Det \u00e4r en fredag \u200b\u200beftermiddag n\u00e4r jag hoppar p\u00e5 en Google-Hangout f\u00f6r att chatta med Mat Micheli och Travis Hawley. Micheli \u00e4r medgrundare och verkst\u00e4llande direkt\u00f6r f\u00f6r Viral Nation, en fullservicebyr\u00e5 f\u00f6r marknadsf\u00f6ring och kreativa sociala medier baserad i Toronto, och han \u00e4r utmattad. “Det har varit en l\u00e5ng vecka”, s\u00e4ger han till mig fr\u00e5n sitt svagt upplysta kontor, och jag b\u00f6rjar oroa mig f\u00f6r att jag kommer i v\u00e4gen f\u00f6r den stackars tuppluren. Hawley, Viral Nations vice VD f\u00f6r aff\u00e4rsutveckling och marknadsf\u00f6ring, ansluter till konferensen fr\u00e5n sin bil, s\u00e4kert parkerad vid sidan av en v\u00e4g i Sacramento, Kalifornien. Han \u00e4r i Stillahavstidszonen, tre timmar efter Micheli, och p\u00e5 v\u00e4g till lunch; Det \u00e4r faktiskt lunch f\u00f6r en klient, men “Oroa dig inte”, s\u00e4ger han, “jag har gott om tid att g\u00f6ra det.”<\/p>\n
P\u00e5 grund av den h\u00e4r scenen finns det tv\u00e5 saker jag omedelbart l\u00e4r mig under de f\u00f6rsta minuterna av v\u00e5rt samtal:<\/p>\n
Den viljan att arbeta h\u00e5rt har f\u00e5tt Viral Nation dit de \u00e4r idag: p\u00e5 v\u00e4g att fyrdubbla sina int\u00e4kter i \u00e5r, ganska otrolig tillv\u00e4xt f\u00f6r ett f\u00f6retag som startade 2014. S\u00e5 kanske \u00e4r det viljan att arbeta h\u00e5rt, tillsammans med ett arbete som \u00e4r faktiskt visar resultat f\u00f6r dina kunder. <\/p>\n
Men vad \u00e4r ditt jobb, exakt? Marknadsf\u00f6ring p\u00e5 sociala medier omfattar m\u00e5nga olika saker. Om Viral Nation var mjukvara, skulle vi kunna kalla det en “nyckelf\u00e4rdig, end-to-end”-l\u00f6sning, och i sj\u00e4lva verket skulle det belysa hur programvara aldrig riktigt kan vara end-to-end. Den mest funktionsrika marknadsf\u00f6ringsplattformen f\u00f6r influencers kan till exempel inte konkurrera med Viral Nations tj\u00e4nster inom det omr\u00e5det.<\/p>\n
Av uppenbara sk\u00e4l \u00e4r Micheli inte ett fan av SaaS-modellen f\u00f6r influencer marketing. “Du kan ha den b\u00e4sta mjukvaran i v\u00e4rlden”, f\u00f6rklarar han, “med allt du beh\u00f6ver f\u00f6r att hitta influencers och driva en kampanj. Men om du inte vet hur man marknadsf\u00f6r i f\u00f6rsta hand, vad \u00e4r det v\u00e4rt? “<\/p>\n
Det \u00e4r en bra po\u00e4ng. Jag vet hur man byter olja p\u00e5 min bil och roterar mina d\u00e4ck. Och om jag hade tillg\u00e5ng till ett fullt utrustat garage, med alla verktyg en bilmekaniker n\u00e5gonsin kan beh\u00f6va, betyder det bara att det blir mycket l\u00e4ttare f\u00f6r mig att byta olja och rotera d\u00e4cken. Det kvalificerar mig inte automatiskt f\u00f6r att kunna byta en topplockspackning eller bygga om en transmission. Jag beh\u00f6ver fortfarande ringa en mekaniker f\u00f6r de jobben, och jag riskerar till och med att g\u00f6ra saker v\u00e4rre om jag f\u00f6rst\u00f6r n\u00e5got. Detsamma g\u00e4ller f\u00f6r influencer marketing: bara f\u00f6r att det finns verktyg f\u00f6r att st\u00f6dja en g\u00f6r-det-sj\u00e4lv-insats g\u00f6r det inte att det \u00e4r tillr\u00e5dligt.<\/p>\n
