Vender en Instagram: todo lo que necesitas saber

Las empresas ya no deberían ser tímidas para vender en Instagram.

Las estadísticas recientes de Instagram apuntan al hecho de que la plataforma está en auge para las marcas en este momento.

Y como se se√Īala en nuestra gu√≠a de Marketing en la Generaci√≥n Z, los consumidores m√°s j√≥venes conf√≠an en Instagram para descubrir, investigar y hablar sobre nuevos productos.

Pero vender en Instagram no es tan simple como publicar fotos de productos y llamarlo día de marketing.

Si desea convertir a sus seguidores y seguidores en clientes reales, necesitar√° una estrategia.

En esta guía, desglosamos las mejores prácticas para hacer negocios en Instagram y cómo presentar sus productos frente a compradores ansiosos.

¬ŅC√≥mo se ve realmente la venta en Instagram?

No existe un enfoque √ļnico para vender sus productos en Instagram.

Dicho esto, algunas estrategias tienen m√°s sentido que otras dependiendo de su p√ļblico objetivo y de lo que est√° vendiendo.

A continuación, hemos destacado ejemplos del mundo real de ventas en Instagram y por qué funcionan.

Fotos de productos y promociones

No hay secretos ni sorpresas aquí.

Seg√ļn Instagram, un asombroso 60% de los usuarios conf√≠a en la plataforma para encontrar productos.

Ya sea que sea un minorista o una marca de comercio electrónico, publicar fotos de productos es una obviedad para llegar a sus seguidores y compradores de escaparates digitales por igual.

Esta publicación de Alex y Ani es un claro ejemplo de venta en Instagram. Una oferta urgente junto con una foto elegante es un juego totalmente justo para las marcas que buscan atraer tráfico a sus tiendas.

Aqu√≠ hay otro buen ejemplo de Lisa Frank, que se√Īala a los seguidores a su enlace biogr√°fico para ver el √ļltimo lanzamiento de su l√≠nea de productos. Las publicaciones de productos y promocionales como estas son perfectas no solo para generar clics, sino tambi√©n para crear conversaciones sobre lo que est√© vendiendo.

Mientras tanto, muchas marcas están viendo el éxito con Instagram Stories como una vía para la venta social. Al hacerlo, las marcas pueden experimentar con nuevas creatividades, llamadas a la acción y ofertas específicas de Historias más allá de su feed habitual. Pero si todavía está creando seguidores de su marca, tenga en cuenta que necesita un mínimo de 10,000 seguidores para usar esta función.

Contenido generado por el usuario (fotos de clientes)

Vender en Instagram no siempre tiene que estar totalmente en tu cara.

Eso no debería ser.

Es por eso que tantas marcas est√°n haciendo que el contenido generado por los usuarios sea la piedra angular de sus estrategias de ventas de Instagram.

Las fotos de los clientes van de la mano con altas tasas de participación y permiten a sus clientes servir como sus mejores carteles publicitarios. Dado lo ansiosos que están los consumidores por compartir fotos de productos, la calificación del contenido generado por el usuario a menudo es solo cuestión de preguntar.

Por ejemplo, BARTON alienta a los fan√°ticos y seguidores a compartir sus √ļltimas compras en Instagram a trav√©s de sus hashtags de marca.

Fomentar el contenido generado por el usuario a través de hashtags de marca es una excelente manera de alentar la venta orgánica en Instagram

A su vez, utilizan regularmente las fotos de los clientes como un medio para resaltar sus √ļltimas promociones con un sentido de autenticidad muy necesario.

El contenido generado por el usuario permite a sus clientes ver cómo se ven sus productos en la naturaleza. Esto también sirve como un descanso de las publicaciones promocionales tradicionales y le permite mostrar sus productos desde diferentes ángulos, por así decirlo. Por ejemplo, marcas como KitchenAid complementan su contenido comercial con fotos "posteriores" de las creaciones de sus clientes.

Compras en Instagram

Durante 2019, las funciones de compra nativas de Instagram experimentaron algunos cambios importantes para los minoristas electrónicos.

Sus seguidores pueden usar ahora la plataforma de compras de Instagram para comprar productos directamente desde su p√°gina (indicado por el icono de la bolsa de compras).

