{"id":783751,"date":"2023-11-11T01:58:42","date_gmt":"2023-11-11T07:58:42","guid":{"rendered":"https:\/\/blogging-techies.com\/sw\/topp-11-klagomal-besokare-har-om-kontaktformular-losningar\/"},"modified":"2023-11-11T01:58:42","modified_gmt":"2023-11-11T07:58:42","slug":"topp-11-klagomal-besokare-har-om-kontaktformular-losningar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogging-techies.com\/sw\/topp-11-klagomal-besokare-har-om-kontaktformular-losningar\/","title":{"rendered":"Topp 11 klagom\u00e5l bes\u00f6kare har om kontaktformul\u00e4r (+ l\u00f6sningar)"},"content":{"rendered":"

Vill du f\u00f6rb\u00e4ttra dina formul\u00e4r genom att ta reda p\u00e5 varf\u00f6r folk inte fyller i dem?<\/p>\n

Att k\u00e4nna till de vanligaste problemen med kontaktformul\u00e4r ger dig information f\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra dina egna formul\u00e4r och \u00f6ka din omvandlingsfrekvens. I det h\u00e4r inl\u00e4gget har vi listat de vanligaste klagom\u00e5len som webbplatsbes\u00f6kare har om kontaktformul\u00e4r (plus l\u00f6sningar).<\/p>\n

<\/span>Popul\u00e4ra bes\u00f6kares klagom\u00e5l om kontaktformul\u00e4r<\/span><\/h3>\n

Tyv\u00e4rr uppfyller m\u00e5nga kontaktformul\u00e4r inte standarden f\u00f6r webbplatsbes\u00f6kare.<\/p>\n

L\u00e5t oss se till att dina formul\u00e4r inte \u00e4r skyldiga till n\u00e5got av dessa klagom\u00e5l. Det h\u00e4r \u00e4r vad de inte gillar:<\/p>\n

<\/span>1. “Usch, varf\u00f6r skulle de beh\u00f6va den informationen?”<\/span><\/h3>\n

Om du inte st\u00e4ller r\u00e4tt fr\u00e5gor (eller f\u00f6r m\u00e5nga), kommer du snabbt att f\u00f6rlora potentiella kunder. Ingen gillar att ge on\u00f6dig personlig information till ett kontaktformul\u00e4r.<\/p>\n

Var noga med att be om information relaterad till ditt f\u00f6retag. Till exempel, om du inte driver en blogg om astrologi, \u00e4r det f\u00f6rmodligen en d\u00e5lig id\u00e9 att be om n\u00e5gons stj\u00e4rntecken p\u00e5 ett kontaktformul\u00e4r.<\/p>\n

\u00c5 andra sidan, om du \u00e4r inom ett omr\u00e5de som f\u00f6rs\u00e4kring eller medicinsk, m\u00e5ste du fr\u00e5ga saker som vilket tillst\u00e5nd kontakten bor i f\u00f6r att kvalificera dem f\u00f6r dina tj\u00e4nster i f\u00f6rv\u00e4g. Du kanske vill \u00f6verv\u00e4ga att anv\u00e4nda en kontaktformul\u00e4rmall som matchar din nisch och bransch.<\/p>\n

L\u00f6sning:<\/strong> Formul\u00e4rmallspaket-plugin<\/p>\n

Du kan skapa en kontaktformul\u00e4rmall som passar din webbplats och bara beg\u00e4r r\u00e4tt information f\u00f6r dina kunder. Dessutom \u00e4r varje mall 100 % anpassningsbar, s\u00e5 att du kan l\u00e4gga till, ta bort och ordna om f\u00e4lt s\u00e5 att de blir precis som du vill.<\/p>\n

<\/span>2. “Jag tappar intresset snabbt…”<\/span><\/h3>\n

\u00c4ven om du st\u00e4ller alla r\u00e4tt fr\u00e5gor, blir folk fortfarande uttr\u00e5kade av att fylla i kontaktformul\u00e4r. Faktum \u00e4r att de flesta som b\u00f6rjar fylla i sitt formul\u00e4r aldrig avslutar det.<\/p>\n

