Emotionell intelligens i marknadsf\u00f6ring handlar inte bara om att f\u00f6rs\u00f6ka provocera fram ett k\u00e4nslom\u00e4ssigt svar eller att anv\u00e4nda en avslappnad ton i dina meddelanden. Det handlar inte bara om att l\u00f6sa ett problem eller att anv\u00e4nda en cool bild. Du m\u00e5ste g\u00e5 djupare.<\/p>\n
Marknadsf\u00f6rare som anv\u00e4nder emotionell intelligens f\u00f6r att utveckla mycket framg\u00e5ngsrika kampanjer delar dessa tre delar:<\/p>\n
- \n
- De \u00e4r \u00e4rliga om sina marknadsf\u00f6ringsmotiv.<\/li>\n
- De identifierar sig djupt med sin publik.<\/li>\n
- De sluter gapet mellan vad de vill och vad deras publik vill ha.<\/li>\n<\/ol>\n
P\u00e5 MailerLite kallar vi det f\u00f6r det m\u00e4nskliga f\u00f6rh\u00e5llningss\u00e4ttet. Till att b\u00f6rja med fokuserar vi alltid p\u00e5 det som \u00e4r viktigt f\u00f6r v\u00e5ra kunder. Men det slutar inte d\u00e4r. Att leverera v\u00e4rde \u00e4r halva striden. Den del som de flesta missar \u00e4r “hur” du levererar det v\u00e4rdet.<\/strong><\/p>\n
I det h\u00e4r inl\u00e4gget kommer vi att dela med oss \u200b\u200bav praktiska s\u00e4tt att till\u00e4mpa emotionell intelligens p\u00e5 dina marknadsf\u00f6ringsinitiativ. Vi g\u00e5r bortom de teoretiska begreppen och ger dig de konkreta, n\u00f6dv\u00e4ndiga stegen f\u00f6r att anv\u00e4nda det.<\/p>\n
<\/span>Varf\u00f6r din marknadsf\u00f6ring beh\u00f6ver emotionell intelligens f\u00f6r att vara effektiv<\/span><\/h3>\n
Det finns nu en underbar ironi med framv\u00e4xten av artificiell intelligens och automatisering inom marknadsf\u00f6ring. N\u00e4r teknik och data revolutionerar v\u00e5r f\u00f6rm\u00e5ga att rikta in och leverera relevanta budskap till mindre, segmenterade m\u00e5lgrupper, \u00f6kar behovet av en mer personlig person-till-person-anslutning.<\/p>\n
Ju mer teknisk marknadsf\u00f6ring blir, desto mer m\u00e4nsklig m\u00e5ste den bli. N\u00e4r alla anv\u00e4nder samma teknik blir anv\u00e4ndningen av emotionell intelligens i marknadsf\u00f6ring din konkurrensf\u00f6rdel.<\/strong><\/p>\n
F\u00f6rr i tiden marknadsf\u00f6rde man till en bred publik. Ju bredare publiken \u00e4r, desto mer generellt m\u00e5ste ditt budskap vara f\u00f6r att det ska fungera f\u00f6r alla. N\u00e4r vi g\u00e5r mot 1-mot-1-marknadsf\u00f6ring m\u00e5ste du prata med m\u00e4nniskor som om de vore dina v\u00e4nner och relatera till dem p\u00e5 m\u00e4nsklig niv\u00e5.<\/p>\n
![\"ett](\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/1637029994_299_5-cosas-que-necesita-para-dominar-la-inteligencia-emocional-en.png\")
<\/p>\nDenna niv\u00e5 av intimitet kr\u00e4ver emotionellt driven medvetenhet fr\u00e5n marknadsf\u00f6rarens sida.<\/p>\n
