Det \u00e4r n\u00e4stan om\u00f6jligt att \u00f6verskatta anv\u00e4ndbarheten av fj\u00e4rrskrivbords\u00e5tkomst f\u00f6r Windows-datorer. Enkelt uttryckt l\u00e5ter det en anv\u00e4ndare eller administrat\u00f6r p\u00e5 en Windows-dator, kallad en klientdator, uppr\u00e4tta en fj\u00e4rrsession p\u00e5 en annan Windows-dator, kallad en server eller v\u00e4rddator.<\/p>\n
Microsofts Remote Desktop Protocol (RDP) \u00e4r grunden p\u00e5 vilken flera inbyggda Windows fj\u00e4rr\u00e5tkomstverktyg vilar. Detta s\u00e4kra n\u00e4tverkskommunikationsprotokoll st\u00f6ds av b\u00e5de den gamla skolans fj\u00e4rrskrivbordsanslutningsapplikation och den moderna fj\u00e4rrskrivbordsapplikationen, b\u00e5da visas i figur 1 nedan.<\/p>\n
Genom att anv\u00e4nda n\u00e4tverksanslutningarna mellan klienten och v\u00e4rden via RDP, till\u00e5ter dessa program klientanv\u00e4ndaren att \u00f6ppna ett f\u00f6nster som visar n\u00e5got valt fj\u00e4rrskrivbord. Med en fj\u00e4rrskrivbordssession ig\u00e5ng kan den anv\u00e4ndaren anv\u00e4nda fj\u00e4rrskrivbordet n\u00e4stan som om de satt framf\u00f6r det.<\/p>\n S\u00e5, till exempel, kan jag sitta vid mitt produktionsbord och komma \u00e5t n\u00e5gon av de andra 11 datorerna i mitt hus enkelt och direkt. Med n\u00e5gra f\u00e5 mindre undantag, vanligtvis relaterade till applikationer eller tj\u00e4nster som kr\u00e4ver direkt fysisk \u00e5tkomst till en specifik maskin (som en BIOS\/UEFI-uppdatering, firmware-verktyg och vissa OEM-verktyg), kan man g\u00f6ra vad som helst med en PC p\u00e5 distans. kan g\u00f6ra direkt<\/p>\n N\u00e4tverks- och supportadministrat\u00f6rer tycker att denna f\u00f6rm\u00e5ga \u00e4r ov\u00e4rderlig, s\u00e4rskilt om de m\u00e5ste komma \u00e5t och interagera med datorer (inklusive de som k\u00f6r Windows Server och station\u00e4ra versioner av Windows) p\u00e5 andra platser. Den fortsatta spridningen av “jobba hemifr\u00e5n”-situationer efter pandemin har bara \u00f6kat v\u00e4rdet och betydelsen av fj\u00e4rr\u00e5tkomst.<\/p>\n Remote Desktop Connection och Remote Desktop kommer inbyggda i Windows 10 och 11 utan extra kostnad. D\u00e4rf\u00f6r, \u00e4ven om det finns m\u00e5nga tredjepartsverktyg f\u00f6r fj\u00e4rr\u00e5tkomst l\u00e4tt tillg\u00e4ngliga, anv\u00e4nder m\u00e5nga f\u00f6retag (s\u00e4rskilt mindre s\u00e5dana) Microsoft-verktyg som en fr\u00e5ga om besparingar och preferenser.<\/p>\n Se min ber\u00e4ttelse “Windows 10 Remote Desktop Options Explained” f\u00f6r mer information om Remote Desktop and Remote Desktop Connection och hur man anv\u00e4nder dem. I den h\u00e4r ber\u00e4ttelsen kommer jag att fokusera p\u00e5 vad du kan g\u00f6ra n\u00e4r du har problem med att f\u00e5 en fj\u00e4rranslutning att fungera.<\/p>\n Fj\u00e4rr\u00e5tkomst beror p\u00e5 en fungerande n\u00e4tverksanslutning mellan klienten och v\u00e4rden. Dessutom kr\u00e4ver det att anv\u00e4ndaren har de n\u00f6dv\u00e4ndiga kontouppgifterna f\u00f6r att anv\u00e4nda fj\u00e4rrdatorn. Och slutligen m\u00e5ste sj\u00e4lva fj\u00e4rr\u00e5tkomstprogramvaran vara korrekt konfigurerad och fungera.