{"id":792783,"date":"2023-12-02T14:45:44","date_gmt":"2023-12-02T20:45:44","guid":{"rendered":"https:\/\/blogging-techies.com\/sw\/hur-man-anvander-vwo-i-osakra-tider\/"},"modified":"2023-12-02T14:45:44","modified_gmt":"2023-12-02T20:45:44","slug":"hur-man-anvander-vwo-i-osakra-tider","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogging-techies.com\/sw\/hur-man-anvander-vwo-i-osakra-tider\/","title":{"rendered":"Hur man anv\u00e4nder VWO i os\u00e4kra tider"},"content":{"rendered":"

Ig\u00e5r publicerade vi v\u00e5ra r\u00e5d om vilka f\u00f6retag som b\u00f6r optimera under covid-19-pandemin. K\u00e4rnan i v\u00e5rt r\u00e5d \u00e4r att fokusera p\u00e5 att maximera f\u00f6rtroendet f\u00f6r dina kunder s\u00e5 att du tar hand om dem under denna sv\u00e5ra tid.<\/p>\n

Det h\u00e4r inl\u00e4gget fokuserar mer p\u00e5 detaljer om hur de olika funktionerna hos VWO kan anv\u00e4ndas f\u00f6r det \u00e4ndam\u00e5let. <\/p>\n

<\/span>Experimentering blir en uppdragskritisk aktivitet under os\u00e4kra tider<\/span><\/h2>\n

N\u00e4r det \u00e4r business as usual finns sunt f\u00f6rnuft och alla typer av b\u00e4sta praxis tillg\u00e4ngliga f\u00f6r v\u00e4gledning. Eftersom aff\u00e4rssammanhang \u00e4r mycket varierande rekommenderar vi alltid A\/B-tester och experiment f\u00f6r att verifiera antaganden om “b\u00e4sta praxis”. Men inf\u00f6r os\u00e4kerheten blir alla dessa b\u00e4sta praxis otill\u00e4mpliga eftersom sammanhangen f\u00f6r\u00e4ndras och n\u00e5gra av dem st\u00e5r inf\u00f6r f\u00f6r f\u00f6rsta g\u00e5ngen: den st\u00f6rsta utmaningen \u00e4r: var ska man b\u00f6rja? <\/p>\n

Dina kunder idag \u00e4r sannolikt \u00f6verv\u00e4ldigade. Vid ett tillf\u00e4lle kan de k\u00e4nna sig hoppl\u00f6sa. Vid andra tillf\u00e4llen kan de se en glimt av hemmet. En s\u00e5dan volatilitet \u00e4r uppenbar eftersom samma sak h\u00e4nder p\u00e5 aktiemarknaderna.[1] De \u00e4r mer flyktiga \u00e4n n\u00e5gon g\u00e5ng i den senaste historien.<\/p>\n

Jag \u00e4r s\u00e4ker p\u00e5 att du m\u00e5ste se ett aldrig tidigare sk\u00e5dat kundbeteende. Det betyder att du ska anta att du inte vet mycket om hur och vad dina kunder t\u00e4nker just nu. Och det enda s\u00e4ttet att ta reda p\u00e5 det \u00e4r att vara uppm\u00e4rksam p\u00e5 vad de s\u00e4ger, vad de g\u00f6r och, viktigast av allt, hur de reagerar p\u00e5 dina annonser. <\/p>\n

<\/span>Anv\u00e4nd VWO Insights f\u00f6r att studera och j\u00e4mf\u00f6ra dina kunders beteende<\/span><\/h3>\n

VWO Insights hj\u00e4lper dig att snabbt f\u00f6rst\u00e5 vad dina kunder s\u00e4ger och vad de g\u00f6r. Specifikt, f\u00f6r de os\u00e4kra tiderna av covid-19-pandemin, s\u00e5 rekommenderar vi att du anv\u00e4nder dess olika funktioner:<\/p>\n

<\/span>1. G\u00f6r en unders\u00f6kning p\u00e5 plats d\u00e4r du fr\u00e5gar dina bes\u00f6kare vad du kan g\u00f6ra f\u00f6r att hj\u00e4lpa dem under covid-19-pandemin<\/strong><\/span><\/h4>\n

Du kan anv\u00e4nda unders\u00f6kningar p\u00e5 VWO-sidan f\u00f6r att direkt fr\u00e5ga dina bes\u00f6kare hur du kan vara till hj\u00e4lp. De kanske letar efter “kontaktl\u00f6s” leverans i din webbutik, eller om du \u00e4r en resewebbplats kanske de letar efter din avbokningsregler. St\u00e4ll dem en enkel men \u00f6ppen fr\u00e5ga som “Vad kan vi g\u00f6ra f\u00f6r att hj\u00e4lpa dig under denna covid-19-pandemi?” Det kan ge dig djupa insikter om vad ditt f\u00f6retag ska g\u00f6ra h\u00e4rn\u00e4st.<\/p>\n

<\/figure>\n

<\/span>2. Se senaste inspelningar av bes\u00f6kssessioner fr\u00e5n platser som drabbats h\u00e5rdast av pandemin<\/strong><\/span><\/h4>\n

