{"id":772232,"date":"2023-10-29T13:40:19","date_gmt":"2023-10-29T19:40:19","guid":{"rendered":"https:\/\/blogging-techies.com\/sw\/hur-man-tillampar-designtankande-pa-cro\/"},"modified":"2023-10-29T13:40:19","modified_gmt":"2023-10-29T19:40:19","slug":"hur-man-tillampar-designtankande-pa-cro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogging-techies.com\/sw\/hur-man-tillampar-designtankande-pa-cro\/","title":{"rendered":"Hur man till\u00e4mpar designt\u00e4nkande p\u00e5 CRO"},"content":{"rendered":"

Jakten p\u00e5 b\u00e4ttre konvertering tillskrivs ofta marknadsf\u00f6ringsstrategin. <\/p>\n

Det \u00e4r dock ett problem kopplat till anv\u00e4ndarupplevelse (UX). Faktum \u00e4r att om god praxis som syftar till att \u00f6ka antalet konverteringar \u00e4r k\u00e4nda och m\u00e5nga, kommer det ett skede d\u00e4r det \u00e4r viktigt att k\u00e4nna anv\u00e4ndarna b\u00e4ttre. S\u00e5 det handlar om att noggrant analysera kund\/anv\u00e4ndarresan, bygga personas… i ett n\u00f6tskal: att till\u00e4mpa anv\u00e4ndarcentrerade metoder. <\/p>\n

Design Thinking \u00e4r b\u00e5de en metod, ett sinnestillst\u00e5nd och en process. Dess m\u00e5l \u00e4r att l\u00f6sa problem med en produkt eller tj\u00e4nst n\u00e4r det g\u00e4ller anv\u00e4ndarupplevelse. Det \u00e4r en metod som g\u00f6r att vi kan f\u00f6rdjupa v\u00e5r kunskap om anv\u00e4ndare, innovation och design. <\/p>\n

Uppstr\u00f6ms l\u00e5ter Design Thinking dig fokusera designen av en produkt p\u00e5 kunder och anv\u00e4ndare. Denna process representerar en kraftfull tillg\u00e5ng f\u00f6r f\u00f6retag eftersom den g\u00f6r att projektet kan optimeras f\u00f6r sitt m\u00e5l och maximera m\u00f6jligheterna att uppn\u00e5 avg\u00f6rande resultat.<\/p>\n

Detta g\u00f6r att marknadsf\u00f6ringsteam, designers, utvecklare, etc., inte kan f\u00f6rlita sig p\u00e5 intuition, utan p\u00e5 m\u00e4nskligt centrerad forskning, reflektion och design.<\/p>\n

<\/figure>\n

Conversion Rate Optimization (CRO) kan j\u00e4mf\u00f6ras med Design Thinking-metoder, d\u00e5 dess omr\u00e5de \u00e4r att s\u00e4tta upp en tydlig process f\u00f6r att optimera en webbplatss konverteringsfrekvens f\u00f6r mycket specifika \u00e5tg\u00e4rder. Denna process liknar Design Thinking genom att den ocks\u00e5 \u00e4r baserad p\u00e5 forskning, hypoteser och tester.<\/p>\n

Eftersom marknader, m\u00e4nniskor och branscher ibland kan vara mycket komplexa \u00e4r det om\u00f6jligt att veta vilka f\u00f6rb\u00e4ttringar som kommer att optimera din omvandlingsfrekvens. Som med Design Thinking, har intuition och \u00e5sikter ingen plats h\u00e4r. Med tanke p\u00e5 att det \u00e4r om\u00f6jligt att veta vad som kommer att fungera n\u00e4r det kommer till konvertering \u00e4r innovation och testning huvudpunkterna att bygga vidare p\u00e5.<\/p>\n

<\/span>Ett gemensamt sinnestillst\u00e5nd<\/span><\/h2>\n

Den vanliga mentaliteten \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r f\u00f6rst och fr\u00e4mst att acceptera flera sanningar:<\/p>\n