Las compras en Instagram ahora son perfectas para los perfiles minoristas

En resumen, Instagram Shopping se integra con su cat√°logo de productos y etiquetas en su feed de Instagram para crear una experiencia de compra perfecta.

Veamos un ejemplo de cómo se ve la experiencia de compras en Instagram con Bellroy.

Desplazándose por el feed de la marca, un simple toque en una foto habilitada para compras destaca los productos etiquetados en esa publicación. Estas publicaciones se indican mediante el ícono de la bolsa de compras de Instagram en la esquina superior derecha.

El perfil de Bellroy es un brillante ejemplo de compras en Instagram

Después de tocar el producto etiquetado, los visitantes pueden ver detalles adicionales del producto y primeros planos. Luego, los visitantes pueden dirigirse a una página de producto directamente desde Instagram.

las compras nativas de Instagram permiten a los clientes acceder a las páginas de productos directamente a través de las etiquetas de Instagram

Los usuarios también pueden ver todos los productos activos en el feed de una marca tocando el ícono de Instagram Shopping.

Las compras en Instagram también se pueden hacer directamente desde el ícono de compras

Permitir comprar en Instagram es un movimiento inteligente para los minoristas electrónicos y las marcas que ya tienen un catálogo de productos activo en Facebook. Si está interesado en activar las compras de Instagram, tenga en cuenta las pautas para la aprobación que deben ser revisadas por Instagram, incluidas:

  • Aceptar el acuerdo comercial y las pol√≠ticas comerciales de la plataforma.
  • Tener una cuenta comercial de Instagram activa
  • Tener un conectado Facebook P√°gina
  • Venta principalmente de productos y bienes f√≠sicos.
  • Tener una conexi√≥n con un Facebook Cat√°logo (ya sea directamente o a trav√©s de un servicio de comercio electr√≥nico de terceros)

Herramientas de Instagram que se pueden comprar

M√°s all√° de las compras nativas de Instagram, hay muchas herramientas con funciones enfocadas en vender en Instagram.

Plataformas como Curalate, Pixlee y Dash Hushdon representan herramientas de venta social todo en uno para marcas interesadas en convertir sus cuentas de Instagram en escaparates.

Por ejemplo, Outdoor Voices utiliza el enlace biográfico "LikeShop.me" de Dash Hudson que envía a los visitantes a un feed de Instagram que se puede comprar. Los visitantes pueden tocar fotos individuales para visitar la página del producto de cualquier publicación.

Herramientas de compras de Instagram de terceros

Una ventaja adicional de usar este tipo de herramientas incluye análisis avanzados y curación de contenido generado por el usuario. Mira el lookbook de Outdoor Voice del contenido de Instagram. El contenido generado por el usuario en el sitio no solo ayuda a convertir a más visitantes, sino también a atraer clientes a su presencia social.

Las herramientas de compras de Instagram de terceros a menudo tienen características que le permiten seleccionar contenido generado por el usuario

Marketing de influencia

Tenga en cuenta que no todas las ventas en Instagram deben realizarse desde su cuenta.

Caso en cuesti√≥n, el marketing de influencers ha explotado como una forma para que las marcas pongan sus productos frente a su p√ļblico objetivo de una manera m√°s convincente y relatable.

El concepto es simple: asociarse con alguien con un p√ļblico altamente comprometido para crear conciencia sobre su marca y potencialmente descubrir nuevos clientes.

Las promociones de influencers son efectivas a menudo porque no se sienten como "salesy". Además, los influencers generalmente tienen audiencias altamente comprometidas cuyo alcance podría ser mayor que la cuenta de su propia marca.

Formar relaciones con personas influyentes relevantes es una forma rentable de perfeccionar en sus promociones de Instagram a las personas que se convertir√°n en clientes de manera realista.