<\/p>\n D\u00e4rf\u00f6r faller problem med fj\u00e4rr\u00e5tkomst i allm\u00e4nhet i en av fyra kategorier, n\u00e4mligen:<\/p>\n Dessa olika omr\u00e5den kanske inte verkar s\u00e5 mycket, men de t\u00e4cker ett ganska brett och intressant spektrum av potentiella problem och m\u00f6jliga l\u00f6sningar. Microsoft Learn erbjuder en detaljerad och anv\u00e4ndbar handledning om dessa \u00e4mnen med titeln “Allm\u00e4n fels\u00f6kning av anslutning till fj\u00e4rrskrivbord<\/a>.\u201d Andra anv\u00e4ndbara tutorials fr\u00e5n Microsoft i den h\u00e4r stilen inkluderar “Fels\u00f6k RDP-klientanslutningsproblem<\/a>” och “Hur man anv\u00e4nder Remote Desktop<\/a>.\u201d<\/p>\n Jag kommer inte att t\u00e4cka allt som n\u00e4mns i dessa resurser. Ist\u00e4llet kommer jag att fokusera p\u00e5 en handfull vanliga RDP-relaterade problem som jag personligen har st\u00f6tt p\u00e5 under de senaste \u00e5ren. Lyckligtvis \u00e4r de flesta l\u00e4tta att fixa utan att kr\u00e4va stora investeringar i tid och anstr\u00e4ngning. Men om det du hittar h\u00e4r inte l\u00f6ser dina problem, kolla in dessa referenser.<\/p>\n N\u00e4r de \u00e4r anslutna till ett kontor kan b\u00e4rbara datorer byta fr\u00e5n en Wi-Fi-n\u00e4tverksl\u00e4nk till en tr\u00e5dbunden n\u00e4tverksl\u00e4nk. N\u00e4r den \u00e4r ur dockad tar vanligtvis Wi-Fi \u00f6ver. Jag har arbetat med Thunderbolt 3 och 4 dockningar sedan 2017, och jag har m\u00e4rkt att jag inte kan anv\u00e4nda Remote Desktop Connection (RDC) eller Remote Desktop (RD) efter att ha bytt fr\u00e5n Wi-Fi till tr\u00e5dbunden eller vice versa.<\/p>\n Med tiden uppt\u00e4ckte jag att byte fr\u00e5n ett gr\u00e4nssnitt till ett annat \u00e4ndrar IP-adressen som anv\u00e4nds. (Varje n\u00e4tverksgr\u00e4nssnitt m\u00e5ste ha en unik IP-adress p\u00e5 ditt lokala n\u00e4tverk.) Den lokala DNS-servern uppdaterade inte sina adresstabeller omedelbart, s\u00e5 IP-adressen som \u00e4r kopplad till datornamnet \u00e5terspeglade Wi-Fi-adaptern (vid anslutning till basen). ) eller den tr\u00e5dbundna GbE-adaptern (n\u00e4r du kopplar av och anv\u00e4nder Wi-Fi ist\u00e4llet).<\/p>\n Detta tar sig av sig sj\u00e4lvt p\u00e5 12 till 24 timmar f\u00f6r typiska DNS-servrar, men under tiden b\u00f6r du anv\u00e4nda den aktuella fungerande IP-adressen f\u00f6r destinationsdatorn inom RD eller RDC f\u00f6r att uppr\u00e4tta en fungerande anslutning. F\u00f6r att se vad som \u00e4r vad kan ett LAN-skanningsverktyg vara till hj\u00e4lp. Jag anv\u00e4nder ett gratis och kapabelt verktyg som heter Avancerad IP-skanner<\/a> f\u00f6r detta, som visas i figur 2.<\/p>\n Advanced IP Scanner visar \u00e4ven vilket gr\u00e4nssnitt (och tillh\u00f6rande IP-adress) som \u00e4r aktivt n\u00e4r fler \u00e4n ett visas (det \u00e4r det som lyser bl\u00e5tt). Om ett kommandoradsverktyg som NSlookup visar en annan IP-adress \u00e4n den som \u00e4r kopplad till den aktiva adaptern, har du hittat en PC som du b\u00f6r anv\u00e4nda dess IP-adress f\u00f6r f\u00f6r fj\u00e4rr\u00e5tkomst, \u00e5tminstone tillf\u00e4lligt.