{"id":778227,"date":"2023-11-02T22:14:51","date_gmt":"2023-11-03T04:14:51","guid":{"rendered":"https:\/\/blogging-techies.com\/sw\/erovra-innehallsmarknadsforing-steg-5-matning\/"},"modified":"2023-11-02T22:14:51","modified_gmt":"2023-11-03T04:14:51","slug":"erovra-innehallsmarknadsforing-steg-5-matning","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogging-techies.com\/sw\/erovra-innehallsmarknadsforing-steg-5-matning\/","title":{"rendered":"Er\u00f6vra inneh\u00e5llsmarknadsf\u00f6ring, steg 5: m\u00e4tning"},"content":{"rendered":"

Tidigare p\u00e5 British Outfitters…<\/p>\n

Lisa Hughes, en New York-baserad inneh\u00e5llsmarknadsf\u00f6rare f\u00f6r det brittiska kl\u00e4df\u00f6retaget British Outfitters, fick precis veta att n\u00e5gon har hackat sig in i hennes jobbmail f\u00f6r att stj\u00e4la id\u00e9er f\u00f6r en kommande marknadsf\u00f6ringskampanj.<\/p>\n

Den nya kampanjen, som syftar till att \u00e5teruppliva British Outfitters smutsiga bild, centrerades p\u00e5 en Instagram-videot\u00e4vling som skulle koppla samman anv\u00e4ndargenererat inneh\u00e5ll med f\u00f6retagets nya tv-annonser.<\/p>\n

Dagar innan kampanjens lanseringsdatum fick Lisa besked om att en stor konkurrent, American Denim, lanserade en identisk kampanj som drivs av hennes tidigare chef, Don Makerfield. Efter att ha letat efter m\u00f6jliga l\u00e4ckor informerar ditt IT-team dig om att ditt e-postkonto hackades. Tillf\u00e4llighet?<\/p>\n

F\u00f6lj med oss \u200b\u200bn\u00e4r vi avslutar denna femdelade serie om er\u00f6vrande inneh\u00e5llsmarknadsf\u00f6ring.<\/p>\n

Har du missat tidigare omg\u00e5ngar och vill komma ikapp nu? Ser:<\/p>\n

<\/span>Hackad!<\/span><\/h2>\n

\u201dDet ser ut som att du har blivit hackad. Loggfiler visar aktivitet utanf\u00f6r landet som kommer \u00e5t din e-post.” Franks ord fick Lisas mage att sl\u00e4ppa.<\/p>\n

“Vad ska jag g\u00f6ra?” hon fr\u00e5gade.<\/p>\n

“Tja,” sa Frank, “vi har \u00e5terst\u00e4llt ditt l\u00f6senord och blockerat dessa IP-adresser fr\u00e5n v\u00e5rt n\u00e4tverk. Vi kommer att forts\u00e4tta att unders\u00f6ka, men ditt konto borde vara s\u00e4kert nu.”<\/p>\n

“S\u00e4ker fr\u00e5n vad?” trodde. AD (American Denim) stal redan id\u00e9n till deras kampanj och lanserade den p\u00e5 marknaden. Hon var uppr\u00f6rd. Uppr\u00f6rd p\u00e5 DIG f\u00f6r att du inte h\u00f6ll hennes e-post s\u00e4ker. Uppr\u00f6rd p\u00e5 sig sj\u00e4lv f\u00f6r att hon inte startade kampanjen tidigare. Men mest uppr\u00f6rd p\u00e5 Don f\u00f6r att han var s\u00e5 o\u00e4rlig.<\/p>\n

Det \u00e4r en sak att skapa en PR-mardr\u00f6m innan du l\u00e4mnar, men nu ska du hacka din e-post f\u00f6r att stj\u00e4la dina id\u00e9er och l\u00e4mna ut dem som dina egna? Vem g\u00f6r det?<\/p>\n

