Heymarket es una plataforma de mensajería empresarial móvil y basada en la web que conecta a los equipos de marketing, ventas y servicio al cliente con sus clientes. Esta revisión de Heymarket explora las características clave de esta excelente herramienta.
Ahora su equipo puede comunicarse con sus clientes mediante SMS, MMS y una lista cada vez mayor de plataformas de comunicación mediante una bandeja de entrada compartida. La solución simplificada permite que cada uno de sus grupos de trabajo tenga una bandeja de entrada compartida designada. Los chats se pueden asignar a un miembro individual del equipo, con indicadores para mostrar quién vio o respondió a una conversación.
Esto es lo que cubriremos en esta revisión honesta:
- Una visión general
- Principales características
- Precios
- pros y contras
- Alternativas al mercado estrella
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revisión de heymarket
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Características
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Facilidad de uso
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Actuación
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Precios
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Atención al cliente
Resumen
Heymarket tiene todo lo que necesitas para tus procesos de comunicación empresarial masiva en un paquete fácil de usar. Además de utilizar la herramienta para transmitir mensajes según lo previsto, puede adaptarla como plataforma para una gestión eficaz de cuentas. Puede que sea un poco más caro que muchos de sus competidores, pero obtienes lo que pagas y vale cada centavo. ¡Consigue Heymarket aquí mismo!
Profesionales
- Interfaz de usuario fácil de usar
- Funciones centradas en el equipo
- De fácil acceso
- Informes y análisis sólidos
- Notificaciones push
- Recordatorio de respuesta de mensaje
- Valor por dinero
- La aplicación funciona tanto en iPhone como en Android.
Contra
- Solo los planes más caros incluyen integraciones y API
- Las funciones adicionales pueden requerir algo de experiencia.
- No optimizado para varios idiomas
- La atención al cliente personalizada podría mejorarse
Qué es Heymarket: una descripción general
La solución de mensajería grupal basada en la nube de Heymarket es presentada por el mismo equipo que creó Manymoon, la popular aplicación de gestión de proyectos en línea. Es una herramienta de bandeja de entrada compartida con otras funciones de colaboración para garantizar una perfecta coordinación entre todos los miembros del equipo. Heymarket te permite enviar mensajes privados y asignar clientes individuales a un miembro específico del equipo para mejorar la comunicación.
Perfecta para grandes empresas, pequeñas y medianas empresas y organizaciones sin fines de lucro, la intuitiva solución de mensajería de Heymarket funciona eficazmente para una amplia gama de categorías comerciales. Éstas incluyen:
- Sector automotriz
- Envío
- Educación
- Hospitalidad
- Seguro
- Ley
- Doctor
- Bienes raíces
- Reclutamiento
- Ver comercio minorista
Características clave de Heymarket
¡Las funciones principales de Heymarket le permiten brindar un servicio al cliente personalizado en una fracción del tiempo que solía llevarle!
Una función de agrupación, campos personalizados, plantillas y opciones de personalización de Heymarket son solo algunos de los beneficios. ¡Heymarket es tan efectivo que puedes ahorrar tiempo enviando mensajes de difusión personalizados a más de cien clientes en menos de dos minutos! Además, podrás comunicarte con cada cliente en la plataforma de su elección.
Habilitar mensajes de difusión
Envíe mensajes únicos a múltiples destinatarios, personalizados con SMS personalizados para cada cliente. Puede aumentar las tasas de conversión y los ingresos mediante el envío de listas dirigidas, campañas comerciales personalizadas y mensajes conversacionales que pueden reemplazar los mensajes masivos tradicionales.
Crear conexiones personalizadas
Envíe mensajes simultáneos a toda su base de datos de clientes con mensajes de texto comerciales mientras mantiene una conexión de mensajes privados uno a uno con cada cliente. Puede compartir información específica, ejecutar campañas de goteo y series de mensajes precargados a los clientes a lo largo del tiempo después de organizar a sus clientes en listas específicas.
Una función de respuesta automática le permite cumplir con las expectativas de los clientes las 24 horas del día. Además, la información personal de sus clientes se muestra convenientemente junto con los chats a medida que se desarrollan.
