Företagets mjukvara kommer att förbli “relevant” även efter att människor återvänder till sina kontor, enligt ledningen för Zoom, en videokommunikationstjänst som tillhandahåller distansarbete. Idag används Zoom aktivt inte bara av företag utan också av utbildningsinstitutioner, såväl som många andra organisationer.
Installation: gracinistudios/pixabay.com
Enligt Zoom går allt fler organisationer över till en hybrid arbetsmodell, där anställda kan arbeta både på kontoret och hemma varje vecka. Som Ricky Kapur, chef för Zoom Asia Pacific, sa, har det skett viktiga förändringar i den post-pandemiska världen som har stimulerat investeringar i teknologier som Zoom och sporrat tillväxt och fortsatt “relevans” för företaget.
För det första funderar företag på att skapa en “inkluderande, kollaborativ och hybrid” arbetsmiljö för sin arbetsstyrka – anställda behöver flexibilitet för att arbeta var de än är. För det andra omprövar företag upplevelsen av kundengagemang – kunder behöver fler och mer användarvänliga tjänster. Företaget gav ett exempel på upplevelsen av videoförsäljning på distans med deltagande av en verklig anställd som kan demonstrera produkten, upprätthålla en konversation och hjälpa till att fatta ett köpbeslut. Äntligen har teknikjättar börjat skapa innovativa tjänsteplattformar som kan väcka intresset hos nya kunder, särskilt inom hälso- och sjukvårdssektorerna.
Enligt Zoom har företagets tjänster under de senaste två åren använts av miljontals människor för arbete, utbildning och socialisering. Tillväxten har dock avtagit när människor återgår till arbete och skola, men Kapoor förblir optimistisk eftersom människor gradvis övergår till en “hybrid” regim och den flexibilitet de kommer att behöva för att interagera i framtiden.
Zooms högsta chef tillade att Zooms verksamhet har vuxit under de senaste två åren … Siffrorna indikerar att kunder är och fortsätter att investera i Zoom i den post-pandemiska eran, sa han.
Om du upptäcker ett fel, välj det med musen och tryck på CTRL + ENTER.