Frank satt i besv\u00e4rlig tystnad medan Lisa bearbetade allt.<\/p>\n

Tack, Frank. Ber\u00e4tta f\u00f6r mig vad mer du fick reda p\u00e5, och kan du l\u00e4mna en papperskopia av incidentrapporten p\u00e5 mitt skrivbord? Jag vill beh\u00e5lla det f\u00f6r mina rekord\u201d, sa Lisa medan hon sk\u00f6t iv\u00e4g och sprang genom hallarna. Han var sen till sitt eget lagm\u00f6te klockan 15.00. Bara n\u00e5gra timmar tidigare beordrade han teamet att lansera kampanjen i f\u00f6rv\u00e4g, och allt detta h\u00e4nde just nu!<\/p>\n

<\/span>Lansera<\/span><\/h2>\n

Lisa gick in i konferensrummet i hopp om att f\u00e5 h\u00f6ra n\u00e5gra goda nyheter fr\u00e5n teamet.<\/p>\n

“Kelly, hur g\u00e5r det med hemsidan?”<\/p>\n

Kelly var glad att rapportera: “T\u00e4vlingen \u00e4r live p\u00e5 webbplatsen och massmejlet har skickats till v\u00e5r kundlista.” Detta var uppmuntrande, den f\u00f6rsta goda nyheten Lisa fick h\u00f6ra hela dagen. Det var dags att aktivera din distributionsstrategi.<\/p>\n

“Seth, g\u00e5 \u00f6ver till den sociala gruppen och se till att de har meddelat att kampanjen \u00e4r live. Jag vill att du delar de b\u00e4sta inskickade bilderna och videorna var 15:e minut eller s\u00e5, och jag vill se alla m\u00e4tv\u00e4rden: gilla-markeringar, retweets, favoriter, klick, f\u00f6ljartillv\u00e4xt, h\u00e4nvisningstrafik, f\u00f6rs\u00e4ljning, allt! \u201dHon hade precis b\u00f6rjat.<\/p>\n

“Kelly, n\u00e5 ut till mammabloggarna jag tr\u00e4ffade f\u00f6r n\u00e5gra m\u00e5nader sedan. Jag har tre e-postlistor sparade som “Influencers”, “Top Influencers” och “Journalists”. Skicka e-postmeddelandet om t\u00e4vlingskampanjen till alla tre listorna. F\u00f6r “Top Influencers”, inkludera en kampanjkod f\u00f6r ett par gratis jeans. V\u00e4nta 24 timmar, f\u00e5 sedan en rapport \u00f6ver alla som har skickat in ett t\u00e4vlingsbidrag hittills och skicka det till Facebook och Twitter f\u00f6r att skapa en liknande lista. Flytta 80 procent av dina annonsutgifter till den listan och l\u00e4mna resten av budgeten till kampanjens \u00f6vergripande m\u00e5lgrupp. Jag har n\u00e5got annat planerat, men f\u00f6rst m\u00e5ste jag tr\u00e4ffa PR.\u201d<\/p>\n

Och med det gick han ner i korridoren.<\/p>\n

<\/span>Flykten<\/span><\/h2>\n

Lisa knackade artigt p\u00e5 d\u00f6rrkarmen till PR-kontoret innan hon sakta gick in.<\/p>\n

“Har du en sekund, Tim?” hon fr\u00e5gade.<\/p>\n

“Visst, s\u00e4tt dig ner.”<\/p>\n

Lisa kom direkt till punkten, “Du vet att min e-post blev hackad, eller hur? Och det var s\u00e5 Don fick reda p\u00e5 v\u00e5r kampanj.\u201d<\/p>\n

“Ja, jag h\u00f6rde n\u00e5gra m\u00e4nniskor prata om det utanf\u00f6r mitt kontor tidigare.”<\/p>\n

“Tja, de \u00e4r tydligen inte de enda som pratar om det. N\u00e5gon h\u00e4r har l\u00e4ckt det till en journalist och nu ber de mig om en kommentar till en artikel de skriver om det.\u201d<\/p>\n

“\u00c5h wow.” Tim blev f\u00f6rv\u00e5nad \u00f6ver att nyheten spridits s\u00e5 snabbt. “Vidarebefordra alla e-postmeddelanden eller samtal du f\u00e5r till mitt kontor s\u00e5 tar jag hand om det.”<\/p>\n

“Vad kommer att h\u00e4nda med personen som l\u00e4ckte informationen?” fr\u00e5gade Lisa.<\/p>\n