Funciona perfectamente con tus integraciones favoritas
Heymarket funciona en todos los sistemas en los que confían sus equipos para mantenerse conectados con los clientes.
Ahora sus equipos pueden tener un conjunto único de herramientas que se adaptan a sus necesidades. Desde marketing y ventas hasta servicio al cliente y cumplimiento de pedidos, brindar a sus clientes un servicio excelente nunca ha sido tan fácil.
Integraciones de SMS de Heymarket
Integrar la funcionalidad de SMS, agregar automatización de CRM y ampliar los flujos de trabajo de API con Heymarket es una experiencia confiable y sin complicaciones.
- llamada aérea Úselo como un centro de llamadas en la nube usando el mismo número de teléfono para enviar SMS a sus clientes
- clio Seguimiento de mensajes de texto comerciales en registros de comunicación de contactos
- Ayuda al explorador Sincroniza automáticamente contactos comerciales y mensajes de texto mientras tu equipo puede ver correos electrónicos y SMS de un vistazo
- Hubspot automatizar el contacto con los clientes integrando los SMS de la empresa en los flujos de trabajo
- Equipos de Microsoft reenviar contenido SMS a otros miembros del equipo, administrar mensajes y responder preguntas de los clientes
- Fuerza de ventas sincroniza contactos usando un poderoso widget de SMS, intercambia mensajes y mantén el historial de mensajes para mantener a todos en la misma página
- comprar enviar mensajes a los clientes y utilizar la función de sincronización dual
- Lento enviar y recibir mensajes de texto
- DoslI recibir un nuevo número de Twilio o utilizar el existente
- zaPAGayer disfrute de posibilidades ilimitadas de automatización de marketing
- zendesk leer y responder a SMS y Facebook
- Migración en zipwhip exporta todos tus datos sin ningún problema
Conecte las conversaciones de los clientes con Heymarket
Desde el momento en que los clientes potenciales encuentran su empresa en línea, puede permitirles que le envíen mensajes fácilmente mediante Heymarket. Su bandeja de entrada centralizada de Heymarket le permite a su equipo enviar, recibir y administrar correspondencia a través de canales de mensajería utilizados con frecuencia.
Envía, recibe y administra mensajes en tu bandeja de entrada compartida de Heymarket desde los principales canales, que incluyen:
- Mensajes comerciales de Google
- Haga clic para enviar mensajes de texto en Google Chrome
- Facebook Messenger
- Mensajero de Instagram
- whatsapp (beta)
- Chat de empresa de Apple
- Widget de chat web
- SMS y MMS
Revisión de Heymarket: atención al cliente
La mesa de ayuda de Heymarket está disponible con varios servicios de atención al cliente. Desde funciones administrativas hasta integraciones de API, el Centro de ayuda y aprendizaje en línea de Heymarket ofrece todo lo que necesita para administrar los mensajes de los clientes.
Videotutoriales guiados disponibles en el sitio web. YouTube. Puede enviar sus preguntas sobre solución de problemas al equipo por correo electrónico o mensaje de texto en el chat de soporte del sitio web.
Precios de mercado
El modelo de precios de Heymarket ofrece opciones de pago mensuales y anuales para los planes Standard, Plus, Pro y Enterprise. Además, hay dos funciones de precios básicas adicionales (precios de SMS y MMS e integración de ventas).
Plan estándar
Precio: $23 por mes / $19 por año (obtenga dos meses gratis)
Usuarios mínimos: 2
Incluye:
- Prueba gratis
- Bandeja de entrada compartida
- Gestión de conversaciones
- contactos ilimitados
- Plantillas y etiquetas
- Informes básicos
Plan Plus
Precio: $47 por mes / $39 por año (obtenga dos meses gratis)
Usuarios mínimos: 2
Características:
- Todas las características del plan estándar.
- Concientización del cliente: listas y campañas
- Automatización
- Informes y análisis avanzados
- Integraciones
Plan profesional
Precio: $71 por mes / $59 por año (obtenga dos meses gratis)
Usuarios mínimos: 2
Características:
- Todas las características del plan Plus
- Análisis de los sentimientos
- Administración avanzada
- Incorporación personalizada
Plan de negocios
Precios personalizados
Usuarios mínimos: ilimitados
Incluye:
- Todas las características del plan Pro
- Servicio de soporte prioritario
- Capacitación
- Usuarios ilimitados
Compare planes de precios, encuentre más información y obtenga información adicional sobre productos en el sitio web de Heymarket.
