![\"Sk\u00e4l](\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Por-que-los-fanaticos-dejan-de-seguir-su-marca-en.jpg\" "\\"Sk\u00e4l")
<\/p>\nN\u00e5gra olika studier som publicerades denna vecka ger viktiga insikter om Facebook-anv\u00e4ndarnas beteende; Specifikt, varf\u00f6r ogillar m\u00e4nniskor f\u00f6retagssidor och hur kan vi som marknadsf\u00f6rare b\u00e4ttre kommunicera f\u00f6retagets varum\u00e4rkesbudskap?<\/p>\n
DDB Paris och OpinionWay samarbetade f\u00f6r att unders\u00f6ka orsakerna till varf\u00f6r Facebook-fans slutar f\u00f6lja en sida, medan KN Dimestore och SocialVibe studerade effekterna av incitamentbaserad reklam p\u00e5 varum\u00e4rkesuppfattning och k\u00f6pbeteende.<\/p>\n
S\u00e5 varf\u00f6r slutar fansen f\u00f6lja och hur kan f\u00f6retag \u00e4ndra p\u00e5 det?<\/p>\n
<\/p>\n
Den fr\u00e4msta anledningen till att anv\u00e4ndare gillar en sida p\u00e5 Facebook \u00e4r att s\u00e4ga: “Jag var inte intresserad av varum\u00e4rket l\u00e4ngre.” \u00c5h. Kanske gick de igenom sin gilla-lista f\u00f6r att begr\u00e4nsa den en dag och du klarade inte av. Eller s\u00e5 s\u00e5g de ett inl\u00e4gg fr\u00e5n dig en dag och ins\u00e5g att du inte l\u00e4ngre har n\u00e5got att erbjuda.<\/p>\n
S\u00e5 hur f\u00e5r du deras uppm\u00e4rksamhet? KN Dimestore\/SocialVibe fann att mer \u00e4n 90 procent av m\u00e4nniskor uppm\u00e4rksammar varum\u00e4rkesbudskapet n\u00e4r de interagerar med incitament engagemang.<\/p>\n
Kort sagt, vad tj\u00e4nar jag p\u00e5 detta? Du beh\u00f6ver inte ge bort g\u00e5rden, inte heller beh\u00f6ver varje meddelande vara en t\u00e4vling eller giveaway. D\u00e4remot b\u00f6r det finnas en f\u00f6rv\u00e4ntan bland anv\u00e4ndare att incitament \u00e4r en vanlig del av ditt budskap och de b\u00f6r h\u00e5lla sig uppdaterade f\u00f6r att se vad som kommer h\u00e4rn\u00e4st.<\/p>\n
Den nummer tv\u00e5 anledningen till att fans slutade f\u00f6lja, med 46 procent av de tillfr\u00e5gade som n\u00e4mnde detta som anledningen, var att informationen som delades av varum\u00e4rket var ointressant.<\/p>\n
“Engagemang p\u00e5 Facebooks varum\u00e4rkesv\u00e4ggar har minskat med 22%”, s\u00e4ger Syncapses vd Michael Scissons. “Men nedg\u00e5ngen i engagemang har mindre att g\u00f6ra med den totala varum\u00e4rketr\u00f6ttheten \u00e4n med marknadsf\u00f6rare som g\u00f6r ett d\u00e5ligt jobb och f\u00f6rs\u00f6ker h\u00e5rt. [content] till kunder “.<\/p>\n
F\u00f6rst\u00e5r du vilken typ av inneh\u00e5ll dina anv\u00e4ndare gillar att dela? Facebooks implementering av Share-knappen b\u00f6r hj\u00e4lpa marknadsf\u00f6rare att, ut\u00f6ver vad som tidigare fanns tillg\u00e4ngligt i analytics, avg\u00f6ra vad som f\u00e5r ett fan att trycka p\u00e5 Share-knappen. F\u00f6r mer information om att skapa delbart inneh\u00e5ll, se “Social Content Seeding for SEO” av Guillaume Bouchard.<\/p>\n
