Det h\u00e4r \u00e4r en marknadsf\u00f6ringsstrategi som kan f\u00f6r\u00e4ndra allt du vet om inneh\u00e5llsmarknadsf\u00f6ring och SEO. <\/strong><\/p>\n Kundfeedbacksslingan \u00e4r ett effektivt s\u00e4tt att f\u00f6rb\u00e4ttra dina erbjudanden till dina kunder och \u00e4ndra vad de f\u00e5r baserat p\u00e5 deras feedback. Det \u00e4r en aff\u00e4rsstrategi som har funnits ganska l\u00e4nge, men h\u00e4r f\u00f6rfinas den mot inneh\u00e5llsmarknadsf\u00f6ring och SEO.<\/p>\n Det finns s\u00e4kert s\u00e4tt att anv\u00e4nda sig av en av de mest effektiva aff\u00e4rs- och marknadsf\u00f6ringsstrategierna i m\u00e4nsklig existens. Och det kommer att f\u00f6rb\u00e4ttra din inneh\u00e5llsmarknadsf\u00f6ring och SEO-insatser och hj\u00e4lpa ditt varum\u00e4rke att v\u00e4xa. Jag ska ta en djupare titt p\u00e5 feedbackslingan, hur den fungerar inom marknadsf\u00f6ring och hur du kan till\u00e4mpa detta p\u00e5 din inneh\u00e5llsmarknadsf\u00f6ring och SEO-insatser.<\/p>\n L\u00e5t oss f\u00f6rst och fr\u00e4mst f\u00f6rs\u00f6ka f\u00f6rst\u00e5 vad marknadsf\u00f6ringsfeedbacksslingan \u00e4r och hur den fungerar i den traditionella marknadsf\u00f6ringsv\u00e4rlden. Gjord p\u00e5 r\u00e4tt s\u00e4tt och med en v\u00e4ldokumenterad och uppm\u00e4tt process, kan marknadsf\u00f6ringsfeedbacksslingan f\u00f6rb\u00e4ttra din inneh\u00e5llsmarknadsf\u00f6ring och SEO-resultat.<\/p>\n Enligt HubSpot-f\u00f6rfattaren Caroline Forsey,<\/p>\n “En \u00e5terkopplingsslinga \u00e4r en process d\u00e4r utg\u00e5ngarna fr\u00e5n ett system ringas in och anv\u00e4nds som indata. ..detta syftar p\u00e5 processen att anv\u00e4nda feedback fr\u00e5n kunder eller anst\u00e4llda f\u00f6r att skapa en b\u00e4ttre produkt eller arbetsplats.”<\/p>\n Marknadsf\u00f6rare kommer att f\u00f6rst\u00e5 att det finns \u00e4delstenar i kommentarerna som deras f\u00f6retag och produkter f\u00e5r online. B\u00e5de den positiva och negativa feedback du f\u00e5r, om den anv\u00e4nds p\u00e5 r\u00e4tt s\u00e4tt, kan avsev\u00e4rt f\u00f6r\u00e4ndra hur kunderna uppfattar och interagerar med ditt varum\u00e4rke.<\/p>\n En \u00e5terkopplingsslinga f\u00f6r marknadsf\u00f6ring skapas n\u00e4r ett f\u00f6retag anv\u00e4nder de svar det attraherar fr\u00e5n en kampanjsatsning eller produkt p\u00e5 den sociala webben, och detta kan senare anv\u00e4ndas i sina marknadsf\u00f6ringsinsatser. Detta kan ocks\u00e5 innefatta feedback fr\u00e5n unders\u00f6kningar och forskningskampanjer.<\/p>\n H\u00e4r kommer vi att titta p\u00e5 hur det kan anv\u00e4ndas f\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra din inneh\u00e5llsmarknadsf\u00f6ring och SEO-insatser.<\/p>\n Att identifiera m\u00f6jligheter f\u00f6r \u00e5terkopplingsslingan f\u00f6r marknadsf\u00f6ring \u00e4r lika viktigt som hur man f\u00e5r det att fungera f\u00f6r dig. Kunder kommer att ta till sociala medier f\u00f6r att ta upp oro eller ber\u00f6m om dina produkter och tj\u00e4nster d\u00e4r potentiella kunder aktivt deltar i diskussionerna som kommer att avg\u00f6ra om de kommer att v\u00e4lja dig framf\u00f6r konkurrenterna eller inte.