Sin lugar a dudas, el rostro de la industria de la salud y la belleza ha cambiado. Atrás quedaron los días en que las personas acudían en masa a los mostradores de los grandes almacenes para oler la fragancia más caliente o probar los últimos productos cosméticos.
Los consumidores de hoy recurren a sus redes sociales para buscar desde consejos de belleza y recomendaciones de productos hasta tutoriales de maquillaje y compras online. Cuando se trata de elegir qué productos comprar, los anuncios llamativos y las muestras ya no tienen la influencia que alguna vez tuvieron.
¿No nos crees? Sólo considere las siguientes estadísticas:
- 30% de las mujeres dicen que sus decisiones de compra están influenciadas por las redes sociales
- El 79% de los consumidores de entre 16 y 45 años recurren a vídeos online para aprender a utilizar un producto de belleza
- El 81% de las mujeres dicen que compran con frecuencia artículos que han visto en las redes sociales.
- El 86% de las mujeres adultas dicen que el contenido de las redes sociales se ha convertido en una fuente principal de investigación en línea cuando piensan en realizar una compra.
- El 95% de las personas que buscan contenido de belleza ven vídeos relacionados con el maquillaje para obtener consejos de belleza.
En Postcron estamos continuamente probando y midiendo constantemente. Los datos que hemos recopilado de empresas que actualmente utilizan nuestra herramienta de programación social han revelado resultados que están en línea con estos números.
Entonces, ¿por qué las redes sociales tienen una influencia tan poderosa? Bueno, por un lado, su tamaño es astronómico.
De hecho, en todas las redes sociales, una de cada tres personas en la Tierra utiliza las redes sociales de alguna manera. Si a esto le sumamos el hecho de que una persona promedio pasa aproximadamente dos horas al día participando en redes sociales, es fácil entender por qué estas comunidades en línea tienen tal impacto en nuestras decisiones diarias.
La cara cambiante de la venta social
Otra forma en que las redes sociales han cambiado la industria de la salud y la belleza es la forma en que han cambiado la relación entre las marcas y los consumidores.
Por ejemplo, la naturaleza de las redes sociales ha facilitado un marcado aumento en el número de empresarios independientes y distribuidores de venta directa que encuentran éxito en sitios como Facebook e Instagram.
Basta mirar sus propias conexiones sociales para ver un aumento de representantes que organizan fiestas emergentes para empresas como Jamberry, Younique y Lularoe (solo por nombrar algunas).
Ahora, gracias a las redes sociales, las personas pueden comercializar, vender, comprar y distribuir de todo, desde cosméticos y productos para bajar de peso hasta ropa boutique y aceites esenciales, todo desde la comodidad de sus propios hogares.
En Postcron, Hemos visto evidencia cuantificable del poder de las redes sociales en este sector., con empresas de salud y belleza que componen el número de clientes que utilizan nuestra herramienta de programación social (un número que va en constante aumento). De ese grupo, una parte importante está formada por empresas de venta directa, lo que resalta aún más el valor del marketing en redes sociales para este grupo demográfico.
El negocios de salud y belleza son uno de los segmentos más importantes y desafiantes para nosotros en Postcron, y como podemos ver en nuestra base de datos, incluye:
- Hospitales, clínicas y centros de atención.
- Tratamientos de belleza
- salón de belleza
- Dietas y suplementos
- Deportes y artes marciales
- Perfumes y cosméticos
¿Qué significa esto para la actualidad? consultores, vendedores directos, distribuidoresy dueños de negocios es que las redes sociales son el lugar ideal para llegar a más clientes potenciales, interactuar con la clientela existente y lograr el crecimiento y el éxito que buscan.
Mejores prácticas para la venta social de salud y belleza
Por supuesto, simplemente señalar el hecho de que las redes sociales son una herramienta poderosa para comercializar productos de salud y belleza no ayudará mucho en términos de lograr resultados reales.