Formul\u00e4r \u00e4r inte en mycket “m\u00e4nsklig” k\u00e4nsla i naturen och det \u00e4r l\u00e4tt att gl\u00f6mma att du fyller i ett formul\u00e4r. Detta stora problem f\u00f6r webbplats\u00e4gare har dock en positiv sida. Det har lett till skapandet av en ny taktik som kallas konversationsmarknadsf\u00f6ring.<\/p>\n

L\u00f6sning: <\/strong>Konversationsformer<\/p>\n

Konversationsmarknadsf\u00f6ring med ett konversationskontaktformul\u00e4r hj\u00e4lper dig att h\u00e5lla anv\u00e4ndarna engagerade genom att fylla i formul\u00e4r som fungerar som en en-mot-en-konversation. De \u00e4r ocks\u00e5 ett roligt och enkelt s\u00e4tt att f\u00e5 din webbplats att se modern ut.<\/p>\n

\"Exempel<\/p>\n

<\/span>3. “Det l\u00e5ter mig inte betala med X.”<\/span><\/h3>\n

Webbplatsbes\u00f6kare \u00e4r inte stora fans av att bara f\u00e5 ett betalningsalternativ.<\/p>\n

Och om de \u00e4r villiga att ge dig sina pengar, \u00e4r det sista du vill st\u00f6ra dem med begr\u00e4nsade alternativ. T\u00e4nk p\u00e5 hur du k\u00e4nner n\u00e4r du betalar f\u00f6r n\u00e5got online. R\u00e4kna med att betalningsprocessen g\u00e5r smidigt.<\/p>\n

L\u00f6sning: <\/strong>Acceptera Stripe, Authorize.Net och PayPal.<\/p>\n

WPForms Pro erbjuder en Stripe-plugin f\u00f6r att acceptera kreditkort online, samt en Authorize.Net-plugin och en PayPal-plugin. Erbjud dina webbplatsbes\u00f6kare flera betalningsalternativ. \u00c4nnu b\u00e4ttre, l\u00e5t dem v\u00e4lja hur de vill betala.<\/p>\n

<\/span>4. “Jag har redan svarat p\u00e5 en liknande fr\u00e5ga!”<\/span><\/h3>\n

Om du uppt\u00e4cker ett tema i dessa kontaktformul\u00e4r har du r\u00e4tt. Folk gillar inte att sl\u00f6sa tid.<\/p>\n

Att se till att dina formul\u00e4r \u00e4r s\u00e5 f\u00f6renklade som m\u00f6jligt och att de inte upprepar sig eller efterfr\u00e5gar icke-relaterad information b\u00f6r vara en prioritet f\u00f6r dina formul\u00e4r. Men det \u00e4r inte alltid l\u00e4tt om man beh\u00f6ver viss information fr\u00e5n vissa typer av anv\u00e4ndare, men inte andra. Oroa dig inte, du kan fortfarande anv\u00e4nda ett formul\u00e4r och st\u00e4lla olika fr\u00e5gor.<\/p>\n

L\u00f6sning: <\/strong>Villkorlig logik<\/p>\n

Denna enkla att konfigurera funktionen i WPForms l\u00e5ter dig visa eller d\u00f6lja formul\u00e4rf\u00e4lt baserat p\u00e5 anv\u00e4ndarval. P\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt kan du bara visa de fr\u00e5gor du beh\u00f6ver st\u00e4lla baserat p\u00e5 varje unik bes\u00f6kare och begr\u00e4nsa antalet f\u00e4lt till s\u00e5 f\u00e5 som m\u00f6jligt.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

<\/span>5. “Det h\u00e4r kan ta en evighet att f\u00e5 ett svar…”<\/span><\/h3>\n

Har du n\u00e5gonsin tryckt p\u00e5 skicka p\u00e5 ett formul\u00e4r och ingenting har h\u00e4nt? Detta \u00e4r otroligt frustrerande.<\/p>\n

Och om detta h\u00e4nder p\u00e5 din webbplats efter att n\u00e5gon har fyllt i ditt kontaktformul\u00e4r, \u00e4r det ett bra s\u00e4tt att tappa trov\u00e4rdigheten hos den bes\u00f6karen.<\/p>\n