VWO l\u00e5ter dig se inspelningar av bes\u00f6kare n\u00e4r de interagerar med din webbplats. Ett av s\u00e4tten du kan f\u00e5 insikt i snabbt f\u00f6r\u00e4ndrade kundbeteende \u00e4r att se inspelningar av bes\u00f6kare till de mest drabbade platserna. Genom att kontrastera s\u00e5dana inspelningar med andra inspelningar fr\u00e5n relativt op\u00e5verkade platser kan du bilda dig en s\u00e4ker hypotes om vad dina sv\u00e5rt drabbade klienter vill ha och hur du kan hj\u00e4lpa dem.<\/p>\n

\"sk\u00e4rmdump<\/figure>\n

<\/span>3. Kontrast v\u00e4rmekartor f\u00f6re COVID19 och <\/strong>under covid19-perioden<\/span><\/h4>\n

Du kan se v\u00e4rmekartor \u00f6ver dina toppsidor och kontrastera dem med tidigare, mindre turbulenta tider f\u00f6r att se vad dina kunder s\u00f6ker efter nu. Fr\u00e5ga dig sj\u00e4lv: vilka omr\u00e5den p\u00e5 din webbplats ser mer eller mindre klickaktivitet och varf\u00f6r kan detta h\u00e4nda? <\/p>\n

\"VWO.com<\/figure>\n

Genom att kombinera olika VWO Insights-kapaciteter kommer du att bilda dig en bred f\u00f6rst\u00e5else f\u00f6r snabbt utvecklande kunders f\u00f6rv\u00e4ntningar och beteende. Var noga med att st\u00e4ndigt komma tillbaka eftersom pandemin och ekonomin utvecklas kan \u00e4ven dessa f\u00f6rv\u00e4ntningar f\u00f6r\u00e4ndras.<\/p>\n

<\/span>G\u00f6r meddelanden i realtid till dina kunder genom VWO Engage<\/span><\/h3>\n

VWO Engage l\u00e5ter dig g\u00f6ra meddelanden i realtid till dina bes\u00f6kare och kunder via push-meddelanden fr\u00e5n webbl\u00e4saren och Facebook Messenger. Till skillnad fr\u00e5n e-post som kommer till en anv\u00e4ndares inkorg n\u00e5r dessa meddelanden m\u00e4nniskor direkt. <\/p>\n

\"Envid<\/figure>\n

P\u00e5 grund av den snabbt f\u00f6r\u00e4nderliga situationen \u00e4r tiden av avg\u00f6rande betydelse och vi \u00e4r s\u00e4kra p\u00e5 att din aff\u00e4rsreaktion ocks\u00e5 kommer att vara snabb. D\u00e4rf\u00f6r g\u00f6r detta realtidsmeddelanden till dina kunder \u00e4nnu viktigare. Om du st\u00e4nger vissa butiker, har fyllt p\u00e5 med en viktig ny vara, eller har en ny policy som kunderna kan dra nytta av, \u00e4r det b\u00e4st att forts\u00e4tta att kommunicera kontinuerligt. S\u00e5dan snabb och relevant kommunikation kommer att bidra l\u00e5ngt till att ge dina kunder f\u00f6rtroende f\u00f6r att du vidtar de snabba och n\u00f6dv\u00e4ndiga \u00e5tg\u00e4rderna f\u00f6r att hj\u00e4lpa dem.<\/p>\n

<\/span>L\u00e4gg upp viktiga annonser p\u00e5 din webbplats utan dina utvecklare med hj\u00e4lp av VWO-webbplatswidgets<\/span><\/h3>\n

Om ditt utvecklingsteam arbetar hemifr\u00e5n kan det finnas f\u00f6rseningar i distributionen av viktiga meddelanden till din webbplats. Tidigare i \u00e5r lanserade vi VWO-webbplatswidgets som g\u00f6r det m\u00f6jligt f\u00f6r marknadsf\u00f6rare att pusha olika annonser (n\u00e4r det g\u00e4ller h\u00e4lsningsf\u00e4lt, modalboxar, popup-f\u00f6nster) utan att beh\u00f6va deras utvecklare.<\/p>\n

\"sk\u00e4rmdump<\/figure>\n

N\u00e5gra av v\u00e5ra kunder har b\u00f6rjat anv\u00e4nda detta f\u00f6r att informera sina bes\u00f6kare om hur deras f\u00f6retag reagerar p\u00e5 covid-19.<\/p>\n

<\/span>Anpassa kommunikationen utifr\u00e5n bes\u00f6karens region. <\/span><\/h3>\n

Covid-19 har p\u00e5verkat vissa regioner mycket mer \u00e4n andra regioner. Om ditt f\u00f6retag \u00f6verv\u00e4ger ett svar som beror p\u00e5 var bes\u00f6karen befinner sig, kan du anpassa kommunikationen. Du kan begr\u00e4nsa de st\u00e4der och l\u00e4nder som p\u00e5verkas och meddela vad ditt f\u00f6retag kan g\u00f6ra f\u00f6r att hj\u00e4lpa dina kunder d\u00e4r. <\/p>\n

