F\u00f6ljande \u00e4r ett g\u00e4stinl\u00e4gg av Elaina Meiser. Elaina Meiser \u00e4r en entusiastisk bloggare som \u00e4r intresserad av att skriva om allt l\u00e4sv\u00e4rt inom omr\u00e5det digital marknadsf\u00f6ring. Han str\u00e4var ocks\u00e5 efter att dela med sig av sitt eget perspektiv p\u00e5 personlig och professionell utveckling. Du kan f\u00f6lja henne p\u00e5 Twitter.<\/p>\n
Att uppdatera en webbplats kan vara mycket jobb, mycket dyrt, eller b\u00e5de och. Av den anledningen hittar m\u00e5nga av oss m\u00e5nga anledningar (alla sk\u00e4l) att skjuta upp det. Saken \u00e4r den att det i slut\u00e4ndan kan kosta dig mer pengar \u00e4n du sparar. N\u00e4r allt kommer omkring, n\u00e4r marknaden f\u00f6r\u00e4ndras f\u00f6r\u00e4ndras anv\u00e4ndarnas f\u00f6rv\u00e4ntningar. Och eftersom de f\u00f6rv\u00e4ntar sig olika saker kommer s\u00e4ttet de upplever din webbplats ocks\u00e5 att f\u00f6r\u00e4ndras.<\/p>\n
Och det betyder att n\u00e5got som de kanske ans\u00e5g vara flytande och effektivt f\u00f6rra \u00e5ret, kommer de nu att se som klumpigt och bak\u00e5t i dag. P\u00e5 samma s\u00e4tt kan de b\u00f6rja f\u00f6rv\u00e4nta sig nya funktioner som din webbplats inte har \u00e4nnu. L\u00e5ngsamt kommer den allm\u00e4nna opinionen att v\u00e4nda mot dig. Du kan verkligen inte l\u00e5ta f\u00f6r m\u00e5nga m\u00e4nniskor b\u00f6rja t\u00e4nka s\u00e5. Annars kan \u00e4ven fans av ditt varum\u00e4rke b\u00f6rja ompr\u00f6va om det kanske inte \u00e4r dags att g\u00e5 vidare.<\/p>\n
Av den anledningen \u00e4r det viktigt att ha en upps\u00e4ttning saker du \u00f6vervakar s\u00e5 att du har en god uppfattning om n\u00e4r din webbplats beh\u00f6ver en ansiktslyftning eller en total \u00f6versyn. H\u00e4r \u00e4r \u00e5tta tankar vi tycker att du b\u00f6r h\u00e5lla ett \u00f6ga p\u00e5.<\/p>\n
Ett bra s\u00e4tt att ta reda p\u00e5 om din webbplats beh\u00f6ver en uppdatering \u00e4r om du stannar kvar p\u00e5 din webbplats efter det \u00f6gonblick du landar d\u00e4r. Men \u00e4nnu b\u00e4ttre \u00e4n att bara se om du har en h\u00f6g eller l\u00e5g avvisningsfrekvens j\u00e4mf\u00f6rt med branschstandarden, \u00e4r det att ta dig tid att ta reda p\u00e5 om din avvisningsfrekvens \u00f6kar med tiden eller h\u00e5ller sig stabil.<\/p>\n
Om det \u00e4r konstant kan du beh\u00f6va \u00e5tg\u00e4rda problemet, men det \u00e4r inte n\u00f6dv\u00e4ndigtvis ett omedelbart problem. Har den d\u00e4remot b\u00f6rjat stiga m\u00e5ste du agera omedelbart. Det f\u00f6rsta steget \u00e4r att ta reda p\u00e5 varf\u00f6r.<\/p>\n
Kanske:<\/p>\n
B\u00e5da problemen kan l\u00f6sas genom att uppdatera din hemsida, \u00e4ven om de l\u00f6ses p\u00e5 olika s\u00e4tt. Om du inte \u00e4r s\u00e4ker p\u00e5 vilka av dessa problem du har kan du \u00f6verv\u00e4ga att installera ett Google-s\u00f6kf\u00e4lt p\u00e5 din webbplats. Detta g\u00f6r att du kan se vilka s\u00f6ktermer anv\u00e4ndare s\u00f6ker efter. Om dessa inte passar vad du har p\u00e5 din sida kan inneb\u00f6rden av dina s\u00f6kord ha \u00e4ndrats. Om det inte \u00e4r problemet kan din sida se f\u00f6r\u00e5ldrad ut.<\/p>\n