\u00c5sikter r\u00e4knas inte: Vare sig det g\u00e4ller Design Thinking eller CRO, subjektiva \u00e5sikter har verkligen inte sin plats h\u00e4r. Det \u00e4r om\u00f6jligt att s\u00e4tta dig sj\u00e4lv i alla anv\u00e4ndares skor och helt f\u00f6rst\u00e5 dem vid f\u00f6rsta anblicken. Du m\u00e5ste l\u00e4gga din intuition \u00e5t sidan och fokusera p\u00e5 tillf\u00f6rlitliga data. Naturligtvis kan innovativa id\u00e9er, \u00e5sikter och f\u00f6rslag erbjudas, men de m\u00e5ste komma systematiskt fr\u00e5n gjorda observationer och sedan testas.<\/p>\n

Det \u00e4r om\u00f6jligt att veta vad som kommer att fungera: naturligtvis finns det n\u00e5gra grundl\u00e4ggande universella regler f\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra prestandan, som laddningshastighet eller tillg\u00e4nglighet. Men n\u00e4r det kommer till CRO \u00e4r det om\u00f6jligt att veta i f\u00f6rv\u00e4g vad som kommer att fungera. Det \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r tester finns.<\/p>\n

Det finns ingen magisk design: ingen plats, ingen layout, ingen f\u00e4rg \u00e4r b\u00e4ttre f\u00f6r konverteringar. Det finns ingen universell regel f\u00f6r att maximera dina chanser att optimera konverteringar. B\u00e4sta metoder som finns p\u00e5 hela webben fungerar p\u00e5 vissa webbplatser, men inte p\u00e5 alla webbplatser. D\u00e4rf\u00f6r m\u00e5ste vi sluta t\u00e4nka p\u00e5 “god praxis” och t\u00e4nka p\u00e5 “process”.<\/p>\n

Och det \u00e4r den stora punkten gemensamt mellan CRO och Design Thinking: de involverar b\u00e5da en mycket tydlig process: samla in data, hitta l\u00f6sningar, st\u00e4lla hypoteser, testa och analysera.<\/p>\n

Ett s\u00e4tt att f\u00e5 ut det mesta av data, snarare \u00e4n att f\u00f6rlita sig p\u00e5 \u00e5sikter, \u00e4r att anv\u00e4nda verktyg som VWO Testing och VWO Plan f\u00f6r att bygga en kunskapsbas av vad du har l\u00e4rt dig fr\u00e5n genomf\u00f6rda tester. P\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt kan du verkligen s\u00e4kerst\u00e4lla att dina tester har effekt.<\/p>\n

<\/span>F\u00f6rst\u00e5else, empati och forskning.<\/span><\/h2>\n

Oavsett om du \u00e4r i en designt\u00e4nkande eller konverteringsoptimeringsprocess \u00e4r det f\u00f6rsta steget att k\u00e4nna empati och s\u00e4tta dig sj\u00e4lv i anv\u00e4ndarnas skor.<\/p>\n

H\u00e4r \u00e4r det viktigt att k\u00e4nna till anv\u00e4ndarna i fr\u00e5ga ang\u00e5ende deras m\u00e5l, r\u00e4dslor, motivationer, \u00f6nskningar, demografi, geografi osv.<\/p>\n

D\u00e4rf\u00f6r m\u00e5ste kvantitativa och kvalitativa data samlas in f\u00f6r att f\u00e5 en s\u00e5 avancerad och korrekt f\u00f6rst\u00e5else av anv\u00e4ndarna som m\u00f6jligt.<\/p>\n

F\u00f6r att optimera webbplatskonverteringar \u00e4r m\u00e5let att fokusera din UX-forskning p\u00e5 webbplatsens anv\u00e4ndbarhet och potentiella friktionspunkter som kan minska konverteringsfrekvensen.<\/p>\n

Detta forskningssteg kan ta h\u00e4nsyn till flera tekniker:<\/p>\n