\u00c4ven om m\u00e5nga organisationer redan var i f\u00e4rd med att planera eller implementera digitala transformationsstrategier n\u00e4r COVID-19 slog till, fick pandemin dessa f\u00f6retag att p\u00e5skynda sina anstr\u00e4ngningar. Eftersom arbete hemifr\u00e5n blev regeln, inte undantaget, skyndade f\u00f6retag sig att implementera samarbetsverktyg s\u00e5 att anst\u00e4llda kunde arbeta tillsammans och f\u00f6rbli produktiva fr\u00e5n olika platser.<\/p>\n
Nu, med \u00e5terg\u00e5ngen till kontoret och hybridarbetet \u00f6kar, m\u00e5ste f\u00f6retag \u00f6verv\u00e4ga hur samarbetet kommer att se ut i den “post-pandemi” v\u00e4rlden.<\/p>\n
P\u00e5 hybridarbetsplatsen f\u00f6rs\u00f6ker organisationer hitta den r\u00e4tta balansen mellan att ge fj\u00e4rranst\u00e4llda den flexibilitet de beh\u00f6ver f\u00f6r att vara produktiva och att s\u00e4kerst\u00e4lla att tekniken \u00e4ven m\u00f6ter behoven hos anst\u00e4llda p\u00e5 kontoret, s\u00e4ger Megha Kumar, vice VD f\u00f6r forskning, mjukvara och moln. tj\u00e4nster p\u00e5 IDC. “S\u00e5 n\u00e4r det kommer till samarbetsverktyg inser organisationer att de m\u00e5ste implementera policyer n\u00e4r det g\u00e4ller hur anst\u00e4llda kommer att engagera sig effektivt med varandra”, sa han.<\/p>\n
F\u00f6retag m\u00e5ste se till att oavsett var anst\u00e4llda befinner sig eller vilka enheter de anv\u00e4nder s\u00e5 har de tillg\u00e5ng till r\u00e4tt information vid r\u00e4tt tidpunkt, sa Kumar. Och leverant\u00f6rer av samarbetsverktyg f\u00f6rs\u00f6ker ut\u00f6ka och f\u00f6rb\u00e4ttra kapaciteten hos sina produkter f\u00f6r att m\u00f6ta behoven hos dessa organisationer. Dessa leverant\u00f6rer m\u00e5ste se till att deras kunders anst\u00e4llda kan ha samma upplevelser med sina samarbetsverktyg p\u00e5 vilken enhet som helst, sa han.<\/p>\n
Det finns en sp\u00e4nning kring samarbete n\u00e4r det kommer till hybridarbete, s\u00e4ger Adam Preset, vice vd f\u00f6r medarbetarupplevelseteknologier p\u00e5 Gartner. Vad organisationer har l\u00e4rt sig \u00e4r att teknik som fungerar n\u00e4r m\u00e4nniskor \u00e4r helt avl\u00e4gsna m\u00e5ste modifieras eller \u00e4ndras n\u00e4r vissa arbetare \u00e4r p\u00e5 kontoret och andra arbetar utanf\u00f6r kontoret.<\/p>\n
Hybridm\u00f6ten \u00e4r ett bra exempel. Videokonferensplattformar som Zoom, WebEx och Microsoft Teams fungerar bra om alla \u00e4r p\u00e5 avst\u00e5nd och alla visas i samma storlek rektangel p\u00e5 en sk\u00e4rm; Detta st\u00e4ller alla p\u00e5 lika villkor. F\u00f6retag har utvecklat b\u00e4sta praxis och etikett f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla att alla kan delta, som att uppmuntra m\u00e4nniskor att l\u00e4gga in nya id\u00e9er genom chattfunktionen, sa Preset.<\/p>\n
