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Una guía para el éxito (2024)

Una guía para el éxito (2023)

Las marcas más exitosas del mundo pueden acceder de manera consistente y confiable a su industria y nicho. Saben lo que están haciendo sus competidores, así como el estado del mercado y las proyecciones sobre su dirección.

Pero tener este conocimiento no es fácil: es necesario convertirse en un maestro en la recopilación de inteligencia competitiva. Una estrategia sólida de inteligencia competitiva es como un flujo continuo de información, que cubre diferentes aspectos del negocio en el que opera y lo examina desde muchos ángulos diferentes.

Entonces, ¿cómo puedes unirte a las filas de los profesionales de la inteligencia competitiva? Si bien no existe una única forma correcta de comenzar, cubriremos algunos de los puntos y estrategias clave que debe tener a mano.

¿Qué es la inteligencia competitiva?

La inteligencia competitiva es la recopilación y el análisis sistemáticos de datos específicos de la industria. Estos datos pueden variar desde la presencia en las redes sociales y el posicionamiento de marca de sus competidores hasta sus catálogos de productos, niveles de precios e incluso servicio al cliente. La inteligencia competitiva proporciona una imagen completa de las estrategias de sus competidores al consolidar e interpretar estos puntos de datos individuales.

Empresas de todos los tamaños y de todos los sectores utilizan programas de inteligencia competitiva para mantenerse a la vanguardia. Al mantener una gran conciencia del panorama competitivo de su industria, estas empresas están mejor posicionadas para tomar decisiones estratégicas y obtener una ventaja competitiva.

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¿Por qué es importante la inteligencia competitiva?

Hay infinitos puntos de datos que existen en un momento dado. Cuando puede aprovecharlos estratégicamente, podrá obtener información incluso sobre los aspectos más complejos de lo que está sucediendo en su panorama empresarial y, lo que es más importante, cómo mantenerse a la ofensiva y asegurarse de aprovechar cada oportunidad. .

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Estos son algunos de los beneficios clave de seguir las mejores prácticas de inteligencia estratégica:

Mejor comprensión de su mercado

Por supuesto, puedes seguir tu mejor intuición. O puede recurrir a datos fríos y concretos. Una plataforma de inteligencia competitiva puede ayudarle a ver si sus competidores clave están utilizando las mismas estrategias operativas y de marketing, cómo se están desempeñando y cómo usted podría mejorar.

Mejor toma de decisiones

Cuando sus decisiones se toman basándose en datos en lugar de suposiciones, se encuentra en una posición mucho mejor para alcanzar el éxito. Una de las principales razones por las que las empresas fracasan radica en sus procesos de toma de decisiones: cómo decidieron los próximos pasos y qué deciden seguir. El análisis competitivo puede ayudar a fundamentar esas decisiones y dar forma a la trayectoria de su negocio.

Puntos de referencia de rendimiento más precisos

Al utilizar a sus competidores como ejemplo, puede tener una mejor idea de dónde invertir su tiempo y recursos. Por ejemplo, es posible que descubras que tu competencia principal tiene mucho éxito en Instagram, pero tiene un desempeño deficiente en Facebook. Esto podría ser un indicador de que deberías invertir más en Instagram que en Facebook para tu estrategia de marketing en redes sociales.

inteligencia competitiva

Fuente

Cómo investigar la inteligencia competitiva

Existen toneladas de mejores prácticas para la inteligencia competitiva y cada empresa tendrá procesos únicos que funcionan mejor. Veamos algunos consejos básicos que le ayudarán a crear el suyo propio.

Descubra quiénes son sus principales competidores

No puedes obtener una ventaja competitiva sin conocer a tus competidores. Identifique a sus dos o tres principales competidores para comenzar a realizar un seguimiento. Si tiene más, puede ser una buena idea enumerarlos también y vigilarlos menos. Pero cuando recién estás comenzando, deseas mantener los flujos de datos más pequeños y manejables.

Para elegir a los competidores más adecuados, considere en qué empresas podrían comprar sus clientes ideales si no compraran con usted: empresas en el mismo nicho, con productos similares o idénticos e identidades de marca similares.

