{"id":787289,"date":"2023-11-19T06:38:25","date_gmt":"2023-11-19T12:38:25","guid":{"rendered":"https:\/\/blogging-techies.com\/sw\/7-misstag-jag-gjorde-nar-jag-vaxte-upp-pa-prov\/"},"modified":"2023-11-19T06:38:25","modified_gmt":"2023-11-19T12:38:25","slug":"7-misstag-jag-gjorde-nar-jag-vaxte-upp-pa-prov","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogging-techies.com\/sw\/7-misstag-jag-gjorde-nar-jag-vaxte-upp-pa-prov\/","title":{"rendered":"7 misstag jag gjorde n\u00e4r jag v\u00e4xte upp p\u00e5 prov"},"content":{"rendered":"

<\/span>N\u00e4r vi v\u00e4xte p\u00e5 Proof gjorde vi m\u00e5nga saker r\u00e4tt, men vi gjorde ocks\u00e5 m\u00e5nga misstag. S\u00e4ttet jag f\u00f6rklarar att v\u00e4xa ett f\u00f6retag \u00e4r att ingenting verkligen fungerar som du planerat.<\/span><\/h2>\n

Jag kan r\u00e4kna p\u00e5 ett finger hur m\u00e5nga strategier och taktiker vi har lanserat som har fungerat s\u00e5 bra som vi trodde eller b\u00e4ttre. N\u00e4stan allt misslyckas antingen lite eller misslyckas mycket, och jag vill dela med mig av n\u00e5gra av de s\u00e4tt vi verkligen fick fel p\u00e5 Proof. <\/p>\n

Du kommer att g\u00f6ra misstag n\u00e4r du v\u00e4xer ett f\u00f6retag, men jag hoppas att detta hj\u00e4lper dig att l\u00e4ra dig n\u00e5gra saker du kan undvika. <\/p>\n

<\/span>1. Att inte fokusera p\u00e5 utslitning tillr\u00e4ckligt tidigt <\/span><\/h2>\n

N\u00e4r vi lanserade Proof s\u00e5lde vi det via ett webinar. Vi s\u00e5lde den i princip till en grupp m\u00e4nniskor under ett helt \u00e5r. <\/p>\n

Sedan lanserade vi programvaran och den b\u00f6rjade v\u00e4xa v\u00e4ldigt, v\u00e4ldigt snabbt. Detta var det enda som faktiskt fungerade b\u00e4ttre \u00e4n vi f\u00f6rv\u00e4ntat oss. <\/p>\n

Vi fick runt 75 000 MRR under de f\u00f6rsta sex m\u00e5naderna av Proof farming, vilket vi tyckte var galet. Det v\u00e4xte till cirka 175 000 MRR under det f\u00f6rsta \u00e5ret. <\/p>\n

S\u00e5 tillv\u00e4xten fungerade v\u00e4ldigt bra, men hela tiden t\u00e4nkte vi \u201dHur kan vi l\u00e4gga till fler kunder? Hur kan vi l\u00e4gga till nya kunder? “<\/p>\n

Vi firar p\u00e5 kontoret varje dag n\u00e4r vi tj\u00e4nar ytterligare tusen dollar i MRR. Vi spelade “Another One Bites The Dust” och vi alla dansade och firade.<\/p>\n

Vid det h\u00e4r laget t\u00e4nkte vi att vi skulle ta itu med rotationen senare. Och oms\u00e4ttningen var hemsk till en b\u00f6rjan. Vid ett tillf\u00e4lle m\u00e4tte vi cirka 20 % m\u00e5natlig anv\u00e4ndarf\u00f6rlust. <\/p>\n

Vi gjorde stora expansionsint\u00e4kter, s\u00e5 effekterna av avg\u00e5ng slog oss inte direkt, men i slut\u00e4ndan m\u00e5ste du betala priset f\u00f6r en h\u00f6g avg\u00e5ngstakt. Du kan inte forts\u00e4tta driva p\u00e5 det f\u00f6r evigt.<\/p>\n

