![\"Varf\u00f6r](\"https:\/\/convertwithcontent.com\/wp-content\/uploads\/2014\/02\/bigstock-White-clock-with-words-Time-to-24719780-300x243.jpg\")
Ja, jag \u00e4r p\u00e5 Facebook och Twitter. R\u00e4cker inte det? \u00c4ven om det definitivt \u00e4r en bra b\u00f6rjan, r\u00e4cker det inte p\u00e5 n\u00e5got s\u00e4tt. I dagens sociala atmosf\u00e4r \u00e4r vi en del av att ha en Facebook, LinkedIn, Twitter, Pinterest, Google Plus, YouTube-kanal och kanske till och med Vine r\u00e4cker inte. F\u00f6r att se resultat m\u00e5ste du regelbundet uppdatera och svara p\u00e5 m\u00e4nniskor.<\/p>\n
\u00c4r du os\u00e4ker p\u00e5 varf\u00f6r du beh\u00f6ver svara? N\u00e5v\u00e4l, l\u00e5t mig uttrycka det s\u00e5 h\u00e4r. T\u00e4nk om du var p\u00e5 en fest och pratade med en v\u00e4n? Och medan du var i den h\u00e4r situationen fortsatte du att st\u00e4lla fr\u00e5gor till din v\u00e4n, men du fick ingenting tillbaka. Inget annat \u00e4n total tystnad. Du skulle tro att de var ganska of\u00f6rsk\u00e4mda, eller hur? En konversation har oftast flera sidor. Tja, samma regler g\u00e4ller online. Och som f\u00f6retag \u00e4r det din skyldighet att bem\u00f6ta de personer som pratar med dig, eller \u00e5tminstone svara till de personer som s\u00f6ker svar. Det \u00e4r bra etikett.<\/p>\n
Ut\u00f6ver etikettsidan kan det vara mycket f\u00f6rdelaktigt f\u00f6r ditt f\u00f6retag och de relationer du bygger online att svara. H\u00e4r \u00e4r ytterligare fyra sk\u00e4l till varf\u00f6r du beh\u00f6ver svara s\u00e5 m\u00e5nga som m\u00f6jligt online.<\/p>\n
1. \u00d6ka din trov\u00e4rdighet<\/strong> Vill du l\u00e4ra dig mer om hur man \u00e4r trov\u00e4rdig online? H\u00e4r \u00e4r en artikel jag skrev om hur du bygger din trov\u00e4rdighet online.<\/p>\n 2. Kunden f\u00f6rv\u00e4ntar sig det<\/strong> 3. Visa att du bryr dig<\/strong> 4. Det kan f\u00f6rvandla haters till \u00e4lskare.<\/strong> Undrar du hur deras svarstid \u00e4r j\u00e4mf\u00f6rt med din och andra branscher? H\u00e4r \u00e4r en bra rapport om sociala mediers svarstider.<\/p>\n S\u00e5 det \u00e4r dags att trycka p\u00e5 svarsknappen p\u00e5 dina sociala kanaler. Har du inte tid? L\u00e5t oss sk\u00f6ta det \u00e5t dig. Kontakta mig s\u00e5 ska jag ge dig alla detaljer. Maila mig h\u00e4r.<\/p>\n
Folk \u00e4r tr\u00f6tta p\u00e5 onlinef\u00f6retag. Detta \u00e4r ett faktum. Jag tror att uppfattningen om online-aff\u00e4rer h\u00e5ller p\u00e5 att f\u00f6r\u00e4ndras eftersom alla m\u00e5ste vara online nu, men det \u00e4r fortfarande n\u00e5got att t\u00e4nka p\u00e5. Att svara p\u00e5 f\u00f6rfr\u00e5gningar hj\u00e4lper till att bygga upp din trov\u00e4rdighet som f\u00f6retag. Det g\u00f6r dig p\u00e5litlig och f\u00e5r m\u00e4nniskor att k\u00e4nna sig bekv\u00e4ma med att g\u00f6ra aff\u00e4rer med dig online eftersom de vet att de kan kontakta dig online.<\/p>\n
42 % av konsumenterna som klagar p\u00e5 sociala medier f\u00f6rv\u00e4ntar sig ett svar p\u00e5 mindre \u00e4n 60 minuter. Det \u00e4r v\u00e4ldigt viktigt att veta. Om du inte svarar p\u00e5 dina kunder kan du f\u00f6rv\u00e4nta dig att de g\u00e5r n\u00e5gon annanstans med sina pengar.<\/p>\n
Det \u00e4r nog den anledningen som resonerar mest hos mig. N\u00e4r n\u00e5gon svarar mig online vet jag att de bryr sig om mig. Faktum \u00e4r att de tog sig tid under dagen f\u00f6r att prata med mig och bygga upp en relation med mig. Jag gillar det och det g\u00f6r att jag gillar verksamheten mer. Jag skulle hellre g\u00f6ra aff\u00e4rer med ett f\u00f6retag som bryr sig om hur jag m\u00e5r \u00e4n ett som ignorerar mig. Skulle du inte g\u00f6ra det?<\/p>\n
M\u00e4nniskor som klagar kan bli m\u00e4nniskor som \u00e4lskar dig med ett enkelt svar. Det \u00e4r som att n\u00e5gon gr\u00e5ter, ibland \u00e4r allt de beh\u00f6ver lite k\u00e4rlek och uppm\u00e4rksamhet f\u00f6r att v\u00e4nda sin rynka pannan till ett leende. Det h\u00e4r \u00e4r inte bara en gissning heller, 7 av 10 personer s\u00e4ger att deras uppfattning om ett f\u00f6retag f\u00f6r\u00e4ndrades fr\u00e5n negativ till positiv n\u00e4r de fick ett svar.<\/p>\n