<\/p>\n Ibland \u00e4ndrar Microsoft n\u00e5got i sin fj\u00e4rr\u00e5tkomstprogramvara eller relaterade Windows-registerinst\u00e4llningar som g\u00f6r att RDP-anslutningar omdirigeras. Jag har sett detta h\u00e4nda tre g\u00e5nger under de senaste 18 m\u00e5naderna med olika Windows 11-utg\u00e5vor (mestadels Insider-f\u00f6rhandsversioner i Dev- eller Beta Channel, f\u00f6r att f\u00e5 fullst\u00e4ndig information). Symptomen \u00e4r omedelbara och uppenbara: RDP-anslutningen \u00f6ppnas p\u00e5 en svart sk\u00e4rm och g\u00f6r ingenting, eller s\u00e5 \u00f6ppnas den p\u00e5 m\u00e5lskrivbordet och st\u00e4nger en sekund eller tv\u00e5 senare.<\/p>\n Detta \u00e4r ett scenario med goda nyheter\/d\u00e5liga nyheter. Detta h\u00e4nder vanligtvis efter att ha till\u00e4mpat en uppgradering eller uppdatering p\u00e5 en Windows-dator. Om inte bara din dator p\u00e5verkas kommer nyheter att dyka upp att “vissa anv\u00e4ndare upplever RDP-problem efter att ha till\u00e4mpat uppdateringen.” Det \u00e4r din aning om att du \u00e4r bland de drabbade…fel…drabbade. Du kan leva med det och v\u00e4nta p\u00e5 en fix (de brukar komma ganska snabbt, med tanke p\u00e5 vikten av att arbeta med RDP f\u00f6r m\u00e5nga, m\u00e5nga anv\u00e4ndare och organisationer). Eller s\u00e5 kan du \u00e5terst\u00e4lla uppdateringen eller uppdateringen och v\u00e4nta tills Microsoft meddelar en korrigering.<\/p>\n Kom ih\u00e5g att ett giltigt konto (helst ett administrativt konto) kr\u00e4vs f\u00f6r att logga in p\u00e5 en fj\u00e4rrdator. Om n\u00e5got g\u00e5r fel med fj\u00e4rrinloggning och tillh\u00f6rande LSASS (Local Security Authority Server Service), kommer detta att hindra din m\u00f6jlighet att logga in med RDP.<\/p>\n L\u00f6sningarna kan variera mycket f\u00f6r s\u00e5dana problem. Jag har framg\u00e5ngsrikt anv\u00e4nt en eller flera av f\u00f6ljande tekniker f\u00f6r att \u00f6vervinna RDP-inloggningsfel:<\/p>\n Andra korrigeringar som ibland har hj\u00e4lpt till att fixa RDP-inloggningsproblem beh\u00f6vs mindre ofta. I vissa fall har jag uppt\u00e4ckt att det hj\u00e4lpte att bes\u00f6ka , aktivera Aktivera fj\u00e4rrskrivbord, v\u00e4nta 30 sekunder och sedan \u00e5teraktivera fj\u00e4rrskrivbord. Andra g\u00e5nger hj\u00e4lpte det ocks\u00e5 att byta fr\u00e5n Wi-Fi till GbE, v\u00e4nta 30 sekunder och sedan byta tillbaka. Spara dock detta till ett sista f\u00f6rs\u00f6k med RDP-inloggningsfels\u00f6kning \u2013 det fungerar mer s\u00e4llan.<\/p>\n N\u00e4r du k\u00f6r en fj\u00e4rrsession i Remote Desktop Connection och st\u00e4ller in den sessionen p\u00e5 helsk\u00e4rmsl\u00e4ge, ser du ett kontrollf\u00e4lt \u00f6verst i f\u00f6nstret f\u00f6r maximerad fj\u00e4rrsession, som visas i figur 3.