en slutpunkt,” sa Gownder. “Inl\u00e4gg eller anv\u00e4nd inte n\u00e5got direkt fr\u00e5n ChatGPT. Alla faktiska p\u00e5st\u00e5enden ChatGPT-utdata g\u00f6r b\u00f6r du dubbelkolla med k\u00e4llor, eftersom de kan hittas p\u00e5.<\/p>\n

“Detta f\u00f6r\u00e4ndras mycket snabbt, s\u00e5 skapa program f\u00f6r att hj\u00e4lpa m\u00e4nniskor att f\u00f6rst\u00e5 grunderna i generativ AI och [also] gr\u00e4nserna kommer det att vara bra f\u00f6rberedelser oavsett vad som h\u00e4nder med Copilot\u201d, sa han. “Pandora’s Box \u00e4r \u00f6ppen: Generativ AI kommer snart, \u00e4ven som ‘BYO’ [\u2018bring your own AI\u2019] om du v\u00e4ljer att inte implementera det. S\u00e5 du b\u00f6r ha en strategi p\u00e5 nolltid om detta.” <\/p>\n

\n
\n

Table of Contents<\/p>\nToggle<\/span><\/path><\/svg><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n