“Jag vet inte. Det \u00e4r verkligen sv\u00e5rt att sp\u00e5ra vem det var om de inte anv\u00e4nde f\u00f6retagets e-post eller telefon. Jag ska l\u00e5ta Frank kolla n\u00e4tverket efter konstiga samtal eller e-postmeddelanden. Jag meddelar dig om n\u00e5got dyker upp.”<\/p>\n

Det var allt Lisa beh\u00f6vde h\u00f6ra. “Okej, tack s\u00e5 mycket Tim. Jag sv\u00e4lter, jag ska \u00e4ta en sen lunch.”<\/p>\n

Lisa stannade till p\u00e5 sitt kontor f\u00f6r att h\u00e4mta n\u00e5gra papper och gick till sin bil. Han k\u00f6rde n\u00e5gra minuter p\u00e5 v\u00e4gen till Wendy’s och, medan han v\u00e4ntade p\u00e5 sin best\u00e4llning, loggade han in p\u00e5 sin telefon och registrerade ett anonymt Gmail-konto. D\u00e4rifr\u00e5n skickade han till reportern en kopia av hans kampanjmail, Dons kampanjmail och Franks incidentrapport, som inneh\u00f6ll detaljer om attacken.<\/p>\n

<\/span>TV\u00c5?<\/span><\/h2>\n

Klockan var 5 p\u00e5 morgonen och Franks telefon slutade inte vibrera. “Vem kan ringa vid den h\u00e4r tiden?” morrade han. Till slut v\u00e4nde han sig om och \u00f6ppnade ett \u00f6gonlock f\u00f6r att kolla sin telefon. En anpassad v\u00e4rdapp som varnar teamet n\u00e4r det finns problem med en server gjorde allt ov\u00e4sen.<\/p>\n

N\u00e4r han \u00f6ppnade appen s\u00e5g han att servrarna som driver British Outfitters webbplats hade varit \u00f6verv\u00e4ldigade av aktivitet i timmar. Detta var inte normalt. “Kanske \u00e4r det en DOS-attack?” t\u00e4nkte han medan han hoppade upp ur s\u00e4ngen. Jag borde g\u00e5 till kontoret.<\/p>\n

Lisa kom till kontoret vid 7-tiden, f\u00f6rv\u00e5nad \u00f6ver att hitta Franks bil p\u00e5 parkeringen.<\/p>\n

Inne p\u00e5 kontoret stannade han till vid Franks skrivbord f\u00f6r att kommentera hans tidiga ankomst. Innan hon ens hann s\u00e4ga “God morgon”, utbr\u00f6t Frank, “Lisa, du kommer inte att tro det h\u00e4r. Sajten fylls p\u00e5 med bes\u00f6kare. Jag trodde att det var en attack, men vad jag kan s\u00e4ga \u00e4r det riktig trafik. Det kommer fr\u00e5n m\u00e5nga bloggar och sociala sajter.\u201d<\/p>\n

“\u00c5h \u00e5h,” t\u00e4nkte Lisa.<\/p>\n

<\/span>30 sekunders reklampaus<\/span><\/h2>\n

L\u00e5t oss g\u00e5 utanf\u00f6r v\u00e5r historia f\u00f6r ett \u00f6gonblick f\u00f6r att \u00f6verv\u00e4ga hur begreppet m\u00e4tning spelar i inneh\u00e5llsmarknadsf\u00f6ring.<\/p>\n

\"M\u00e4tning<\/p>\n

Sedan b\u00f6rjan av v\u00e5r historia har vi sett en m\u00e4ngd olika marknadsf\u00f6ringstaktiker, allt fr\u00e5n bannerannonser till virala videor till anslagstavlor offline.<\/p>\n

British Outfitters s\u00e5g en massiv \u00f6kning av trafik och f\u00f6rs\u00e4ljning n\u00e4r f\u00f6retaget skapade nyhetsrubriker, oavsett om det var bra eller d\u00e5lig publicitet. Detta informerade Lisas strategi att f\u00f6rvandla hackingskandalen till nyheter, vilket genererade exponering f\u00f6r hennes marknadsf\u00f6ringskampanj och genererade en stor m\u00e4ngd trafik till f\u00f6retagets webbplats.<\/p>\n