De flesta f\u00f6retag fokuserar fortfarande p\u00e5 de rationella f\u00f6rdelarna med sin produkt, s\u00e5som pris och funktionella egenskaper. Men m\u00e4nniskor fattar k\u00f6pbeslut som inte \u00e4r motiverade. Det finns alltid ett k\u00e4nslom\u00e4ssigt element.<\/p>\n
M\u00e4nniskor fattar beslut med en blandning av intellekt och k\u00e4nslor. I en studie anv\u00e4nde forskare elektroencefalogram (EEG) h\u00f6rlurar f\u00f6r att observera k\u00e4nslom\u00e4ssiga signaler i hj\u00e4rnan medan deltagarna tittade p\u00e5 tv-reklam. Resultaten pekade p\u00e5 en tv\u00e5siffrig f\u00f6rs\u00e4ljnings\u00f6kning f\u00f6r de annonser som hade en positiv k\u00e4nslom\u00e4ssig effekt.<\/p>\n
Hur kan du f\u00e5 kontakt med b\u00e5de det rationella och k\u00e4nslom\u00e4ssiga psyket som leder till b\u00e4ttre konverteringar, k\u00f6p och kundlojalitet? L\u00e5t oss b\u00f6rja med killen som skrev boken om emotionell intelligens.<\/p>\n
<\/span>De fem ingredienserna du beh\u00f6ver f\u00f6r att utnyttja emotionell intelligens<\/span><\/h3>\n
Journalisten Daniel Goleman introducerade id\u00e9n om emotionell intelligens. I sin bok, emotionell intelligens<\/strong>identifierar fem omr\u00e5den som bidrar till emotionell intelligens:<\/p>\n
- \n
- Sj\u00e4lvk\u00e4nnedom:<\/strong> K\u00e4nn ditt varum\u00e4rkes personlighet, vad du erbjuder och vad folk redan tycker om dig.<\/li>\n
- Motivering:<\/strong> Vad f\u00f6rs\u00f6ker du uppn\u00e5 med din marknadsf\u00f6ring? Var \u00e4rlig om hur du vill att folk ska svara p\u00e5 din marknadsf\u00f6ring.<\/li>\n
- Empati:<\/strong> Hur kommer folk att ta emot din marknadsf\u00f6ring? Har du deras intressen i \u00e5tanke eller bara dina? F\u00e5r de mer ut av transaktionen \u00e4n du?<\/li>\n
- Sj\u00e4lvreglering:<\/strong> Kan du filtrera bort ouppriktighet, egenintresse och allt annat som kan uppr\u00f6ra, f\u00f6rol\u00e4mpa eller st\u00f6ra?<\/li>\n
- Sociala f\u00e4rdigheter:<\/strong> Kan du kommunicera ditt budskap p\u00e5 ett genomt\u00e4nkt, autentiskt och m\u00e4nskligt s\u00e4tt?<\/li>\n<\/ol>\n
\u00c4ven om Goleman anv\u00e4nder dessa fem egenskaper f\u00f6r att f\u00f6rklara teorin om emotionell intelligens, ger de ocks\u00e5 en utm\u00e4rkt ram f\u00f6r dig att till\u00e4mpa EQ p\u00e5 dina marknadsf\u00f6ringsinsatser.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/5-cosas-que-necesita-para-dominar-la-inteligencia-emocional-en.jpg\")
<\/p>\nInnan du skyndar dig att skapa en ny kampanj, f\u00f6lj denna EQ-process och besvara fr\u00e5gor inom varje omr\u00e5de. N\u00e4r du har skapat kampanjen, g\u00e5 igenom fr\u00e5gorna IGEN f\u00f6r att se till att alla dina meddelanden levereras inom alla fem omr\u00e5den.<\/p>\n
<\/span>1. Kontrollera din niv\u00e5 av sj\u00e4lvmedvetenhet<\/span><\/h3>\n
