Siguiendo de cerca a Facebook e Instagram, TikTok es una potencia de las redes sociales. Se estima que 45% de los usuarios de redes sociales en Estados Unidos están utilizando la plataforma. Ya sea que estén aprendiendo el último baile viral o asumiendo desafíos de hashtags, está claro que la comunidad de TikTok está prosperando en todo el mundo.
Esto hace que TikTok sea una gran oportunidad para ampliar el alcance de su negocio e incluso realizar algunas ventas en línea. Pero si eres nuevo en la plataforma o en el marketing de redes sociales en general, puede resultar un poco intimidante saber por dónde empezar.
Considere este artículo de TikTok for Business 101. Describiremos sus primeros pasos para aprender sobre la plataforma, crear contenido excelente, publicar anuncios de video e involucrar a su audiencia en cada paso del camino.
Crea una cuenta comercial de TikTok
Para utilizar TikTok como marca es necesario crear una cuenta comercial. Estos son los pasos que debe realizar:
- Descarga, instala y abre TikTok en tu teléfono inteligente.
- Regístrese para obtener una cuenta. Puede utilizar su número de teléfono o correo electrónico, o iniciar sesión en una de las plataformas de redes sociales enumeradas.
- Introduzca un nombre de usuario. Luego haga clic en Editar perfil para crear una biografía, cargar una imagen de perfil y conectar sus cuentas de YouTube e Instagram.
- Ha creado con éxito una cuenta de TikTok. Pero para acceder a la gama completa de funciones de TikTok, deberás convertirte en un usuario Pro. Para hacer esto, haz clic en la esquina superior derecha de la pestaña Yo (o en el ícono de tres puntos).
- Toque Administrar cuenta > Cambiar a cuenta de trabajo.
- Seleccione entre Creador y Empresa como su tipo de cuenta.
- Elija la categoría que mejor describa su empresa/actividad.
- Finalmente, agregue su correo electrónico y sitio web para completar su perfil.
Y esto es todo. Estás oficialmente listo para partir. Al cambiar a una cuenta comercial de TikTok, desbloqueará numerosos beneficios, como un seguimiento del rendimiento actualizado tanto para contenido orgánico como para anuncios, así como la capacidad de dirigir tráfico a sitios web externos.
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Familiarízate con el algoritmo de TikTok
Cuando se trata del algoritmo de TikTok, el Para tu página es un punto de inflexión. Para aquellos que no están familiarizados, es una fuente personalizada de videos adaptados a los intereses de cada usuario, seleccionados por el algoritmo de la plataforma. Dado que es la página de inicio predeterminada para la mayoría de los usuarios y donde pasan la mayor parte de su tiempo, volverse viral en TikTok es más fácil. Para aprovechar al máximo este algoritmo, ten en cuenta estos tres factores principales que influyen y no influyen:
Factores que influyen en el algoritmo.
- La ubicación del usuario determina la exposición inicial de su cuenta de TikTok
- Las interacciones con la audiencia tienen una influencia significativa en la elección de videos para mostrar por parte de TikTok.
- El uso de hashtags y sonidos de tendencia debería ayudar a aumentar la visibilidad
Factores que no influyen en el algoritmo.
- Recuento total de seguidores
- Historial de rendimiento de TikTok
- Antigüedad de los vídeos (es decir, cuánto tiempo hace que se publicaron)
Cómo utilizar TikTok para marketing empresarial
La buena noticia es que no existe una única forma correcta de administrar su cuenta comercial de TikTok. Dicho esto, existen algunos consejos generales y mejores prácticas que puedes seguir para asegurarte de que estás en el camino correcto.
Haz tu investigación
Una de las mejores formas de conocer el paisaje es cavar. Comience investigando a sus competidores y otras marcas en su industria y nicho. Vaya a sus cuentas de TikTok y recopile tanta información como pueda, como el mejor momento para publicar en tiktok. Busque cosas como:
- Los tipos de contenido que publican.
- ¿Con qué frecuencia publican?
- Cuantos seguidores tienen
- Qué tan comprometidos están los usuarios con sus publicaciones en términos de me gusta, comentarios y acciones compartidas
- Las publicaciones que tuvieron más éxito
- Cualquier idea y estrategia interesante, creativa o exitosa que estén aportando.
Cuando pueda ver qué funciona y qué no, estará un paso más cerca de encontrar qué funcionará mejor para usted.
