{"id":788085,"date":"2023-11-21T02:45:53","date_gmt":"2023-11-21T08:45:53","guid":{"rendered":"https:\/\/blogging-techies.com\/sw\/9-basta-kunskapsbasprogramvaran-for-din-webbplats-jamfort\/"},"modified":"2023-11-21T02:45:53","modified_gmt":"2023-11-21T08:45:53","slug":"9-basta-kunskapsbasprogramvaran-for-din-webbplats-jamfort","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogging-techies.com\/sw\/9-basta-kunskapsbasprogramvaran-for-din-webbplats-jamfort\/","title":{"rendered":"9 b\u00e4sta kunskapsbasprogramvaran f\u00f6r din webbplats (j\u00e4mf\u00f6rt)"},"content":{"rendered":"

Letar du efter kunskapsbasprogram f\u00f6r din webbplats?<\/p>\n

En kunskapsbas inneh\u00e5ller svar p\u00e5 alla fr\u00e5gor om dina produkter\/tj\u00e4nster. Det sparar tid f\u00f6r ditt kundsupportteam, s\u00e5 de beh\u00f6ver inte skriva in svar manuellt varje g\u00e5ng anv\u00e4ndare st\u00e4ller samma fr\u00e5gor.<\/p>\n

Men kunskapsbaser fungerar inte bara f\u00f6r kunder. <\/p>\n

Du kan ocks\u00e5 skapa interna kunskapsbaser f\u00f6r dina teammedlemmar f\u00f6r att kontinuerligt hj\u00e4lpa dem att driva verksamheten smidigt.<\/p>\n

Dess kunskapsbas \u00e4r ocks\u00e5 till hj\u00e4lp f\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra din webbplats SEO-rankning. <\/p>\n

Men n\u00e4r ditt f\u00f6retag v\u00e4xer kan din kunskapsbas \u00f6ka till en niv\u00e5 som kr\u00e4ver professionell programvara f\u00f6r att hantera. Dessa verktyg kommer med en inneh\u00e5llsredigerare, kategoribyggare, mappar, frontend-s\u00f6ksystem och andra anv\u00e4ndbara funktioner.<\/p>\n

I den h\u00e4r artikeln kommer vi att dela 9 av de b\u00e4sta kunskapsbasprogramvaran f\u00f6r din e-handelswebbplats och butik.<\/p>\n

<\/span>B\u00e4sta kunskapsbasprogramvaran f\u00f6r webbplatser<\/span><\/h2>\n

Nedan hittar du programvara och verktyg f\u00f6r kunskapshantering av h\u00f6g kvalitet. Varje programvara kan erbjuda n\u00e5gra unika funktioner, s\u00e5 att du kan v\u00e4lja den b\u00e4sta kunskapsbasprogramvaran f\u00f6r din webbplats.<\/p>\n

<\/span>1. Scouthj\u00e4lp<\/span><\/h3>\n

\"Scouthj\u00e4lp\"<\/p>\n

Help Scout \u00e4r ett popul\u00e4rt helpdesk- och kunskapsbasprogram. Det l\u00e5ter dig skapa en kunskapsbas f\u00f6r sj\u00e4lvbetj\u00e4ning s\u00e5 att kunderna kan hitta svar om dina produkter eller tj\u00e4nster.<\/p>\n

Med en premiumtextredigerare kan du l\u00e4gga till vanliga fr\u00e5gor i kunskapsbasen. Denna redigerare liknar WordPress-inl\u00e4ggsredigeraren och l\u00e5ter dig l\u00e4gga till bilder, l\u00e4nkar, tabeller, videor och mer till ditt inl\u00e4gg. V\u00e4lj kategorier och l\u00e4gg till relaterade artiklar f\u00f6r att ge dina kunder b\u00e4sta sj\u00e4lvf\u00f6rs\u00f6rjning.<\/p>\n