Todavía hay un cierto grado de estrategia que se debe aplicar, particularmente dada la cantidad de competencia en cada sector. Para ser el representante de Avon más exitoso en su área, por ejemplo, debe encontrar una manera de destacarse entre docenas de otros que también comercializan sus líneas de productos en las redes sociales.
Dicho esto, aquí hay una Algunos consejos de expertos para aprovechar el poder de las redes sociales y ganar más tracción para su negocio de salud y belleza.
Una de las mayores claves del éxito en lo que respecta a la venta social es encontrar una manera de establecer conexiones reales, auténticas y significativas con su audiencia. Esto puede resultar un desafío dada la falta de interacciones cara a cara.
La transmisión en vivo puede romper esas barreras de manera efectiva y brindar una manera de conectarse e interactuar personalmente con sus clientes potenciales y clientes. Facebook Live, por ejemplo, genera comentarios a un ritmo diez veces mayor que el de los videos no en vivo.
Un gran ejemplo de uso de esto desde una perspectiva de salud y belleza es Mary Kay, que regularmente transmite eventos en vivo, atrayendo cientos de miles de visitas y fortaleciendo la conexión entre los espectadores y las personas detrás de la empresa.
Con 1,23 mil millones de usuarios activos diarios y cada uno de esos usuarios con un promedio de alrededor de 338 amigos, no es de extrañar que Facebook se haya convertido en una potencia tan poderosa para impulsar los esfuerzos de ventas directas.
Además, los estudios indican que las redes sociales influyen en el 74 por ciento de las decisiones de compra de los consumidores, lo que significa que organizar una fiesta virtual para comercializar sus productos de salud y belleza puede ser muy eficaz para generar referencias de boca en boca y más ventas. (A continuación se ofrecen algunos consejos útiles para organizar una fiesta en Facebook exitosa).
Como se mencionó anteriormente, el 79% de los consumidores dicen que usan videos en línea para aprender a usar un producto de belleza. Al aprovechar esta estadística a su favor, no solo se conectará de manera efectiva con una mayor cantidad de su público objetivo, sino que también satisfará una necesidad específica que tienen.
Y dado que los vídeos sociales generan un 1200% más de acciones que los textos y las imágenes combinados, tus posibilidades de volverse viral aumentan exponencialmente. Para aprovechar esto, publique videos que demuestren cómo utilizar el producto que intenta vender.
El objetivo de comercializar sus productos de salud y belleza en las redes sociales debe implicar más que simplemente realizar la venta. También debe tratarse de desarrollar y nutrir seguidores leales que sirvan como clientes y evangelistas. La mejor manera de lograrlo es comprometiéndose a proporcionar contenido consistente y de calidad.
Para obtener mejores resultados, siga la regla 80/20, donde solo el 20% de sus publicaciones están relacionadas con las ventas y el resto contiene contenido muy atractivo y valioso para su audiencia.
Además, considere el hecho de que los Tweets con imágenes reciben un 150% más de retweets que los de texto sin formato y las publicaciones de Facebook con contenido visual reciben 2,3 veces más participación que aquellas sin imágenes. Por lo tanto, asegúrese de utilizar imágenes llamativas en la mayor cantidad posible de sus actualizaciones sociales.
Finalmente, aproveche el poder de la tecnología a su favor. Si eres como la mayoría de los vendedores sociales, estás ridículamente ocupado.
Al utilizar herramientas como Postcron, puedes programar automáticamente actualizaciones en páginas de Facebook, grupos de Facebook, eventos de Facebook, Twitter, Linkedin, Google+, Pinterest e Instagram, todo desde un solo lugar. Cuando permite que la tecnología haga el trabajo pesado, tendrá libertad para concentrarse en lo más importante: administrar y hacer crecer su negocio exitoso.
¿Listo para comenzar? ¡Empiece a programar sus publicaciones en las redes sociales hoy haciendo clic aquí!
