En las últimas semanas, mi Toshiba Fire TV se apagó aleatoriamente varias veces.
Lo ignoré al principio, pero luego sentí curiosidad por segunda y tercera vez, y no se limitó solo a Netflix.
Para descubrir por qué le estaba sucediendo esto a mi Toshiba Fire TV, me conecté a Internet y leí varias páginas de soporte. Me di cuenta de que este es un problema común que enfrentan los usuarios de Toshiba Fire TV.
Como resultado, hice este artículo integral de solución de problemas sobre cómo reparar su Toshiba Fire TV que se apaga solo.
Si su Toshiba Fire TV se apaga solo, asegúrese de que el temporizador de inactividad esté apagado. Actualice el televisor con el último parche de firmware y realice un ciclo de encendido adecuado. Finalmente, realice un restablecimiento de fábrica y verifique si el problema persiste. Si los pasos anteriores fallan, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Toshiba o Amazon.
Apague el temporizador de inactividad del Toshiba Fire TV
El Toshiba Fire TV tiene una función llamada Temporizador de inactividad o Temporizador de apagado que apaga el televisor una vez transcurrido un tiempo de inactividad preestablecido.
Esto está presente en todos los dispositivos Fire TV, para restringir que el televisor y los medios sigan funcionando cuando no hay espectadores mirando el televisor.
Un tiempo preestablecido más bajo puede hacer que el televisor simplemente vuelva a apagarse, ya que es más susceptible a no detectar actividad.
Esto es especialmente importante si está utilizando un dispositivo inteligente externo a través de HDMI para reproducir contenido, ya que su Toshiba Fire TV no lo considera una entrada activa.
Afortunadamente, cambiar la configuración es tan simple como modificar algunas configuraciones de la configuración de Fire TV.
Para desactivar el temporizador de inactividad o de apagado, siga los pasos a continuación:
- Abra la opción Configuración en su Toshiba Fire TV.
- Navegue a la pestaña Preferencias.
- Toca Reloj.
- Toque Temporizador.
- Desactiva el temporizador de inactividad.
Esto apaga de forma segura el temporizador de inactividad.
Buscar actualizaciones en Toshiba Fire TV
Amazon, como medio para mejorar la experiencia del usuario de sus productos y servicios, intentará recopilar comentarios y realizar los cambios correspondientes.
Fire TV, al ser una línea de productos muy popular, generalmente tiende a recibir muchos comentarios de los usuarios y, si existe un error en el sistema, la palabra generalmente se corre como la pólvora.
Por lo tanto, no es infrecuente que Amazon publique actualizaciones de firmware por aire (OTA) para corregir errores, especialmente si el error es generalizado y perjudica la experiencia del usuario.
Por lo tanto, actualizar su televisor puede ayudar a resolver muchos problemas que normalmente enfrentaría debido a un error tonto, como que el televisor Toshiba se apague automáticamente.
Para actualizar al último firmware disponible en su Toshiba Fire TV, siga los pasos que se detallan a continuación:
- Abra la opción Configuración en su Toshiba Fire TV.
- Toca Mi Fire TV.
- Toque Acerca de.
- Seleccione la opción Buscar actualización del sistema.
Esto hará que su Toshiba Fire TV busque actualizaciones y se actualizará automáticamente al firmware más reciente si está disponible.
Apague y encienda el Toshiba Fire TV
Interfaz Toshiba Fire TVUn ciclo de encendido puede hacer maravillas con su Toshiba Fire TV; de hecho, ¡hace lo mismo con todos los dispositivos electrónicos en general!
Un ciclo de encendido, al contrario de su nombre bastante intimidante, es simplemente una terminología que se usa como sinónimo de reinicio del hardware.
Básicamente, garantiza que el hardware esté listo para realizar las tareas previstas asegurándose de que las cargas proporcionadas a los componentes internos estén bien equilibradas.
Esto se hace agotando primero todas las cargas dentro de los componentes internos de su Toshiba Fire TV, incluidos los restos de carga que se porten mal.
Esto da como resultado una distribución uniforme de la carga cuando su Toshiba Fire TV está enchufado, lo que brinda una experiencia perfecta.
Pero antes de comenzar con el reinicio del hardware, siempre es seguro realizar primero un reinicio tradicional del software.
Un reinicio del software puede eliminar cualquier error temporal que pueda haberse introducido en el software debido al millón de tareas que realiza su televisor de forma regular.
Para realizar un reinicio adecuado del software en su Toshiba Fire TV, siga los pasos que se detallan a continuación:
- Abra la opción Configuración en su Toshiba Fire TV.
- Haga clic en Dispositivo y software.
- Navegue y toque Reiniciar.
