Ditt f\u00f6retags f\u00f6retagsimage \u00e4r allm\u00e4nhetens uppfattning om ditt varum\u00e4rke. Du kan hj\u00e4lpa till att forma det genom att ber\u00e4tta f\u00f6r allm\u00e4nheten vilken typ av f\u00f6retag du \u00e4r genom marknadsf\u00f6ring och reklam.<\/p>\n
Men det som verkligen skulpterar din f\u00f6retagsimage \u00e4r ditt f\u00f6retags agerande, som att prestera bra ekonomiskt, utveckla innovativa produkter och tj\u00e4nster, f\u00f6lja etiska aff\u00e4rspraxis, agera i enlighet med dina v\u00e4rderingar, bem\u00f6ta f\u00f6retagskritik p\u00e5 r\u00e4tt s\u00e4tt, ge utm\u00e4rkt kundservice, behandla dina anst\u00e4llda med v\u00e4rdighet. och respekt och attraktion av elittalanger.<\/p>\n
Alla dessa \u00e5tg\u00e4rder ger br\u00e4nsle till sv\u00e4nghjulet i ditt varum\u00e4rkes mun-till-mun-marknadsf\u00f6ring, vilket \u00e4r den mest effektiva och p\u00e5litliga formen av marknadsf\u00f6ring, s\u00e4rskilt n\u00e4r Internet har till\u00e5tit varje varum\u00e4rke att g\u00f6ra anspr\u00e5k p\u00e5 sin publiks uppm\u00e4rksamhet idag.<\/p>\n
Att utveckla en fantastisk f\u00f6retagsimage \u00f6ppnar ocks\u00e5 f\u00f6r fler m\u00f6jligheter f\u00f6r kundrecensioner, fallstudier, produktrecensioner och utm\u00e4rkelser som kan ge de sociala bevis som beh\u00f6vs f\u00f6r att vinna nya kunders f\u00f6rtroende.<\/p>\n
<\/span>Varf\u00f6r f\u00f6retagets image \u00e4r viktigare \u00e4n n\u00e5gonsin<\/span><\/h2>\nNuf\u00f6rtiden st\u00f6djer de flesta varum\u00e4rken som delar samma v\u00e4rderingar som dem.<\/p>\n
Faktum \u00e4r att varum\u00e4rkesv\u00e4rden ofta \u00e4r en kritisk faktor i en persons k\u00f6pbeslut. Till exempel att k\u00f6pa fr\u00e5n f\u00f6retag som ligger i linje med dina v\u00e4rderingar.<\/p>\n
Dessutom fann Weber Shandwick, ett av v\u00e4rldens ledande PR-f\u00f6retag, att globala chefer i genomsnitt attribut.<\/p>\n
Chansen \u00e4r stor att du vet detta p\u00e5 en kvantitativ niv\u00e5 ocks\u00e5. T\u00e4nk till exempel p\u00e5 n\u00e4r du senast gjorde ett k\u00f6p f\u00f6r en produkt eller tj\u00e4nst som du kunde ha hittat ett billigare alternativ till.<\/p>\n
Kanske har du k\u00f6pt en ny iPhone eller spenderat den d\u00e4r Patagonia-jackan du har velat ha ett tag.<\/p>\n
I slut\u00e4ndan fattade du f\u00f6rmodligen det k\u00f6pbeslutet, \u00e5tminstone delvis, p\u00e5 grund av varum\u00e4rkets rykte och \u00f6vergripande image.<\/p>\n
Det \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r f\u00f6retagets image \u00e4r viktigt: det kan p\u00e5verka om konsumenterna vill k\u00f6pa av dig, och det kan \u00f6ka varum\u00e4rkeslojaliteten n\u00e4r m\u00e4nniskor k\u00e4nner att dina v\u00e4rderingar \u00f6verensst\u00e4mmer med deras.<\/p>\n
L\u00e5t oss sedan titta p\u00e5 hur du kan \u00f6ka din egen f\u00f6retagsimage.<\/p>\n
<\/span>Hur man f\u00f6rb\u00e4ttrar f\u00f6retagets image<\/span><\/h2>\n<\/span>1. Identifiera ditt f\u00f6retags syfte.<\/span><\/h3>\nOm du verkligen vill bygga en lojal f\u00f6ljare f\u00f6r ditt varum\u00e4rke och i sin tur st\u00e4rka ditt rykte, b\u00f6r ditt f\u00f6retags k\u00e4rnbudskap fokusera p\u00e5 ditt syfte, inte hur du g\u00f6r din produkt eller vad din produkt \u00e4r.<\/p>\n
Men denna uppfattning att m\u00e4nniskor k\u00f6per in sig p\u00e5 “varf\u00f6r” bakom din organisation, inte “vad” eller “hur”, \u00e4r inte bara en idealistisk trend som tar eld i dagens aff\u00e4rsv\u00e4rld. Det har faktiskt sina r\u00f6tter i m\u00e4nniskans biologi.<\/p>\n