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Establece objetivos INTELIGENTES

Será más fácil y efectivo elegir herramientas, procesos y estrategias de inteligencia competitiva una vez que comprenda lo que está tratando de lograr. Intente establecer objetivos utilizando el modelo SMART:

  • Específico
  • Mensurable
  • Realizable
  • Importante
  • Tiempo limitado

objetivos inteligentes inteligencia competitiva

Fuente

Un ejemplo de objetivo INTELIGENTE podría ser: “Queremos duplicar nuestro número de seguidores en Instagram de 1000 a 2000 seguidores en los próximos seis meses”. Este objetivo cumple con los cinco criterios SMART: usted sabe lo que quiere lograr y cuándo quiere lograrlo, y en realidad es un objetivo razonable.

Una vez que tenga de uno a tres objetivos, puede refinar sus datos de inteligencia competitiva para ver cómo puede utilizarlos para lograr esos objetivos.

Por ejemplo, el objetivo anterior podría llevarlo a observar más de cerca los tipos de contenido que sus competidores publican en Instagram, qué tipos de contenido generan la mayor participación y qué productos generan más expectación. También puede inspirarse para actividades promocionales, como concursos o asociaciones con personas influyentes u otras marcas.

Reunir fuentes de información de mercado.

La belleza de los programas de inteligencia competitiva es que puedes recopilar datos prácticamente en cualquier lugar. Estas son algunas de las fuentes de datos clave que puede agregar a su plan:

  • Sitios web de la competencia para estrategia general, información del perfil de la audiencia, precios, mensajes y marca.
  • Publique en las redes sociales ideas sobre temas e identifique estrategias ganadoras (o perdedoras) para atraer a su audiencia.
  • Foros y grupos de redes sociales, como grupos de Facebook, grupos de LinkedIn y actividades de Reddit.
  • Comunicados de prensa para obtener información sobre nuevos productos y actualizaciones comerciales de la competencia.
  • Anuncios de empleo en línea, que pueden sugerir que la empresa está creciendo o cambiando de estrategia.
  • Agregadores de información de marca como Hoover's Online o Dun & Bradstreet
  • Herramientas de inteligencia competitiva como Semrush, Similarweb, Ahrefs, Market Explorer y Kompyte

También debes aprovechar a las personas como recursos. Por ejemplo, su equipo de ventas puede conocer a sus competidores a través de su propio proceso de ventas, incluida la investigación independiente y las llamadas con clientes potenciales y potenciales.

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Incorpóralo a la cultura de tu empresa

Los verdaderos profesionales de la inteligencia competitiva construyen este proceso y esta mentalidad como base de su estrategia comercial. No es sólo una pila de informes que recopila cada trimestre: es información que informa a todos los departamentos de su empresa, dando forma a su forma de operar y los objetivos por los que trabaja. Funciona dentro de la cultura de su empresa: sus valores, actitudes, objetivos, comportamientos, creencias y métricas comerciales.

En muchos casos, una inteligencia competitiva sólida empuja a las empresas a abandonar planes anteriores y trabajar hacia planes nuevos, más prometedores y basados ​​en datos. A medida que crezca su base de datos de inteligencia de mercado, probablemente sentirá el impulso en una nueva dirección que antes no sentía la necesidad de seguir.

cultura corporativa inteligencia competitiva

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Recoger, analizar, aplicar, repetir

Los programas de inteligencia competitiva más eficaces no son un proceso único. Recopilan y analizan constantemente información, sacan conclusiones y crean planes de acción basados ​​en los resultados, los aplican y anotan su progreso.

Esto sucede en ciclos continuos, manteniendo las estrategias que funcionan y modificando las estrategias que no funcionan. Después de todo, el panorama empresarial está en constante evolución. Lo mismo debería aplicarse a su estrategia competitiva.

Sólo recuerda que todo es un proceso. No serás perfecto desde el principio. Lo importante es avanzar, aprender y crecer en el camino.

Preguntas frecuentes sobre inteligencia competitiva

¿Cuál es un ejemplo de inteligencia competitiva?

La inteligencia competitiva cubre todo, desde la investigación de usuarios hasta el análisis de sitios web de la competencia y más. Es el proceso de comprender la competencia y el entorno empresarial para ayudar a su tienda a obtener una ventaja competitiva.

¿Cuál es la diferencia entre inteligencia competitiva e inteligencia de mercado?

La inteligencia competitiva se centra principalmente en comprender a la competencia, mientras que la inteligencia de mercado se centra en los usuarios y clientes. Para construir una estrategia comercial integral, es necesario considerar ambos enfoques, ya que se complementan entre sí y ofrecen diferentes perspectivas sobre el mercado en general.

  • Pastel
  • G2
  • Wappalizador
  • SemRush
  • Ahrefs
  • Búho

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