Revisión de Heymarket: pros y contras
Esta lista de pros y contras se compiló a partir de revisiones de Heymarket sobre las características, la usabilidad, el precio y la atención al cliente del sistema de software.
Profesionales
- Interfaz de usuario fácil de usar al comenzar
- Funciones centradas en el equipo (bandeja de entrada compartida del equipo, usuarios ilimitados, mensajería privada y asignaciones de contratos)
- Poder acceder a los mensajes de su sitio web, Google y Facebook
- Informes y análisis sólidos desde un administrador de campañas intuitivo
- Las notificaciones automáticas garantizan que no te pierdas mensajes importantes
- Recordatorio si tienes un cliente esperando respuesta
- Los planes de suscripción tienen un precio razonable y son relativos al tamaño de su negocio.
- La aplicación funciona tanto en iPhone como en Android.
Contra
- Solo los planes más caros incluyen integraciones y API
- Los usuarios novatos pueden tener dificultades para navegar por las API, las integraciones y otras funciones.
- No optimizado para varios idiomas (es posible que los clientes que no hablan inglés no tengan la mejor experiencia)
- La atención al cliente podría mejorar
Dos alternativas de primer nivel a Heymarket
Si las funciones del software de Heymarket no satisfacen sus necesidades o desea explorar otras soluciones de mensajería empresarial, existen muchas aplicaciones empresariales alternativas disponibles en el mercado. Según las opiniones de los usuarios en varias categorías comerciales, elegí dos alternativas de Heymarket mejor calificadas con características similares.
Podio
Podium es una plataforma de comunicación y marketing multiproducto. La herramienta ayuda a las empresas a convertir clientes con herramientas de pago, comunicación y crecimiento fáciles de usar. Reseñas, conversaciones en sitios web, marketing de texto y pagos: Podium le permite administrar todas sus comunicaciones en un espacio fácil de usar.
Precios
- Podio: Regístrate para una prueba gratuita
- Plan Anual Essentials $249 por mes
- Plan anual estándar $409 por mes
- Plan Anual Profesional $599 por mes
- Contratos mensuales disponibles
Principales características
- Herramientas de gestión de reseñas de clientes
- Bandeja de entrada de mensajes
- Widget de chat web
- Chat de equipo
- Pagos en línea
- Analítica
- Soporte por chat en vivo
MarcarMis Llamadas
DialMyCalls le permite enviar mensajes de texto masivos, llamadas telefónicas automatizadas y correos electrónicos a listas de contactos completas en segundos. Los usuarios incluyen escuelas, iglesias, municipios, agencias gubernamentales, así como empresas Fortune 500 e innumerables otras organizaciones.
Precios
- DialMyCalls: regístrese para una prueba gratuita
- Plan mensual estándar: $7.49
- Plan mensual premium: $9.99
- Opción de pago por uso: desde $10,00
- Opción de precios personalizados: previa solicitud
- Contrato anual: ahorra un 10%
Principales características
- Aplicación movil
- SMS masivos y bidireccionales
- llamada automatizada
- Envío masivo de correos electrónicos
- Integraciones
- Soporte por chat en vivo
¿Se pregunta acerca de otras herramientas de marketing de texto? Consulte nuestra revisión de mensajes de texto EZ. Y aquí hay otra buena lectura sobre 15 plataformas de marketing por SMS que le ayudarán a llegar a sus clientes.
Revisión de Heymarket en pocas palabras
Al concluir esta revisión, espero que tenga una visión más profunda de los beneficios de la solución de mensajería grupal.
En pocas palabras, Heymarket te ayuda a llevar el servicio al cliente al siguiente nivel mientras se lo pone más fácil a tus equipos.
Dado que un número cada vez mayor de personas utiliza sus dispositivos móviles para hacer negocios, la integración con los canales de mensajería más populares distingue a Heymarket de los demás.
Puede que sea una solución de comunicaciones un poco más cara que muchos de sus competidores, pero obtienes lo que pagas, ¡vale cada centavo!