Den mest prim\u00e4ra delen av hj\u00e4rnan kallas det limbiska systemet och det styr allt beslutsfattande. Det handlar ocks\u00e5 om att kontrollera alla v\u00e5ra k\u00e4nslor och k\u00e4nslor. S\u00e5 att resonera med din publik kommer ocks\u00e5 att tilltala den del av hj\u00e4rnan som ansvarar f\u00f6r handling. Med andra ord, om du kan framkalla k\u00e4nslor kan du driva beteende.<\/p>\n
Att f\u00f6rmedla ett tydligt och \u00f6vertygande syfte genom alla ditt varum\u00e4rkes handlingar kommer att skapa den k\u00e4nslom\u00e4ssiga koppling som kr\u00e4vs f\u00f6r att \u00f6vertyga en publik att st\u00f6dja dig. Och ju fler som st\u00f6ttar dig, desto starkare blir ditt rykte.<\/p>\n
<\/span>2. Se till att du kan g\u00e5.<\/span><\/h3>\nIbland lever varum\u00e4rken som vill sk\u00f6rda frukterna av att vara ett uppdragsdrivet f\u00f6retag faktiskt inte upp till de v\u00e4rderingar som de p\u00e5st\u00e5r sig brinna f\u00f6r. Men \u00e4ven om ett akvatiskt uppdragsdrivet f\u00f6retag kan locka nya kunder, n\u00e4r de v\u00e4l uppt\u00e4cker ditt hyckleri, \u00e4r det n\u00e4stan om\u00f6jligt att beh\u00e5lla dem.<\/p>\n
En psykologisk studie fr\u00e5n Yale tyder p\u00e5 att att lyfta fram din moral i grunden \u00e4r en genv\u00e4g till f\u00f6rh\u00f6jd status. Men om folk inser att du faktiskt inte har de egenskaper som skjutit dig upp p\u00e5 den sociala stegen, kommer de att tappa f\u00f6rtroendet f\u00f6r dig och reagera h\u00e5rt p\u00e5 ditt bedr\u00e4geri.<\/p>\n
Innan du b\u00f6rjar skryta om ditt f\u00f6retags engagemang f\u00f6r att s\u00e4tta kunden f\u00f6rst, se till att dina handlingar verkligen \u00e4r i linje med dessa v\u00e4rderingar, eller att du har en plan f\u00f6r att g\u00f6ra det.<\/p>\n
<\/span>3. \u00c4ga dina misstag.<\/span><\/h3>\n\u00c4ven de smartaste m\u00e4rkena g\u00f6r misstag. Men det som skiljer stora f\u00f6retag fr\u00e5n bra \u00e4r deras f\u00f6rm\u00e5ga att erk\u00e4nna att de har fel och \u00e4ndra kurs i ljuset av ny information. Tyv\u00e4rr erk\u00e4nner m\u00e5nga f\u00f6retag inte sina misstag eller \u00e4ndrar sig, \u00e4ven om det \u00e4r r\u00e4tt val, f\u00f6r att de har f\u00f6r mycket stolthet eller inte vill framst\u00e5 som svaga.<\/p>\n
Men att erk\u00e4nna att du har fel kr\u00e4ver faktiskt mycket mer styrka \u00e4n att h\u00e5lla fast vid n\u00e5got som skadar dina kunder bara f\u00f6r att du har investerat mycket tid eller anstr\u00e4ngning p\u00e5 ett initiativ. Genom att erk\u00e4nna ditt misstag och r\u00e4tta till det, snarare \u00e4n att skylla problemet p\u00e5 externa faktorer, kommer dina kunder att f\u00f6rst\u00e5 logiken f\u00f6r ditt beslut och uppskatta din \u00e4rlighet och \u00f6dmjukhet.<\/p>\n
Liksom Contently, att g\u00f6ra ett misstag som skadar dina kunder kan orsaka bakslag och till och med starta en trend. Twitter-hashtagg som undergr\u00e4ver ditt varum\u00e4rkes integritet. Men i slut\u00e4ndan kan du fortfarande tj\u00e4na dina kunders f\u00f6rtroende och st\u00f6d genom att l\u00e4gga din stolthet \u00e5t sidan och \u00e4ga och r\u00e4tta till dina misstag.<\/p>\n
