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Cómo crear una estrategia de marketing en Facebook (guía para principiantes)

Cómo crear una estrategia de marketing en Facebook (guía para principiantes)

¿Quieres aprender a crear una estrategia de marketing de Facebook ganadora? Estás en el lugar correcto.

Como la red social más utilizada en el mundo, Facebook sigue siendo un canal de marketing esencial para empresas de todos los tamaños. Puede utilizarlo para aumentar el conocimiento de la marca, ampliar su alcance, mejorar la visibilidad y generar nuevos clientes potenciales para su negocio.

Y el primer paso en este proceso es elaborar una estrategia. Con ese fin, hemos elaborado esta guía completa sobre cómo crear una estrategia de marketing de Facebook que funcione.

Entremos en ello.

Paso 1: configura tu página de Facebook (y optimízala)

El paso número uno es asegurarse de haber creado una página de Facebook para su empresa.

Este es un primer paso esencial ya que sin él no podrás anunciar, realizar un seguimiento del rendimiento ni, en general, comercializar tu negocio en Facebook.

También deberá optimizar la página de Facebook de su empresa para maximizar su visibilidad y tasa de conversión.

Cómo empezar

Para crear una página, inicie sesión en su perfil personal de Facebook y toque su foto de perfil para abrir el menú. Luego, haga clic paginas > Crear.

Configurar - Crear

Luego, ingrese un nombre para su página comercial de Facebook (generalmente, recomendamos usar solo el nombre de su marca), seleccione una categoría y presione Crear.

Ahora que su página está configurada, debe completarla con contenido. Sube tu logotipo como foto de perfil y una foto de portada llamativa y de marca. Así es como se ve el nuestro:

Configuración - Contenido

Luego, complete su biografía, configure una URL personalizada y agregue su información de contacto, ubicación comercial, horario de atención y todo lo demás que sus clientes/audiencia necesitan saber.

También deberá elegir un botón de acción. Esta es una parte extremadamente importante de la página, ya que es esencialmente una CTA en la que se puede hacer clic y que ayuda a aumentar las conversiones. Hay muchas opciones y el mejor botón de acción para usted dependerá de sus objetivos.

Configuración: botón de acción

Por ejemplo, si su objetivo de marketing en Facebook es generar clientes potenciales, puede configurarlo en “Reservar ahora” y conectarlo a su herramienta de reserva de citas.

Si su objetivo es crear su lista de correo electrónico, puede configurarla en “Suscribirse” y vincularla a la página de suscripción.

Si su objetivo es generar ventas, puede configurarlo en “Ver tienda” y conectarlo a su tienda en línea. Entendiste

Finalmente, crea una publicación fijada. Esta será la primera publicación que verán los usuarios de Facebook que visiten su página cuando se desplacen hacia abajo en la página, así que úsela para resaltar el mensaje de marketing más importante que desea comunicar a su audiencia (por ejemplo, una oferta específica, una promoción, una pregunta frecuente o un producto). .

Paso 2: Configure su cuenta Meta Business Suite

Lo siguiente que deberá hacer es configurar su cuenta Meta Business Suite.

Este es otro paso preliminar esencial, ya que Meta Business Suite es donde puedes impulsar las publicaciones y ejecutar campañas publicitarias pagas en Facebook, dos tácticas que probablemente desempeñarán un papel importante en tu estrategia de marketing de Facebook.

Incluso si se concentra únicamente en contenido orgánico y no planea publicar ningún anuncio, vale la pena crear una cuenta Meta Business Suite, ya que le dará acceso a una serie de herramientas útiles de análisis, programación, administración de bandeja de entrada y pruebas.

Cómo empezar

Vaya a business.facebook.com e inicie sesión o haga clic Crea una cuentao empezar.

Metanegocio - Crear

A continuación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para configurar su cuenta. Deberá ingresar algunos detalles sobre su empresa, como el nombre de su empresa y la dirección de correo electrónico.

Una vez que estés dentro, haz clic Ajustes desde la parte inferior izquierda del panel de Meta Business Suite. Luego ve a Configuración de la empresa > paginas > Agregar para vincular su página.

Metanegocio - Configuración

Después de eso, ve a Cuentas > cuenta publicitaria > Agregar y siga las instrucciones para configurar su cuenta de publicidad de Facebook. Lo utilizará para ejecutar campañas publicitarias más adelante.