Forntida grekiska filosofer hade stor k\u00e4nslom\u00e4ssig intelligens. Vilken bra filosof som helst under den tiden f\u00f6rstod det f\u00f6rsta steget mot sann f\u00f6rst\u00e5else: “K\u00e4nn dig sj\u00e4lv.”<\/p>\n
Marknadsf\u00f6ring med emotionell intelligens \u00e4r inte annorlunda. Det \u00e4r naturligt att fokusera p\u00e5 den produkt eller tj\u00e4nst du beh\u00f6ver s\u00e4lja. Men de du s\u00e4ljer bryr sig mer om vem du \u00e4r \u00e4n vad du s\u00e4ljer.<\/p>\n
![\"Sj\u00e4lvk\u00e4nnedom](\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/1637029995_614_5-cosas-que-necesita-para-dominar-la-inteligencia-emocional-en.png\")
<\/p>\nSj\u00e4lvk\u00e4nnedom \u00e4r det f\u00f6rsta steget f\u00f6r att utnyttja EQ i dina kampanjer. H\u00e4r \u00e4r n\u00e5gra fr\u00e5gor f\u00f6r att st\u00e4rka din kunskap om ditt varum\u00e4rke.<\/p>\n
Sj\u00e4lvk\u00e4nnedomsfr\u00e5gor<\/strong><\/p>\n
- \n
- Hur uppfattar m\u00e4nniskor ditt f\u00f6retag\/varum\u00e4rke?<\/li>\n
- Varf\u00f6r gillar folk dig?<\/li>\n
- Varf\u00f6r har folk problem med dig?<\/li>\n
- Vad \u00e4r din personlighet?<\/li>\n
- Vilka \u00e4r dina k\u00e4rnv\u00e4rden?<\/li>\n<\/ul>\n
Att k\u00e4nna sig sj\u00e4lv \u00e4r en blandning mellan hur du vill bli uppfattad och hur andra ser dig. Det b\u00e4sta s\u00e4ttet att \u00f6verbrygga denna klyfta \u00e4r att fr\u00e5ga folk. Fr\u00e5ga nuvarande kunder varf\u00f6r de gillar det och vad som kan f\u00f6rb\u00e4ttras. Fr\u00e5ga andra varf\u00f6r de inte har gjort aff\u00e4rer med dig \u00e4nnu.<\/p>\n
<\/span>2. Ge uttryck f\u00f6r vad som motiverar din kampanj<\/span><\/h3>\n
Varje framg\u00e5ngsrik marknadsf\u00f6ringskampanj b\u00f6rjar med ett m\u00e5l. N\u00e4r du skapar ett m\u00e5l s\u00e4tter du ditt motiv. Vill du \u00f6ka f\u00f6rs\u00e4ljningen? \u00d6ka webbtrafiken? Beh\u00e5lla kunder?<\/p>\n
Oavsett m\u00e5let \u00e4r huvudm\u00e5let med dina marknadsf\u00f6ringsinsatser att uppn\u00e5 det m\u00e5let. Men till vilken kostnad f\u00f6r din publik? Genom att vara \u00e4rlig om vad du f\u00f6rs\u00f6ker uppn\u00e5 kan du b\u00f6rja t\u00e4nka annorlunda om vad som finns i det f\u00f6r din publik.<\/p>\n
K\u00e4nslom\u00e4ssigt intelligenta kampanjer har inte tunnelseende. Det handlar inte om att uppn\u00e5 till varje pris. Det handlar om att uppn\u00e5 dina m\u00e5l samtidigt som du bygger relationer med din publik.<\/p>\n
![\"K\u00e4nslom\u00e4ssigt](\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/1637029995_374_5-cosas-que-necesita-para-dominar-la-inteligencia-emocional-en.png\")
<\/p>\nMotiverande fr\u00e5gor<\/strong><\/p>\n
- \n
- Vad \u00e4r ditt slutm\u00e5l?<\/li>\n
- Hur kommer dina m\u00e5l att hj\u00e4lpa m\u00e4nniskor?<\/li>\n