Dels existerar inte influencer marketing i ett vakuum. F\u00f6r att forts\u00e4tta bilanalogin \u00e4r influencer marketing inte hela motorn i bilen; Det \u00e4r bara en komponent som p\u00e5verkar dess prestanda. Drivkraften \u00e4r sj\u00e4lva sociala medier, varf\u00f6r Viral Nation h\u00e4nvisar till sig sj\u00e4lv som en social mediabyr\u00e5. Vad hj\u00e4lper en marknadsf\u00f6ringskampanj f\u00f6r influencer om den inte \u00e4r kopplad till en bredare social strategi? Varf\u00f6r locka nya f\u00f6ljare om du inte l\u00e4gger tid p\u00e5 att engagera dig med dem och odla deras lojalitet? Vad \u00e4r f\u00f6rdelen med att anskaffa inneh\u00e5ll fr\u00e5n flera influencers om du inte har en enande vision att f\u00f6ra samman dem alla? Hur anv\u00e4ndbar kan data vara om du inte vet hur du anv\u00e4nder den till din f\u00f6rdel? Det finns m\u00e5nga r\u00f6rliga delar att hantera.<\/p>\n
Som Hawley sa, “Viral Nation ansluter Allt<\/i> po\u00e4ngen: data, kreativitet, strategi, ledning, talang och utf\u00f6rande. SaaS kan inte replikera det.”<\/p>\n Medan marknadsf\u00f6ring i sociala medier inneb\u00e4r att navigera i en l\u00e5ng lista av variabler, inklusive att definiera fokus och m\u00e5l, finns det en regel som \u00e4r ovillkorlig: inneh\u00e5ll driver allt annat. Om inneh\u00e5llet du skapar och sprider inte \u00e4r engagerande kommer du inte l\u00e5ngt. Viral Nation s\u00e4kerst\u00e4ller att sina kunder f\u00e5r inneh\u00e5ll av h\u00f6g kvalitet genom att anv\u00e4nda en “talang f\u00f6rst”-filosofi. <\/p>\n Detta var den v\u00e4gledande principen fr\u00e5n b\u00f6rjan, n\u00e4r Viral Nation b\u00f6rjade livet som en fokuserad influencer-talangbyr\u00e5. Det f\u00f6rsta \u00e5ret skrev de p\u00e5 100 influencers till exklusiva kontrakt, ingen liten bedrift 2014. Potentialen att tj\u00e4na som influencer b\u00f6rjade bli allm\u00e4nt k\u00e4nd, men de b\u00e4sta s\u00e4tten att g\u00f6ra det f\u00f6rstods inte helt. Det faktum att sociala k\u00e4ndisar av vilken storlek som helst har f\u00f6rbundit sig helt och h\u00e5llet till ett exklusivt avtal \u00e4r ett troshopp fr\u00e5n deras sida. De 100 b\u00e4sta p\u00e5 Viral Nations lista tj\u00e4nade inte direkt livsf\u00f6r\u00e4ndrande pengar till en b\u00f6rjan (byr\u00e5n bokade bara $200 000 i kontrakt det f\u00f6rsta \u00e5ret), men de s\u00e5dde fr\u00f6n f\u00f6r vad som skulle komma. <\/p>\n N\u00e4r Viral Nation fortsatte att anst\u00e4lla fler av de fr\u00e4msta sociala medier-influenserna blev de de <\/i>byr\u00e5varum\u00e4rken letade efter talanger. F\u00f6retagets fokus p\u00e5 talang str\u00e4ckte sig till dess nybildade kreativa avdelning 2016, n\u00e4r Viral Nation blev en fullservicebyr\u00e5 f\u00f6r sociala medier. Timingen kunde inte ha varit b\u00e4ttre. 2016 anses vara \u00e5ret som influencer-marknadsf\u00f6ring slog igenom i mainstream, och blev n\u00e4sta stora grej som alla f\u00f6retag beh\u00f6ver komma in p\u00e5. Vid