El trabajo remoto tiene sus pros y sus contras. Por el lado positivo, puede usar pijamas sin temor a ser juzgado por sus colegas y no hay viajes diarios. En el lado negativo, su equipo de marketing está distribuido en diferentes ubicaciones. Trabajando desde oficinas en casa y mesas de cocina en toda la ciudad. Quizás incluso el país.
Mantenerse al tanto de las ocupadas actividades de marketing en las redes sociales es un delicado acto de equilibrio de tiempo y concentración en el mejor de los casos. Cuando se trabaja como un equipo remoto, se necesita una mayor coordinación y cooperación para mantener ajustado el flujo de trabajo de las redes sociales. Si a esto le sumamos una crisis como la pandemia mundial Covid-19, de repente se tendrá en cuenta la gestión de la crisis y el aumento del estrés.
¿Cómo puede estar seguro de que su flujo de trabajo seguirá siendo eficiente cuando su equipo está a distancia?
Comunicar estrategia
Para un flujo de trabajo de redes sociales eficiente, todo su equipo debe saber cuál es la estrategia de redes sociales. Esto les ayudará a comprender las metas y el propósito de sus tareas individuales. Mantenga un documento de estrategia claramente establecido en un lugar que sea accesible de forma remota. Esta podría ser su CRM, Google Drive o la herramienta de flujo de trabajo de su elección.
Brinde al equipo la oportunidad de discutir y comprender la estrategia de redes sociales. Si se encuentra en la etapa de creación de su estrategia, invite a su equipo a contribuir.
Durante una crisis o antes de una campaña importante, haga que todo el equipo participe en una videollamada para analizar cómo se verán afectados la estrategia y el flujo de trabajo de las redes sociales y qué cambios y adiciones se han realizado. Agregue estas actualizaciones como un apéndice al documento de estrategia para que todos puedan consultarlas fácilmente.
Delegar tareas claramente
Un equipo que comprende lo que se espera de ellos trabajará feliz y eficazmente. Un equipo que está confundido acerca de quién está haciendo qué se desmotivará y producirá un trabajo deficiente.
Defina claramente los roles y responsabilidades de los diferentes miembros de su equipo de redes sociales. “Conozca las fortalezas de su equipo y distribuya las tareas en consecuencia”, aconseja Lavinia Simmons, comercializadora de redes sociales en Writinity y LastMinuteWriting. “Mantenga un registro de quién está haciendo qué para evitar el cruce, lo que puede crear fricción en un equipo y un flujo de trabajo disfuncional en las redes sociales”, agrega Simmons.
En las llamadas de control de su estrategia, analice quién está haciendo qué y mantenga esa información con su estrategia también.
Cree contenido con anticipación y a granel
Con tantos canales y plataformas para usar, como Instagram, Facebook, Tik-Tok, LinkedIn, YouTube y Twitter, se necesita mucho contenido. Este es uno de los elementos que más tiempo consume en el día a día de cualquier equipo de marketing.
Comience con un planificador de calendario que pueda estar disponible para todo el equipo remoto. Determine qué contenido se necesita, para cuándo y para qué plataformas. Esto le ayudará a establecer cuándo debe estar listo el contenido. Intente completar su calendario para que siempre esté trabajando con un mínimo de dos semanas de anticipación.
Con el plan establecido, el equipo remoto puede ponerse a trabajar creando imágenes, videos, descargas y todo lo necesario para el contenido planificado. Un buen hábito de flujo de trabajo en las redes sociales para involucrar al equipo es crear contenido masivo.
Por ejemplo, si está creando contenido fotográfico para la promoción de productos, ¿puede hacer más de una sesión de producto mientras el estudio está configurado? Cuando su creador de videos esté filmando, haga que continúen rodando entre tomas para capturar fragmentos y errores detrás de escena para usarlos más tarde. Cree una biblioteca del contenido adicional para usar en las próximas semanas y anime al equipo a pensar en formas en las que pueden crear de forma masiva.
Utilice una herramienta de programación de redes sociales
El tiempo es la esencia. Dado que ahora está planificando y creando de forma masiva, busque una herramienta de programación de redes sociales para agregar a su flujo de trabajo. “Tratar de administrar el contenido a diario es ineficaz y propenso a errores”, dice Andrew Thomas, gerente de flujo de trabajo en DraftBeyond e Researchpapersuk. “Una herramienta de programación le permitirá realizar cargas masivas, lo que le dará tiempo para verificar si hay errores tipográficos y errores, y para adelantarse a la programación”.
Las herramientas de programación de redes sociales son útiles para mantener sus canales de marca consistentes y actualizados. Le permiten elegir la hora y el día en que se publica un contenido en particular antes de la fecha. Dejándolo libre para concentrarse en contenido en vivo y nuevas ideas.
Cuando use herramientas de programación, tenga en cuenta que aún necesita registrarse en sus plataformas de redes sociales para mantenerse comprometido y responder a los comentarios. Programe una hora determinada cada día para hacer esto. Tal vez delegue esta tarea a alguien del equipo o alterno que verifique y responda todos los días.
Automatizar informes de redes sociales
Ninguna campaña está completa sin revisión. Podemos pensar que el contenido de nuestras redes sociales es fabuloso, pero solo los análisis nos dirán si nuestro público está de acuerdo. Con tantos canales para verificar, esta es una tarea que a menudo se olvida convenientemente o se deja en un segundo plano.
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Sin embargo, no se puede exagerar el valor de verificar el rendimiento de su campaña. En sus análisis, encontrará tendencias para capitalizar y notar tiempos o tipos de contenido que necesitan ajustes porque no están funcionando como se esperaba. Para hacerlo más fácil, considere automatizar sus informes de redes sociales para que el informe se reúna en un solo lugar cada semana o mes. Solo una forma de garantizar que siga siendo eficiente cuando su equipo está a distancia.
Ashley Halsey es creadora de contenido en Luckyassignments.com Belfast y Gumessays.com que asesora a los equipos de marketing para trabajar de forma eficiente. Le gusta viajar por Europa impartiendo cursos de formación empresarial.