<\/span>4. Erbjud b\u00e4sta m\u00f6jliga kundservice.<\/span><\/h3>\nF\u00f6r m\u00e5nga kunder \u00e4r en av de f\u00f6rsta interaktionerna de kommer att ha med ditt varum\u00e4rke genom en kundtj\u00e4nstrepresentant, s\u00e5 kundtj\u00e4nst spelar onekligen en avg\u00f6rande roll f\u00f6r f\u00f6retagets image.<\/p>\n
Kundtj\u00e4nstrepresentanter kan visa ditt f\u00f6retags v\u00e4rderingar i b\u00e5de sina handlingar och sina ord. T\u00e4nk till exempel p\u00e5 (k\u00e4nd som gTEAM), vilka \u00e4r ansvariga f\u00f6r att svara p\u00e5 kundmeddelanden p\u00e5 sociala medier och skapa personliga upplevelser f\u00f6r varje kund som n\u00e5r ut.<\/p>\n
Denna typ av autentisk, kundfokuserad attityd \u00e4r ett litet exempel p\u00e5 en st\u00f6rre attityd. I slut\u00e4ndan har varje interaktion din kund har med ditt f\u00f6retag makten att forma deras uppfattning om ditt varum\u00e4rke, och dessa kunder kommer att dela positiva och negativa kommentarer med sina v\u00e4nner. Av denna anledning \u00e4r kundservice en viktig komponent att t\u00e4nka p\u00e5 n\u00e4r man f\u00f6rb\u00e4ttrar f\u00f6retagets image.<\/p>\n
<\/span>5. Se till att din webbplats och n\u00e4rvaro p\u00e5 sociala medier \u00e5terspeglar din nuvarande f\u00f6retagsbild.<\/span><\/h3>\nF\u00f6retagsbilder f\u00f6r\u00e4ndras \u00f6ver tiden. T\u00e4nk bara p\u00e5 att den har uppdaterats mer \u00e4n 25 g\u00e5nger sedan den f\u00f6rst skapades: \u00c4ven om v\u00e4rdena har f\u00f6rblivit desamma, har meddelandena kr\u00e4vt justeringar f\u00f6r att \u00e5terspegla HubSpots mer uppdaterade f\u00f6retagsimage. <\/p>\n
N\u00e4r din organisation v\u00e4xer, n\u00e4r konsumenternas preferenser och branscher f\u00f6r\u00e4ndras, och n\u00e4r du l\u00e4r dig mer om vad som g\u00f6r dina kunder n\u00f6jda, kan dina prioriteringar eller vision f\u00f6r\u00e4ndras n\u00e5got. F\u00f6r att \u00e5terspegla den mest relevanta och korrekta versionen av din f\u00f6retagsbild \u00e4r det viktigt att du har en stark n\u00e4rvaro p\u00e5 sociala medier och webbplatser.<\/p>\n
Det \u00e4r ofta den f\u00f6rsta m\u00f6jligheten m\u00e4nniskor har att uppt\u00e4cka ditt varum\u00e4rke, och de kommer sannolikt snabbt att bed\u00f6ma hela din bild som ett resultat av n\u00e5gra bilder eller videor \u00f6verst i deras fl\u00f6de. S\u00e5 f\u00e5 dem att r\u00e4knas.<\/p>\n
![\"hubspot](\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Por-que-la-percepcion-publica-de-su-marca-es-mas.png\")
P\u00e5 samma s\u00e4tt \u00e4r din webbplats ditt digitala skyltf\u00f6nster. Precis som du kanske m\u00e5lar om ditt hus med n\u00e5gra \u00e5rs mellanrum och l\u00e4gger till f\u00e4rska blommor i krukorna utanf\u00f6r, vill du uppdatera din webbplats regelbundet f\u00f6r fr\u00e4sch\u00f6r.<\/p>\n
Ta en titt p\u00e5 din webbplats och fundera p\u00e5 om den verkligen speglar din f\u00f6retagsbild. Om inte, fundera p\u00e5 om en liten justering skulle kunna g\u00f6ra jobbet eller inte.<\/p>\n
I slut\u00e4ndan kan inte skapa en stark, positiv f\u00f6retagsimage ske i ett vakuum. Du m\u00e5ste anpassa alla aspekter av ditt f\u00f6retag, fr\u00e5n marknadsf\u00f6ring till f\u00f6rs\u00e4ljning till service till drift, med en stark vision och mission statement, och se till att ledarskapet g\u00e5r v\u00e4gen n\u00e4r det kommer till att inspirera medarbetare.<\/p>\n
En stark f\u00f6retagsimage kommer att se olika ut f\u00f6r varje organisation, men i slut\u00e4ndan kan f\u00f6retagsimage vara skillnaden mellan ett bra f\u00f6retag och ett d\u00e5ligt. <\/p>\n