Establece objetivos INTELIGENTES
Por supuesto, quieres volverte viral y llegar al millón de seguidores lo más rápido posible. Pero seamos honestos: es extremadamente raro encontrar ese tipo de éxito de la noche a la mañana (¡y cualquier gurú del marketing que te prometa eso miente!). El enfoque más equilibrado implica establecer objetivos tangibles y específicos que se puedan medir y alcanzar de forma incremental.
Uno de los ejercicios probados para establecer objetivos se llama SMART:
- Específico: Más que simplemente Quiero tener éxito, pruebe algo como Quiero aumentar el conocimiento de mi marca o Quiero aumentar mis seguidores en TikTok.
- Mensurable: Agregue algunos números al objetivo, como duplicar sus seguidores en seis meses o conseguir 1000 nuevos visitantes a su sitio web desde TikTok en los próximos tres meses. Elija algo que pueda rastrear a través de TikTok o los análisis de su sitio web.
- Accesible: Como ya hemos dicho, el millón de seguidores no llegará de la noche a la mañana. Mantenga sus objetivos alcanzables en función de la cantidad de tiempo y recursos que pueda dedicar al marketing.
- Importante: Más que simplemente obtener más Me gusta y vistas, asegúrese de que su objetivo esté vinculado al éxito principal de su negocio. ¿A qué conducirá el objetivo que beneficiará sus resultados?
- Tiempo limitado: En el paso medible, verá los plazos. Establezca fechas específicas para que usted y su equipo puedan responsabilizarse de lograr esos objetivos.
Publicar regularmente
Querrá permanecer constantemente en los feeds de los usuarios de TikTok para que construyan una relación con su marca a lo largo del tiempo. Es por eso que debes tener una estrategia de contenido consistente: crea videos regularmente y publícalos regularmente.
También toma nota de los mejores momentos del día para publicar. Si tiene una cuenta Pro, puede iniciar sesión en Analytics y ver las horas del día en las que su público objetivo está más activo.
Crea contenido detrás de escena.
TikTok es conocido por su contenido casual e informal. Los usuarios de TikTok quieren saber quién está detrás de la marca, cómo son y qué representan. El contenido detrás de escena es una excelente manera de mostrarle a la comunidad de TikTok quién eres y divertirte en el camino.
Las empresas de comercio electrónico pueden hacer esto creando contenido sobre cómo empaquetar sus pedidos, obtener o crear sus productos, o el clásico conozca al equipo.
Compartir UGC (contenido generado por el usuario)
¿Tiene problemas para crear una gran cantidad de contenido? Intente compartir contenido de otros usuarios de TikTok. El contenido generado por el usuario puede ser una gran herramienta para acceder a su comunidad de TikTok. También pone a los usuarios en el centro de atención, dándoles un pequeño impulso y, a menudo, una mayor afinidad con su marca.
Al publicar contenido original generado por el usuario, Shopify trabaja para construir su comunidad de redes sociales, mostrar diversos creadores de contenido y tener una presencia completa y entretenida en TikTok.
Mejores prácticas para el contenido de TikTok
¿Está buscando crear contenido sorprendente que aumente el alcance de su audiencia y los anime a volver por más? A continuación, presentamos algunas formas en las que puede prosperar a través de su estrategia de contenido.
Empezar fuerte
Los primeros segundos son los más importantes. Asegúrate de darlo todo; de lo contrario, corres el riesgo de perder a tus espectadores. En este articulo, Cult Beauty pregunta con curiosidad: ¿Alguna vez te has preguntado cómo se ven los ingredientes para el cuidado de la piel en su forma natural? Lo más probable es que la mayoría de los consumidores de productos de cuidado de la piel nunca hayan visto estos ingredientes antes, por lo que se sentirán tentados a quedarse.
Que sea breve
Uno de los principales objetivos es que los usuarios vean hasta el final. Esto significa que más corto es mejor. Si tus videos son demasiado largos, corres el riesgo de perder su atención y hacer que se desplacen. Lo ideal es disparar durante menos de 30 segundos o un minuto.
Promoción cruzada de contenidos.
Aproveche su excelente contenido publicándolo en sus otros canales de redes sociales. Por ejemplo, vuelve a publicar tu vídeo de TikTok como una historia o un carrete en Instagram o Facebook, o como un cortometraje en YouTube. Sólo tenga en cuenta que el contenido también tiene sentido en otras plataformas. Nadie conoce a sus usuarios mejor que usted, así que tenga una idea de qué publicaciones podrían responder mejor.