Puede utilizar estos datos para reorientar a esos visitantes en sus anuncios de Facebook. Por ejemplo, si alguien visitó la página de un producto en particular en su sitio web, puede enviarle automáticamente un anuncio de Facebook promocionando el mismo producto más adelante.

Puedes configurar el píxel desde Meta Business Suite. Ir a Fuente de datos > Píxeles > Agregarluego use una integración o copie y pegue un fragmento de código en su sitio para configurarlo.

Paso 3: define tus objetivos

Ahora que nos hemos encargado de los aspectos preliminares, podemos empezar a elaborar nuestra estrategia de marketing.

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Y el primer paso en este proceso es definir claramente qué es exactamente lo que intentamos lograr a través de nuestros esfuerzos de marketing en Facebook.

Y no, “mi objetivo es promover mi negocio” no es suficiente.

Necesitamos sentarnos Sespecífico, METROmensurable, Arealizable, Rrelevante, mi tobjetivos relacionados con el tiempo—TENER CUIDADO objetivos.

Y necesitamos tener un plan sobre cómo medir el progreso hacia esos objetivos. Esto suele significar definir nuestros KPI (indicadores clave de rendimiento).

Cómo empezar

Primero, decida cuáles son sus objetivos generales. A continuación se muestra un ejemplo de algunos objetivos a los que diferentes empresas podrían querer aspirar:

  • Crear conciencia de marca
  • Generar cables
  • Incentivar las ventas
  • Mejorar el servicio al cliente
  • Recopilar comentarios
  • Aumentar el tráfico del sitio web
  • Mejorar la visibilidad
  • Mejorar el sentimiento de marca
  • Recopilar UGC (contenido generado por el usuario)

Una vez que haya elegido sus objetivos generales, conviértalos en INTELIGENTES especificando sus KPI y el plazo en el que desea alcanzarlos.

Por ejemplo, digamos que mi objetivo principal es aumentar el conocimiento de la marca. Esta es una manera de profundizar en este tema y formalizarlo en mi plan de marketing.

Objetivo primario:

Crear conciencia de marca

KPI:

  • Menciones de marca
  • Compartir voz
  • Impresiones

Minimetas:

  • Aumentar el total de menciones de marca en Facebook a 1000 por mes durante el próximo año.
  • Obtenga más del 15 % de participación de voz en Facebook en 6 meses
  • Consigue 1 millón de impresiones en Facebook en los próximos 12 meses

¿Ves cómo funciona? Una vez que establezca objetivos claros y mensurables como este, podrá comenzar a implementar un plan para alcanzarlos.

Paso 4: investiga a tu audiencia

Para que sepas cuáles son tus objetivos. Ahora, necesita saber a quién intenta llegar a través de sus esfuerzos de marketing en Facebook y eso significa investigar a su público objetivo.

Tener una idea clara de quién es su público objetivo le ayudará a planificar su estrategia de contenido y crear anuncios de Facebook bien orientados, publicaciones mejoradas, etc.

Cómo empezar

Investigue un poco para descubrir quiénes son sus clientes/audiencias objetivo y tome algunas notas sobre ellos. Las principales preguntas que tendrás que responder son:

  • ¿Qué edad tienen? (es decir, 20-35, 36-50, 65+, etc.)
  • ¿Donde viven? (por ejemplo, si realiza marketing en Facebook para una empresa local, esta será probablemente el área de servicio de la empresa)
  • ¿Cuáles son sus intereses? (por ejemplo, si realiza marketing para una escuela de conducción, su público objetivo serán aquellos interesados ​​en “aprender a conducir”)

Deberá especificar todo lo anterior si publica anuncios en Facebook, por eso es tan importante responder estas tres preguntas primero. Pero también debes intentar descubrir cosas como cómo y cuándo tu público objetivo usa Facebook, qué trabajo hacen, etc.

La forma más sencilla de investigar a su audiencia y descubrir todo lo anterior y más es utilizar una herramienta de análisis de Facebook como Social Status. Por lo general, estas herramientas podrán brindarle información detallada sobre los datos demográficos de su audiencia actual.

Investiga a tu audiencia: Insight

Alternativamente, puede consultar el Información sobre el público. pestaña de Meta Business Suite, pero generalmente no obtendrá un nivel de conocimiento tan profundo como si usara una herramienta paga.