![\"varum\u00e4rkesstilsguide\"](\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/1634993644_395_How-to-Create-a-Writing-Style-Guide-Built-for-the.png\")
<\/p>\n
<\/span>1. Identifiera ditt f\u00f6retags syfte.<\/span><\/h3>\nOm du verkligen vill bygga en lojal f\u00f6ljare f\u00f6r ditt varum\u00e4rke och i sin tur st\u00e4rka ditt rykte, b\u00f6r ditt f\u00f6retags k\u00e4rnbudskap fokusera p\u00e5 ditt syfte, inte hur du g\u00f6r din produkt eller vad din produkt \u00e4r.<\/p>\n
Men denna uppfattning att m\u00e4nniskor k\u00f6per in sig p\u00e5 “varf\u00f6r” bakom din organisation, inte “vad” eller “hur”, \u00e4r inte bara en idealistisk trend som tar eld i dagens aff\u00e4rsv\u00e4rld. Det har faktiskt sina r\u00f6tter i m\u00e4nniskans biologi.<\/p>\n
Den mest prim\u00e4ra delen av hj\u00e4rnan kallas det limbiska systemet och det styr allt beslutsfattande. Det handlar ocks\u00e5 om att kontrollera alla v\u00e5ra k\u00e4nslor och k\u00e4nslor. S\u00e5 att resonera med din publik kommer ocks\u00e5 att tilltala den del av hj\u00e4rnan som ansvarar f\u00f6r handling. Med andra ord, om du kan framkalla k\u00e4nslor kan du driva beteende.<\/p>\n
Att f\u00f6rmedla ett tydligt och \u00f6vertygande syfte genom alla ditt varum\u00e4rkes handlingar kommer att skapa den k\u00e4nslom\u00e4ssiga koppling som kr\u00e4vs f\u00f6r att \u00f6vertyga en publik att st\u00f6dja dig. Och ju fler som st\u00f6ttar dig, desto starkare blir ditt rykte.<\/p>\n
<\/span>2. Se till att du kan g\u00e5.<\/span><\/h3>\nIbland lever varum\u00e4rken som vill sk\u00f6rda frukterna av att vara ett uppdragsdrivet f\u00f6retag faktiskt inte upp till de v\u00e4rderingar som de p\u00e5st\u00e5r sig brinna f\u00f6r. Men \u00e4ven om ett akvatiskt uppdragsdrivet f\u00f6retag kan locka nya kunder, n\u00e4r de v\u00e4l uppt\u00e4cker ditt hyckleri, \u00e4r det n\u00e4stan om\u00f6jligt att beh\u00e5lla dem.<\/p>\n
En psykologisk studie fr\u00e5n Yale tyder p\u00e5 att att lyfta fram din moral i grunden \u00e4r en genv\u00e4g till f\u00f6rh\u00f6jd status. Men om folk inser att du faktiskt inte har de egenskaper som skjutit dig upp p\u00e5 den sociala stegen, kommer de att tappa f\u00f6rtroendet f\u00f6r dig och reagera h\u00e5rt p\u00e5 ditt bedr\u00e4geri.<\/p>\n
Innan du b\u00f6rjar skryta om ditt f\u00f6retags engagemang f\u00f6r att s\u00e4tta kunden f\u00f6rst, se till att dina handlingar verkligen \u00e4r i linje med dessa v\u00e4rderingar, eller att du har en plan f\u00f6r att g\u00f6ra det.<\/p>\n
<\/span>3. \u00c4ga dina misstag.<\/span><\/h3>\n\u00c4ven de smartaste m\u00e4rkena g\u00f6r misstag. Men det som skiljer stora f\u00f6retag fr\u00e5n bra \u00e4r deras f\u00f6rm\u00e5ga att erk\u00e4nna att de har fel och \u00e4ndra kurs i ljuset av ny information. Tyv\u00e4rr erk\u00e4nner m\u00e5nga f\u00f6retag inte sina misstag eller \u00e4ndrar sig, \u00e4ven om det \u00e4r r\u00e4tt val, f\u00f6r att de har f\u00f6r mycket stolthet eller inte vill framst\u00e5 som svaga.<\/p>\n
Men att erk\u00e4nna att du har fel kr\u00e4ver faktiskt mycket mer styrka \u00e4n att h\u00e5lla fast vid n\u00e5got som skadar dina kunder bara f\u00f6r att du har investerat mycket tid eller anstr\u00e4ngning p\u00e5 ett initiativ. Genom att erk\u00e4nna ditt misstag och r\u00e4tta till det, snarare \u00e4n att skylla problemet p\u00e5 externa faktorer, kommer dina kunder att f\u00f6rst\u00e5 logiken f\u00f6r ditt beslut och uppskatta din \u00e4rlighet och \u00f6dmjukhet.<\/p>\n
