Una guía detallada sobre notificaciones push web

En el entorno empresarial competitivo actual, la mayoría de las pequeñas, medianas y grandes empresas enfrentan desafíos para crear canales atractivos que brinden a los clientes información relevante para obtener más clics. Esto explica por qué más del 70% de los compradores en línea no regresan a las tiendas en línea. Si también ha tenido problemas, aproveche las notificaciones push web.

¿Qué son las notificaciones push web?

Generalmente, las notificaciones push, que incluyen notificaciones push web y móviles, son mensajes de texto enriquecido, como los SMS, enviados a dispositivos desde aplicaciones de terceros. Son una forma de comunicación unidireccional enviada para alertar o informar a sus prospectos y clientes. Dicho esto, vale la pena señalar que las notificaciones push web son diferentes de las notificaciones push móviles. Solo por mencionar, las notificaciones push móviles en el teléfono provienen de aplicaciones móviles, como una notificación de Gmail sobre una nueva carta, mientras que las notificaciones push web son enviadas por los sitios a través del navegador del usuario, como un dispositivo de escritorio o en un teléfono inteligente, y no es necesario instalar la aplicación para recibir estas notificaciones.

Sin embargo, aunque ambos tipos de notificaciones push se pueden recibir en un dispositivo móvil, solo se pueden recibir notificaciones push web en el escritorio.

Cómo funcionan las notificaciones push web

Una notificación de inserción web se refiere a un mensaje entregado al dispositivo de un usuario desde su sitio web. El mensaje se envía tan pronto como comienzan a navegar por su sitio, en el escritorio o en el móvil. Este formato de contenido alerta al usuario sobre ofertas y funciones generosas, y la notificación aparece inmediatamente cuando un usuario abre su sitio web.

Para utilizar una notificación de inserción web, necesita una configuración con un proveedor de servicios de notificación de inserción web, que también se encargará de todos los aspectos técnicos relacionados con la entrega, activación y moderación de contenido.

Una vez que active las notificaciones push web, se les pedirá a los visitantes de su sitio web que se suscriban. Todo lo que necesitan hacer es hacer clic en permitir en el “Botón Permitir”. Una vez que estén suscritos, puede programar notificaciones para ellos.

Solicitud de permiso para enviar notificaciones en AliExpress

La notificación push se activa mediante scripts externos que se activan incluso si la página web no se está utilizando en este momento. El usuario será notificado tan pronto como su dispositivo móvil o computadora se conecte a la red.

Ventajas de las notificaciones push web

A continuación, se detallan las razones por las que debe utilizar las notificaciones push web:

  • Llegan a los visitantes de la web, estén o no en su sitio.
  • Engancha tanto a visitantes de la web como de dispositivos móviles
  • No se requieren direcciones de correo electrónico
  • Fomentan y aceleran las acciones de conversión.
  • Los suscriptores son leales a esta información porque aceptaron recibirla
  • Los mensajes no están cubiertos por filtros de spam
  • Fácil de manejar
  • No hay contactos falsos con los que lidiar
  • Lo mejor para empresas sin aplicaciones móviles
  • Contras de las notificaciones push web
  • Los usuarios deben aceptar optar por (un tercio de los usuarios de la web deshabilitar notificaciones push)
  • Ignorar u optar por no participar es más fácil
  • Algunas personas prefieren los anuncios o correos electrónicos

Cómo utilizar las notificaciones push web para empresas

Como cualquier otra estrategia de marketing digital, los casos de uso subyacentes de las notificaciones push web están determinados principalmente por los objetivos comerciales. Como tal, los mercados y las empresas de múltiples industrias, especialmente las afiliadas, el comercio electrónico, la banca, los medios de comunicación y los viajes, pueden aprovechar las notificaciones push web para lograr sus objetivos comerciales. A continuación, se muestran algunas formas en las que las empresas pueden utilizar las notificaciones push web.

Compromiso y retención del cliente

Actualmente, los especialistas en marketing de todas las industrias han comprendido el valor de los clientes existentes y, por lo tanto, se centran en mejorar la participación de los usuarios y la retención de clientes. Por ejemplo:

Comercio electrónico las empresas pueden enviar notificaciones con descuentos y ofertas para una participación de alto nivel. Los mensajes triviales, como las notificaciones de bienvenida, ayudan a generar confianza en el cliente. También son los mejores para la estrategia de respuesta al abandono del carrito. Lo mismo se aplica a las ventas flash, donde las empresas pueden enviar notificaciones automáticas con las colecciones de temporada y los recién llegados para despertar el interés de los clientes.

Bancario y financiero Los proveedores de servicios pueden alentar a sus clientes potenciales a visitar su sitio mediante el envío de notificaciones sobre descuentos especiales, puntos de recompensa adicionales que los clientes pueden canjear y oportunidades de reembolso.