- \u00c4r du motiverad att n\u00e5 ditt m\u00e5l till varje pris eller \u00e4r du villig att offra taktik som kan st\u00f6ra eller irritera?<\/li>\n
- Hur kommer du att bygga relationer samtidigt som du uppn\u00e5r dina m\u00e5l?<\/li>\n
- Inneh\u00e5ller kampanjframg\u00e5ng ett m\u00e4nskligt element eller \u00e4r det rent funktionellt?<\/li>\n<\/ul>\n
Genom att f\u00f6rst\u00e5 dina motiv kan du f\u00f6rdjupa din sj\u00e4lvmedvetenhet. N\u00e4r du vet vem du \u00e4r och vad du vill kan du ha ett \u00e4rligt samtal om potentiella fallgropar att undvika.<\/p>\n
<\/span>3. Empati med din publik<\/span><\/h3>\n
Vi vet alla att effektiv marknadsf\u00f6ring l\u00f6ser ett problem eller fyller ett behov. Att leverera v\u00e4rde som f\u00f6rb\u00e4ttrar n\u00e5gons liv \u00e4r vad varje bra marknadsf\u00f6rare b\u00f6r str\u00e4va efter att uppn\u00e5. Som sagt, att m\u00f6ta ett behov betyder inte n\u00f6dv\u00e4ndigtvis att du \u00e4r en empatisk marknadsf\u00f6rare.<\/p>\n
Empati i marknadsf\u00f6ring inneb\u00e4r att s\u00e4tta dig sj\u00e4lv i din publiks skor. Ist\u00e4llet f\u00f6r att t\u00e4nka p\u00e5 dina sk\u00e4l f\u00f6r att uppn\u00e5 ett m\u00e5l, fr\u00e5gar du dig sj\u00e4lv vad som \u00e4r viktigt f\u00f6r din publik. Genom att vara empatisk kommer du att \u00e4ndra dina motiv, ditt budskap och s\u00e4ttet du levererar det p\u00e5.<\/p>\n
![\"Empati](\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/1637029995_347_5-cosas-que-necesita-para-dominar-la-inteligencia-emocional-en.png\")
<\/p>\nEtt bra s\u00e4tt att bli mer empatisk \u00e4r att g\u00f6ra en kartl\u00e4ggnings\u00f6vning f\u00f6r empati. Sociala medier, e-postmarknadsf\u00f6ring och kundtj\u00e4nst \u00e4r tre kanaler som l\u00e5ter dig st\u00e4lla fr\u00e5gor till folk och unders\u00f6ka en stor publik. Str\u00e4va efter att f\u00f6rst\u00e5 din publik ut\u00f6ver vad de vill. Ta reda p\u00e5 vilka de \u00e4r och vad som motiverar dem.<\/p>\n
Empati fr\u00e5gor<\/strong><\/p>\n
- \n
- F\u00f6rst\u00e5r du din m\u00e5lgrupps r\u00e4dslor, \u00f6nskningar och \u00f6vertygelser?<\/li>\n
- Hur hanterar din marknadsf\u00f6ring dessa k\u00e4nslor?<\/li>\n
- Visar din marknadsf\u00f6ring respekt f\u00f6r publiken?<\/li>\n
- Hur kommer du att uppn\u00e5 dina marknadsf\u00f6ringsm\u00e5l genom filtret av empati?<\/li>\n
- \u00c4r din anv\u00e4ndning av empati uppriktig? Hur kan du vara s\u00e4ker?<\/li>\n<\/ul>\n
N\u00e4r m\u00e4nniskor k\u00e4nner sig erk\u00e4nda och respekterade svarar de positivt och f\u00f6rtroende f\u00f6ljer snabbt. Det b\u00e4sta s\u00e4ttet att veta om din marknadsf\u00f6ring \u00e4r empatisk \u00e4r att testa den.<\/p>\n