Paso 5: planifica tu combinación de contenidos

Bien, ahora llegamos a lo bueno. Su plan de contenido es la parte más importante de toda su estrategia de marketing de Facebook.

Le indica qué tipo de publicaciones de Facebook compartirá y con qué frecuencia las compartirá. Aquí se explica cómo crearlo.

Cómo empezar

Primero, decida la combinación de contenidos. Su combinación de contenido es la “combinación” de diferentes tipos de publicaciones que compartirá como parte de sus campañas de marketing de Facebook orgánicas o pagas.

A menudo, los especialistas en marketing consideran que es mejor apuntar a una buena variedad de publicaciones diferentes en diferentes formatos (por ejemplo, publicaciones de video, publicaciones de fotografías, etc.) y con diferentes propósitos (por ejemplo, educar, informar, entretener, persuadir, etc.).

Una buena regla general es seguir la regla 80/20: sólo el 20% de tus publicaciones deben ser promocionales y el resto debe compartir contenido valioso con tu audiencia.

A continuación se ofrece una descripción general de algunos de los diferentes tipos de publicaciones que quizás desee incluir en su combinación de contenido.

  • Publicación de texto – Publicaciones estándar de Facebook hechas enteramente de texto. Son un poco aburridos y no suelen funcionar tan bien como los textos con contenido multimedia, así que mantenlos al mínimo.
  • Publicaciones de fotos – Publicaciones que contienen una imagen. La imagen atrae la atención y hace que sea más probable que los usuarios dejen de desplazarse y echen un vistazo, por lo que funcionan mejor que las publicaciones de texto. Las publicaciones de fotografías también ocupan más espacio en tu sección de noticias de Facebook.
  • Publicar vídeos – Publicaciones que contengan un vídeo de cualquier duración. Algunas de las publicaciones de Facebook con mejor rendimiento incluyen contenido de video, pero también requieren mucho más trabajo para crearlas, por lo que probablemente solo constituyan una pequeña parte de las publicaciones que compartes.
  • Publicaciones de enlaces – Como publicaciones de texto, pero con un hipervínculo que apunta a una página del sitio web. Facebook genera automáticamente una imagen cuando compartes una publicación vinculada. Las publicaciones con enlaces son excelentes para generar tráfico, pero pueden ser intrusivas y demasiado promocionales, así que utilícelas con moderación.
  • Historias de Facebook – Estas son publicaciones temporales que aparecen en la parte superior de las noticias durante 24 horas y luego desaparecen.
  • Bobinas – Vídeos cortos de hasta 60 segundos. Es más rápido y fácil de crear que los videos de formato largo y excelente para aumentar tu audiencia.
  • Transmisión en vivo – Eventos en los que interactúas con tu audiencia a través de una transmisión de video en vivo en tiempo real. Excelente para generar compromiso y generar lealtad a la marca.
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Anota cuándo y con qué frecuencia planeas compartir cada uno de estos tipos de publicaciones.

Por ejemplo, podrías decidir compartir publicaciones con enlaces promocionales todos los lunes. Luego, el martes podrías publicar imágenes y memes divertidos/virales. Puede decidir publicar un carrete y una historia todos los días y una publicación de video cada mes. Entendiste.

Paso 6: crea un calendario de contenidos

Una vez que haya planificado su combinación de contenido de Facebook, puede comenzar a elaborar un calendario de contenido.

Su calendario de contenido es esencialmente su cronograma de publicación. Es un calendario visual a través del cual puedes crear y programar publicaciones en Facebook con anticipación. Aquí se explica cómo configurarlo.

Cómo empezar

Necesitará utilizar una herramienta de programación de redes sociales para crear su calendario de contenido. Recomendamos SocialBee.

calendario de contenidos - SocialBee

SocialBee funciona en un sistema de programación basado en categorías.

Entonces, primero, configura algunas “categorías” para diferentes tipos de publicaciones. Por ejemplo, una categoría podría ser “memes divertidos”, otra podría ser “noticias de la industria” y otra podría ser “nuevos productos y promociones”.

Las categorías que elijas deben alinearse con tu combinación de contenido (que planificamos en el último paso).

Después de eso, puedes comenzar a crear publicaciones. Al hacer esto, asignará cada uno de ellos a una categoría específica. Esto debería brindarte algunos “cubos” de contenido en diferentes categorías, listos para publicar en Facebook.

