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Instagram: cómo abrir una tienda y vender tus productos

Vender en Instagram: ¿qué desafíos y oportunidades?

En 2021, el 64% de los usuarios se sintieron tentados por una compra a través de las redes sociales, lo que generó ingresos por más de 490 mil millones de dólares. Cifras impresionantes, pero no tan sorprendentes cuando sabemos que 4.620 millones de usuarios están activos en las redes sociales, y que dedican una media de 2h30 cada día. E Instagram parece haber entendido las oportunidades de negocio detrás de estas estadísticas. De hecho, la plataforma está desarrollando funciones cada vez más avanzadas relacionadas con el comercio electrónico: pestaña de compras dedicada, etiquetas de productos, lista de compras, etc.

Ahora, las empresas en Instagram pueden contar su historia y crear una comunidad, al tiempo que facilitan que sus clientes compren sus productos a través de su tienda de Instagram. También cabe señalar que Instagram es básicamente una red social basada en fotografías, lo que permite a las empresas promocionar sus productos fácilmente, a través de elaborados packshots y un feed armonioso.

En la actualidad, la segunda red social favorita de los usuarios de Internet representa una oportunidad real para que los comerciantes electrónicos aumenten su visibilidad, ofreciéndoles un escaparate y un canal de venta adicional.

¿Cuáles son los criterios de elegibilidad para abrir una tienda en Instagram?

¿Quieres abrir una tienda en Instagram para optimizar las ventas de tu e-commerce? Hay 5 criterios principales de elegibilidad. Es necesario en particular:

    sigue las políticas de Instagram: La cuenta comercial de Instagram de su marca debe cumplir con los términos de servicio de la plataforma, así como con las pautas de la comunidad de Instagram. Le recomendamos que esté especialmente atento a estas políticas, ya que corre el riesgo de que se suspenda su cuenta en caso de infracción.
    representar a su empresa y su dominio: su cuenta comercial de Instagram debe incluir anuncios de productos que se venden en su sitio web. Tenga en cuenta que la red social verifica el dominio antes de permitirle abrir una tienda en Instagram.
    estar presente en uno de los países donde se puede acceder a Instagram Shopping: la plataforma explica que “tu cuenta debe estar en un mercado disponible para poder identificar productos” como Francia, Bélgica, Italia, España, Canadá, Estados Unidos o incluso Australia. Es posible acceder a la lista completa de países a través del centro de ayuda.
    ser confiable: debe mantener una base de suscriptores y “demostrar confiabilidad, incluso a través de una presencia genuina y establecida”.
    proporcionar información verificada: es obligatorio proporcionar información comprobada sobre su producto, y debe hacer que su política de reembolso y devolución sea accesible en su sitio web o en su tienda de Instagram.
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Los pasos a seguir para generar tus primeras ventas en Instagram

Si tu marca está presente en Instagram y has desarrollado una comunidad comprometida, el siguiente paso es crear tu tienda de Instagram para generar más ventas en tu sitio web. Descubre los pasos paso a paso para lograr tus objetivos:

1. Transforma tu cuenta personal en una cuenta comercial

Para crear una tienda en Instagram, debe tener una cuenta comercial o una cuenta de creador, así como una página Facebook. Para cambiar el tipo de cuenta:

vaya a su perfil y haga clic en el símbolo con 3 barras horizontales ubicado en la parte superior derecha, seleccione Configuración luego Cuenta, haga clic en Cambiar tipo de cuenta y elija entre cuenta comercial o cuenta de creador, presione Continuar, elija la categoría de su negocio, luego haga clic en Hecho.

Además de permitirte abrir tu tienda, la cuenta de empresa también ofrece acceso a más estadísticas, publicaciones patrocinadas o incluso la configuración de respuestas rápidas.

2. Crea un catálogo de productos

Antes de que pueda configurar su tienda en Instagram, debe crear un catálogo que contenga los productos que desea vender. Para crear un nuevo catálogo, vaya al gerente de ventas de Facebookluego haga clic en Inicio y seleccione Crear catálogo.

crear-catalogo-instagram-facebookDebes crear tu catálogo desde Facebook. © Captura BDM

Seleccione el tipo de catálogo, luego haga clic en Siguiente y configure sus ajustes: modo de importación (manualmente o a través de una plataforma asociada), propietario del catálogo y nombre. Notar que Facebook tiene 4 plataformas de comercio electrónico asociadas: Shopify, BigCommerce, Magento y WooCommerce.

catalogo-parámetros-instagram-facebookPuede importar manualmente sus productos o conectar una plataforma asociada. © Captura BDM

Finalmente, haga clic en Crear para poner su catálogo en línea y comenzar a importar productos en él. Sin embargo, tendrá que esperar a que sus productos sean revisados ​​y validados antes de poder venderlos en Instagram.

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3. Abre tu tienda de Instagram

Tan pronto como tengas un catálogo validado, podrás abrir tu tienda de Instagram. Por eso :

vaya a su perfil, luego haga clic en el símbolo con 3 barras horizontales ubicado en la parte superior derecha, elija Configuración, luego Empresa, y haga clic en Configurar Instagram Shopping, presione el botón Inicio.

Instagram te pedirá que vincules tu página Facebook, así como un catálogo de productos. Nota: debes ser administrador de la página para poder vincular las dos cuentas.

4. Etiqueta productos en tus publicaciones de Instagram

Para dar más visibilidad a su tienda de Instagram, es posible identificar productos en sus publicaciones (publicaciones clásicas, carruseles, videos, Reels), utilizando etiquetas que indican en particular el nombre del producto así como el precio, y que vinculan directamente a tu tienda Para usar una etiqueta de Shopping en una publicación:

Comience creando una nueva publicación, agregue un título y posiblemente un lugar o personas (opcional), haga clic en Etiquetar productos, luego toque en qué parte de la foto desea que aparezca su etiqueta, busque el producto correspondiente en su catálogo, luego haga clic en Listo y comparte tu publicación.

Sin embargo, no es recomendable identificar productos en cada una de tus publicaciones, porque tus suscriptores podrían aburrirse. ¡Siéntete libre de variar el contenido de tu feed!

También es posible agregar etiquetas en tus historias de Instagram, usando el sticker de Shopping y agregando el producto correspondiente.

5. Usa Compras en Vivo

Los internautas muestran un interés creciente por el comercio social, que toma prestados los códigos de la televenta. En este sentido, la red social ha desplegado una nueva experiencia de compra en vivo: Instagram Live Shopping. Así, las empresas pueden presentar sus productos en directo, y ofrecer la posibilidad a los internautas de comprarlos directamente. Esta característica solo está disponible en los Estados Unidos en este momento.

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instagram-live-shoppingInstagram ofrece ventas de productos en vivo. © Facebook

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