P\u00e5 samma s\u00e4tt, om du uppt\u00e4cker att din konverteringsfrekvens sjunker eller till och med l\u00e4gre \u00e4n den borde vara, kan det vara dags att b\u00f6rja ta reda p\u00e5 vad som g\u00e5r fel d\u00e4r. Det b\u00e4sta du kan g\u00f6ra \u00e4r att anv\u00e4nda marknadsf\u00f6ringstrattar f\u00f6r att ta reda p\u00e5 var problemet ligger.<\/p>\n
Det \u00e4r sant att detta inte \u00e4r helt l\u00e4tt. Lyckligtvis har omfattande guider skrivits om hur man anv\u00e4nder dem. Allt du beh\u00f6ver \u00e4r din Google Analytics, varifr\u00e5n du kan ber\u00e4kna hur m\u00e5nga personer som konverterar fr\u00e5n ett steg till n\u00e4sta s\u00e5 att du sedan kan ta reda p\u00e5 var du tappar kunder.<\/p>\n
Och d\u00e4rifr\u00e5n kan du b\u00f6rja ta reda p\u00e5 vad det \u00e4r du beh\u00f6ver g\u00f6ra genom att studera den punkten i trattteorin. \u00c4r det din uppmaning till handling som ger dig problem? Du kan sedan studera platsen, f\u00e4rgen och formuleringen av dem. Kanske \u00e4r din k\u00f6ptr\u00f6skel f\u00f6r h\u00f6g? Tja, d\u00e5 kanske du vill \u00f6verv\u00e4ga att anv\u00e4nda mikrobekr\u00e4ftelser f\u00f6r att minska det.<\/p>\n
Det f\u00f6rsta steget till alla dessa problem \u00e4r dock att f\u00f6rst\u00e5 f\u00f6rs\u00e4ljningstratten.<\/p>\n
H\u00e5ller du ett \u00f6ga p\u00e5 din demografi? Det borde du, du vet. Ibland kommer m\u00e4nniskorna som anv\u00e4nder en produkt att f\u00f6r\u00e4ndras. Kanske har en ny grupp m\u00e4nniskor blivit intresserade av det. Kanske har dina tidigare kunder g\u00e5tt vidare.<\/p>\n
Om din demografi f\u00f6r\u00e4ndras, s\u00e5 g\u00f6r dina f\u00f6rv\u00e4ntningar det ocks\u00e5. Och du m\u00e5ste se till att dina webbplatser \u00e4ndras med det. Till exempel olika f\u00e4rger. P\u00e5 samma s\u00e4tt kanske de f\u00f6redrar en annan design, med mer konstn\u00e4rliga typer som f\u00f6redrar minimalistiska webbplatser, medan en mer konservativ publik kanske f\u00f6redrar n\u00e5got mer traditionellt.<\/p>\n
Men du kommer inte att veta hur de f\u00f6r\u00e4ndras om du inte \u00e4r uppm\u00e4rksam p\u00e5 vad som h\u00e4nder. S\u00e5 h\u00e5ll ett \u00f6ga p\u00e5 din publiks \u00e5lder, k\u00f6n och plats, samt de enheter de anv\u00e4nder, eftersom detta kommer att l\u00e4ra dig mycket om vilka dina kunder \u00e4r och hur du kan betj\u00e4na dem.<\/p>\n
Allt beh\u00f6ver inte handla om siffror. Du kan ocks\u00e5 se hur din webbplats visuellt kan j\u00e4mf\u00f6ras med andras. Skapar det en blixt av svartsjuka att bes\u00f6ka andra webbplatser? Ser din webbplats tr\u00e5kig ut j\u00e4mf\u00f6rt med alla andra, s\u00e4rskilt dina konkurrenter? Om s\u00e5 \u00e4r fallet \u00e4r det dags att \u00f6verv\u00e4ga att ta din webbplats till butiken.<\/p>\n
Toppsajter f\u00f6rb\u00e4ttrar st\u00e4ndigt sitt utseende och \u00e4ven om det kan ta mycket att h\u00e4nga med, st\u00e4mmer p\u00e5st\u00e5endet “du m\u00e5ste spendera pengar f\u00f6r att tj\u00e4na pengar” fortfarande idag, s\u00e4rskilt som din webbplats \u00e4r ditt moderna skyltf\u00f6nster.