Industria del entretenimiento – Por lo general, los sitios web relacionados con la industria del entretenimiento son blogs, canales de noticias, canales deportivos, que tienen sus sitios web individuales. Puede enviar a los usuarios notificaciones y actualizaciones en la industria del entretenimiento para atraer visitantes a sus sitios web de entretenimiento. Por ejemplo, puede:

  • Envíe a los visitantes noticias sobre los últimos lanzamientos: un álbum, una película o un libro de una celebridad.
  • Actualice a sus suscriptores sobre el último lanzamiento del tráiler
  • Realice un seguimiento de la actividad de sus suscriptores y segmente sus intereses para que coincidan con sus celebridades favoritas
  • Envía notificaciones y actualizaciones a tus fanáticos de los deportes sobre el partido más esperado, envía puntajes en vivo

¿Qué industrias utilizan las notificaciones push web?

Marketing de contenidos

Actualmente, más del 91% de las empresas B2B utilizan el marketing de contenidos para crear conciencia, guiar a los compradores a través de su embudo de ventas y ayudar en la toma de decisiones. Los especialistas en marketing digital han recurrido cada vez más a las notificaciones push web para comunicarse con sus clientes con el objetivo principal de generar confianza y generar clientes potenciales. Las empresas utilizan las notificaciones push para el marketing de contenidos de las siguientes formas:

  • Campañas impulsadas por la conciencia – Educar a sus clientes sobre varios aspectos de su industria, como cómo utilizar un producto / servicio o definir una jerga complicada, lo convierte en un líder de la industria. Las notificaciones push pueden simplificar esto.

Notificación de inserción web sobre un nuevo artículo de blog

  • Actualizaciones de productos / servicios – debe informar a sus clientes sobre nuevos productos o servicios y cómo estos productos se adaptan a sus necesidades. Las notificaciones push web pueden facilitarlo perfectamente.

Las notificaciones push web también se pueden utilizar para la comunicación basada en el comportamiento, las actualizaciones transaccionales y la promoción de productos.

Prácticas recomendadas para las notificaciones push web

Las notificaciones push son probablemente las mejores herramientas de comunicación por varias razones. Sin embargo, como cualquier otra estrategia de marketing digital, algunos consejos mejoran su efectividad. A continuación, encontrará algunos consejos para perfeccionar su campaña de notificaciones push web:

Las notificaciones push web permiten a las empresas transmitir información de acuerdo con el comportamiento y el interés del usuario. Por lo tanto, debe asegurarse de que estos mensajes se adapten al contexto. Considere toda la información disponible sobre el tema para personalizar estos mensajes. Recuerde que no hay mucho espacio para explicar su mensaje en detalle. Solo está pidiendo a los usuarios que realicen una determinada acción.

Afortunadamente, rico empujón La funcionalidad puede facilitar esta tarea. Como sugiere el nombre, la plataforma rich push permite a los usuarios enviar notificaciones push con declaraciones rich media. Con rich push, puede crear notificaciones push web para diferentes navegadores y sistemas operativos. Aparte de eso, permite a los usuarios enviar notificaciones automáticas de varios personajes con imágenes, audio, videos y otros archivos adjuntos de elementos interactivos.

Editor de empuje enriquecido

La sincronización precisa de las notificaciones automáticas es crucial para maximizar la participación del cliente. Por lo tanto, según el contenido del texto, puede enviar notificaciones como respuesta a las acciones del cliente. Del mismo modo, si desea dirigirse a los visitantes inactivos, programe el envío a la perfección. El tiempo es especialmente importante para las marcas con una audiencia mundial.

Como tal, debe verificar la zona horaria antes de enviar notificaciones. La hora y el día de la semana son importantes. Por ejemplo, las comunicaciones relacionadas con negocios y finanzas se envían mejor por la mañana y al comienzo de la semana. Los juegos y el entretenimiento funcionan mejor durante las noches y los fines de semana. Afortunadamente, la automatización puede ayudarlo a planificar y programar estas notificaciones con anticipación.

Debe asegurarse de que las notificaciones push se envíen a la audiencia adecuada. Como tal, debe tener una comprensión clara de su audiencia para ejecutar una campaña de notificaciones push eficaz. Comprender a su audiencia facilita el envío de mensajes finamente dirigidos que son apropiados para escenarios específicos. Por ejemplo, las notificaciones enviadas para retener o atraer a los clientes antiguos no deberían llegar a los nuevos clientes que se inscribieron recientemente. Los recién llegados deberían recibir un mensaje de “bienvenida” en su lugar.

Conclusión

Las notificaciones push web son una herramienta de marketing online precisa. Proporciona un alto nivel de precisión al dirigirse a usuarios y grupos específicos. Además, son muy visibles y difíciles de ignorar. Llegar a sus usuarios en su teléfono o computadora de escritorio, ya sea que estén navegando por su sitio web o no, no es una oportunidad que deba pasar por alto.

El artículo fue publicado originalmente aquí.