¿Qué tienen en común las ventas y los videos de Snapchat? Son temporales y geniales para impulsar el compromiso. Desde el punto de vista del marketing de contenidos, sin embargo, solo este último es útil.
Snapchat y sus hermanos Instagram Stories y Facebook Las historias son las tres plataformas principales para lo que se conoce como contenido efímero. A medida que nos acercamos a 2018, es hora de pensar en incorporar este tipo de contenido en su estrategia de marketing.
¿Qué es el contenido efímero?
Breve y dulce: es contenido visual (imágenes y video) que solo está disponible por un corto período de tiempo.
Espera, ¿entonces desaparece?
Así es. El contenido efímero es temporal, lo que puede hacer que te preguntes sobre el punto de todo. No estás solo; Cuando Snapchat debutó en 2011, mucha gente pensó que estaba condenado al fracaso. Ahora, la aplicación tiene 178 millones de usuarios activos diarios (DAU).
Eso no es todo. Instagram Stories tiene 250 millones de DAU, y Facebook en su conjunto tiene 1,37 mil millones.
Claramente, Evan Spiegal, Bobby Murphy y Reggie Brown (los creadores de Snapchat) se pusieron de acuerdo cuando pensaron: Oye, ¿y si las personas pudieran enviarse fotos que desaparecerían después de un día?
Bueno, ¿realmente necesito esto?
Teniendo en cuenta el hecho de que AdWeek enumeró este estilo de marketing como la primera de las cinco tendencias de las redes sociales que serán enormes en 2018, su negocio definitivamente debería participar. De hecho, esperamos que el contenido efímero mejore aún más el próximo año.
Predecimos que, a medida que Snapchat e Instagram continúen volviéndose más sofisticados, el contenido efímero solo crecerá. Con nuevas tecnologías como la realidad aumentada, más el impacto continuo de los influencers, las marcas podrán hacer muchas cosas interesantes.
Además, desde el punto de vista del consumidor, el contenido efímero es sorprendente. Toca la idea de la atención plena, llevando a los consumidores al momento presente con autenticidad y exclusividad. Los especialistas en marketing pueden aprovechar esto, manteniendo a los usuarios vinculados por miedo a perderse.
Ese FOMO (miedo a perderse) es lo que hace que el contenido efímero sea tan efectivo para atraer a su audiencia de inmediato. El hecho de que sus imágenes o videos desaparezcan genera una sensación de urgencia, y las personas se sentirán excluidas si no sintonizan con lo que tiene que decir. Además, las funciones interactivas (comentarios, me gusta y encuestas) brindan a los espectadores una forma de compartir sus pensamientos e ideas. No solo se sienten respetados por su empresa, sino que se involucran aún más en el momento presente.
Bien, ¿qué necesito saber?
Repasemos las plataformas que puede usar primero. A continuación se encuentran los tres primeros:
Facebook Las historias se lanzaron a principios de este año y se puede acceder a través de la función de cámara nativa de la aplicación. Las imágenes y los videos que comparte aparecen en la parte superior de las noticias de un espectador, y cada persona puede ver una historia solo dos veces en un período de 24 horas. Facebook tiene una función en vivo, pero estos videos se publican automáticamente en su feed después de que finaliza la transmisión.
La característica de contenido efímero de Instagram también se llama Historias, lo que tiene sentido ya que la plataforma es propiedad de Facebook (y en realidad, las Historias de Instagram llegaron primero). Al igual que con Facebook, el contenido desaparece después de 24 horas; diferente a Facebook, sin embargo, puedes insertar encuestas en tus publicaciones. La función Historias también tiene una opción de video en vivo, para que pueda transmitir a su audiencia en tiempo real. Compartir repeticiones de tus videos en vivo los conserva en tus Historias durante 24 horas; de lo contrario, desaparecen para siempre.
Snapchat
Cuando las personas piensan en desaparecer el contenido, Snapchat es probablemente la primera aplicación que viene a la mente. A diferencia de Instagram y Facebook, sin embargo, Snapchat no le permite guardar ningún contenido en su feed de forma permanente. Después de que un visitante ve su Snap una vez, no puede volver a mirarlo. Sin embargo, pueden volver a ver sus historias de Snapchat un número ilimitado de veces dentro de las 24 horas posteriores a la publicación. También puede capitalizar la popularidad de Snapchat creando geofiltros, que son gráficos decorativos que los usuarios pueden aplicar a sus Snaps cuando están en una ubicación específica.
Las tres aplicaciones permiten a los espectadores interactuar con su contenido a través de Me gusta y comentarios, y cada uno le brinda datos sobre quién hizo qué. Las encuestas de Instagram son una característica particularmente ingeniosa, que convierten a su audiencia en tomadores de decisiones y hacen que se sientan aún más integrales en su negocio.
Facebook e Instagram son elementos básicos de una estrategia de marketing de contenido social, pero tenga en cuenta que Snapchat es utilizado principalmente por la Generación Z. La plataforma es gratuita, pero aún debe hacer un poco de investigación de mercado para ver si esta vía vale la pena.
Finalmente, aquí hay algunos consejos de nosotros:
- Cree contenido con el que su audiencia realmente quiera participar, y mantenga sus fotos y videos estrechamente alineados con la plataforma en la que se encuentran. Facebook, Instagram y Snapchat tienen sus ventajas, así que experimente y vea cuál funciona mejor para su mercado.
- Mantente personal y auténtico. El contenido efímero hace que tu audiencia se sienta como tu amiga, así que trátala como tal. No seas demasiado formal; en su lugar, déles a los espectadores la idea de que están echando un vistazo detrás de escena.
- Corte directo al grano. Tu audiencia ya conoce tu marca o trabajo, por lo que no es necesario volver a mostrar esta información. Asume riesgos y publica contenido que haga que los espectadores quieran más.
¿Tienes una historia de éxito de contenido efímero? Queremos oír hablar de eso!
