Tres páginas de destino B2B y cómo se mejoraron

El pago por clic de empresa a empresa puede ser una bestia muy diferente a la de empresa a cliente. Trabaja con compras complejas, largos plazos de entrega y un enfoque de contenido diferente.

Si bien las mejores prácticas pueden aplicarse a sus páginas de destino, cada caso es único y, a menudo, está impulsado por los deseos del cliente, que generalmente tiene muy poco tiempo para implementar las recomendaciones.

Hoy, veremos tres casos únicos de páginas de destino B2B, los desafíos, las soluciones recomendadas y lo que sucedió.

Como verá, a veces las ‘mejores prácticas’ funcionan y, a veces, se tiran por la ventana por completo.

Esta página de destino tiene demasiadas llamadas a la acción, pero sorprendentemente obtiene resultados …

Tener múltiples llamadas a la acción en una página de destino es tradicionalmente un no-no cuando se trata de mejores prácticas. Este cliente tenía tres de ellos: solicita una demostración, contáctanos y prueba gratis.

Las cosas se agolparon después de que recomendamos cambiar la CTA para incluir un formulario en la página de destino, pero el desarrollador no eliminó las otras opciones.

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Uno pensaría que todas esas llamadas a la acción serían confusas para el usuario. En un esfuerzo por limpiar la página, le aconsejamos al cliente que omita los dos primeros para enfocarse en la forma simple.

El cliente se movió lento con la implementación de nuestras sugerencias (principalmente porque les gustaba tener las tres opciones en la página) y, mientras tanto, vimos que los clientes potenciales aumentaron en un 200% en una semana. Nos sorprendió tanto como usted pudiera estar al ver esos resultados.

Al analizar más los datos, descubrimos que más personas completaron el formulario de prueba gratuito a pesar de las otras llamadas a la acción en la página.

Un seguimiento para este tipo de escenario sería realizar algunas pruebas más formales en la página de destino para refinar los resultados (los experimentos de contenido a través de Google Analytics son una forma de hacerlo).

La moraleja de esta historia? A veces, las mejores prácticas no siempre se aplican, pero las pruebas pueden ayudarnos a obtener más claridad.

Este sitio cambió un número de teléfono por íconos de redes sociales …

Como B2B, a veces la llamada a la acción más importante es el número de teléfono de su empresa. Este cliente decidió hacer un rediseño de su sitio web e intercambió el número de teléfono en la esquina superior (este es un lugar privilegiado) con botones sociales.

El cliente tenía buenas intenciones. Querían involucrarse más en sus perfiles de redes sociales y su diseñador pensó que esta sería una buena manera de impulsar su presencia.

Estábamos perplejos porque el cliente todavía no tenía una presencia saludable en las redes sociales. Con los botones sociales, sería más probable que las personas salieran del sitio y tal vez no llamaran ni solicitaran una cotización.

Después de una breve conversación con el cliente sobre si los seguidores sociales eran más importantes que las llamadas a la empresa, el cliente decidió volver a poner el número de teléfono en la página y mover los botones sociales. El cliente quería hacer esto sin probar.

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La moraleja de esta historia? Ayude a las empresas a comprender mejor por qué tomaron una decisión en su sitio en primer lugar.

Esta página de destino no tiene ninguna señal de confianza …

La incorporación de algunas señales de confianza suele ser una buena práctica para las páginas de destino. Después de todo, es probable que la mayoría de las personas que llegan a su página después de hacer clic en un anuncio no tengan ni idea de quién es usted todavía.

Esta página de destino es para capacitación de una organización acreditada, aunque esa información está enterrada en todas las distracciones de la página, incluida la atención a los botones de las redes sociales.

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Recomendamos enfocarse en las señales de confianza primero, como agregar testimonios y hacer que la acreditación esté al frente y al centro.

Después de una discusión con el cliente, finalmente decidimos usar una plantilla de página de destino de Unbounce, ya que todo lo que provenga de allí sería probado y estamos bastante seguros de sus recomendaciones.

La moraleja de esta historia? Haz ciertas preguntas como: ¿qué crees que le va a importar a tu usuario cuando llegue a la página? En caso de duda, utilice recursos probados y verdaderos de expertos de confianza.

En un mundo de PPC B2B, a menudo tenemos que adoptar un enfoque muy personalizado para la publicidad y la forma en que nos comunicamos con los clientes potenciales una vez que llegan a nuestro sitio.

A veces, las mejores prácticas funcionan bien y, a veces, nos sorprende que no lo hagan. A veces, a los clientes les encantan nuestras sugerencias y, a veces, les gustan más las suyas. La conclusión es que siempre habrá valores atípicos y la única constante siempre debe ser la prueba.