Dela dina id\u00e9er med potentiella kunder f\u00f6r att f\u00e5 opartisk och opartisk feedback.<\/p>\n
<\/span>4. Sj\u00e4lvreglera din strategi och budskap<\/span><\/h3>\n
N\u00e4r du n\u00e5r en h\u00f6g niv\u00e5 av f\u00f6rst\u00e5else om dig sj\u00e4lv, dina motiv och din publik, \u00e4r det dags att g\u00e5 tillbaka och ompr\u00f6va dina m\u00e5l, strategier och budskap.<\/p>\n
Emotionell intelligens \u00e4r inget man l\u00e4gger till i slutet. Principerna b\u00f6r p\u00e5verka alla aspekter av marknadsf\u00f6ringsplanen. Annars blir det v\u00e4ldigt sv\u00e5rt att uppr\u00e4tth\u00e5lla EQ n\u00e4r utmaningar dyker upp.<\/p>\n
Goleman definierar sj\u00e4lvreglering som en person som besitter:<\/p>\n
- \n
- en ben\u00e4genhet till reflektion och omtanke;<\/li>\n
- acceptans av os\u00e4kerhet och f\u00f6r\u00e4ndring;<\/li>\n
- Integritet, n\u00e4rmare best\u00e4mt f\u00f6rm\u00e5gan att s\u00e4ga nej till impulsiva impulser.<\/li>\n<\/ul>\n
N\u00e4r tiderna blir tuffa eller n\u00e5got i planen pl\u00f6tsligt \u00e4ndras, kommer du att g\u00e5 in i panikl\u00e4ge, l\u00e5ta dina instinkter ta \u00f6ver och ignorera din k\u00e4nslom\u00e4ssiga intelligens? Kan du filtrera bort alla tecken p\u00e5 ouppriktighet, egenintresse och allt annat som kan antagonisera eller alienera din publik?<\/p>\n
![\"sj\u00e4lvreglera](\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/5-cosas-que-necesita-para-dominar-la-inteligencia-emocional-en.gif\")
<\/p>\nSj\u00e4lvreglerade fr\u00e5gor<\/strong><\/p>\n
- \n
- Kommer dina marknadsf\u00f6ringsm\u00e5l att gynna b\u00e5de dig och din publik?<\/li>\n
- Tar strategin h\u00e4nsyn till publikens k\u00e4nslom\u00e4ssiga behov?<\/li>\n
- \u00c4r ditt budskap ytligt eller visar det p\u00e5 sanning och h\u00e4nsyn till andra?<\/li>\n
- Hur f\u00f6rv\u00e4ntar du dig att din publik ska svara dig?<\/li>\n
- Hur kommer du att svara p\u00e5 negativ feedback eller kommentarer?<\/li>\n<\/ul>\n
Det b\u00e4sta s\u00e4ttet att uppr\u00e4tth\u00e5lla emotionell intelligens i marknadsf\u00f6ring genom st\u00e4ndig f\u00f6r\u00e4ndring \u00e4r att se till att den \u00e4r fast f\u00f6rankrad i dina m\u00e5l och strategier. G\u00f6r EQ till en del av ditt f\u00f6retags v\u00e4rderingar och vackla aldrig.<\/p>\n
<\/span>5. Kommunicera som en m\u00e4nniska (sociala f\u00e4rdigheter)<\/span><\/h3>\n
Breaking news<\/strong>: Ditt f\u00f6retag best\u00e5r av m\u00e4nniskor (och kanske en hund eller tv\u00e5). Varje framg\u00e5ngsrikt f\u00f6retag har en varum\u00e4rkespersonlighet och en m\u00e4nsklig r\u00f6st.<\/p>\n
N\u00e4r du kommunicerar, kommer din m\u00e4nskliga personlighet fram eller l\u00e5ter du som ett ansiktsl\u00f6st f\u00f6retag som pratar med din publik?<\/p>\n