Liksom Contently, att g\u00f6ra ett misstag som skadar dina kunder kan orsaka bakslag och till och med starta en trend. Twitter-hashtagg som undergr\u00e4ver ditt varum\u00e4rkes integritet. Men i slut\u00e4ndan kan du fortfarande tj\u00e4na dina kunders f\u00f6rtroende och st\u00f6d genom att l\u00e4gga din stolthet \u00e5t sidan och \u00e4ga och r\u00e4tta till dina misstag.<\/p>\n
<\/span>4. Erbjud b\u00e4sta m\u00f6jliga kundservice.<\/span><\/h3>\nF\u00f6r m\u00e5nga kunder \u00e4r en av de f\u00f6rsta interaktionerna de kommer att ha med ditt varum\u00e4rke genom en kundtj\u00e4nstrepresentant, s\u00e5 kundtj\u00e4nst spelar onekligen en avg\u00f6rande roll f\u00f6r f\u00f6retagets image.<\/p>\n
Kundtj\u00e4nstrepresentanter kan visa ditt f\u00f6retags v\u00e4rderingar i b\u00e5de sina handlingar och sina ord. T\u00e4nk till exempel p\u00e5 (k\u00e4nd som gTEAM), vilka \u00e4r ansvariga f\u00f6r att svara p\u00e5 kundmeddelanden p\u00e5 sociala medier och skapa personliga upplevelser f\u00f6r varje kund som n\u00e5r ut.<\/p>\n
Denna typ av autentisk, kundfokuserad attityd \u00e4r ett litet exempel p\u00e5 en st\u00f6rre attityd. I slut\u00e4ndan har varje interaktion din kund har med ditt f\u00f6retag makten att forma deras uppfattning om ditt varum\u00e4rke, och dessa kunder kommer att dela positiva och negativa kommentarer med sina v\u00e4nner. Av denna anledning \u00e4r kundservice en viktig komponent att t\u00e4nka p\u00e5 n\u00e4r man f\u00f6rb\u00e4ttrar f\u00f6retagets image.<\/p>\n
<\/span>5. Se till att din webbplats och n\u00e4rvaro p\u00e5 sociala medier \u00e5terspeglar din nuvarande f\u00f6retagsbild.<\/span><\/h3>\nF\u00f6retagsbilder f\u00f6r\u00e4ndras \u00f6ver tiden. T\u00e4nk bara p\u00e5 att den har uppdaterats mer \u00e4n 25 g\u00e5nger sedan den f\u00f6rst skapades: \u00c4ven om v\u00e4rdena har f\u00f6rblivit desamma, har meddelandena kr\u00e4vt justeringar f\u00f6r att \u00e5terspegla HubSpots mer uppdaterade f\u00f6retagsimage. <\/p>\n
N\u00e4r din organisation v\u00e4xer, n\u00e4r konsumenternas preferenser och branscher f\u00f6r\u00e4ndras, och n\u00e4r du l\u00e4r dig mer om vad som g\u00f6r dina kunder n\u00f6jda, kan dina prioriteringar eller vision f\u00f6r\u00e4ndras n\u00e5got. F\u00f6r att \u00e5terspegla den mest relevanta och korrekta versionen av din f\u00f6retagsbild \u00e4r det viktigt att du har en stark n\u00e4rvaro p\u00e5 sociala medier och webbplatser.<\/p>\n
Det \u00e4r ofta den f\u00f6rsta m\u00f6jligheten m\u00e4nniskor har att uppt\u00e4cka ditt varum\u00e4rke, och de kommer sannolikt snabbt att bed\u00f6ma hela din bild som ett resultat av n\u00e5gra bilder eller videor \u00f6verst i deras fl\u00f6de. S\u00e5 f\u00e5 dem att r\u00e4knas.<\/p>\n
P\u00e5 samma s\u00e4tt \u00e4r din webbplats ditt digitala skyltf\u00f6nster. Precis som du kanske m\u00e5lar om ditt hus med n\u00e5gra \u00e5rs mellanrum och l\u00e4gger till f\u00e4rska blommor i krukorna utanf\u00f6r, vill du uppdatera din webbplats regelbundet f\u00f6r fr\u00e4sch\u00f6r.<\/p>\n
Ta en titt p\u00e5 din webbplats och fundera p\u00e5 om den verkligen speglar din f\u00f6retagsbild. Om inte, fundera p\u00e5 om en liten justering skulle kunna g\u00f6ra jobbet eller inte.<\/p>\n