Help Scout p\u00e5st\u00e5r sig minska din kundsupportvolym med 20 % med sin kunskapsbas. Visa kunskapsbasartiklar i sidof\u00e4lt, prenumerationspopups, modala popup-f\u00f6nster eller n\u00e5gon annanstans p\u00e5 din webbplats f\u00f6r att locka kunder.<\/p>\n

Denna programvara kan skapa ett fullt fungerande hj\u00e4lpcenter med responsiva teman, kategorier och layouter. Skapa en webbplatskarta och optimera din kunskapsbas f\u00f6r att SEO ska rankas p\u00e5 s\u00f6kmotorer som Google.<\/p>\n

F\u00e5 hj\u00e4lpscout idag!<\/p>\n

<\/span>2. Freshdesk<\/span><\/h3>\n

\"freshdesk\"<\/p>\n

Freshdesk \u00e4r ett premiumprogram f\u00f6r kundsupport och kunskapsbas. Den erbjuder flera metoder f\u00f6r att interagera med kunder och konverterar automatiskt agentsvar till kunskapsbasen f\u00f6r framtida referens.<\/p>\n

En kraftfull feedbackmekanism g\u00f6r att dina agenter kan f\u00f6rb\u00e4ttra supporten baserat p\u00e5 kundfeedback. Bland andra supportkanaler kan du skapa ett forum p\u00e5 din webbplats. <\/p>\n

Detta forum \u00e4r l\u00e4tt att moderera och tar automatiskt bort fr\u00e5gor som bryter mot dess regler.<\/p>\n

Freshdesk har en anpassad hj\u00e4lpwidget f\u00f6r att tillhandah\u00e5lla l\u00f6sningar baserade p\u00e5 anv\u00e4ndaraktivitet. Denna widget kan visa anv\u00e4ndbart och relevant supportinneh\u00e5ll f\u00f6r anv\u00e4ndare p\u00e5 din webbplats, mobilapp och livechatt.<\/p>\n

Skaffa Freshdesk idag!<\/p>\n

<\/span>3. HelpCrunch<\/span><\/h3>\n

\"Helpcrunch\"<\/p>\n

HelpCrunch \u00e4r en allt-i-ett plattform f\u00f6r kundkommunikation och kunskapsbas. Den har en visuell redigerare f\u00f6r att skapa kunskapsbasartiklar med bilder, videor och tabeller.<\/p>\n

Det st\u00f6der ett hierarkiskt system f\u00f6r att l\u00e4gga till dina artiklar i l\u00e4mpliga kategorier och sektioner. P\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt kan dina kunder enkelt hitta svaren p\u00e5 sina fr\u00e5gor och fr\u00e5gor. Den erbjuder ocks\u00e5 ett avancerat s\u00f6kalternativ som b\u00f6rjar f\u00f6resl\u00e5 artiklar s\u00e5 snart kunden skriver n\u00e5got i s\u00f6kf\u00e4ltet.<\/p>\n

Fr\u00e5n rapporterna kan du hitta misslyckade s\u00f6kfr\u00e5gor, kundreaktioner och mer. Detta hj\u00e4lper till att optimera inneh\u00e5llet i din kunskapsbas.<\/p>\n

F\u00e5 HelpCrunch idag!<\/p>\n

<\/span>4.KnowAll<\/span><\/h3>\n

\"KnowAll\"<\/p>\n

KnowAll \u00e4r inte en programvara utan ett modernt WordPress-tema i kunskapsbas. Den kommer med ett fullt fungerande kunskapsbassystem och \u00e4r kompatibelt med WordPress-plugins fr\u00e5n tredje part f\u00f6r att l\u00e4gga till fler alternativ till dina artiklar.<\/p>\n

Detta tema l\u00e5ter dig visa relaterat inneh\u00e5ll f\u00f6r att v\u00e4gleda kunder med en komplett l\u00f6sning. KnowAll f\u00f6resl\u00e5r snabbt kunskapsbasinneh\u00e5ll f\u00f6r anv\u00e4ndare baserat p\u00e5 vad de skriver i s\u00f6kf\u00e4ltet.<\/p>\n