Folk gillar inte att bli l\u00e4mnade att undra n\u00e4r n\u00e5gon kan f\u00f6lja upp dem (eller om deras form inte ens gick igenom). Detta \u00e4r ett s\u00e4kert s\u00e4tt f\u00f6r en potentiell kund att tappa kraften och gl\u00f6mma dig helt.<\/p>\n

L\u00f6sning: <\/strong>Bekr\u00e4ftelseformul\u00e4r + Anm\u00e4lningsformul\u00e4r<\/p>\n

Ditt bekr\u00e4ftelseformul\u00e4r l\u00e5ter folk veta att deras f\u00f6rs\u00e4ndelse har tagits emot, samtidigt som det ger dig en plats att visa ett meddelande som klarg\u00f6r n\u00e4r de kan f\u00f6rv\u00e4nta sig en uppf\u00f6ljning. Och formul\u00e4raviseringar hj\u00e4lper dig eller ditt team att f\u00e5 ett e-postmeddelande s\u00e5 snart ett formul\u00e4r har skickats, s\u00e5 att du snabbt kan f\u00f6lja upp.<\/p>\n

<\/span>6. “Vilket f\u00e4lt \u00e4r felaktigt?”<\/span><\/h3>\n

Skrivfel h\u00e4nder. Ibland kommer m\u00e4nniskor att ange felaktig information i sina kontaktformul\u00e4r (och inte ens inser det).<\/p>\n

De kan till exempel tappa en siffra i sitt telefonnummer. Eller s\u00e5 kan de stava sin e-postadress fel.<\/p>\n

Webbplatsbes\u00f6kare klagar ofta \u00f6ver att ett formul\u00e4r inte l\u00e5ter dem skicka eftersom ett f\u00e4lt \u00e4r felaktigt, men de vet inte vilket. Om du inte l\u00e5ter dem veta, finns det en god chans att de ger upp och aldrig fyller i ditt kontaktformul\u00e4r (det kostar dig f\u00f6rlorade int\u00e4kter!).<\/p>\n

L\u00f6sning: <\/strong>Smarta f\u00e4lt<\/p>\n

F\u00e4lten f\u00f6r smartphone och e-post uppt\u00e4cker automatiskt n\u00e4r ett stavfel har skrivits in. F\u00f6r e-postmeddelanden f\u00f6resl\u00e5r det till och med en fix baserad p\u00e5 popul\u00e4ra e-postleverant\u00f6rer. Detta \u00e4r ett bra s\u00e4tt att \u00f6ka kvaliteten p\u00e5 din e-postlista.<\/p>\n

\"smarta<\/p>\n

Smarta f\u00e4lt kan g\u00f6ra WPForms v\u00e4rt det eftersom de hj\u00e4lper till att f\u00f6rhindra att formul\u00e4r l\u00e4mnas.<\/p>\n

<\/span>7. “Jag kunde inte hitta formul\u00e4ret!”<\/span><\/h3>\n

\u00d6verraskande nog \u00e4r ett av de st\u00f6rsta klagom\u00e5len bes\u00f6karna har p\u00e5 kontaktformul\u00e4r helt enkelt att de inte kunde hitta n\u00e5gra.<\/p>\n

Du kanske tycker att ditt formul\u00e4r \u00e4r l\u00e4tt att hitta, men det skadar aldrig att inkludera det p\u00e5 mer \u00e4n en plats p\u00e5 din webbplats.<\/p>\n

L\u00f6sning: <\/strong>F\u00f6rb\u00e4ttra platsen f\u00f6r ditt formul\u00e4r.<\/p>\n

Prova att skapa ett popup-f\u00f6nster f\u00f6r kontaktformul\u00e4r och kolla in v\u00e5rt inl\u00e4gg med de b\u00e4sta st\u00e4llena att l\u00e4gga ett kontaktformul\u00e4r p\u00e5 din webbplats f\u00f6r fler id\u00e9er.<\/p>\n