<\/p>\n Du kan str\u00e4cka ut ett icke-maximerat f\u00f6nster f\u00f6r att fylla hela sk\u00e4rmen, s\u00e5 att du har helsk\u00e4rmsl\u00e4ge. Men om den g\u00f6r det saknas kontrollf\u00e4ltet. Detta h\u00e4nder mig varje g\u00e5ng jag uppdaterar min Nvidia-grafikdrivrutin p\u00e5 mitt produktionsskrivbord. Nvidia-drivrutinsuppdateringen ut\u00f6kar f\u00f6nster f\u00f6r att fylla sk\u00e4rmen, men maximerar dem inte. Ergo, ingen kontrollst\u00e5ng.<\/p>\n Detta \u00e4r extremt sv\u00e5rt att l\u00e4gga m\u00e4rke till men otroligt l\u00e4tt att fixa: tryck bara p\u00e5 mittknappen l\u00e4ngst upp till h\u00f6ger i fj\u00e4rrkontrollf\u00f6nstret. Att diagnostisera detta tog mig pinsamt l\u00e5ng tid och ledde till on\u00f6diga fels\u00f6knings\u00f6vningar.<\/p>\n Om du st\u00f6ter p\u00e5 n\u00e5got som inte n\u00e4mns i den h\u00e4r historien (eller i Microsofts tips och tutorials), anv\u00e4nd ditt symptom tillsammans med din version av Windows som en s\u00f6kstr\u00e4ng i Bing eller Google (eller din favorits\u00f6kmotor). S\u00e5 du kan anv\u00e4nda n\u00e5got som “RDP svart sk\u00e4rm Windows 10” eller “RDP-autentisering misslyckas i Windows 11” och se vad som kommer upp. Detta ger ofta anv\u00e4ndbar information och enstaka korrigeringar eller l\u00f6sningar, s\u00e4rskilt n\u00e4r du hittar information fr\u00e5n p\u00e5litliga k\u00e4llor som t.ex Superanv\u00e4ndare<\/a>, Windows 10-forum<\/a>antingen Windows 11-forum<\/a>.<\/p>\n Kung Ludvig XIV graverade sin m\u00e4ssingskanon med mottot “Ultima ratio regum.” Detta \u00f6vers\u00e4tts fr\u00e5n latin som “kungars sista argument.” D\u00e4rf\u00f6r tj\u00e4nade kanonen honom som en slags sista och sista utv\u00e4g f\u00f6r att l\u00f6sa problem.<\/p>\n Efter att ha varit i situationen d\u00e4r jag beh\u00f6vde fj\u00e4rr\u00e5tkomst till en specifik Windows-dator men inte kunde f\u00e5 varken RD eller RDC att fungera, kan jag s\u00e4ga av erfarenhet att du vanligtvis kan installera och anv\u00e4nda ett tredjeparts fj\u00e4rr\u00e5tkomstpaket f\u00f6r att tvinga fram en l\u00f6sning. I mitt fall var det TeamViewer. I ditt fall kan det vara AnyDesk, Zoho Assist eller n\u00e5got av de andra f\u00f6rem\u00e5len som n\u00e4mns i Keith Shaws 2020-ber\u00e4ttelse “Remote Desktop Software: 8 IT Support Tools for Business.”<\/p>\n Anv\u00e4nd en vid behov som ett avslutande argument. Det borde fungera. Du kan sedan byta tillbaka n\u00e4r en dokumenterad RD- eller RDC-l\u00f6sning dyker upp.<\/p>\n
\n<\/figure>\n<\/span>N\u00e4r, hur och varf\u00f6r fj\u00e4rr\u00e5tkomst misslyckas<\/span><\/h2>\n
\n
<\/span>Problem 1: Datornamnet \u00e4r inte l\u00f6st<\/span><\/h2>\n
\n<\/figure>\n<\/span>Problem 2: RDP ansluter inte eller ansluter sedan fryser<\/span><\/h2>\n
<\/span>Problem 3: RDP-inloggningar fungerar inte<\/span><\/h2>\n
\n
<\/span>Problem 4: RDP visar inte fj\u00e4rrkontrollf\u00e4ltet i sessionsf\u00f6nstret<\/span><\/h2>\n
\n<\/figure>\n<\/span>Ett allm\u00e4nt RDP-fels\u00f6kningstips<\/span><\/h2>\n
<\/span>“Kungarnas sista argument” f\u00f6r RDP<\/span><\/h2>\n