K\u00e4nslom\u00e4ssigt intelligenta m\u00e4nniskor \u00e4r omtyckta. De vet hur man pratar med m\u00e4nniskor, skapar djupare kontakter och bygger relationer. “F\u00f6retagsspr\u00e5k” \u00e4r ett av de st\u00f6rsta hindren f\u00f6r att uppn\u00e5 emotionell intelligens i marknadsf\u00f6ring. Du m\u00e5ste vara avsiktlig med varje del av marknadsf\u00f6ringen f\u00f6r att se till att ditt varum\u00e4rkes m\u00e4nskliga personlighet lyser igenom.<\/p>\n
![\"Se](\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/1637029996_170_5-cosas-que-necesita-para-dominar-la-inteligencia-emocional-en.png\")
<\/p>\nFr\u00e5gor om social kompetens<\/strong><\/p>\n
- \n
- Har du en tydlig personlighet? Vad \u00e4r det?<\/li>\n
- \u00c4r din personlighet autentisk? \u00c4r det rotat i sanningen?<\/li>\n
- Gillar folk din personlighet? Varf\u00f6r eller varf\u00f6r inte?<\/li>\n
- \u00c5terspeglas din personlighet i dina skrifter och kommunikationer?<\/li>\n
- Lyssnar du p\u00e5 din publik eller pratar du bara?<\/li>\n<\/ul>\n
Att skapa en personlighet f\u00f6r ditt varum\u00e4rke och beh\u00e5lla det kr\u00e4ver disciplin och konsekvens. Granska alltid din kommunikation innan du trycker p\u00e5 skicka eller publicera och fr\u00e5ga “\u00c4r det h\u00e4r m\u00e4nniska till m\u00e4nniska?”<\/p>\n
<\/span>Varf\u00f6r toppmarknadsf\u00f6rare g\u00e5r mot en person-till-person-strategi<\/span><\/h3>\n
Marknadsf\u00f6rares instinkt \u00e4r att marknadsf\u00f6ra sina produkter och tj\u00e4nster genom att prata om alla fantastiska f\u00f6rdelar de erbjuder. \u00c4ven om detta fortfarande \u00e4r en viktig del av marknadsf\u00f6ringen r\u00e4cker det inte l\u00e4ngre.<\/p>\n
Folk \u00e4r tr\u00f6tta p\u00e5 att bli kallade konsumenter, prenumeranter, anv\u00e4ndare osv. De \u00e4r m\u00e4nniskor med unik bakgrund, \u00f6nskningar och k\u00e4nslor. De vill att du ska respektera deras intelligens, deras situation och deras v\u00e4rderingar.<\/p>\n
K\u00e4nslom\u00e4ssigt intelligenta marknadsf\u00f6ringskampanjer syftar till att uppn\u00e5 denna k\u00e4nsliga balansg\u00e5ng att leverera v\u00e4rde p\u00e5 ett s\u00e4tt som resonerar med m\u00e4nniskor.<\/p>\n
Att skapa en k\u00e4nslom\u00e4ssig kontakt med din publik kommer att f\u00f6rb\u00e4ttra engagemanget och lojaliteten, vilket leder till b\u00e4ttre omvandlingar, f\u00f6rs\u00e4ljning och retention.<\/p>\n
Anslut med OptinMonster! Hitta oss p\u00e5 Facebook, Twitter och YouTube.<\/p>\n
- Motivering:<\/strong> Vad f\u00f6rs\u00f6ker du uppn\u00e5 med din marknadsf\u00f6ring? Var \u00e4rlig om hur du vill att folk ska svara p\u00e5 din marknadsf\u00f6ring.<\/li>\n
- Sj\u00e4lvk\u00e4nnedom:<\/strong> K\u00e4nn ditt varum\u00e4rkes personlighet, vad du erbjuder och vad folk redan tycker om dig.<\/li>\n