I takt med att vi har blivit st\u00f6rre har tillv\u00e4xten avtagit eftersom vi aldrig tog upp dessa fr\u00e5gor s\u00e5 mycket som vi borde ha gjort. Problemet var att vi inte gick djupare med v\u00e5ra nuvarande kunder. <\/p>\n

Vi fr\u00e5gade oss alltid: “Hur kan vi l\u00e4gga till nya kunder?” Men vi t\u00e4nkte inte p\u00e5 de kunder som redan betalade oss och som redan fanns; Vi f\u00f6rdjupade oss inte i det avsnittet.<\/p>\n

<\/span>2. V\u00e4xer f\u00f6r snabbt <\/span><\/h2>\n

Detta kan tyckas vara ett bra problem att ha, men det \u00e4r fortfarande ett problem. Jag tror att vi b\u00f6rjade v\u00e4xa f\u00f6r snabbt, l\u00e4gga till f\u00f6r m\u00e5nga m\u00e4nniskor, l\u00e4gga till tekniska problem med produkten eftersom vi helt enkelt inte accelererade v\u00e5r tillv\u00e4xt l\u00e5ngsamt nog. <\/p>\n

Jag tror att ett av de stora problemen var att vi hade flera industrier som kom in och anv\u00e4nde v\u00e5r produkt. Till en b\u00f6rjan fokuserade vi p\u00e5 personer som h\u00f6ll p\u00e5 med coaching\/konsult och s\u00e4ljkurser. V\u00e5r produkt skapades f\u00f6r att hj\u00e4lpa dem att f\u00e5 fler tester f\u00f6r sina medlemssidor, f\u00e5 fler webinarregistreringar och f\u00e5 h\u00f6gre orderv\u00e4rden fr\u00e5n f\u00f6rs\u00e4ljning.<\/p>\n

Allt var verkligen enkelt. Sedan b\u00f6rjade vi f\u00e5 advokatbyr\u00e5er att b\u00f6rja anv\u00e4nda Proof. Vi b\u00f6rjade f\u00e5 e-handelsbutiker som ville ha det. Vi b\u00f6rjade f\u00e5 SaaS-f\u00f6retag att anv\u00e4nda det. S\u00e5 vi tappade fokus eftersom vi v\u00e4xte f\u00f6r snabbt och inte kunde beh\u00e5lla farten i en enda vertikal. <\/p>\n

Kanske sex m\u00e5nader senare fr\u00e5gade jag “Vilka \u00e4r v\u00e5ra kunder egentligen?” och vi visste verkligen inte l\u00e4ngre. Det fanns s\u00e5 m\u00e5nga olika typer. <\/p>\n

Det g\u00f6r det verkligen sv\u00e5rt att kanalisera din marknadsf\u00f6ring, best\u00e4mma vilka funktioner som ska byggas och verkligen g\u00f6ra vad som helst. <\/p>\n

<\/span>3. F\u00f6r mycket teknisk skuld<\/span><\/h2>\n

Jag \u00e4r ingen ingenj\u00f6r, s\u00e5 jag har inte s\u00e4rskilt djup kunskap om detta. Men jag tycker att man ska l\u00e4mna mycket teknisk skuld bakom sig, speciellt i b\u00f6rjan. Du b\u00f6r vara riktigt kass, riktigt smidig och konsumera s\u00e5 m\u00e5nga av dessa tredjepartstj\u00e4nster du kan f\u00f6r att bygga din app. Jag \u00e4r en f\u00f6respr\u00e5kare f\u00f6r nystartade f\u00f6retag som skapar och skriver kod f\u00f6r de saker du faktiskt kommer att erbjuda. <\/p>\n

Men med det t\u00e4nkes\u00e4ttet tar vi p\u00e5 oss f\u00f6r mycket tekniska skulder. Ungef\u00e4r ett halv\u00e5r senare hade vi $75 000 MRR, men vi spenderade f\u00f6rmodligen fyra m\u00e5nader p\u00e5 att omorganisera saker och fixa v\u00e5ra Firebase-problem. Vi hade blivit lovade att Firebase skulle vara o\u00e4ndligt skalbar, men vi b\u00f6rjade n\u00e5 gr\u00e4nsen n\u00e4stan varje dag. Folk kunde inte logga in i appen och kunde inte g\u00f6ra grundl\u00e4ggande saker eftersom vi bara byggde Proof p\u00e5 fel stack.<\/p>\n