Med en gr\u00e4nssnittsredigerare kan du enkelt anpassa logotypen, f\u00e4rgerna och andra nyckelalternativ. Andra funktioner inkluderar s\u00f6kanalys, artikelkommentarer, integrationer och mer.<\/p>\n

F\u00e5 KnowAll idag!<\/p>\n

<\/span>5. Hj\u00e4lpjuice<\/span><\/h3>\n

\"Hj\u00e4lpjuice\"<\/p>\n

Helpjuice \u00e4r en ultimat kunskapsbasprogramvara byggd speciellt f\u00f6r att skapa supportbaserat inneh\u00e5ll. L\u00e5ter dig tilldela en f\u00f6rfattare till inneh\u00e5ll i din kunskapsbas och f\u00f6rb\u00e4ttra inneh\u00e5llsformateringen f\u00f6r b\u00e4ttre l\u00e4sbarhet.<\/p>\n

Du har beh\u00f6righet och rollinst\u00e4llningar f\u00f6r att skapa interna, offentliga eller privata kunskapsbaser. <\/p>\n

Beh\u00f6righeterna str\u00e4cker sig till personer, grupper osv. specifik. Dessa inst\u00e4llningar \u00e4r l\u00e4tta att konfigurera fr\u00e5n kunskapsbasens artikelredigerare.<\/p>\n

Helpjuice kommer med intelligent analys f\u00f6r att m\u00e4ta tidsspecifik p\u00e5verkan, identifiera anv\u00e4ndars\u00f6kningar, ta reda p\u00e5 kundernas intresse f\u00f6r \u00e4mnen och mer. All denna information finns tillg\u00e4nglig p\u00e5 ditt Helpjuice-konto.<\/p>\n

F\u00e5 Helpjuice idag!<\/p>\n

<\/span>6. Zendesk<\/span><\/h3>\n

\"Zendesk\"<\/p>\n

Zendesk \u00e4r en ledande kunskapsbasprogramvara f\u00f6r sm\u00e5f\u00f6retag. L\u00e5ter dig skapa, organisera och dela kunskapsbasartiklar med kunder. Du kan ocks\u00e5 skapa en intern eller privat kunskapsbas f\u00f6r dina teammedlemmar.<\/p>\n

Den kommer med en sj\u00e4lvbetj\u00e4ningsportal som \u00e4r tillg\u00e4nglig 24\/7 p\u00e5 sin webbplats f\u00f6r att hj\u00e4lpa kunderna att hitta svar. Detta fungerar p\u00e5 samma s\u00e4tt f\u00f6r din interna kunskapsbas och l\u00e5ter dig l\u00e4gga till begr\u00e4nsningar f\u00f6r vissa anv\u00e4ndargrupper.<\/p>\n

Zendesk-redigeraren har rik formatering, inbyggda mallar, utkastalternativ och mer. Den st\u00f6der mer \u00e4n 40 spr\u00e5k f\u00f6r att ge kunderna en flerspr\u00e5kig kunskapsbasupplevelse.<\/p>\n

Skaffa Zendesk idag!<\/p>\n

<\/span>7. Proffs<\/span><\/h3>\n

\"Proffs\"<\/p>\n

ProProfs \u00e4r en gratis kunskapsbasprogramvara. B\u00f6rja med att skapa en kunskapsbas, anv\u00e4nd en inbyggd mall, anpassa layouten, importera filer och publicera sedan din kunskapsbas.<\/p>\n

Skapa ett hj\u00e4lpcenter f\u00f6r att minska antalet biljetter och hj\u00e4lpa kunder att hitta svar snabbt. ProProfs har en kraftfull s\u00f6kmotor f\u00f6r sin kunskapsbas och dokumentation.<\/p>\n

F\u00f6r stora team erbjuder den en betald l\u00f6sning med obegr\u00e4nsade kunskapsbaser. Skapa en intern kunskapsbas f\u00f6r anst\u00e4llda och dela information om dina produkter f\u00f6r deras l\u00e4rande. Det l\u00e5ter dig skapa dokumentation och manualer med visuellt inneh\u00e5ll, inklusive videor och bilder.<\/p>\n