Men n\u00e4r det helt distansm\u00f6tet blir ett hybridm\u00f6te, \u00e5terg\u00e5r organisationer till pre-pandemisk dynamik, f\u00f6rutom nu \u00e4r bara ett f\u00e5tal arbetare i m\u00f6tesrummet, medan m\u00e5nga fler arbetar p\u00e5 distans, sa han.<\/p>\n
“V\u00e4rden som kanske driver m\u00f6tet p\u00e5 kontoret beh\u00f6ver teknik som g\u00f6r att de kan se alla som \u00e4r avl\u00e4gset s\u00e5 n\u00e4ra verklig storlek som m\u00f6jligt. [possible]\u201dF\u00f6rinst\u00e4llning sa. V\u00e4rden f\u00f6r ett kontorsm\u00f6te m\u00e5ste ocks\u00e5 kunna se inneh\u00e5llet och personer som deltar, h\u00f6ra alla och titta p\u00e5 de andra digitala signalerna som fj\u00e4rrpersoner s\u00e4nder, sa han.<\/p>\n
“Det kan betyda att om de r\u00e4cker upp handen, anv\u00e4nder de verktyget f\u00f6r att r\u00e4cka upp handen?” F\u00f6rinst\u00e4lld sa. “Om n\u00e5gon skriver n\u00e5got i chatten, finns det n\u00e5got s\u00e4tt f\u00f6r m\u00f6tesv\u00e4rden i rummet att se det p\u00e5 storbildssk\u00e4rmen eller f\u00e5 ett litet meddelande om att en konversation p\u00e5g\u00e5r under ett m\u00f6te? Etc.”<\/p>\n
Nya funktioner i programvara f\u00f6r videokonferenser kan hj\u00e4lpa till att g\u00f6ra m\u00f6tesupplevelsen mer r\u00e4ttvis f\u00f6r alla. Zoom Smart Gallery<\/a>Till exempel anv\u00e4nder den artificiell intelligens f\u00f6r att skapa en individuell feed f\u00f6r varje deltagare i m\u00f6tesrummet s\u00e5 att fj\u00e4rrdeltagare kan se deras r\u00f6relser och ansiktsuttryck tydligare.<\/p>\n Och aktuell h\u00e5rdvara f\u00f6r m\u00f6tesrum, som t.ex Logitech MeetUp-kamera<\/a>erbjuder hybridfunktioner som m\u00f6jligheten att automatiskt hitta och rama in varje deltagare i rummet, ljudniv\u00e5justeringar f\u00f6r h\u00f6gre och tystare r\u00f6ster och andra f\u00f6rb\u00e4ttringar f\u00f6r att skapa en b\u00e4ttre upplevelse f\u00f6r fj\u00e4rrdeltagare.<\/p>\n Den h\u00e4r typen av modifieringar av m\u00f6testeknik \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndiga f\u00f6r att hybridarbete ska bli framg\u00e5ngsrikt p\u00e5 l\u00e5ng sikt.<\/p>\n Organisationer beh\u00f6ver ocks\u00e5 implementera teknik som m\u00f6jligg\u00f6r samarbete med “skrivbordsl\u00f6sa” eller “frontline”-arbetare, som f\u00e4lttekniker, lastbilschauff\u00f6rer, lagerarbetare, detaljhandelsanst\u00e4llda och medicinsk personal s\u00e5 att de k\u00e4nner sig anslutna, sa Josh. Bersin, grundare och VD f\u00f6r The Josh Bersin Company, ett konsultf\u00f6retag f\u00f6r m\u00e4nskliga resurser.<\/p>\n Skrivbordsl\u00f6sa medarbetare har ofta inte tillg\u00e5ng till f\u00f6retagets intran\u00e4t, liksom konferenssamtal och utbildningssessioner som hj\u00e4lper teammedlemmar att h\u00e5lla kontakten. Dessa arbetare kanske inte har tid att delta i ett m\u00f6te eller kanske inte kan avbryta sitt arbete f\u00f6r att hitta station\u00e4ra datorer som k\u00f6r den senaste samarbetsprogramvaran. Ist\u00e4llet anv\u00e4nder de ofta sina egna mobila enheter och appar, som inte \u00e4r s\u00e4rskilt s\u00e4kra, f\u00f6r att h\u00e5lla kontakten.