Efterhand 20\/20, vi var naiva. Vi kom till en punkt d\u00e4r vi tyckte att saker saktade ner eftersom vi skapade en kantig app och den st\u00f6ddes inte l\u00e4ngre. S\u00e5 vi hade n\u00e5got vi inte kunde skala.<\/p>\n

<\/span>4. Inte anst\u00e4lla fler ingenj\u00f6rer tillr\u00e4ckligt snabbt <\/span><\/h2>\n

Vi v\u00e4xte snabbt, tekniska skulder hopade sig och vi beh\u00f6vde fler hj\u00e4rnor som funderade p\u00e5 hur vi skulle v\u00e4xa och bygga den h\u00e4r plattformen. Men vi hade bara tv\u00e5 ingenj\u00f6rer.<\/p>\n

Och ett stort problem var att vi bodde i Annapolis, Maryland, en stad med 40 000 m\u00e4nniskor. Det fanns ungef\u00e4r tv\u00e5 full-stack ingenj\u00f6rer i Annapolis, Maryland. Och de arbetade b\u00e5da p\u00e5 Proof. <\/p>\n

Vi f\u00f6rs\u00f6kte rekrytera fr\u00e5n DC och Baltimore, men uppt\u00e4ckte att ingenj\u00f6rstalangen d\u00e4r inte ville komma igenom, och vi var inte riktigt byggda f\u00f6r att vara ett avl\u00e4gset f\u00f6retag. Vi ville att alla skulle vara med oss \u200b\u200bp\u00e5 kontoret.<\/p>\n

Och vi kom till denna punkt d\u00e4r vi ins\u00e5g att det verkligen inte finns n\u00e5gon annan ingenj\u00f6rstalang d\u00e4r ute. Runt den tiden kom vi in \u200b\u200bp\u00e5 Y Combinator och best\u00e4mde oss f\u00f6r att vi skulle flytta till Austin, Texas efter showen.<\/p>\n

<\/span>5. Skapa inkrementella funktioner och inte betydande nya erbjudanden <\/span><\/h2>\n

Efter att ha \u00f6vervunnit mycket av v\u00e5r tekniska skuld f\u00f6rs\u00f6kte vi lyssna p\u00e5 v\u00e5ra kunder. Och de ber\u00e4ttade f\u00f6r oss dessa inkrementella saker. <\/p>\n

Testa snabbstartschecklista<\/p>\n

Och jag s\u00e4ger er, vi modifierade v\u00e5rt inst\u00e4llningsfl\u00f6de f\u00f6rmodligen fyra eller fem g\u00e5nger. Och varje g\u00e5ng blev det lite b\u00e4ttre, men inget v\u00e4sentligt byggdes faktiskt. Vi skulle l\u00e4gga till nya funktioner och flytta lite p\u00e5 n\u00e5len, men \u00e4rligt talat \u00e4r produkten fortfarande ganska lik vad den var i b\u00f6rjan av Proof. <\/p>\n

Vi investerar inte tillr\u00e4ckligt mycket i FoU och innovation. <\/p>\n

Vi b\u00f6rjade justera n\u00e5gra saker och vi t\u00e4nkte inte s\u00e5 mycket p\u00e5 produkten. Och precis som det undgick det oss.<\/p>\n

Jag tycker att vi borde ha skapat mer omfattande erbjudanden, lyssnat p\u00e5 kunderna och inte n\u00f6dv\u00e4ndigtvis tagit den exakta feedback de gav. De kan ha sagt “hej, jag m\u00e5ste g\u00f6ra det lite l\u00e4ttare”, och jag tycker att du ska g\u00f6ra det genom att l\u00e4gga till verktygstips. Vi borde ha lyssnat p\u00e5 deras frustrationer, men inte deras l\u00f6sningar. <\/p>\n