den tiden m\u00e4rkte Viral Nation-teamet tv\u00e5 trender. F\u00f6rst tog mjukvaruutvecklare ut SaaS-plattformar p\u00e5 marknaden, utformade f\u00f6r att hitta influencers och hantera kampanjer. F\u00f6r det andra rapporterade m\u00e5nga av Viral Nations nya och befintliga kunder att de hade blivit frustrerade n\u00e4r de f\u00f6rs\u00f6kte skapa och hantera sina kampanjer med programvara. <\/p>\n Det var h\u00e4r fokuset p\u00e5 talang f\u00f6rst gav resultat. N\u00e4r stora varum\u00e4rken kommer och letar efter inneh\u00e5ll \u00e4r Viral Nation redo att svara p\u00e5 samtalet. Kunder som letar efter influencers kan v\u00e4lja bland mer \u00e4n 1 200 av dem, med en kollektiv r\u00e4ckvidd p\u00e5 n\u00e4stan en miljard m\u00e4nniskor. Om de p\u00e5 n\u00e5got s\u00e4tt inte kan hitta r\u00e4tt passform fr\u00e5n den gruppen kan Viral Nation enkelt l\u00e4gga till s\u00e5 m\u00e5nga influencers som de vill. De som beh\u00f6ver hj\u00e4lp med att skapa och l\u00e4gga strategier f\u00f6r sina kampanjer kan dra nytta av VN:s marknadsf\u00f6ringsteam. Om det de letar efter \u00e4r personligt inneh\u00e5ll, tar den kreativa avdelningen hand om det. F\u00f6r alla som har sett “Mad Men” kan denna kombination av talang, strategi och kreativitet l\u00e5ta som en traditionell reklambyr\u00e5s v\u00e4lbekanta tj\u00e4nster. Vi \u00e4r dock inne i 2018 och traditionellt r\u00e4cker inte l\u00e4ngre.<\/p>\n N\u00e4r Micheli kritiserar influencer-marknadsf\u00f6ringsplattformar kommer han ih\u00e5g att det inte \u00e4r sj\u00e4lva mjukvaran han har problem med. Det \u00e4r tanken att vem som helst kan b\u00f6rja marknadsf\u00f6ra effektivt bara f\u00f6r att de har programvara. P\u00e5 grund av detta, och eftersom Viral Nation \u00e4r en kreativ, m\u00e4nniskodriven marknadsf\u00f6ringsbyr\u00e5, \u00e4r det l\u00e4tt att gl\u00f6mma all teknik som k\u00f6rs bakom kulisserna. <\/p>\n Kunderna beh\u00f6ver egentligen inte stanna upp och \u00f6verv\u00e4ga funktionerna och f\u00f6rdelarna med Viral Nations interna l\u00f6sning; S\u00e5 l\u00e4nge VN fullf\u00f6ljer sina \u00e5taganden kan det hantera hela projektet med hj\u00e4lp av en fast telefon och juridiska anteckningsb\u00f6cker. Vad dina kunder vill ha \u00e4r data, som r\u00e5kar vara det st\u00f6rsta f\u00f6rs\u00e4ljningsargumentet f\u00f6r SaaS-plattformar i allm\u00e4nhet. De vill f\u00f6rst\u00e5s veta grundl\u00e4ggande information om sina influencers, som engagemangsniv\u00e5n hos deras f\u00f6ljare, vilka \u00e4mnen och hashtags som presterar b\u00e4st i deras fl\u00f6den, eller om de har arbetat med (eller bara n\u00e4mnt) andra varum\u00e4rken tidigare. Men de vill ocks\u00e5 veta om influencerns publik: Var i v\u00e4rlden \u00e4r de? Vad \u00e4r deras \u00e5lder? Vilka \u00e4mnen intresserar dig? Vilka m\u00e4rken gillar du? Vad \u00e4r din utbildningsniv\u00e5?