36 % av DBB\/OpinionWays svarande ogillade ett varum\u00e4rke eftersom de tyckte att de h\u00f6rde av sig f\u00f6r ofta. Detta \u00e4r komplicerat, eftersom anv\u00e4ndare i olika l\u00e4nder har v\u00e4ldigt olika preferenser n\u00e4r det kommer till meddelandefrekvens. Anv\u00e4ndare i Frankrike, Tyskland och Storbritannien vill h\u00f6ra fr\u00e5n dig mycket mindre ofta \u00e4n de i Turkiet, d\u00e4r 45 procent av fansen s\u00e4ger att de vill ha mer.<\/p>\n
DDB:s planeringschef Sebastian Genty v\u00e4ger in f\u00f6r att h\u00e5lla det verkligt och undvika att g\u00f6ra konsumenterna uppr\u00f6rda.<\/p>\n
“Varum\u00e4rken blev f\u00f6rblindade av teknik och gl\u00f6mde grunderna i relationer i det s\u00e4tt de interagerade med konsumenter. De beh\u00f6ver l\u00e4ra sig att bete sig som vilken m\u00e4nniska som helst, med respekt och transparens. Tempot \u00e4r nyckeln, som i alla nya relationer, s\u00e4ger Genty.<\/p>\n
Oavsett var dina fans kommer ifr\u00e5n \u00e4r sj\u00e4lva meddelandet du skickar viktigare \u00e4n hur ofta du g\u00f6r inl\u00e4gg. Var konsekvent.<\/p>\n
Om ett inl\u00e4gg inte erbjuder n\u00e5got av v\u00e4rde f\u00f6r din publik, varf\u00f6r l\u00e4gger du upp det? F\u00f6r att fylla utrymme och h\u00e5lla dig i fl\u00f6det och h\u00e5lla din sida aktiv tills du har n\u00e5got bra att dela med dig av? Det \u00e4r inte tillr\u00e4ckligt bra l\u00e4ngre.<\/p>\n
Ja, EdgeRank \u00e4r viktigt, men du m\u00e5ste hitta en balans mellan att posta f\u00f6r att rangordna och f\u00f6r att engagera l\u00e4sarna.<\/p>\n
Kommer du ih\u00e5g n\u00e4r du lanserade sidan och du m\u00f6jligen var under stor press, kanske fr\u00e5n f\u00f6retaget, att verkligen f\u00e5 ig\u00e5ng den och f\u00e5 m\u00e5nga fans? Vi vet att fans gillar incitament; KN Dimestore\/SocialVibe-studien bekr\u00e4ftar detta och noterar att 48 procent av m\u00e4nniskorna rapporterar att \u00e4ven om de initialt kan v\u00e4lja ett varum\u00e4rkesengagemang som ett incitament, slutar de med att stanna kvar och uppm\u00e4rksamma varum\u00e4rkets budskap.<\/p>\n
Men Sarah Hofstetter, senior vice president f\u00f6r varum\u00e4rkesstrategi och framv\u00e4xande media p\u00e5 360i, tar upp en intressant punkt. F\u00f6r att f\u00e5 anh\u00e4ngare valde m\u00e5nga varum\u00e4rken den l\u00e4gsta gemensamma n\u00e4mnaren, som var gratis. Och s\u00e5 b\u00f6rjade konsumenterna f\u00f6rv\u00e4nta sig freebies. Det blev en sj\u00e4lvuppfyllande profetia.\u201d<\/p>\n
Vad \u00e4r den magiska l\u00f6sningen? Det finns inte en; Det \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndigt att uppm\u00e4rksamma, \u00f6vervaka, analysera och anpassa till var och en av ovanst\u00e5ende faktorer. Vilka \u00e4r dina fans? Hur hittade de dig och vad kr\u00e4vs f\u00f6r att beh\u00e5lla dem d\u00e4r… och till vilken kostnad?<\/p>\n
Intressant inneh\u00e5ll en g\u00e5ng i m\u00e5naden eller tv\u00e5 h\u00e5ller v\u00e4ldigt f\u00e5 intresserade; aktualitet, kvalitet p\u00e5 inneh\u00e5llet, anv\u00e4ndarnas f\u00f6rv\u00e4ntningar, kulturella skillnader och incitament \u00e4r viktiga. Hemligheten \u00e4r att hitta den formel som fungerar f\u00f6r ditt varum\u00e4rke och att vara flexibel nog att anpassa sig n\u00e4r den oundvikligen utvecklas.<\/p>\n