<\/p>\n Naturligtvis kommer du att inkludera ber\u00f6m om dina tj\u00e4nster i dina rekommendationskampanjer f\u00f6r att marknadsf\u00f6ra ditt f\u00f6retag. Detta inneh\u00e5ll \u00e4r l\u00e4tt att se. Negativ feedback, \u00e5 andra sidan, \u00e4r d\u00e4r skatten finns. Och du kommer n\u00e4stan alltid att sakna dem.<\/p>\n L\u00e5t oss sedan ta en titt p\u00e5 s\u00e4tt att identifiera marknadsf\u00f6ringsfeedbacksslingan och i slut\u00e4ndan hur du anv\u00e4nder den f\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra din inneh\u00e5llsmarknadsf\u00f6ring och SEO-insatser.<\/p>\n Kundfeedback kan inkluderas i resultatet av hela varum\u00e4rkesupplevelsen, vilket inkluderar anv\u00e4ndarupplevelse (UX), svar p\u00e5 r\u00e4tt fr\u00e5gor p\u00e5 din webbplats (m\u00f6jligg\u00f6r en rikare inneh\u00e5llsupplevelse och ut\u00f6kade m\u00f6jligheter f\u00f6r s\u00f6kord).<\/p>\n Att f\u00e5 inneh\u00e5llsmarknadsf\u00f6ring och SEO-f\u00f6rdelar genom att implementera en \u00e5terkopplingsslinga i din marknadsf\u00f6ring skulle vara en framg\u00e5ngsrik str\u00e4van om den g\u00f6rs p\u00e5 r\u00e4tt s\u00e4tt. F\u00f6ljande procedurer kommer inte bara att s\u00e4kerst\u00e4lla att du skapar en b\u00e4ttre upplevelse f\u00f6r dina anv\u00e4ndare, utan du kommer ocks\u00e5 att f\u00e5 en SEO-f\u00f6rdel i processen.<\/p>\n Den st\u00f6rsta nackdelen med de flesta f\u00f6retags webbn\u00e4rvaro \u00e4r anv\u00e4ndarupplevelsen, och Google, som blir smartare med sina st\u00e4ndiga algoritmiska uppdateringar, \u00e4r nu effektiva p\u00e5 att betygs\u00e4tta en webbplatss rankning baserat p\u00e5 det totala UX-resultatet. Det b\u00e4sta s\u00e4ttet f\u00f6r f\u00f6retag att veta hur deras UX m\u00e4ts \u00e4r genom direkt feedback fr\u00e5n de som anv\u00e4nder det. H\u00e4r kan kundfeedback skickas till designteamet, vilket kan f\u00f6rb\u00e4ttra k\u00e4nslan och tillg\u00e4ngligheten p\u00e5 hemsidan. Resultatet \u00e4r en webbplats med b\u00e4ttre UX och b\u00e4ttre s\u00f6kranking.<\/p>\n L\u00e5t oss s\u00e4ga att ditt inneh\u00e5llsmarknadsf\u00f6ringsteam har arbetat outtr\u00f6ttligt, analyserat trender och intervjuat branschexperter bara f\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra synlighet och ranking. Men resultatet \u00e4r l\u00e5ngsamt eller uruselt. H\u00e4r b\u00f6r marknadsf\u00f6ringsteamet ha i uppdrag att utv\u00e4rdera de klagom\u00e5l som deras kunder har l\u00e4mnat och generera probleml\u00f6sningsinneh\u00e5ll f\u00f6r att anpassa deras inneh\u00e5llskalender. Detta kommer inte bara att direkt l\u00f6sa dina anv\u00e4ndares oro, utan det kommer ocks\u00e5 att hj\u00e4lpa dig att se b\u00e4ttre insatser f\u00f6r inneh\u00e5llsmarknadsf\u00f6ring.<\/p>\n Under 2018 genomf\u00f6rde jag och min Effective Inbound Marketing-partner, Ayodeji Onibalusi, en unders\u00f6kning d\u00e4r vi bad folk att bes\u00f6ka v\u00e5r webbplats och ge feedback om vad som b\u00f6r f\u00f6rb\u00e4ttras. De flesta svarande ville att vi skulle f\u00f6rb\u00e4ttra navigeringen och n\u00e5gra andra ville att vi skulle producera mer marknadsf\u00f6ringsinneh\u00e5ll p\u00e5 bloggen.