Uso del diseño web interactivo para conectarse con clientes B2B durante el distanciamiento social

Si bien es posible que no pueda conectarse con clientes en vivo y en persona en estos días, eso no significa que haya perdido la capacidad de interactuar e interactuar con clientes potenciales. Muchas empresas B2B creativas y ágiles están aprendiendo a pivotar durante estos tiempos difíciles al profundizar el compromiso en línea. A continuación se presentan algunas estrategias útiles sobre cómo aumentar la comunicación y el tráfico a su sitio web B2B, ahora y en los próximos meses.

Abrazo de video

Los comunicadores han recurrido al video como una solución alternativa para atender a la clientela existente y llegar a otros nuevos. Experiencias compartidas como seminarios web, vlogs, presentaciones y talleres hacen que su audiencia regrese a su sitio para obtener información útil e informativa. Esta interacción crea una conexión duradera y una profunda lealtad a la marca. Las estadísticas en video hablan por sí mismas:

  • El 84% de los consumidores encuestados estaban convencidos de comprar un producto o servicio después de ver el video de una marca. (Fuente: Neil Patel)
  • El 97% de los vendedores de video informaron que el video aumentó la comprensión del usuario de un producto o servicio, y el 76% informó que el video los ayudó a aumentar las ventas. (Fuente: Wyzowl)
  • Incluir un video en su página de destino puede aumentar las conversiones en más del 80%. (Fuente: HubSpot)
  • El 56% de los consumidores cree que una empresa debería tener contenido de video en su sitio web. (Fuente: Forbes)

El uso de WellAware de un estudio de caso en video permite a los espectadores establecer una conexión emocional con la marca. Presentan pruebas sociales que brindan confianza a los clientes potenciales en la compra. El video es mucho más personal e interesante que un simple estudio de caso escrito.

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Brand Storytelling con animación

La animación puede ser una excelente técnica de diseño UX para ayudar a capturar y mantener la atención de un usuario y disminuir las tasas de clics. Las animaciones crean una rica historia visual sobre su empresa o productos. A medida que guían a un usuario a través de su sitio web B2B, ayudan a indicar dónde hacer clic, mejorar las conversiones, identificar errores en los formularios y mucho más.

cSubs usa animación para explicar los beneficios de usar su software. Esta es una forma divertida de llamar la atención y llevar al usuario a través de la historia de lo que los distingue de la competencia.

Interacciones personalizadas

Cada interacción positiva con su sitio web B2B hace que una persona invierta un poco más en su marca. Las experiencias en línea personalizadas hacen que su sitio web se destaque y que los usuarios se sientan atendidos. Los juegos, las preguntas y los módulos interactivos involucran a los usuarios y los entusiasman acerca de su empresa y sus productos o servicios.

El gigante de gafas Warby Parker utiliza un cuestionario para que los clientes se entusiasmen con su próximo nuevo conjunto de marcos. Los cuestionarios le permiten obtener más información sobre su cliente, esto a su vez hace que los clientes se sientan especiales y escuchados.

La interactividad del sitio web es un ingrediente muy importante para cualquier diseño web B2B. Las empresas se benefician al impulsar sus componentes interactivos de autoservicio porque ayudan a responder preguntas y guían las decisiones de compra, lo que conduce a ventas.