I slut\u00e4ndan kan inte skapa en stark, positiv f\u00f6retagsimage ske i ett vakuum. Du m\u00e5ste anpassa alla aspekter av ditt f\u00f6retag, fr\u00e5n marknadsf\u00f6ring till f\u00f6rs\u00e4ljning till service till drift, med en stark vision och mission statement, och se till att ledarskapet g\u00e5r v\u00e4gen n\u00e4r det kommer till att inspirera medarbetare.<\/p>\n
En stark f\u00f6retagsimage kommer att se olika ut f\u00f6r varje organisation, men i slut\u00e4ndan kan f\u00f6retagsimage vara skillnaden mellan ett bra f\u00f6retag och ett d\u00e5ligt. <\/p>\n
<\/p>\n
Ibland lever varum\u00e4rken som vill sk\u00f6rda frukterna av att vara ett uppdragsdrivet f\u00f6retag faktiskt inte upp till de v\u00e4rderingar som de p\u00e5st\u00e5r sig brinna f\u00f6r. Men \u00e4ven om ett akvatiskt uppdragsdrivet f\u00f6retag kan locka nya kunder, n\u00e4r de v\u00e4l uppt\u00e4cker ditt hyckleri, \u00e4r det n\u00e4stan om\u00f6jligt att beh\u00e5lla dem.<\/p>\n
En psykologisk studie fr\u00e5n Yale tyder p\u00e5 att att lyfta fram din moral i grunden \u00e4r en genv\u00e4g till f\u00f6rh\u00f6jd status. Men om folk inser att du faktiskt inte har de egenskaper som skjutit dig upp p\u00e5 den sociala stegen, kommer de att tappa f\u00f6rtroendet f\u00f6r dig och reagera h\u00e5rt p\u00e5 ditt bedr\u00e4geri.<\/p>\n
Innan du b\u00f6rjar skryta om ditt f\u00f6retags engagemang f\u00f6r att s\u00e4tta kunden f\u00f6rst, se till att dina handlingar verkligen \u00e4r i linje med dessa v\u00e4rderingar, eller att du har en plan f\u00f6r att g\u00f6ra det.<\/p>\n
<\/span>3. \u00c4ga dina misstag.<\/span><\/h3>\n\u00c4ven de smartaste m\u00e4rkena g\u00f6r misstag. Men det som skiljer stora f\u00f6retag fr\u00e5n bra \u00e4r deras f\u00f6rm\u00e5ga att erk\u00e4nna att de har fel och \u00e4ndra kurs i ljuset av ny information. Tyv\u00e4rr erk\u00e4nner m\u00e5nga f\u00f6retag inte sina misstag eller \u00e4ndrar sig, \u00e4ven om det \u00e4r r\u00e4tt val, f\u00f6r att de har f\u00f6r mycket stolthet eller inte vill framst\u00e5 som svaga.<\/p>\n
Men att erk\u00e4nna att du har fel kr\u00e4ver faktiskt mycket mer styrka \u00e4n att h\u00e5lla fast vid n\u00e5got som skadar dina kunder bara f\u00f6r att du har investerat mycket tid eller anstr\u00e4ngning p\u00e5 ett initiativ. Genom att erk\u00e4nna ditt misstag och r\u00e4tta till det, snarare \u00e4n att skylla problemet p\u00e5 externa faktorer, kommer dina kunder att f\u00f6rst\u00e5 logiken f\u00f6r ditt beslut och uppskatta din \u00e4rlighet och \u00f6dmjukhet.<\/p>\n
Liksom Contently, att g\u00f6ra ett misstag som skadar dina kunder kan orsaka bakslag och till och med starta en trend. Twitter-hashtagg som undergr\u00e4ver ditt varum\u00e4rkes integritet. Men i slut\u00e4ndan kan du fortfarande tj\u00e4na dina kunders f\u00f6rtroende och st\u00f6d genom att l\u00e4gga din stolthet \u00e5t sidan och \u00e4ga och r\u00e4tta till dina misstag.<\/p>\n
<\/span>4. Erbjud b\u00e4sta m\u00f6jliga kundservice.<\/span><\/h3>\nF\u00f6r m\u00e5nga kunder \u00e4r en av de f\u00f6rsta interaktionerna de kommer att ha med ditt varum\u00e4rke genom en kundtj\u00e4nstrepresentant, s\u00e5 kundtj\u00e4nst spelar onekligen en avg\u00f6rande roll f\u00f6r f\u00f6retagets image.<\/p>\n