Skaffa ProProfs idag!<\/p>\n

<\/span>8. Document360<\/span><\/h3>\n

\"Document360\"<\/p>\n

Document360 \u00e4r omedelbar kunskapsbasprogramvara f\u00f6r sj\u00e4lvbetj\u00e4ning f\u00f6r sm\u00e5 f\u00f6retag. Det l\u00e5ter dig enkelt skapa offentliga eller privata kunskapsbaser utan att skriva n\u00e5gon kod.<\/p>\n

Den smarta redigeraren l\u00e5ter dig optimera dina kunskapsbasartiklar med titlar, fet text, bilder, videor och mer. Du kan ocks\u00e5 v\u00e4lja teckensnitt och f\u00e4rg p\u00e5 din text f\u00f6r att f\u00e5 den att se mer attraktiv ut.<\/p>\n

Document360 l\u00e5ter dig skapa produkthj\u00e4lpdokumentation, teknisk dokumentation, onlineanv\u00e4ndarguider, vanliga fr\u00e5gor, intern kunskapsbas, SOPs och personalmanualer. Det ger dig en f\u00f6rdel i att ge den b\u00e4sta kundsupporten till dina anv\u00e4ndare.<\/p>\n

Skaffa Document360 idag!<\/p>\n

<\/span>9. WPForms<\/span><\/h3>\n

\"WPForms\"<\/p>\n

WPForms \u00e4r det mest nyb\u00f6rjarv\u00e4nliga plugin-programmet f\u00f6r WordPress-kontaktformul\u00e4r. Till skillnad fr\u00e5n andra kunskapsbasprogram i den h\u00e4r artikeln, l\u00e5ter den dig skapa Likert-skalaunders\u00f6kningar och fr\u00e5geformul\u00e4r f\u00f6r att hj\u00e4lpa kunder att f\u00f6rst\u00e5 din produkt\/tj\u00e4nst.<\/p>\n

Med en dra-och-sl\u00e4pp-formul\u00e4rbyggare och hundratals mallar \u00e4r det v\u00e4ldigt enkelt att skapa ett formul\u00e4r p\u00e5 din webbplats. WPForms tillhandah\u00e5ller detaljerad rapportering om att formul\u00e4r har l\u00e4mnats och framg\u00e5ngsrika inl\u00e4mningar. Detta hj\u00e4lper till att ta dina kunders upplevelse till n\u00e4sta niv\u00e5.<\/p>\n

Dessutom integreras den med olika tredjepartsapplikationer f\u00f6r att ut\u00f6ka funktionaliteten f\u00f6r dina formul\u00e4r och engagera webbplatsanv\u00e4ndare att omvandla dem till prenumeranter och kunder.<\/p>\n

Det g\u00f6r WPForms till det perfekta verktyget f\u00f6r att f\u00f6rst\u00e5 dina anv\u00e4ndares sm\u00e4rtpunkter. Fr\u00e5n den information du f\u00e5r kan du uppdatera din kunskapsbas och ta itu med de fr\u00e5gor som dina kunder diskuterar oftast. <\/p>\n

Skaffa WPForms idag!<\/p>\n

Det \u00e4r allt f\u00f6r nu. Vi hoppas att den h\u00e4r artikeln har hj\u00e4lpt dig att hitta den b\u00e4sta kunskapsbasprogramvaran f\u00f6r din webbplats.<\/p>\n

Du kan ocks\u00e5 kolla in v\u00e5r guide om de b\u00e4sta 24\/7 supporttj\u00e4nsterna f\u00f6r att hantera din webbplats.<\/p>\n

Dessa tredjepartstj\u00e4nster kan ge professionell support till kunder medan du fokuserar p\u00e5 att v\u00e4xa ditt f\u00f6retag.<\/p>\n

\n
\n

Table of Contents<\/p>\nToggle<\/span><\/path><\/svg><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n