Haz las cosas más fáciles con el canal de ventas Shopify TikTok
Si te sientes un poco abrumado después de digerir los pasos para usar TikTok para el trabajo, ¡no te preocupes! Existe una solución que puede hacerte la vida mucho más fácil: el Canal de ventas Shopify TikTok. Dile adiós al dolor de cabeza de administrar campañas y crear videos, todo desde tu teléfono. Simplemente agregando el canal de ventas de TikTok a tu tienda Shopify, puedes optimizar tus operaciones y administrar todo de manera eficiente, directamente desde tu escritorio.
Utilice la pestaña de compras en su perfil
TikTok te permite agregar una pestaña de compras a tu perfil que permite a los espectadores acceder a todos tus productos con un simple toque. La tienda Kylie Cosmetics Shopify utiliza la pestaña Compras para realizar ventas directamente en TikTok.
Una vez que su producto llamativo capte la atención de su audiencia, no es necesario que abandonen TikTok y pueden realizar una compra de inmediato. Para ellos, su perfil de TikTok es como una ventanilla única, por lo que es probable que compren y vuelvan por más.
Ejecutar, monitorear y optimizar campañas
Todas las herramientas que necesitas para incrementar tus ventas están a tu alcance con el Canal de Ventas. Desde la simple configuración de Pixel hasta la segmentación por audiencia específica y la optimización de campañas, esta integración lo tiene todo cubierto.
Encuentra el éxito en TikTok
Si bien puede parecer intimidante, muchas empresas utilizan TikTok para lograr sus objetivos. El nombre del juego es coherencia: desarrolle objetivos inteligentes y un plan de marketing sólido, publique regularmente, realice un seguimiento y mida su desempeño y siga mejorando a lo largo del camino.
Con tiempo, paciencia y creatividad, probablemente descubrirás que tus objetivos no están tan lejos.
Preguntas frecuentes sobre cómo utilizar TikTok para empresas
¿Cómo funciona una cuenta comercial en TikTok?
Si está familiarizado con las cuentas personales de TikTok, no tendrá problemas para dominar una cuenta comercial. Estas cuentas te permiten crear y compartir videos, interactuar con otros usuarios y más. Sin embargo, el valor real de una cuenta comercial radica en sus activos adicionales. Con una cuenta comercial, tendrá acceso a poderosas herramientas de análisis y funciones publicitarias, además de la capacidad de crear un perfil comercial personalizado. Además, puede agregar un botón de llamado a la acción y enlaces personalizados que dirijan a los espectadores a su aplicación o sitio web.
¿Cuáles son las desventajas de utilizar TikTok para empresas?
- Cuando se trata de opciones de marketing, TikTok se queda corto. Las empresas no pueden realizar un seguimiento de los análisis de los clientes ni aprovechar funciones como el marketing de influencers, los anuncios dirigidos y las pruebas A/B.
- Las opciones de publicidad son limitadas. Las empresas sólo pueden anunciarse a través de publicaciones patrocinadas, que no siempre son tan efectivas como otras formas de publicidad.
- También faltan herramientas de atención al cliente en la plataforma. Las empresas no encontrarán chat en vivo ni formularios de comentarios de los clientes, lo que dificultará la interacción con su audiencia.
- Crear contenido para TikTok puede llevar mucho tiempo, ya que las empresas deben crear, editar y monitorear el rendimiento de sus videos.
- Finalmente, las estrictas políticas de contenido de TikTok pueden dificultar que las empresas promocionen sus productos o servicios.
¿Cómo puedo configurar TikTok para mi negocio?
- Crear un perfil profesional: Cuando cree su perfil, incluya el nombre de su empresa, su logotipo y una breve descripción de lo que hace en la información de su perfil.
- Desarrollar una estrategia de contenidos: Tómese el tiempo para determinar qué tipo de contenido desea publicar y con qué frecuencia lo publicará.
- Apoye su contenido: Utilice hashtags relevantes, vincule a otras cuentas en su biografía y considere usar la plataforma publicitaria de TikTok para darle un impulso a su contenido.
- Evalúe sus resultados: Analice los datos para ver qué tipo de contenido resuena mejor con su público objetivo. Así que publique más de este tipo de contenido para generar más participación y aumentar las ventas.
¿TikTok para empresas es gratuito?
No, TikTok para empresas no es un servicio gratuito. Para acceder a sus funciones necesita una suscripción paga.
