Todo lo que necesita saber sobre los llamativos llamamientos a la acción

Los llamados a la acci√≥n se usan com√ļnmente en todas las formas de marketing, y el marketing web no es una excepci√≥n. Su prop√≥sito es pedirle a un usuario que haga algo. Al igual que una buena conclusi√≥n de un trabajo universitario, responden la pregunta "¬ŅY qu√©?" para el usuario

Los sitios web excelentes incluyen al menos un claro llamado a la acción en cada página. Ayudan a garantizar que, sin importar qué página de su sitio web encuentre un usuario, se dirijan a donde desea que vayan. Ya sea que desee que los usuarios completen un formulario, hagan una donación o se unan a su lista de correo electrónico, sus llamados a la acción están destinados a obligar a los usuarios a completar esas acciones.

Un t√©rmino que est√° estrechamente relacionado con los llamados a la acci√≥n son las tasas de conversi√≥n. Cuando escuchas a las personas hablar sobre las tasas de conversi√≥n en su sitio web, generalmente est√°n hablando del porcentaje de visitantes del sitio web que hicieron clic en un llamado a la acci√≥n. Los CTA desempe√Īan un papel integral en la cartera de ventas, ayudando a los visitantes a convertirse en clientes potenciales, los clientes potenciales se convierten en clientes y los clientes se convierten en clientes fieles de su marca. Estos son los elementos clave de los CTA y lo que debe hacer para que sean lo m√°s convincentes posible.

El propósito y la ubicación deben ser claros y relevantes.

Los llamados a la acción deben ser estratégicos en función de sus objetivos de marketing, pero, sobre todo, deben tener sentido para el usuario. Antes de siquiera considerar dónde colocarlos en una página, primero debe considerar qué llamado a la acción pertenece a cada página.

Todo su sitio web debe proporcionar una excelente experiencia de usuario con una ruta de acción clara. Un llamado a la acción confuso o vago no solo disuadirá a sus clientes de completar la acción, sino que puede generar una sensación de desconfianza con su marca y enviar a los usuarios a retirarse de su sitio.

HubSpot es el maestro de los llamados decididos a la acci√≥n. No visitar√° una p√°gina ni leer√° un blog sin que se le solicite que d√© el siguiente paso que sea natural y √ļtil. Echa un vistazo a su p√°gina principal del blog:

Ofrecen dos blogs: uno sobre marketing y otro sobre ventas. Al obtener una vista previa de las publicaciones, verá tres llamadas principales a la acción, todas pidiéndole que se suscriba:

Por lo tanto, al igual que su interés en su blog aumenta, hacen que sea más fácil suscribirse. Y dejan en claro en los llamados a la acción lo que puede esperar cuando completa la acción.

HubSpot también es conocido por ofrecer llamativos llamados a la acción en la parte inferior de cada una de sus publicaciones de blog. Tomemos, por ejemplo, el final de su publicación de blog titulada "63 Estadísticas y consejos para ayudarlo a ser un mejor Twitter Usuario (Infografía) ":

Justo despu√©s de leer su √ļtil infograf√≠a sobre c√≥mo comercializar su negocio Twitter, HubSpot le informa sobre su software de redes sociales y proporciona un enlace para probar una prueba gratuita. Este es el tipo de intencionalidad que esperan sus usuarios cuando visitan su sitio web.

Hay infinitas posibilidades para realizar sus llamadas a la acción. Pueden ser formularios, botones o texto y se pueden colocar en una barra lateral, en la navegación, como una ventana emergente, al final de las publicaciones y más. Brafton, una empresa de marketing de contenidos, descubrió que La colocación estratégica de llamadas a la acción condujo a estos resultados:

  • Agregar botones CTA a las plantillas de art√≠culos aument√≥ los ingresos en un 83% en un mes
  • La tasa de conversi√≥n del comercio electr√≥nico aument√≥ 22% trimestre a trimestre
  • El valor promedio de los pedidos de lectores de blogs aument√≥ 49% trimestre a trimestre

Considere qu√© acciones desea que completen sus usuarios y luego desarrolle una estrategia para colocarlas en p√°ginas donde sean claras y relevantes para el usuario en ese momento. Deben tener sentido en la p√°gina en la que se encuentran, tener sentido con el contenido que los rodea y proporcionar informaci√≥n clara sobre lo que suceder√° cuando el usuario los siga. Esto le dar√° una base s√≥lida para optimizar su dise√Īo y contenido.