Vi fastnade bara lite n\u00e4r vi f\u00f6rs\u00f6kte g\u00f6ra en snabbare h\u00e4st n\u00e4r det vi beh\u00f6vde g\u00f6ra var att bygga en bil. Det \u00e4r vad vi jobbar med nu!<\/p>\n

<\/span>6. Bygger f\u00f6retaget f\u00f6r tidigt <\/span><\/h2>\n

Detta \u00e4r n\u00e5got de sa \u00e5t oss p\u00e5 YC att inte g\u00f6ra, men f\u00f6r det mesta gjorde vi det inte r\u00e4tt. <\/p>\n

Vi b\u00f6rjade v\u00e4xa, samlade in kapital, flyttade till Austin och b\u00f6rjade bygga v\u00e5r produkt. Men vi b\u00f6rjade bygga f\u00f6retaget p\u00e5 produkten.<\/p>\n

S\u00e5 som vi t\u00e4nkte kring det h\u00e4r, och i efterhand, tycker jag att det h\u00e4r \u00e4r fel, s\u00e5 g\u00f6r inte s\u00e5 h\u00e4r, det var s\u00e5. <\/p>\n

JP min medgrundare var CTO. Jag sa, “JP, du \u00e4r ansvarig f\u00f6r att bygga produkten. Jag kommer att vara ansvarig f\u00f6r att fundera \u00f6ver hur jag ska bygga f\u00f6retaget, som min egen produkt. Och f\u00f6retagets produkt kommer att skapa mjukvaruprodukten.” <\/p>\n

Jag gick i pension fr\u00e5n dag till dag av vad som h\u00e4nde med v\u00e5ra kunder och vad som h\u00e4nde med v\u00e5r produkt. Jag var fokuserad p\u00e5 saker som kultur, anst\u00e4llning, skalning, system, drift och s\u00e5 vidare. <\/p>\n

Jag blev v\u00e4ldigt avl\u00e4gsen fr\u00e5n produkten, till en punkt d\u00e4r jag inte riktigt visste vad som fanns i v\u00e5r produkt. Jag visste inte vad vi jobbade med. Och det var ett problem. Det var ett problem. Speciellt som VD har jag mest auktoritet och om jag inte \u00e4r exalterad \u00f6ver att g\u00f6ra den nya produkten eller bygga n\u00e5got coolt \u00e4r det ingen annan i teamet som \u00e4r det.<\/p>\n

Med Erfarenheter, <\/i>JP och jag \u00e4r helt engagerade i produkten. Faktum \u00e4r att vi har plattat till hela organisationen. Vi lade till lager av ledning och la till alla dessa olika saker. <\/p>\n

Men nu har vi plattat till allt. Jag har sagt: “Alla i f\u00f6retaget skriver antingen kod eller hj\u00e4lper kunder att distribuera kod.” <\/p>\n

Det \u00e4r vad vi g\u00f6r som f\u00f6retag. Alla som inte \u00e4r tekniska har fortfarande sin dagliga roll, som ekonomi eller marknadsf\u00f6ring, men ut\u00f6ver det skriver alla kod eller hj\u00e4lper v\u00e5ra kunder (om de \u00e4r icke-tekniska). Och det har varit enormt.<\/p>\n

Nu \u00e4r det mycket mer fart, alla f\u00f6rst\u00e5r kunden och f\u00f6rst\u00e5r problemet. Alla \u00e4r p\u00e5 samma sida om vad vi bygger, och jag tror att vi gled is\u00e4r f\u00f6r ett tag sedan.<\/p>\n

<\/span>7. Inte kommunicera bra under \u00f6verg\u00e5ngen <\/span><\/h2>\n

F\u00f6r ungef\u00e4r 6 m\u00e5nader sedan saktade aviseringstillv\u00e4xten in och vi var tvungna att ta reda p\u00e5 vad som var h\u00e4rn\u00e4st. Vi best\u00e4mde oss f\u00f6r att anpassa hela konverteringstratten och skapa dessa underbara m\u00e4nskliga upplevelser, med b\u00f6rjan i B2B SaaS-f\u00f6retag. <\/p>\n