Men det som fungerade f\u00f6r Lisa fungerar inte n\u00f6dv\u00e4ndigtvis f\u00f6r dig. Det finns ingen silverkula n\u00e4r det kommer till marknadsf\u00f6ring. Du m\u00e5ste experimentera f\u00f6r att ta reda p\u00e5 vad som fungerar och b\u00f6rja med sp\u00e5rning.<\/p>\n

Och de flesta marknadsf\u00f6rare HAR en efterf\u00f6ljare. Enligt Marketing Sherpas analysunders\u00f6kning fr\u00e5n 2013 har 96 procent av marknadsplatserna analysdata inst\u00e4llda i sina kampanjer.<\/p>\n

\"De<\/p>\n

Men de tillbringar st\u00f6rre delen av sin tid med att leka med rapporter snarare \u00e4n att extrahera information och testa sina hypoteser.<\/p>\n

\"Marknadsf\u00f6rare<\/p>\n

En bra CMO sa en g\u00e5ng till mig: “Om du inte kan sp\u00e5ra det \u00e4r det inte v\u00e4rt att g\u00f6ra det.” Bra r\u00e5d, men du kan inte bara generera rapporter och bli klar med det. G\u00e5 den extra milen och f\u00f6rvandla data till l\u00e4rdomar som kan till\u00e4mpas p\u00e5 din n\u00e4sta kampanj.<\/p>\n

Nu tillbaka till v\u00e5r historia…<\/p>\n

<\/span>Slutsatsen<\/span><\/h2>\n

Det var Lisas andra natt i London och hennes kropp led fortfarande av jetlag fr\u00e5n flygningen. I morgon bitti var det stora m\u00f6tet med hans chef, Holly Spaulding, och flera andra vicepresidenter f\u00f6r att diskutera hans tre m\u00e5nader l\u00e5nga Instagram-kampanj som avslutades f\u00f6rra veckan.<\/p>\n

Han tog ett s\u00f6mntablett f\u00f6r 20 minuter sedan, men hans sinne var fortfarande klarvaken. Han visste att det skulle finnas m\u00e5nga fr\u00e5gor om kampanjen, s\u00e5 han repeterade dem i sitt huvud.<\/p>\n

“Vad blev resultatet av kampanjen?” <\/strong><\/p>\n

“Kampanjen n\u00e4mndes p\u00e5 n\u00e4stan 200 bloggar och nyhetssajter och fick tusentals omn\u00e4mnanden i sociala medier. Kampanjen fick 1 800 videobidrag. Den totala inkrementella trafiken var 85 000 bes\u00f6k, vilket var en \u00f6kning med 18 % av den totala f\u00f6rs\u00e4ljningen.<\/p>\n

“Vad h\u00e4nde med konkurrentkampanjen American Denim?” <\/strong><\/p>\n

N\u00e4r ber\u00e4ttelsen br\u00f6t om hur American Denim hackade min e-post f\u00f6r att kopiera v\u00e5r kampanjstrategi blev det en stark mediereaktion mot f\u00f6retaget. Under de n\u00e4rmaste veckorna kollapsade hans kampanj.<\/p>\n

“Lag Don Makerfield bakom piratkopieringen?” <\/strong><\/p>\n

\u00d6verraskande, nej. Don anst\u00e4lldes tydligen f\u00f6r att driva kampanjen och fick inte reda p\u00e5 hacket f\u00f6rr\u00e4n media bevakade det. P\u00e5 n\u00e5got s\u00e4tt uppt\u00e4ckte han att flera seniora AD-chefer var inblandade i hackningen och det slutade med att han rapporterade alla. Jag vet inte om han \u00e4r kvar i f\u00f6retaget eller inte, men flera VP sa upp sig kort efter.<\/p>\n

Lisa b\u00f6rjade k\u00e4nna s\u00f6mnpillret. Han sl\u00f6t \u00f6gonen och v\u00e4ntade p\u00e5 att n\u00e5gon vid morgondagens m\u00f6te skulle st\u00e4lla fr\u00e5gan han hade ett m\u00f6rdande svar p\u00e5:<\/p>\n

“Vad har du i beredskap f\u00f6r din n\u00e4sta marknadsf\u00f6ringskampanj?” <\/strong><\/p>\n

\n
\n

Table of Contents<\/p>\nToggle<\/span><\/path><\/svg><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n