Alternativamente, también puedes reiniciar usando el control remoto de Amazon Fire TV:
- Asegúrese de que el control remoto de Fire TV esté emparejado con su Toshiba Fire TV y funcione correctamente.
- Apuntando al televisor, mantenga presionado el botón Seleccionar y el botón Reproducir durante unos segundos hasta que el televisor comience a reiniciarse.
Ambos métodos funcionan perfectamente para reiniciar de forma segura su Toshiba Fire TV.
Ahora que el lado del software está solucionado, ahora es seguro continuar realizando un reinicio del hardware o un ciclo de encendido.
Para realizar un reinicio adecuado del hardware o un ciclo de encendido en su Toshiba Fire TV, siga los pasos que se detallan a continuación:
- Desenchufe el Toshiba Fire TV del enchufe de pared.
- Deje que el televisor permanezca inactivo y desconectado de la corriente durante un minuto. Mantenga presionados los botones del televisor durante unos segundos para agotar completamente las cargas dentro de la unidad.
- Vuelva a enchufar el Toshiba Fire TV a la corriente.
- Deje el televisor inactivo y enchufado a la corriente durante un minuto.
Este ciclo de encendido seguro de tu Toshiba Fire TV.
Restablecimiento de fábrica del Toshiba Fire TV
Si los pasos anteriores fallan, entonces la única solución que puede hacer el usuario es realizar un restablecimiento de fábrica adecuado en su Toshiba Fire TV.
Un restablecimiento de fábrica borrará todos los datos de su Toshiba Fire TV, incluidos los datos del usuario, y formateará el almacenamiento interno, tal como cuando lo sacó de la caja.
Esto es diferente del almacenamiento temporal que se borra con un reinicio suave y realiza una limpieza mucho más profunda, eliminando todos los errores potenciales del sistema.
Esto también puede ser de gran ayuda para solucionar otros problemas comunes con su Toshiba Fire TV, como problemas de pantalla verde y problemas de sonido.
Dicho esto, tenga en cuenta que esto podría desvincular su Toshiba Fire TV de todas las cuentas vinculadas a él, incluida su cuenta de Amazon.
Hay dos formas de realizar un restablecimiento de fábrica en su Toshiba Fire TV: usando la interfaz de usuario de FireOS en su televisor o usando el control remoto de Fire TV.
Para realizar un restablecimiento de fábrica adecuado en su Toshiba Fire TV usando FireOS, siga los pasos que se detallan a continuación:
- Abra la opción Configuración en su Toshiba Fire TV.
- Haga clic en Dispositivo y software.
- Navegue y toque Restablecer los valores predeterminados de fábrica.
- Confirme su selección en la pantalla resultante tocando Restablecer.
Para realizar un restablecimiento de fábrica adecuado en su Toshiba Fire TV usando el control remoto de Fire TV, siga los pasos que se detallan a continuación:
- Asegúrese de que el control remoto de Fire TV esté emparejado con su Toshiba Fire TV y funcione correctamente.
- Apuntando al televisor, mantenga presionado el botón Atrás y el lado derecho del círculo de navegación juntos durante aproximadamente 10 segundos.
- En el menú que aparece en el televisor, confirme su selección presionando Restablecer.
Esto puede tardar unos minutos en realizarse, pero ambos métodos deberían funcionar perfectamente para restablecer correctamente los valores de fábrica de su Toshiba Fire TV.
Pensamientos finales
Los Fire TV han estado plagados del error de apagarse automáticamente de forma aleatoria durante bastante tiempo, y esto no se ha limitado solo a los Toshiba Fire TV.
Desafortunadamente, esto significa que si su problema no se solucionó incluso después de seguir esta guía, es posible que deba comunicarse con el soporte técnico de Amazon o Toshiba.
Si se encuentra en una situación en la que el soporte técnico no puede solucionar su problema, simplemente puede solicitar una unidad de reemplazo si su televisor aún está en garantía.
Espero que mi artículo sobre cómo evitar que su Toshiba Fire TV se apague automáticamente haya sido una excelente lectura y le haya ayudado con lo mismo.
¡Que tenga un buen día!
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Puede Toshiba Fire TV ejecutar aplicaciones de Android?
El sistema operativo Fire TV está basado en Android, por lo que técnicamente puede ejecutar aplicaciones de Android compatibles si se descargan en el Toshiba Fire TV.
¿Cuál es la última actualización de firmware para Toshiba Fire TV?
Los televisores Toshiba 4K UHD Fire son los televisores Toshiba Fire actualizados más recientes y cuentan con el firmware FireOS 7.2.6.7 que ejecuta Android 9.
¿Puede el Toshiba Fire TV ejecutar Android TV?
Los televisores Toshiba Fire vienen con el sistema operativo Fire TV patentado de Amazon y no pueden ejecutar el sistema operativo Android TV de forma nativa.