Luego, puedes programar categorías enteras de contenido a la vez en diferentes fechas en tu calendario de contenido. Por ejemplo, puedes configurarlo para que SocialBee comparta publicaciones de la categoría “memes divertidos” todos los martes a las 6 p.m. SocialBee hará esto automáticamente por usted, recorriendo todo el contenido del depósito hasta que esté vacío.

Por supuesto, también puedes programar publicaciones específicas para fechas específicas en tu calendario de forma individual. Y lo mejor es que puedes usar las funciones de contenido permanentes de SocialBee para poner en cola tus publicaciones con mejor rendimiento una y otra vez para obtener más valor de ellas.

Cabe mencionar que SocialBee cuenta con un copiloto de IA que te ayudará a automatizar gran parte de este proceso.

Paso 7: planifique su estrategia de publicidad paga

Publicar contenido atractivo en Facebook para promocionar su negocio de forma orgánica sólo puede llegar hasta cierto punto.

La desafortunada verdad es que Facebook es prácticamente una plataforma de pago en estos días. Si desea llegar a una buena cantidad de clientes potenciales y ver resultados decentes en sus campañas, deberá invertir en anuncios de Facebook.

Teniendo esto en cuenta, el siguiente paso es planificar tu estrategia publicitaria en Facebook. Aquí se explica cómo proceder.

Cómo empezar

Comience estableciendo un presupuesto mensual para los anuncios de Facebook. ¿Cuánto de su mayor presupuesto de marketing puede gastar en Facebook por mes?

En caso de duda, lo mejor es empezar poco a poco. Puede probar el terreno con solo $ 10 y ver qué tipo de resultados obtienen sus anuncios y luego ampliarlos a partir de ahí.

A continuación, piense en la orientación de los anuncios. El objetivo es generar el mejor retorno de la inversión (ROI) posible a partir de sus anuncios de Facebook. Con este fin, tiene sentido asegurarse de pagar solo por anuncios dirigidos a personas que se alinean estrechamente con su público objetivo/persona compradora.

Afortunadamente, si ya completó el paso 4 de esta guía, ya debería tener una buena idea de quién es su público objetivo. Úselo para definir sus opciones de orientación.

Y finalmente, comienza a planificar/diseñar tus recursos creativos. Estas son las imágenes que se muestran en sus anuncios. Pueden ser imágenes o vídeos, carruseles o colecciones.

Cuando esté listo para lanzar su campaña publicitaria en Facebook, tiene dos opciones: la manera fácil y la manera difícil.

La forma más sencilla es elegir una de tus publicaciones existentes y “impulsarla”. Esto lo convierte en un anuncio y se lo muestra a los usuarios que no forman parte de su audiencia orgánica existente.

01 página de Facebook que muestra la publicación de promoción

Impulsar es una buena manera de obtener algo de impulso/tracción en tus mejores publicaciones, ya que te ayudará a generar cierta participación inicial, lo que debería ayudar a aumentar el alcance orgánico de esa publicación más adelante.

La forma más difícil es configurar una campaña publicitaria a través de su cuenta publicitaria en Meta Business Suite (consulte el paso 2 para configurarla). El proceso es un poco más complicado pero te brinda más opciones y control sobre tu campaña.

Primero deberá elegir un objetivo de campaña entre una de las opciones preestablecidas. Las opciones de objetivos incluyen conocimiento de la marca, alcance, tráfico, participación, generación de clientes potenciales, conversiones y más. Elija el que más se alinee con sus objetivos de marketing (consulte el paso 3).

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A continuación, deberá establecer el límite de gasto de su campaña y elegir cómo desea que Facebook optimice la entrega de anuncios (por ejemplo, para maximizar las vistas de la página de destino, los clics en enlaces, las impresiones, etc.).

Luego, se le pedirá que elija su audiencia. Puede configurar manualmente las opciones de orientación especificando aspectos como la ubicación, la edad, el sexo, los intereses y los comportamientos de su público objetivo. Alternativamente, diríjase a una audiencia personalizada (clientes/clientes potenciales con retargeting basado en píxeles) o audiencias similares (personas similares a sus clientes existentes).

Finalmente, deberá configurar la creatividad de su anuncio, escribir el texto de su anuncio, elegir una CTA y configurar sus opciones de seguimiento.