El dise√Īo debe captar la atenci√≥n del usuario.

El prop√≥sito y la ubicaci√≥n desempe√Īar√°n un papel importante en el √©xito de sus llamadas a la acci√≥n, pero, sin un gran dise√Īo, es posible que nunca se noten. El prop√≥sito del dise√Īo web es atraer la atenci√≥n de los usuarios hacia lo que quieres que vean. Es por eso que los dise√Īadores web piensan mucho en las fuentes que usan, el espacio entre l√≠neas de texto, el alto y el ancho de cada secci√≥n, todo para proporcionar una experiencia atractiva, coherente y simple para el usuario.

Considere estas estad√≠sticas encontradas por el protocolo 80 sobre c√≥mo el dise√Īo puede afectar el √©xito de los llamados a la acci√≥n:

  • SAP descubri√≥ que las CTA anaranjadas aumentaron su tasa de conversi√≥n en m√°s del 32,5%
  • Performable descubri√≥ que los CTA rojos aumentaron su tasa de conversi√≥n en un 21%
  • Hacer que los CTA parezcan botones crearon un aumento del 45% en los clics para CreateDebate
  • Neil Patel descubri√≥ que los usuarios prefieren conocer la oferta antes de hacer clic en un CTA. Colocar su CTA sobre el pliegue disminuy√≥ las conversiones en un 17%
  • La reducci√≥n del desorden alrededor de su CTA aument√≥ la tasa de conversi√≥n de Open Mile en un 232%

Elementos como el tama√Īo, el color, la ubicaci√≥n, el estilo y el dise√Īo de la p√°gina produjeron resultados tangibles sobre la efectividad de los llamados a la acci√≥n de estas empresas. Y, si bien muchos blogs har√°n afirmaciones de que un color siempre es m√°s efectivo o que los botones siempre funcionan mejor que los formularios, no existe una soluci√≥n √ļnica para todos. El m√°s eficazmente dise√Īado Los CTA se ven completamente diferentes seg√ļn el contexto y el dise√Īo de toda la p√°gina.

Por ejemplo, vea las diferencias entre los CTA exitosos en cada una de estas cuatro p√°ginas de destino:

Trabaje con su dise√Īador web para considerar cada uno de los elementos de dise√Īo que impactan la efectividad de sus llamadas a la acci√≥n. Y, como con todos sus esfuerzos de marketing, pruebe diferentes opciones para comparar lo que funciona mejor para usted y sus usuarios.

El contenido debe describir y atraer

Una vez que haya considerado estrat√©gicamente el prop√≥sito, la ubicaci√≥n y el dise√Īo de un llamado a la acci√≥n, le queda una pieza importante: copiar. Es bastante sencillo de entender, pero puede ser dif√≠cil de dominar.

El contenido de un llamado a la acción funciona de manera similar al de un anuncio: es una copia corta que pretende llamar la atención, generar interés, proporcionar información y obligar a la acción. Copiar le permite decirle al usuario exactamente qué es lo que puede esperar cuando sigue la llamada a la acción. La copia también le permite hablar directamente con el usuario antes de que decida hacer clic o seguir adelante.

Ya sea que est√© escribiendo el contenido de su sitio web o que su equipo de dise√Īo web se encargue de eso, aseg√ļrese de que la copia del llamado a la acci√≥n genere un sentido de urgencia, describa la oferta y use palabras para atraer a un usuario (como estos ejemplos encontrados por IMPACT):

Maximice la conversión incluso después de la CTA

Finalmente, recuerde que, si un usuario complet√≥ un formulario o sigui√≥ el aviso en una llamada a la acci√≥n, este es el momento en que est√° m√°s interesado en su marca. Use una copia para agradecerles, reitere lo que pueden esperar (¬Ņcon qu√© frecuencia los enviar√° por correo electr√≥nico desde la lista de correos electr√≥nicos? ¬ŅCu√°ndo har√° el seguimiento con su consulta de formulario de contacto?) Y ll√©velos a otros contenidos que puedan interesarles .

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