Twitter Sugerir tweets apropiados para marcas sobre COVID-19

Twitter Proporciona a las empresas consejos sobre cómo twittear mejor sobre el coronavirus a medida que la situación se vuelve cada vez más trágica cada día.

La compa√Ī√≠a da su opini√≥n, afirmando que “esta no es una oportunidad de marketing para aprovechar”. Para ello, se recomienda a las empresas que no se unan al miedo oportunista a la salud.

Actualmente, cada 45 milisegundos y tuits relacionados con COVID-19 #koronawirus Este es el segundo hashtag más utilizado en 2020. Antes de unirse a la discusión, Twitter sugiere si esto es apropiado para su marca específica.

“No se trata de mirar lo que otros est√°n haciendo y copiando. Se trata de comprender el papel √ļnico que juega su marca en la vida de las personas, c√≥mo ha cambiado y c√≥mo su marca puede ayudar o ayudar en tiempos de crisis”.

¬ŅDeber√≠a tu empresa tuitear sobre coronavirus?

Twitter Especifica las situaciones en las que las empresas deben tuitear sobre COVID-19.

Si COVID-19 afecta su negocio

Si tiene informaci√≥n importante que afecta a su empresa o empleados (como la transmisi√≥n de virus), Twitter dice que deber√≠as considerar hacerlo p√ļblico.

Aquí hay un ejemplo de Olive Garden:

A partir de hoy, todos nuestros trabajadores por hora recibir√°n beneficios de enfermedad pagados y permanentes.

– Olive Garden (@olivegarden) 10 de marzo de 2020

Si COVID-19 puede afectar a sus clientes

Si COVID-19 tiene un impacto directo en su negocio y clientes, Twitter sugiere usar la plataforma para interactuar con los clientes individualmente.

Twitter proporciona un ejemplo de agencias de viajes que informan cambios en sus reglas de reserva:

Debido a la incertidumbre que rodea al #Coronavirus # COVID19, hemos introducido una política flexible para intercambiar todas las nuevas reservas de vuelos y vacaciones en cualquiera de nuestros cientos de destinos, lo que significa que puede hacer reservas sin preocupaciones. Más información: https://t.co/OvVGSRdIO4 pic.twitter.com/Nm6Wi8swP2

– British Airways (@British_Airways) 3 de marzo de 2020

En caso de duda, h√°gase estas preguntas

Si todav√≠a se pregunta si est√° twitteando sobre el coronavirus, preg√ļntese:

  • Mi empresa puede compartir historias positivas que pueden alentar a las personas. Twitter?
  • ¬ŅMi empresa tiene iniciativas positivas que puedan discutirse?
  • ¬ŅPuede mi empresa atraer una comunidad? Twitter juntos de manera positiva?
  • Consejos para tuitear coronavirus

    Después de leer la sección anterior y cree que su empresa debería twittear sobre coronavirus, Twitter ofrece los siguientes consejos:

  • Mant√©ngase actualizado: Cuidado con las noticias y las conversaciones: lo que puede haber parecido buenas noticias ayer puede no ser lo correcto hoy.
  • Usa el tono correcto: En este momento, puede que no sea el mejor momento para el sarcasmo o el sarcasmo, mientras que la empat√≠a y la comprensi√≥n pueden ser muy √ļtiles.
  • Antic√≠pese a los cambios de los clientes.: Se esperan m√°s cambios en el comercio electr√≥nico y un auge significativo en vivo.
  • Fuente: Twitter