<\/p>\n Vi inf\u00f6rlivade feedbackslingan genom att uppdatera v\u00e5rt inneh\u00e5ll och introducerade br\u00f6dsmulor som visar anv\u00e4ndarna hur de navigerade p\u00e5 v\u00e5r webbplats. Dessa f\u00f6rb\u00e4ttringar fick v\u00e5r Alexa-rankning att flyttas fr\u00e5n 850 000 i december 2018 till 272 000 fr\u00e5n och med idag (augusti 2019) och v\u00e5r f\u00f6rb\u00e4ttring av navigeringen fick v\u00e5ra anv\u00e4ndare att spendera mer tid p\u00e5 webbplatsen, vilket minskade avvisningsfrekvensen med 50 % och \u00e4ven \u00f6kade antalet antal bes\u00f6kta sidor per anv\u00e4ndare. Detta har sipprat ner till v\u00e5r ranking, med termer som “Amazon” och “Russian Marketing” som nu driver anv\u00e4ndare till v\u00e5r webbplats.<\/p>\n Att f\u00e5 din marknadsf\u00f6ringsfeedback p\u00e5 r\u00e4tt s\u00e4tt borde inte vara komplicerat om du f\u00f6ljer b\u00e4sta praxis. Det prim\u00e4ra syftet med en \u00e5terkopplingsslinga f\u00f6r marknadsf\u00f6ring \u00e4r att anv\u00e4nda konstruktiva klagom\u00e5l fr\u00e5n dina kunder f\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra din inneh\u00e5llsmarknadsf\u00f6ring och SEO-insatser. Detta kan uppn\u00e5s genom att identifiera dina sm\u00e4rtpunkter och inf\u00f6rliva dem i ditt inneh\u00e5ll och dina SEO-kampanjer.<\/p>\n Den framg\u00e5ngsrika \u00e5terkopplingsslingan f\u00f6r marknadsf\u00f6ring m\u00e5ste f\u00f6lja dessa regler f\u00f6r att ha en positiv inverkan p\u00e5 inneh\u00e5llsmarknadsf\u00f6ring och SEO.<\/p>\n Kundfeedback ska skickas till r\u00e4tt avdelning s\u00e5 snabbt som m\u00f6jligt. Helst ska kunden redan f\u00e5 svar inom den f\u00f6rsta timmen, p\u00e5 samma kanal. Om det \u00e4r v\u00e4rt att inf\u00f6rliva i inneh\u00e5llet b\u00f6r ditt inneh\u00e5llsmarknadsf\u00f6ringsteam redan ha genomt\u00e4nkt l\u00e5ngformsinneh\u00e5ll som tar upp kritiska faktorer och svarar p\u00e5 fr\u00e5gor som:<\/p>\n \u2013 Var klagom\u00e5let ber\u00e4ttigat?<\/p>\n \u2013 Skulle andra kunder m\u00f6ta samma problem?<\/p>\n \u2013 Fanns det en l\u00f6sning tidigare?<\/p>\n \u2013 Hur hj\u00e4lpte f\u00f6retaget kunden att l\u00f6sa reklamationen?<\/p>\n \u2013 Vad gjorde f\u00f6retaget f\u00f6r att f\u00f6rhindra att framtida kunder skulle uppleva samma sak?<\/p>\n Marknadsf\u00f6rare b\u00f6r inte g\u00f6ra misstaget att ta itu med problem p\u00e5 olika kanaler d\u00e4r feedbacken kom. Ist\u00e4llet f\u00f6r att ge en l\u00f6sning p\u00e5 ett problem kan detta eskalera situationer eftersom klienten kan anta att du \u00e4r defensiv och f\u00f6rs\u00f6ker manipulera situationen.<\/p>\n Om klagom\u00e5l genereras p\u00e5 sociala n\u00e4tverk m\u00e5ste klagom\u00e5len kvitteras i samma medium. Supporten kan sedan forts\u00e4tta d\u00e4rifr\u00e5n via DM eller biljetter. D\u00e4refter b\u00f6r en \u00e5terkopplingsslinga f\u00f6r marknadsf\u00f6ring implementeras n\u00e4r det \u00e4r n\u00f6jd, och sedan kan en kampanj skapas fr\u00e5n den.