YouTube Music och YouTube Premium blev offer för ett fel som hindrade prenumeranter från att få tillgång till funktioner de betalade för. I synnerhet får användare reklam och har inte längre tillgång till bakgrundsuppspelning.
YouTube undersöker ett fel som berövar betalande användare deras Music- och Premium-prenumerationserbjudanden deras privilegier. Prenumeranter känns inte igen som sådana av plattformen och får reklam som någon annan. Funktioner som är specifika för YouTube Music- och Premium-konton misslyckas också, rapporterar Android Central. Kunder klagar särskilt på att de inte kan använda bakgrundsuppspelning, ett flaggskeppsalternativ för båda tjänsterna som låter dig starta en video och göra en annan aktivitet på din smartphone samtidigt, eller lämna den med skärmen avstängd utan videon. inte stanna.
YouTube Music och Premium: prenumeranter känns inte igen som sådana
Google, ifrågasatt på sina community-sidor, sa att de var medvetna om problemet och sa att de arbetade med en fix. Under tiden tillhandahåller Mountain View-företaget en nödlösning för prenumeranter som berörs: genom att koppla bort Bluetooth-enheter och trådlösa headset och sedan starta om applikationen bör problemet tillfälligt lösas.
Läs också: YouTube avbryter flera “Originals” -serier och går bort från premiuminnehåll, ett erkännande av misslyckande?
Som en påminnelse har YouTube Music och YouTube Premium varit tillgängliga i Frankrike sedan juni 2018. Den första marknadsförs till ett pris av 9,99 euro per månad, mot 11,99 euro för Premium, som inkluderar musik och tillgång till innehåll. Original. Här berättar vi hur du kan testa YouTube Music och YouTube Premium gratis. Men det är bättre att vänta lite på att Google ska lösa problemen med prenumerationen innan du börjar, bara för att få ut det mesta av upplevelsen.
