Digital marknadsf\u00f6ringsbyr\u00e5n Web Liquid har publicerat en omfattande rapport som j\u00e4mf\u00f6r de fem b\u00e4sta verktygen f\u00f6r \u00f6vervakning av sociala medier med varandra. Genom att kombinera en lista med 40 verktyg p\u00e5 bara fem f\u00f6retagsplattformar med t\u00e4ckning \u00f6ver kanaler anv\u00e4nde de elfordonsf\u00f6retaget Tesla Motors som \u00e4mne i denna fallstudie.<\/p>\n
Vart och ett av de fem verktygen som valts ut f\u00f6r djuptestning har m\u00f6jlighet att konfigurera och definiera en fr\u00e5ga via anv\u00e4ndargr\u00e4nssnittet; att validera data manuellt; och exportera r\u00e5data. De fem utvalda var:<\/p>\n
I resultat\u00f6versiktsutv\u00e4rderingen rankade Web Liquid vart och ett av de fem verktygen p\u00e5 en skala fr\u00e5n 1 (b\u00e4st) till 5 (s\u00e4mst) p\u00e5 kvaliteten och\/eller anv\u00e4ndarv\u00e4nligheten f\u00f6r f\u00f6ljande attribut: fr\u00e5ga, datakvalitet, m\u00e4ngd data, datahantering, r\u00e5datautg\u00e5ng och anv\u00e4ndbarhet\/gr\u00e4nssnitt. Synthesio fick flest toppbetyg med h\u00f6ga po\u00e4ng f\u00f6r fr\u00e5ge- och datakvalitet. \u00c4nd\u00e5 \u00e4r f\u00f6rdelarna och nackdelarna ganska j\u00e4mnt f\u00f6rdelade \u00f6ver gruppen. resultat\u00f6versiktsdiagram<\/p>\n
Web Liquid p\u00e5pekar att inget \u00f6vervakningsverktyg \u00e4r perfekt och att “tekniken de anv\u00e4nder inte \u00e4r sofistikerad nog att tas till nominellt v\u00e4rde.” Verifiering av m\u00e4nskliga data \u00e4r nyckeln.<\/p>\n
Det finns tv\u00e5 v\u00e4ldigt olika tillv\u00e4gag\u00e5ngss\u00e4tt f\u00f6r dataf\u00e5ngst; Brandwatch och Radian6 anv\u00e4nder de f\u00f6rstn\u00e4mnda f\u00f6r att f\u00f6rs\u00f6ka genoms\u00f6ka och h\u00e4mta s\u00e5 mycket av internetlandskapet som m\u00f6jligt. Resultatet blev ett brett spektrum av data som var mer mottagliga f\u00f6r spam. Av de omn\u00e4mnanden som Brandwatch och Radian6 f\u00e5ngat upp var andelen skr\u00e4ppostomn\u00e4mnanden 46 respektive 40 procent.<\/p>\n
Synthesio, Alterian och MutualMind tog ett annat tillv\u00e4gag\u00e5ngss\u00e4tt. Var och en av dem anv\u00e4nder en vitlista med webbplatser, vilket resulterar i renare, men inte lika fullst\u00e4ndiga, data. Synthesio hade minst spam-omn\u00e4mnanden, bara 3 procent. infoga datakvalitetsdiagram<\/p>\n
Web Liquid gav en djupg\u00e5ende t\u00e4ckning av varje verktyg med en utv\u00e4rdering av vart och ett och deras f\u00f6r- och nackdelar, f\u00f6retagsbeskrivning och priss\u00e4ttning (n\u00e4r det finns). De p\u00e5pekar vikten av mun-till-mun-marknadsf\u00f6ring och inspirerades att prova verktygen av det stora antalet f\u00f6retag som utvecklar verktyg utformade f\u00f6r att f\u00e5nga och analysera denna typ av data.<\/p>\n
Ist\u00e4llet f\u00f6r att rekommendera ett s\u00e4rskilt verktyg framf\u00f6r ett annat har Web Liquid erbjudit en \u00f6versikt \u00f6ver varje verktyg och dess m\u00f6jligheter (eller brist p\u00e5 s\u00e5dana) f\u00f6r att hj\u00e4lpa f\u00f6retag att fatta b\u00e4ttre k\u00f6pbeslut n\u00e4r de v\u00e4ljer mjukvarul\u00f6sningar f\u00f6r data\u00f6vervakning.<\/p>\n
Ladda ner en gratis kopia av Web Liquids k\u00f6pguide f\u00f6r Social Media Monitoring Tool.<\/p>\n