<\/span>8. “Det finns f\u00f6r m\u00e5nga distraktioner.”<\/span><\/h3>\n

Det finns en anledning till att m\u00e5nga anv\u00e4nder Google Formul\u00e4r f\u00f6r att snabbt samla in information. Det beror p\u00e5 att du bokstavligen inte har n\u00e5gra andra alternativ p\u00e5 sidan \u00e4n att fylla i formul\u00e4ret. Men f\u00f6r seri\u00f6sa f\u00f6retags\u00e4gare har Google Forms betydande begr\u00e4nsningar.<\/p>\n

Du kan dock fortfarande skapa en distraktionsfri m\u00e5lsida som verkligen ansluter till din e-postmarknadsf\u00f6ring, \u00e4r s\u00e4ker och l\u00e5ter dig organisera och spara dina inl\u00e4gg i din WordPress-databas.<\/p>\n

L\u00f6sning: <\/strong>Formul\u00e4rsidor<\/p>\n

Skapa m\u00e5lsidor i obegr\u00e4nsat format f\u00f6r att hj\u00e4lpa dig f\u00e5 fler potentiella kunder, sp\u00e5ra en specifik kampanj, svara p\u00e5 unders\u00f6kningar och mer. Allt samtidigt som du minskar distraktioner f\u00f6r dina bes\u00f6kare och \u00f6kar din omvandlingsfrekvens.<\/p>\n

Insticksprogrammet Form Pages g\u00f6r WPForms till ett mycket b\u00e4ttre alternativ till Typeform eller Ninja Forms.<\/p>\n

\"WPForms<\/p>\n

<\/span>9. “Det h\u00e4r \u00e4r f\u00f6r l\u00e5ngt!”<\/span><\/h3>\n

Ett massivt klagom\u00e5l p\u00e5 bes\u00f6kskontaktformul\u00e4r \u00e4r att de helt enkelt \u00e4r f\u00f6r l\u00e5nga. Faktum \u00e4r att ju fler f\u00e4lt du har p\u00e5 ett formul\u00e4r, desto mindre sannolikt \u00e4r det att folk fyller i det.<\/p>\n

\u00c4nd\u00e5 \u00e4r det ibland n\u00f6dv\u00e4ndigt med l\u00e5nga former. Men det sista du vill g\u00f6ra \u00e4r att \u00f6verv\u00e4ldiga din bes\u00f6kare med massor av fr\u00e5gor.<\/p>\n

L\u00f6sning:<\/strong> Flerstegsformul\u00e4r.<\/p>\n

Dela l\u00e5nga former i flera delar. Du kan anpassa en framstegsindikator s\u00e5 att andra ser sina framsteg p\u00e5 dina flerstegsformul\u00e4r.<\/p>\n

\"Br\u00f6dsmulor<\/p>\n

<\/span>10. “Jag \u00e4r inte s\u00e4ker p\u00e5 att jag litar p\u00e5 det h\u00e4r formul\u00e4ret.”<\/span><\/h3>\n

Skulle du fylla i ett formul\u00e4r du inte litar p\u00e5? \u00c4ven om du inte g\u00f6r n\u00e5got \u00e4r det varken klokt eller r\u00e4ttvist att f\u00f6rv\u00e4nta dig att dina webbplatsbes\u00f6kare g\u00f6r det.<\/p>\n

F\u00f6r dem \u00e4r du en fr\u00e4mling som ber om deras personliga information. Om ditt formul\u00e4r verkar trasigt, f\u00f6r\u00e5ldrat eller p\u00e5 n\u00e5got s\u00e4tt op\u00e5litligt, kommer du att drabbas av allvarlig \u00f6vergiven form.<\/p>\n

L\u00f6sning: <\/strong>Anv\u00e4nd Social Proof.<\/p>\n

Psykologiskt sett tenderar m\u00e4nniskor att g\u00f6ra vad andra har gjort f\u00f6re dem. Du kan anv\u00e4nda sociala bevis till din f\u00f6rdel med saker som vittnesm\u00e5l, TrustPulse, s\u00e4kerhetsbrickor och mer.<\/p>\n

\"anv\u00e4nd<\/p>\n

<\/span>11. “Webbplatsen som formul\u00e4ret fanns p\u00e5 tog en evighet att ladda.”<\/span><\/h3>\n