F\u00f6r att uppn\u00e5 detta var vi tvungna att flytta en del resurser. Vi delade in oss i lag om fyra. Ett av lagen var Erfarenheter<\/i> team som fick i uppdrag att ta reda p\u00e5 hur man bygger n\u00e4sta produkt. Hur skulle det se ut? Var det ens m\u00f6jligt?<\/p>\n

Det som h\u00e4nde snabbt i f\u00f6retaget \u00e4r att folk trodde att “det finns n\u00e5got slags nytt team, och det \u00e4r det nya f\u00f6retaget och vi \u00e4r det gamla f\u00f6retaget.” <\/p>\n

Det finns en sp\u00e4nnande ny typ av produkt och det finns en gammal produkt som folk inte \u00e4r lika exalterade \u00f6ver. Och det h\u00e4r fick mig verkligen att t\u00e4nka, f\u00f6r jag t\u00e4nkte inte riktigt p\u00e5 det p\u00e5 det s\u00e4ttet. Vi har en befintlig produkt som \u00e4r utm\u00e4rkt, har tre tusen kunder och \u00e4r viktig f\u00f6r v\u00e5r verksamhet. Samtidigt kommer den h\u00e4r produkten inte att ge oss en enorm v\u00e4rdering eller 200 miljoner dollar i ARR.<\/p>\n

N\u00e4r vi startade det h\u00e4r utforskande teamet gjorde jag inget bra jobb med att kommunicera, jag var i mitt eget huvud om det h\u00e4r. <\/p>\n

Och det blev den h\u00e4r uppdelningen i f\u00f6retaget som verkligen d\u00f6dade lite moral, d\u00f6dade lite fart. Det fanns m\u00e5nga meningsskiljaktigheter. Vid ett tillf\u00e4lle var vi i ett m\u00f6te och en kille arbetade med Notifications och sa: “Jag \u00e4r lite orolig, kommer de att sl\u00e4ppa oss?”<\/p>\n

Och det var det som var l\u00e4ngst bort fr\u00e5n mitt sinne. Jag hade aldrig t\u00e4nkt p\u00e5 det, det var inte det vi gjorde. Vi skulle i alla fall forts\u00e4tta att \u00f6verf\u00f6ra fler resurser till Experiences eftersom vi hade dem tillg\u00e4ngliga. Men jag gjorde inte ett bra jobb, som ledare, med att kommunicera bra under \u00f6verg\u00e5ngen.<\/p>\n

Jag har blivit mycket b\u00e4ttre p\u00e5 det nu och f\u00f6rs\u00f6ker kommunicera varje dag. Det h\u00e4r \u00e4r vad jag t\u00e4nker, det \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r jag t\u00e4nker det, och det \u00e4r de principer som ligger bakom mina tankar.<\/p>\n

Jag f\u00f6rs\u00f6ker l\u00e4gga till mycket mer insyn i vad jag t\u00e4nker. Bara s\u00e5 att m\u00e4nniskor kan ha lite sammanhang och klarhet kring en tid av \u00f6verg\u00e5ng. Experiences \u00e4r i beta, s\u00e5 det genererar inga int\u00e4kter \u00e4n. Vi \u00e4r fortfarande i privat beta med n\u00e5gra B2B SaaS-f\u00f6retag, men vi planerar att helt lansera och generera betydande int\u00e4kter i \u00e5r.<\/p>\n

Jag tror inte att vi \u00e4r i n\u00e4rheten av perfekta, och vi kommer att forts\u00e4tta att g\u00f6ra mycket fler misstag under n\u00e4sta \u00e5r. Att g\u00f6ra misstag \u00e4r s\u00e4ttet att v\u00e4xa och l\u00e4ra sig, men det \u00e4r tillr\u00e5dligt att l\u00e4ra sig av andras misstag. S\u00e5 jag hoppas att dessa lektioner hj\u00e4lper dig att utveckla ditt f\u00f6retag; kanske undvika att sl\u00f6sa tid och resurser. <\/p>\n

\n
\n

Table of Contents<\/p>\nToggle<\/span><\/path><\/svg><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n