\"L\u00e4gg<\/figure>\n

Vissa av v\u00e5ra kunder \u00f6verv\u00e4ger att avst\u00e5 fr\u00e5n leveransavgifter eller b\u00f6ter f\u00f6r drabbade regioner, medan andra visar uppdaterad status f\u00f6r sina fysiska butiker i drabbade regioner.<\/p>\n

<\/span>Om din onlinetrafik minskar, anv\u00e4nd VWO-planen f\u00f6r att \u00f6ka din testhastighet och VWO-testning f\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra konverteringsfrekvensen f\u00f6r den \u00e5terst\u00e5ende trafiken<\/span><\/h4>\n

Vissa av v\u00e5ra kunder ser en minskning av sin onlinetrafik, medan andra ser en \u00f6kning. Detta \u00e4r en konsekvens av \u00f6kad volatilitet i kundernas beteende. Om onlinetrafiken \u00f6kar kommer f\u00f6retagen att fokusera p\u00e5 att f\u00f6rb\u00e4ttra sin service eller leveranskapacitet. Men om onlinetrafiken minskar, med samma konverteringsfrekvens, kommer konverteringarna att minska. Om det inte finns n\u00e5got enkelt s\u00e4tt att f\u00e5 tillbaka trafikniv\u00e5erna till det normala \u00e4r det enda alternativet att fokusera p\u00e5 att f\u00f6rb\u00e4ttra konverteringsfrekvensen.<\/p>\n

<\/span>1. Skapa ett CRO-krigsrum och samarbeta f\u00f6r att spela in ditt lags id\u00e9er i VWO-planen<\/strong><\/span><\/h4>\n

VWO-planen till\u00e5ter team att samarbeta kring id\u00e9er och hypoteser f\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra konverteringsfrekvensen. Alla i ditt team som har tillg\u00e5ng till VWO (vi erbjuder obegr\u00e4nsade anv\u00e4ndare f\u00f6r alla v\u00e5ra konton) kan registrera sin id\u00e9. Vi har ett Chrome-plugin som l\u00e5ter dig generera och spela in s\u00e5 superenkla id\u00e9er. N\u00e4r du spelar in id\u00e9er, se till att tagga dem med en distinkt identifierare eftersom s\u00e5dana id\u00e9er sannolikt \u00e4r taktiska till sin natur och endast relevanta f\u00f6r den aktuella situationen.<\/p>\n

\"sk\u00e4rmdump<\/figure>\n

<\/span>2. Fokusera p\u00e5 h\u00f6ghastighetstestning genom att prioritera f\u00f6r\u00e4ndringar med l\u00e5g anstr\u00e4ngning och h\u00f6g effekt<\/strong><\/span><\/h4>\n

N\u00e4r det v\u00e4l finns m\u00e5nga id\u00e9er p\u00e5 bordet kan ditt team b\u00f6rja prioritera effektfulla och l\u00e5ga anstr\u00e4ngningar. Vid det h\u00e4r laget har du inte r\u00e5d att prova n\u00e5gra stora f\u00f6r\u00e4ndringar. D\u00e4rf\u00f6r rekommenderar vi att du fokuserar helt p\u00e5 testhastigheten. VWO:s testredigerare \u00e4r designad f\u00f6r s\u00e5dana snabba tester genom att l\u00e5ta marknadsf\u00f6rare anpassa sin webbplats med minimal IT\/utvecklarhj\u00e4lp.<\/p>\n

\"VWO<\/figure>\n

Ju snabbare och st\u00f6rre volym du kan driva livetestkampanjer, desto mer sannolikt kommer din omvandlingsfrekvens att f\u00f6rb\u00e4ttras.<\/p>\n

<\/span>sammanfatta<\/span><\/h3>\n

Jag hoppas att du f\u00e5r n\u00e5gra nya id\u00e9er fr\u00e5n denna snabba handledning om hur man anv\u00e4nder VWO under turbulenta tider som den nuvarande COVID-19-pandemin. Det \u00e4r tuffa tider f\u00f6r f\u00f6retag, men historien visar g\u00e5ng p\u00e5 g\u00e5ng att de mest smidiga f\u00f6retagen kan \u00f6verleva (och ibland till och med frodas) genom att st\u00e4ndigt l\u00e4ra sig om hur v\u00e4rlden f\u00f6r\u00e4ndras och sedan prova olika experiment f\u00f6r att h\u00e5lla sig flytande.<\/p>\n

Os\u00e4kra tider leder till normala tider och saker och ting kommer s\u00e5 sm\u00e5ningom att bli b\u00e4ttre. Om du beh\u00f6ver oss till n\u00e5got, \u00e4r VWO-teamet med dig. Om du har ont om resurser f\u00f6r att utf\u00f6ra n\u00e5gra av de \u00e5tg\u00e4rder som f\u00f6reslagits ovan, v\u00e4nligen meddela oss s\u00e5 kommer vi att kontakta dig omedelbart f\u00f6r att ut\u00f6ka ditt teams bandbredd.<\/p>\n

Lycka till!<\/p>\n

\n
\n

Table of Contents<\/p>\nToggle<\/span><\/path><\/svg><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n