Tome el control con un sólido plan de redes sociales

Las peque√Īas y medianas empresas necesitan una s√≥lida estrategia de redes sociales para destacarse en los mercados superpoblados. Tener una buena presencia social puede ayudar a generar lealtad en los clientes, autoridad en los mercados y entusiasmo por su marca. Las redes sociales tambi√©n son una poderosa herramienta de relaciones p√ļblicas, ya que los periodistas a menudo solicitan consejos sobre historias en l√≠nea.

Pero tener una presencia en las redes sociales por sí sola no es suficiente, debe tener un plan bueno y sólido sobre cómo utilizar mejor sus plataformas.

La creaci√≥n de un plan social le permite pensar en los mensajes de su marca con anticipaci√≥n, estar preparado para las vacaciones en las redes sociales y otros grandes eventos que pueden tener un impacto en su negocio, y planificar de manera exhaustiva campa√Īas de publicidad y marketing.

Sabiendo que el 4 de mayo, por ejemplo, el mundo estar√° twitteando # MayThe4thBeWithYou le dar√° tiempo de sobra para organizar una campa√Īa de redes sociales que coincida.


Contenido de dise√Īo de Star Wars Day de Venngage, planeado con mucha anticipaci√≥n

Planificar su calendario de redes sociales con anticipaci√≥n tambi√©n le permite programar sus publicaciones con anticipaci√≥n, eliminando la presi√≥n “del d√≠a” de errores tipogr√°ficos y enlaces rotos fuera de la ecuaci√≥n sensible al tiempo. Hootsuite es una de las plataformas de programaci√≥n social m√°s populares, pero existen alternativas para ayudarlo a programar su contenido social con anticipaci√≥n. Tener la capacidad de verificar el contenido programado, asegurarse de que los enlaces funcionen y que los UTM est√©n en su lugar, es un cambio de juego en el marketing de redes sociales.

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Pero, ¬Ņa qu√© me refiero con un s√≥lido plan de redes sociales?

Quiero decir que debe ir más allá de la planificación a nivel de superficie. Simplemente saber cuándo tuitear sobre Star Wars es una cosa. Conocer exactamente la audiencia a la que quieres apuntar, los hashtags que usarán y el contenido con el que es más probable que se involucren es otro.

Si est√° creando su plan de redes sociales en una hoja de c√°lculo, vale la pena tener una pesta√Īa para cada plataforma. De esa manera, puede evaluar su contenido en cada plataforma en su conjunto y asegurarse de atraer a tantos seguidores como sea posible.

No a todo el mundo le encantar√°n todas las publicaciones de Instagram que hagas, pero puede que cada una de cada tres. Si su empresa tiene varias audiencias, aseg√ļrese de crear contenido para todas ellas.

Parte de un plan s√≥lido tambi√©n est√° pensando en c√≥mo aprovechar sus redes sociales cuando las cosas van mal. Ya escrib√≠ para Business 2 Community sobre la importancia de un Plan de comunicaci√≥n de crisis, pero vale la pena mencionarlo nuevamente. Est√© preparado para saber c√≥mo comunicar grandes cambios a su negocio r√°pidamente. Tenga un plan de qu√© decir si las cosas salen mal. No necesariamente necesita el Tweet pidiendo disculpas por todo un buque de carga que se encuentre AWOL, pero vale la pena pensar en qu√© tipo de comunicaci√≥n ser√≠a correcta en una situaci√≥n de crisis. ¬ŅPublicar√≠a un comunicado de prensa en su sitio web y tuitear√≠a un enlace, por ejemplo? ¬ŅO le gustar√≠a pasar tiempo interactuando con los clientes individualmente en las redes sociales?

Y al final del día, está bien si no te apegas a tu plan de redes sociales al 100%. Las cosas cambian, mejores ideas para Facebook aparecen las publicaciones. Las industrias crecen y cambian rápidamente, siguiendo las nuevas tendencias sociales. Un plan de redes sociales no le quita su capacidad de ser reactivo, solo le da estructura a su reactividad para garantizar que mantenga la coherencia.