Kundtj\u00e4nstrepresentanter kan visa ditt f\u00f6retags v\u00e4rderingar i b\u00e5de sina handlingar och sina ord. T\u00e4nk till exempel p\u00e5 (k\u00e4nd som gTEAM), vilka \u00e4r ansvariga f\u00f6r att svara p\u00e5 kundmeddelanden p\u00e5 sociala medier och skapa personliga upplevelser f\u00f6r varje kund som n\u00e5r ut.<\/p>\n
Denna typ av autentisk, kundfokuserad attityd \u00e4r ett litet exempel p\u00e5 en st\u00f6rre attityd. I slut\u00e4ndan har varje interaktion din kund har med ditt f\u00f6retag makten att forma deras uppfattning om ditt varum\u00e4rke, och dessa kunder kommer att dela positiva och negativa kommentarer med sina v\u00e4nner. Av denna anledning \u00e4r kundservice en viktig komponent att t\u00e4nka p\u00e5 n\u00e4r man f\u00f6rb\u00e4ttrar f\u00f6retagets image.<\/p>\n
<\/span>5. Se till att din webbplats och n\u00e4rvaro p\u00e5 sociala medier \u00e5terspeglar din nuvarande f\u00f6retagsbild.<\/span><\/h3>\nF\u00f6retagsbilder f\u00f6r\u00e4ndras \u00f6ver tiden. T\u00e4nk bara p\u00e5 att den har uppdaterats mer \u00e4n 25 g\u00e5nger sedan den f\u00f6rst skapades: \u00c4ven om v\u00e4rdena har f\u00f6rblivit desamma, har meddelandena kr\u00e4vt justeringar f\u00f6r att \u00e5terspegla HubSpots mer uppdaterade f\u00f6retagsimage. <\/p>\n
N\u00e4r din organisation v\u00e4xer, n\u00e4r konsumenternas preferenser och branscher f\u00f6r\u00e4ndras, och n\u00e4r du l\u00e4r dig mer om vad som g\u00f6r dina kunder n\u00f6jda, kan dina prioriteringar eller vision f\u00f6r\u00e4ndras n\u00e5got. F\u00f6r att \u00e5terspegla den mest relevanta och korrekta versionen av din f\u00f6retagsbild \u00e4r det viktigt att du har en stark n\u00e4rvaro p\u00e5 sociala medier och webbplatser.<\/p>\n
Det \u00e4r ofta den f\u00f6rsta m\u00f6jligheten m\u00e4nniskor har att uppt\u00e4cka ditt varum\u00e4rke, och de kommer sannolikt snabbt att bed\u00f6ma hela din bild som ett resultat av n\u00e5gra bilder eller videor \u00f6verst i deras fl\u00f6de. S\u00e5 f\u00e5 dem att r\u00e4knas.<\/p>\n
P\u00e5 samma s\u00e4tt \u00e4r din webbplats ditt digitala skyltf\u00f6nster. Precis som du kanske m\u00e5lar om ditt hus med n\u00e5gra \u00e5rs mellanrum och l\u00e4gger till f\u00e4rska blommor i krukorna utanf\u00f6r, vill du uppdatera din webbplats regelbundet f\u00f6r fr\u00e4sch\u00f6r.<\/p>\n
Ta en titt p\u00e5 din webbplats och fundera p\u00e5 om den verkligen speglar din f\u00f6retagsbild. Om inte, fundera p\u00e5 om en liten justering skulle kunna g\u00f6ra jobbet eller inte.<\/p>\n
I slut\u00e4ndan kan inte skapa en stark, positiv f\u00f6retagsimage ske i ett vakuum. Du m\u00e5ste anpassa alla aspekter av ditt f\u00f6retag, fr\u00e5n marknadsf\u00f6ring till f\u00f6rs\u00e4ljning till service till drift, med en stark vision och mission statement, och se till att ledarskapet g\u00e5r v\u00e4gen n\u00e4r det kommer till att inspirera medarbetare.<\/p>\n
En stark f\u00f6retagsimage kommer att se olika ut f\u00f6r varje organisation, men i slut\u00e4ndan kan f\u00f6retagsimage vara skillnaden mellan ett bra f\u00f6retag och ett d\u00e5ligt. <\/p>\n
<\/p>\n
F\u00f6r m\u00e5nga kunder \u00e4r en av de f\u00f6rsta interaktionerna de kommer att ha med ditt varum\u00e4rke genom en kundtj\u00e4nstrepresentant, s\u00e5 kundtj\u00e4nst spelar onekligen en avg\u00f6rande roll f\u00f6r f\u00f6retagets image.<\/p>\n