<\/p>\n Till exempel, om anv\u00e4ndare klagar \u00f6ver att de inte kan komma \u00e5t dina produkter p\u00e5 grund av brist p\u00e5 br\u00f6dsmulor och d\u00e5liga navigeringsfunktioner, s\u00e5som avsaknaden av ett s\u00f6kverktyg, kan en kortsiktig l\u00f6sning vara att peka dem till kategorier eller hj\u00e4lpa dem. etiketter. Men att g\u00e5 l\u00e4ngre och introducera funktioner som skapar en b\u00e4ttre upplevelse skulle tj\u00e4na ett l\u00e5ngsiktigt syfte.<\/p>\n Om ovanst\u00e5ende tillv\u00e4gag\u00e5ngss\u00e4tt implementeras skulle en inneh\u00e5llsmarknadsf\u00f6ringskampanj kring kundfeedback och uppn\u00e5dda framg\u00e5ngar vara ett v\u00e4lkommet steg. Detta skulle inte bara hj\u00e4lpa att locka fler anv\u00e4ndare genom inneh\u00e5llsmarknadsf\u00f6ring, utan det skulle ocks\u00e5 visa ditt varum\u00e4rke som n\u00e5gon som lyssnar.<\/p>\n Att f\u00e5 r\u00e4tt inneh\u00e5llsmarknadsf\u00f6ring och SEO \u00e4r avg\u00f6rande f\u00f6r ditt f\u00f6retags framg\u00e5ng om du t\u00e4vlar online. S\u00e5 m\u00e5let \u00e4r att uppt\u00e4cka strategier som kommer att h\u00e5lla dina anstr\u00e4ngningar framg\u00e5ngsrika och hj\u00e4lpa dig att b\u00e4ttre betj\u00e4na dina anv\u00e4ndare. \u00c5terkopplingsslingan f\u00f6r marknadsf\u00f6ring hj\u00e4lper dig att uppn\u00e5 detta.<\/p>\n Har du testat att anv\u00e4nda en \u00e5terkopplingsslinga f\u00f6r marknadsf\u00f6ring f\u00f6r att optimera dina SEO-anstr\u00e4ngningar? Vilka resultat fick du?<\/p>\n Femi Haastrup \u00e4r grundare och VD f\u00f6r Femtrup LLC. Han finns p\u00e5 Twitter @Femihaastrup.<\/p>\n <\/span>Vad \u00e4r en \u00e5terkopplingsslinga f\u00f6r marknadsf\u00f6ring?<\/strong><\/span><\/h2>\n
<\/span>Hur man skapar m\u00f6jligheter f\u00f6r marknadsf\u00f6ringsfeedback<\/strong><\/span><\/h2>\n
\n
<\/span>Hur viktiga \u00e4r feedbackloopar f\u00f6r inneh\u00e5llsmarknadsf\u00f6ring och SEO?<\/strong><\/span><\/h2>\n
<\/span>Anv\u00e4nda en feedbackloop f\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra SEO \u2013 UX-f\u00f6rb\u00e4ttringar<\/strong><\/span><\/h3>\n
<\/span>En \u00e5terkopplingsslinga kan undvika sl\u00f6seri med inneh\u00e5ll<\/strong><\/span><\/h3>\n
<\/span>Var har feedbackslingor f\u00f6rb\u00e4ttrat SEO-insatserna?<\/strong><\/span><\/h2>\n
<\/span>Tre slutsatser av detta<\/span><\/h3>\n
\n
<\/span>R\u00e4tt s\u00e4tt att anv\u00e4nda en \u00e5terkopplingsslinga f\u00f6r marknadsf\u00f6ring f\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra SEO<\/strong><\/span><\/h2>\n
<\/span>Det \u00e4r l\u00e4gligt<\/strong><\/span><\/h3>\n
<\/span>\u00c5terkopplingsmediet m\u00e5ste f\u00f6rbli detsamma<\/strong><\/span><\/h3>\n
<\/span>M\u00e5ste ta itu med problem som genereras genom genomf\u00f6rda \u00e4ndringar<\/strong><\/span><\/h3>\n
<\/span>Genomf\u00f6rda f\u00f6r\u00e4ndringar kan vara i fokus f\u00f6r kampanjen f\u00f6r marknadsf\u00f6ringsfeedback<\/strong><\/span><\/h3>\n
<\/span>Slutsats<\/strong><\/span><\/h2>\n