Om din webbplats \u00e4r l\u00e5ngsam kan det kosta dig f\u00f6rs\u00e4ljning.<\/p>\n

Sidans laddningstid p\u00e5verkar definitivt omvandlingsfrekvensen. Enligt e-handelsstatistik kan en sidladdningstid p\u00e5 3 sekunder \u00f6ka avvisningsfrekvensen med 32 %. Vad detta betyder: m\u00e4nniskor vill ha saker snabbt.<\/p>\n

L\u00e5t inte en l\u00e5ngsam webbplats minska dina formkonverteringar.<\/p>\n

L\u00f6sning: <\/strong>Snabba upp din webbplats.<\/p>\n

Kolla in de b\u00e4sta CDN-leverant\u00f6rerna f\u00f6r att snabba upp din webbplats. Kolla ocks\u00e5 in det h\u00e4r inl\u00e4gget p\u00e5 v\u00e5r systerwebbplats med bra tips f\u00f6r att p\u00e5skynda WordPress-prestandan.<\/p>\n

<\/span>12. “Jag f\u00f6rst\u00e5r inte X…”<\/span><\/h3>\n

Ett stort klagom\u00e5l p\u00e5 kontaktformul\u00e4r \u00e4r att n\u00e5got inte \u00e4r tydligt p\u00e5 formul\u00e4ret. Bes\u00f6kare har ibland fr\u00e5gor n\u00e4r de fyller i formul\u00e4r. Den goda nyheten \u00e4r att de \u00e4r mycket mer ben\u00e4gna att fylla i formul\u00e4ret om de kan f\u00e5 lite hj\u00e4lp.<\/p>\n

L\u00f6sning: <\/strong>Ge omedelbar hj\u00e4lp.<\/p>\n

\u00d6verv\u00e4g att l\u00e4gga till LiveChat-programvara p\u00e5 din webbplats f\u00f6r att ge b\u00e4ttre kundservice genom en riktig person eller chatbot. L\u00e4gg ocks\u00e5 till ett verktygstips bredvid ett f\u00e4lt i ditt formul\u00e4r som kan beh\u00f6va ytterligare f\u00f6rklaring. Om du f\u00e5r m\u00e5nga fr\u00e5gor om ett specifikt f\u00e4lt via din livechatt \u00e4r det en bra indikation p\u00e5 att det f\u00e4ltet kan anv\u00e4nda ett verktygstips.<\/p>\n

\"anpassat<\/p>\n

Har du inte livechatt? Du kan prova att beg\u00e4ra ett \u00e5teruppringningsformul\u00e4r s\u00e5 att din bes\u00f6kare kan f\u00f6rklara sina behov \u00f6ver telefon.<\/p>\n

<\/span>Sammanfattningsvis<\/span><\/h3>\n

Vars\u00e5god! Nu vet du vad anv\u00e4ndarnas huvudsakliga klagom\u00e5l \u00e4r om kontaktformul\u00e4r. F\u00f6rhoppningsvis har du nu en bra id\u00e9 om s\u00e4tt att g\u00f6ra dina egna formul\u00e4r \u00e4nnu b\u00e4ttre och skjuta i h\u00f6jden din omvandlingsfrekvens. V\u00e5r artikel om vanliga betalningsklagom\u00e5l ger dig fler id\u00e9er.<\/p>\n

Och nu n\u00e4r det inte finns n\u00e5gra klagom\u00e5l om dem, b\u00f6rja f\u00e5 dina formul\u00e4r att konvertera \u00e4nnu b\u00e4ttre genom att kolla in dessa fantastiska formul\u00e4rexempel f\u00f6r leadgenerering.<\/p>\n

S\u00e5 vad v\u00e4ntar du p\u00e5? Kom ig\u00e5ng idag med det mest kraftfulla WordPress-formul\u00e4rpluginet.<\/p>\n

Och om du gillar den h\u00e4r artikeln, f\u00f6lj oss p\u00e5 Facebook och Twitter f\u00f6r fler uppdateringar fr\u00e5n v\u00e5r blogg.<\/p>\n

\n
\n

Table of Contents<\/p>\nToggle<\/span><\/path><\/svg><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n