A continuación se presentan algunos términos analíticos básicos que le ayudarán a comprender mejor las cosas antes de adentrarse en el mundo de la inteligencia empresarial.
Antes que nada, comencemos con la definición de análisis. Analytics se refiere a cualquier dato o estadística que usted calcule y desglose aún más. Podría ser desde una simple suma de los visitantes del sitio que tiene en un día hasta conceptos más complejos, como el uso de datos para optimizar sus operaciones comerciales.
Inteligencia de Negocio (BI) es un proceso que depende en gran medida de la analítica. Utiliza datos para predecir ganancias o observar más de cerca el comportamiento de los clientes. Analytics ayuda a BI en el sentido de que hace que los números sean más fáciles de entender. También facilita la resolución y resolución de problemas.
Aquí hay 15 términos analíticos básicos que podrían ayudarlo a comprender mejor el concepto.
Acción
Una acción generalmente se refiere a cualquier actividad o interacción que realiza un usuario en su sitio. Esto podría ser desde simples visitas al sitio web o al perfil hasta suscribirse a actualizaciones por correo electrónico o boletines informativos.
Automatización
Cuando un usuario realiza una determinada acción en su sitio web, puede optar por que la automatización la siga. Por ejemplo, si un usuario ingresa su dirección de correo electrónico en su mensaje, podría tener automatización para incluirlo en sus futuras campañas de correo electrónico sin tener que ingresar manualmente su correo electrónico en su lista de correo.
Porcentaje de rebote
La tasa de rebote se refiere al porcentaje de usuarios que hacen clic en su página y la abandonan sin realizar otras acciones en su sitio web. Una tasa de rebote más baja a menudo significa que su página o sitio tiene un buen rendimiento ya que los usuarios interactúan con él.
Batir
La rotación es la cantidad de suscriptores que se van con el tiempo. Al igual que la tasa de rebote, el objetivo de las empresas es mantener baja la tasa de abandono. Esto significa que debería poder dirigirse a los clientes y hacerles renovar sus suscripciones para evitar que abandonen su servicio.
Tasa de conversión
Tasa de conversión es un término que también se utiliza mucho en marketing digital. Se refiere a la cantidad de visitantes del sitio que puede convertir en clientes de pago. Puede generar varios clientes potenciales para su sitio web, pero el verdadero desafío es convencerlos de que aprovechen sus productos y servicios. Cuanto mayor sea la tasa de conversión, mejor.
Galletas
Es posible que a estas alturas usted ya conozca el término cookies, ya que las verá con frecuencia cuando navegue por Internet. Pero para que estemos en la misma página, las cookies se refieren a los archivos que se almacenan en su navegador cuando visita un sitio. Esto permite a los propietarios de sitios realizar un seguimiento del comportamiento de los clientes.
Tráfico directo
El tráfico directo es cualquier usuario que escribe su nombre de dominio directamente en su navegador. El tráfico directo es el visitante que no proviene de motores de búsqueda ni de enlaces externos a su sitio. Un mayor tráfico directo generalmente significa que su sitio se está volviendo más conocido o que está estableciendo su propia marca de manera lenta pero segura.
Tasa de participación
La tasa de participación mide cómo los usuarios interactúan con su sitio web. Cuanto más tiempo permanezcan en su página o en más páginas hagan clic en su sitio, mejor. Un usuario que visita su sitio varias veces o comparte su publicación en plataformas de redes sociales tendrá una tasa de participación más alta que alguien que solo visita su sitio una vez y lo abandona.
Impresiones
Las impresiones son la cantidad de veces que las personas ven o ven su contenido. Esto es común en Facebook y Twitter. Más impresiones significan más exposición y mayor alcance para su sitio o negocio.
Puntuación principal
La puntuación de clientes potenciales funciona de forma muy parecida a una tasa de participación en el sentido de que cuantas más acciones realice un usuario en su sitio, mayor será la puntuación de clientes potenciales. La puntuación de clientes potenciales también se utiliza para medir la calidad de los clientes potenciales que obtiene para su sitio.
Clasificación
La clasificación generalmente se refiere al desempeño de su sitio en los motores de búsqueda. Cuanto más “alta calidad” sea su contenido, mayor será su clasificación. Una clasificación más alta significa más exposición y clientes potenciales para su sitio.
Reorientación
El retargeting es más una estrategia de marketing para propietarios de sitios y empresas. Con las cookies puedes rastrear a los usuarios que han mostrado interés en tus productos y hacerles seguimiento mostrándoles tus anuncios. Esto ayuda a dar a los clientes potenciales un poco más de empujón para que finalmente aprovechen sus servicios.
Sesión
Una sesión se refiere a la actividad del usuario durante un período de tiempo determinado. Si han estado inactivos por un tiempo (por ejemplo, cambiaron a otras pestañas sin cerrar la pestaña de su sitio), la sesión finaliza. Cuando regresan a su pestaña más adelante, generalmente se considera una nueva sesión.
URL de seguimiento
Una URL de seguimiento ayuda a los propietarios de sitios a saber de dónde provienen los visitantes de su sitio. Por lo general, puede mostrar que un usuario proviene de un motor de búsqueda como Google. A veces, los usuarios son redirigidos al sitio haciendo clic en un enlace externo de otra fuente o artículo.
Visitante único
Un visitante único es cualquier persona que visita su sitio. Cada vez que un nuevo usuario hace clic en su sitio, se le considera un visitante único. ¿Recuerda cómo las cookies rastrean las direcciones IP de los usuarios? Aquí es donde se determinan los visitantes únicos. Un usuario que hace clic en su sitio varias veces no aumenta las cifras a menos que use una computadora o dispositivo diferente para visitar su sitio.
Inteligencia de Negocio
Hay muchos más términos que encontrará a medida que avance, pero estos términos deberían ser suficientes para comenzar. Tómese su tiempo para aprender estos términos básicos (y más) para que aprender sobre BI o marketing digital no lo tome por sorpresa ni lo abrume.
En resumen, aquí hay 15 términos analíticos básicos que debe conocer:
- Acción: cualquier interacción con su sitio.
- Automatización: acciones que siguen una determinada actividad o condición del usuario.
- Tasa de rebote: el porcentaje de visitantes que llegan a su página y la abandonan sin hacer nada más.
- Rotación: la cantidad de suscriptores que abandonan con el tiempo y no renuevan sus suscripciones.
- Tasa de conversión: el porcentaje de visitantes que puede convertir en clientes de pago.
- Cookies: pequeños archivos almacenados en su navegador que permiten a los propietarios del sitio rastrear su actividad en el sitio.
- Tráfico directo: usuarios que ingresan su nombre de dominio directamente en su navegador
- Tasa de participación: el porcentaje de interacciones y acciones que realiza un usuario en su sitio.
- Impresiones: la cantidad de veces que las personas ven su sitio o página.
- Puntuación de clientes potenciales: determina la calidad de los clientes potenciales que obtiene para su sitio.
- Clasificación: su rendimiento en motores de búsqueda como Google o Bing
- Retargeting: una estrategia de marketing que tiene como objetivo convertir clientes potenciales en clientes de pago reales.
- Sesión: cualquier actividad que un usuario realiza en su sitio durante un período de tiempo determinado.
- URL de seguimiento: ayuda a los propietarios de sitios a comprender de dónde provienen sus visitantes antes de llegar a su página.
- Visitante único: un usuario con una dirección IP única que visita su sitio