Och skulle du k\u00f6pa viktig utrustning f\u00f6r ditt f\u00f6retag p\u00e5 en plats med krossade f\u00f6nster?<\/p>\n
S\u00e5 ha inte motsvarigheten till trasiga f\u00f6nster p\u00e5 Internet.<\/p>\n
Uppenbarligen, om ditt f\u00f6retag f\u00f6r\u00e4ndras, \u00e4r det viktigt att du \u00e4ndrar din webbplats f\u00f6r att \u00e5terspegla det. Detta kan vara n\u00e5got s\u00e5 grundl\u00e4ggande som ditt namn, din plats eller din logotyp, men det beh\u00f6ver inte vara det.<\/p>\n
Om du till exempel best\u00e4mmer dig f\u00f6r att \u00e4ndra din marknadsf\u00f6ringsstrategi m\u00e5ste det ocks\u00e5 p\u00e5verka din sida. Annars kan \u00f6verg\u00e5ngen fr\u00e5n, s\u00e4g, sociala medier till din webbplats, vara jobbig. Och n\u00e4rhelst n\u00e5got st\u00f6r anv\u00e4ndaren kan du vara s\u00e4ker p\u00e5 att deras uppskattning f\u00f6r din webbplats minskar, eftersom de ofta associerar UX med ditt varum\u00e4rkes p\u00e5litlighet.<\/p>\n
P\u00e5 samma s\u00e4tt, om din produkt har \u00e4ndrats, b\u00f6r det ocks\u00e5 g\u00f6ras p\u00e5 din webbplats. Det finns inget mer frustrerande f\u00f6r en kund \u00e4n att uppt\u00e4cka att de har g\u00e5tt igenom allt besv\u00e4r med att fylla i all sin information, bara f\u00f6r att uppt\u00e4cka att en produkt eller tj\u00e4nst inte l\u00e4ngre \u00e4r tillg\u00e4nglig.<\/p>\n
Det kommer f\u00f6rmodligen att kosta dig en f\u00f6rs\u00e4ljning eftersom de med st\u00f6rsta sannolikhet kommer att t\u00e4nka tv\u00e5 g\u00e5nger innan de v\u00e4ljer en produkt som \u00e4r liknande men inte samma. D\u00e4rf\u00f6r, n\u00e4rhelst en produktrecension g\u00f6rs, \u00e4r det ocks\u00e5 n\u00f6dv\u00e4ndigt att g\u00f6ra en webbplatsrecension, inklusive tillh\u00f6rande s\u00f6kord och s\u00e5 vidare s\u00e5 att produkten placeras korrekt p\u00e5 marknaden.<\/p>\n
Anv\u00e4nder du fortfarande blixt? Det \u00e4r en r\u00f6d flagga d\u00e4r. Flash \u00e4r inte l\u00e4ngre r\u00e4tt v\u00e4g att g\u00e5. Det st\u00f6ds ofta inte av webbl\u00e4sare eftersom det har funnits otaliga s\u00e4kerhetsrisker. \u00c4ven n\u00e4r det st\u00f6ds kan Google inte s\u00f6ka i Flash, vilket inneb\u00e4r att om du anv\u00e4nder det kommer du att rankas d\u00e5ligt i SEO.<\/p>\n
Detta \u00e4r ett av de perfekta exemplen p\u00e5 var marknaden har utvecklats och du lider om du har blivit l\u00e4mnad.<\/p>\n
F\u00f6r n\u00e4rvarande \u00e4r designstilen som alla anv\u00e4nder “platt design”. Detta \u00e4r ganska minimalistiskt, d\u00e4r m\u00e5nga f\u00f6rkortningar anv\u00e4nds, genom ikoner och korrekt anv\u00e4ndning av utrymme. H\u00e4r \u00e4r anv\u00e4ndbarhet, mer \u00e4n verkligheten, nyckeln.<\/p>\n
Uppenbarligen kommer den stilen att ligga bakom igen n\u00e5gonstans i framtiden. Men du kan inte v\u00e4nta p\u00e5 det. Du m\u00e5ste h\u00e5lla dig uppdaterad, s\u00e4rskilt om din tj\u00e4nst \u00e4r teknikbaserad. S\u00e5 se till att l\u00e4sa p\u00e5 om platt design och om din sida inte f\u00f6ljer den designen \u00e4r det dags att \u00f6verv\u00e4ga en uppdatering.<\/p>\n
Och du m\u00e5ste h\u00e5lla dig uppdaterad. Det inneb\u00e4r att spendera tid online, titta p\u00e5 b\u00e5de din egen statistik och vad andra m\u00e4nniskor g\u00f6r. S\u00e5 n\u00e4r n\u00e5got b\u00f6rjar bli mer och mer vanligt \u00e4r det ett mycket bra tecken p\u00e5 att du beh\u00f6ver implementera det, eftersom det annars \u00e4r stor chans att anv\u00e4ndarna kommer att uppleva att din sida k\u00e4nns daterad.<\/p>\n
Det kan vara d\u00f6dsst\u00f6ten f\u00f6r en k\u00e4mpande verksamhet.<\/p>\n
S\u00e5 om det g\u00e5r fel, best\u00e4m dig inte f\u00f6r att spara pengar genom att inte uppdatera din webbplats. F\u00f6rs\u00f6k att spara pengarna n\u00e5gon annanstans, eftersom din webbplats \u00e4r ditt skyltf\u00f6nster, din s\u00e4ljare och din kundtj\u00e4nst. S\u00e5 om det ser f\u00f6rfallet ut har du ingen chans att g\u00f6ra ett gott intryck igen.<\/p>\n