Paso 8: considere otras estrategias de marketing de Facebook

En este punto, has planificado tu cronograma de publicaciones orgánicas y anuncios pagados, por lo que ya tienes una estrategia de marketing de Facebook bastante sólida.

Sin embargo, existen otras tácticas que quizás quieras incorporar a tu estrategia de marketing de Facebook para obtener resultados aún mejores. Echemos un vistazo a algunos de ellos.

Cómo empezar

Una táctica de marketing a considerar son las campañas de obsequios en Facebook.

Con las campañas de sorteos, creas un concurso en el que los usuarios pueden participar para ganar un premio (por ejemplo, un paquete gratis de tus mejores productos) y compartirlo a través de tu página de Facebook.

Primero, deberá registrarse en una plataforma de sorteos. Recomendamos SweepWidget.

Estrategias de marketing de Facebook - SweepWidget

Luego, elija un premio para el sorteo y establezca los requisitos de participación, que son las acciones que los usuarios deben completar para participar en el sorteo.

Sus requisitos de ingreso deben alinearse con sus objetivos de marketing de Facebook, como:

  • Si uno de sus objetivos es aumentar su audiencia, el requisito para participar podría ser “seguir nuestra página de Facebook”.
  • Si su objetivo es crear su lista de correo electrónico, el requisito de registro podría ser “suscríbase a nuestro boletín informativo”.
  • Si su objetivo es generar tráfico en el sitio web, el requisito de inicio de sesión podría ser “visitar esta página” o “compartir esta página con un amigo”.
  • Si su objetivo es promocionar un nuevo producto, el requisito de entrada podría ser “enviar una idea de nombre para nuestro nuevo producto”.

Entendiste. Sorteos como estos tienen un enorme potencial viral, por lo que pueden llegar a miles de espectadores y obtener excelentes resultados.

Otra táctica de marketing que puede probar es crear un grupo de Facebook en torno a su empresa. Los grupos son una excelente manera de conectarse con su audiencia sin estar a merced del algoritmo de News Feed. Son especialmente útiles si su objetivo principal es aumentar la lealtad o el sentimiento de marca.

También puede intentar promocionar su empresa en otros grupos de Facebook que frecuenta su público objetivo. Solo asegúrate de prestar atención a las reglas del grupo y promocionar tu negocio solo si las reglas lo permiten.

Paso 9: realizar un seguimiento, medir y optimizar

Tu estrategia de marketing en Facebook no es algo que creas una vez y nunca vuelves a mirar. Es algo que se refina y mejora constantemente.

Con esto en mente, el paso final es realizar un seguimiento y medir los resultados de sus campañas y luego utilizar esos datos para optimizar su estrategia futura.

Cómo empezar

Para medir el éxito de su estrategia de marketing en Facebook, necesitará las herramientas adecuadas.

Sendible es excelente para realizar un seguimiento de sus KPI. Viene con excelentes herramientas de análisis e informes, seguimiento del ROI e incluso una herramienta de escucha social (para que pueda realizar un seguimiento de aspectos como las menciones y el sentimiento de la marca).

Página de inicio que se puede enviar

Mire los datos para comprender cuáles de sus esfuerzos están teniendo el mayor impacto positivo en sus KPI. Por lo tanto, priorice estos esfuerzos en el futuro.

Por ejemplo, digamos que su objetivo es aumentar el conocimiento de la marca y observa que después de realizar un sorteo en Facebook, aumentaron las menciones de su marca y el intercambio social de la palabra. En ese caso, podrías decidir realizar un nuevo concurso cada mes.

También vale la pena experimentar con diferentes creatividades publicitarias, opciones de ubicación y segmentación por audiencia. Puedes configurar pruebas A/B desde tu cuenta de publicidad de Facebook para comparar dos variaciones y así determinar el ganador.

Pensamientos finales

Con esto concluye nuestra guía sobre cómo crear una estrategia de marketing en Facebook.

Esperamos que ahora tenga toda la información que necesita para comenzar a promocionar su negocio en Facebook.

Recuerde: Facebook es solo una de las muchas plataformas de redes sociales que podrían tener un lugar en su estrategia de marketing más amplia.

Con eso en mente, mientras esté aquí, es posible que desee consultar nuestra guía sobre cómo crear una estrategia integral de marketing en redes sociales.

O para obtener consejos específicos de la plataforma, consulte estas publicaciones:

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