<\/p>\n Det \u00e4r inte s\u00e5nt som folk skulle associera med en kreativ byr\u00e5, och det \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r Hawley g\u00f6r en po\u00e4ng under v\u00e5rt samtal f\u00f6r att betona denna del av Viral Nations utbud. \u201dVi \u00e4r v\u00e4ldigt datadrivna med det vi g\u00f6r. V\u00e5rt beslutsfattande som leder till en kampanj beror p\u00e5 data.\u201d N\u00e4r Viral Nation designar en kampanj anv\u00e4nder den alla dessa input f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla att dess kunder inte bara anv\u00e4nder r\u00e4tt influencers, utan att de ber\u00e4ttar den typ av ber\u00e4ttelser som kommer att vara mest effektiva f\u00f6r just den publiken. N\u00e4r kampanjen \u00e4r klar utf\u00f6rs analysen med samma precisionsniv\u00e5 som anv\u00e4ndes i planeringsstadiet.<\/p>\n Sp\u00e5rning och rapportering av kampanjer \u00e4r ocks\u00e5 det omr\u00e5de d\u00e4r Viral Nation erbjuder ett “sj\u00e4lvbetj\u00e4ningsgr\u00e4nssnitt”. Kunder f\u00e5r tillg\u00e5ng till Viral Labs, ett webbaserat gr\u00e4nssnitt som ger realtidsinsikter om kampanjer medan de k\u00f6rs. Denna typ av transparens, tillsammans med kampanjresultat som h\u00e5ller vad de lovar, har varit nyckeln till att bygga den typen av relationer som h\u00e5ller alla p\u00e5 Viral Nation s\u00e5 upptagna. Som Hawley sa, detta konstanta datafl\u00f6de till\u00e5ter teamet att “r\u00e4ttf\u00e4rdiga v\u00e5ra beslut och kvantifiera v\u00e5r prestation p\u00e5 ett s\u00e4tt som bygger ett o\u00f6vertr\u00e4ffat f\u00f6rtroende hos v\u00e5ra kunder.” <\/p>\n “Trust” och “Marknadsf\u00f6ring” \u00e4r ord som normalt inte f\u00f6rekommer tillsammans, ytterligare ett tecken p\u00e5 att detta \u00e4r en annan typ av byr\u00e5.<\/p>\n I sin korta historia har Viral Nation redan arbetat med n\u00e5gra stora kunder inom flera branscher. I sportens v\u00e4rld finns Major Leagues och NBA. De har arbetat med n\u00e5gra teknikf\u00f6retag som du kanske har h\u00f6rt talas om, Apple, Tencent och HP. Match, Bud Light Crayola \u2013 alla har v\u00e4nt sig till byr\u00e5n f\u00f6r sin expertis. Men n\u00e4r vi pratar med Micheli och Hawley \u00e4r det tydligt att denna tidigare framg\u00e5ng inte \u00e4r n\u00e5got de \u00e4r villiga att luta sig mot; ist\u00e4llet fungerar det som br\u00e4nsle f\u00f6r att h\u00e5lla dem ig\u00e5ng.<\/p>\n De forts\u00e4tter att rekrytera v\u00e4rldens b\u00e4sta talanger till sin byr\u00e5, eftersom en push f\u00f6r att etablera sig bortom det v\u00e4stra halvklotet \u00e4r i full g\u00e5ng. De hanterar sociala gemenskaper, skapar och l\u00e4gger strategi p\u00e5 betald media som en kompletterande tj\u00e4nst till influencer-kampanjer. M\u00e5let \u00e4r att vara en one-stop-shop f\u00f6r all reklam i sociala medier, en nyckelf\u00e4rdig l\u00f6sning p\u00e5 ett s\u00e4tt som mjukvara aldrig skulle kunna vara. Och de kommer inte att vila f\u00f6rr\u00e4n deras framg\u00e5ng har blivit viral.<\/p>\n<\/span>Talang f\u00f6rst<\/b><\/span><\/h2>\n
<\/span>Tekniken \u00e4r en n\u00e4ra tv\u00e5a<\/b><\/span><\/h2>\n
<\/span>\u00c5ret att leva viralt<\/b><\/span><\/h2>\n
<\/span>Podcast: Hur Viral Nation blev viralt p\u00e5 LinkedIn<\/strong><\/span><\/h2>\n