<\/p>\n F\u00f6ljaktligen b\u00f6r f\u00f6retag fokusera p\u00e5 att f\u00f6rb\u00e4ttra f\u00f6rm\u00e5gan f\u00f6r skrivbordsl\u00f6sa anst\u00e4llda att samarbeta med sina medarbetare, oavsett var de befinner sig. Ett s\u00e4tt som f\u00f6retag kan g\u00f6ra det \u00e4r genom att implementera skrivbordsl\u00f6sa applikationer, sa Bersin.<\/p>\n “Ditt f\u00f6retag kanske inte vill att din personliga telefon ska vara ditt utbildningssystem eftersom det inte \u00e4r s\u00e4rskilt s\u00e4kert,” sa Bersin. “Men det \u00e4r [secure] appar nu, som jobb sylt<\/a>, som \u00e4r designade f\u00f6r end-to-end-kommunikation med personer som inte har datorer. Och stors\u00e4ljarna f\u00f6rs\u00f6ker komma p\u00e5 hur man bygger [out those applications] ocks\u00e5.” Microsoft har till exempel lagt till ett antal funktioner riktade till frontlinjearbetare till sin Teams mobilapp under de senaste \u00e5ren.<\/p>\n F\u00f6r att \u00f6ka engagemanget bland alla typer av anst\u00e4llda, lanserade s\u00e4ljaren ocks\u00e5 nyligen en ny social arbetsplats-app p\u00e5 sin Microsoft Viva-plattform f\u00f6r anst\u00e4lldas upplevelse som heter Live Delta<\/a>, ett slags socialt n\u00e4tverk f\u00f6r f\u00f6retaget, sa Bersin. Appen finns tillg\u00e4nglig som ett till\u00e4gg f\u00f6r Microsoft Teams, som f\u00f6retaget positionerar som ett samarbets- och kommunikationsnav.<\/p>\n Viva Engage, som bygger p\u00e5 Yammer, Microsofts tidigare verktyg f\u00f6r sociala n\u00e4tverk, g\u00f6r det m\u00f6jligt f\u00f6r anst\u00e4llda i en organisation att f\u00e5 kontakt med varandra och med f\u00f6retagsledare “f\u00f6r att hitta svar p\u00e5 fr\u00e5gor, dela sin unika historia och hitta en tillh\u00f6righet i arbetet”, enligt Microsoft . Viva Engages m\u00e5l \u00e4r att hj\u00e4lpa anst\u00e4llda att k\u00e4nna sig mer inkluderade p\u00e5 hybridarbetsplatsen.<\/p>\n Andra verktyg som dyker upp f\u00f6r att \u00f6ka gemenskapen bland arbetare p\u00e5 olika platser inkluderar virtuella appar f\u00f6r vattenkylare, onlineutbildningsplattformar och asynkrona videomeddelandeverktyg. Och flera ledande teknikleverant\u00f6rer, inklusive Cisco, Meta och Microsoft, utforskar anv\u00e4ndningen av virtuella milj\u00f6er f\u00f6r m\u00f6ten och andra evenemang.<\/p>\n “Jag har precis pratat med Microsofts produktteam och deras planer \u00e4r imponerande,” sa Bersin. “Microsoft Mesh for Teams, som kommer ut mitten av n\u00e4sta \u00e5r, l\u00e5ter dig ers\u00e4tta din videon\u00e4rvaro med en avatar, skapa virtuella rum och implementera 3D-utrymmen i Teams. F\u00f6rest\u00e4ll dig en m\u00e4ssa, utbildningskonferens eller 3D-introduktionsupplevelse, allt drivs av Teams. “Jag m\u00e5ste tro att det kommer att bli en tsunami av intresse f\u00f6r den h\u00e4r tekniken.”<\/p>\n <\/span>Nya verktyg f\u00f6r nya tider<\/span><\/h2>\n