Kundtj\u00e4nstrepresentanter kan visa ditt f\u00f6retags v\u00e4rderingar i b\u00e5de sina handlingar och sina ord. T\u00e4nk till exempel p\u00e5 (k\u00e4nd som gTEAM), vilka \u00e4r ansvariga f\u00f6r att svara p\u00e5 kundmeddelanden p\u00e5 sociala medier och skapa personliga upplevelser f\u00f6r varje kund som n\u00e5r ut.<\/p>\n
Denna typ av autentisk, kundfokuserad attityd \u00e4r ett litet exempel p\u00e5 en st\u00f6rre attityd. I slut\u00e4ndan har varje interaktion din kund har med ditt f\u00f6retag makten att forma deras uppfattning om ditt varum\u00e4rke, och dessa kunder kommer att dela positiva och negativa kommentarer med sina v\u00e4nner. Av denna anledning \u00e4r kundservice en viktig komponent att t\u00e4nka p\u00e5 n\u00e4r man f\u00f6rb\u00e4ttrar f\u00f6retagets image.<\/p>\n
<\/span>5. Se till att din webbplats och n\u00e4rvaro p\u00e5 sociala medier \u00e5terspeglar din nuvarande f\u00f6retagsbild.<\/span><\/h3>\nF\u00f6retagsbilder f\u00f6r\u00e4ndras \u00f6ver tiden. T\u00e4nk bara p\u00e5 att den har uppdaterats mer \u00e4n 25 g\u00e5nger sedan den f\u00f6rst skapades: \u00c4ven om v\u00e4rdena har f\u00f6rblivit desamma, har meddelandena kr\u00e4vt justeringar f\u00f6r att \u00e5terspegla HubSpots mer uppdaterade f\u00f6retagsimage. <\/p>\n
N\u00e4r din organisation v\u00e4xer, n\u00e4r konsumenternas preferenser och branscher f\u00f6r\u00e4ndras, och n\u00e4r du l\u00e4r dig mer om vad som g\u00f6r dina kunder n\u00f6jda, kan dina prioriteringar eller vision f\u00f6r\u00e4ndras n\u00e5got. F\u00f6r att \u00e5terspegla den mest relevanta och korrekta versionen av din f\u00f6retagsbild \u00e4r det viktigt att du har en stark n\u00e4rvaro p\u00e5 sociala medier och webbplatser.<\/p>\n
Det \u00e4r ofta den f\u00f6rsta m\u00f6jligheten m\u00e4nniskor har att uppt\u00e4cka ditt varum\u00e4rke, och de kommer sannolikt snabbt att bed\u00f6ma hela din bild som ett resultat av n\u00e5gra bilder eller videor \u00f6verst i deras fl\u00f6de. S\u00e5 f\u00e5 dem att r\u00e4knas.<\/p>\n
P\u00e5 samma s\u00e4tt \u00e4r din webbplats ditt digitala skyltf\u00f6nster. Precis som du kanske m\u00e5lar om ditt hus med n\u00e5gra \u00e5rs mellanrum och l\u00e4gger till f\u00e4rska blommor i krukorna utanf\u00f6r, vill du uppdatera din webbplats regelbundet f\u00f6r fr\u00e4sch\u00f6r.<\/p>\n
Ta en titt p\u00e5 din webbplats och fundera p\u00e5 om den verkligen speglar din f\u00f6retagsbild. Om inte, fundera p\u00e5 om en liten justering skulle kunna g\u00f6ra jobbet eller inte.<\/p>\n
I slut\u00e4ndan kan inte skapa en stark, positiv f\u00f6retagsimage ske i ett vakuum. Du m\u00e5ste anpassa alla aspekter av ditt f\u00f6retag, fr\u00e5n marknadsf\u00f6ring till f\u00f6rs\u00e4ljning till service till drift, med en stark vision och mission statement, och se till att ledarskapet g\u00e5r v\u00e4gen n\u00e4r det kommer till att inspirera medarbetare.<\/p>\n
En stark f\u00f6retagsimage kommer att se olika ut f\u00f6r varje organisation, men i slut\u00e4ndan kan f\u00f6retagsimage vara skillnaden mellan ett bra f\u00f6retag och ett d\u00e5ligt. <\/p>\n
<\/p>\n
P\u00e5 samma s\u00e4tt \u00e4r din webbplats ditt digitala skyltf\u00f6nster. Precis som du kanske m\u00e5lar om ditt hus med n\u00e5gra \u00e5rs mellanrum och l\u00e4gger till f\u00e4rska blommor i krukorna utanf\u00f6r, vill du uppdatera din webbplats regelbundet f\u00f6r fr\u00e4sch\u00f6r.<\/p>\n<\/p>\n