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NUEVA RECETA Boozy Cherry Pavlovaūüćí Hicimos nuestro lote anual de cerezas marrasquino y usamos algunas para completar este sublime postre Pavlova ūüôĆ. En realidad es un pavlova de tama√Īo medio o un Half-Pav (nuevo t√©rmino de alerta jajaja). Ten√≠a un antojo de pavlova pero no ten√≠a una excusa leg√≠tima para hacer uno de tama√Īo completo, as√≠ que hice uno peque√Īo perfecto como un regalo improvisado de fin de semana. ¬°Fue muy conveniente hornearlo en mi horno de tostadora de 6 rebanadas @padernokitchenware! Con el calor y la humedad del verano, no encender el gran horno fue un movimiento muy bueno ūüėČ. Hablando de humedad (que yo llamo el asesino en serie de todos los merengues), aseg√ļrese de dejar que se seque completa y lentamente. La temperatura baja del horno y el tiempo de cocci√≥n prolongado son cruciales. Adem√°s, d√©le tiempo para que se enfr√≠e sin ser molestado en el horno apagado durante un m√≠nimo de 2 horas hasta toda la noche. Una vez que el merengue est√° completamente seco y listo para el montaje, bat√≠ la crema usando esta licuadora de inmersi√≥n de velocidad variable Paderno con el accesorio para batir. Su marcaci√≥n variable de 10 velocidades me permite controlar con precisi√≥n la consistencia resultante. Salpique la parte superior con una mezcla de cerezas frescas y orbes deliciosos de esas cerezas marrasquino. ¬°Chicos, este es el verdadero negocio! Borre de memoria esos orbes empalagosos de color rojo ne√≥n de maldad qu√≠mica que normalmente se encuentran en los Templos Shirley o en la ensalada de frutas en lata ūüöęūüôÖūüŹĽ‚Äć‚ôÄÔłŹ‚ĚĆ Estas cerezas borrachas OG tienen un sabor matizado, almendrado y afrutado que agrega clase instant√°nea y elegancia a los c√≥cteles, ¬°Helados y todo tipo de postres como este Boozy Cherry Pavlova! La receta y m√°s consejos para ahorrar merengue est√°n en el blog ahora. Vinculado en perfil y deslizable en historias! #itsacookingthing # patrocinado

Una publicaci√≥n compartida por sonia ‚ÄĘ saltnpepperhere (@saltnpepperhere) el 18 de julio de 2019 a las 3:42 a.m. PDT

Anuncios de Instagram

Por supuesto, muchas marcas han tenido éxito vendiendo a través de anuncios de Instagram.

Aprovechando los tipos de anuncios creativos como Historias y Carruseles, estos anuncios ofrecen toneladas de flexibilidad y opciones de orientación para llegar a los clientes que compran en Instagram.

Los anuncios de historias est√°n creciendo en popularidad cuando se trata de vender en Instagram

¬ŅCu√°les son las mejores pr√°cticas para vender en Instagram?

Como se se√Īal√≥ anteriormente, martillar seguidores con fotos de productos y promociones no es exactamente la mejor manera de vender en Instagram.

Aquí hay algunos consejos clave a tener en cuenta para hacer que su presencia en Instagram se centre más en las ventas sin dejar de apegarse a las mejores prácticas de la plataforma.

Crea leyendas convincentes

La forma en que te encuentras en Instagram realmente se reduce a tus subtítulos.

¬ŅNo quieres meter ofertas o puntos de precio en las caras de tus seguidores? ¬°No tienes que hacerlo! Hay muchas ideas de subt√≠tulos para Instagram que pueden ayudarlo a inyectar personalidad en sus publicaciones sin parecer demasiado promocional.

Por ejemplo, considere cómo puede mostrar sus productos mientras hace una pregunta a sus seguidores. Aquí hay un gran ejemplo de Paper Mate.

Mientras tanto, vea cómo JOAH logra poner sus productos en primer plano pidiendo un comentario.

¬ŅVes c√≥mo funciona eso?

Tenga en cuenta que actualmente hay bastante debate sobre si los subt√≠tulos de ventas restringen su alcance como parte del algoritmo de Instagram. Para estar seguro, experimente con diferentes frases de llamado a la acci√≥n si est√° buscando se√Īalar seguidores a su biograf√≠a.

Y hablando de eso …

Vendete en tu bio

Su biografía de Instagram es valiosa en bienes raíces, especialmente si está interesado en las ventas.

Despu√©s de todo, su enlace bio representa la √ļnica v√≠a desde su seguidor hasta su tienda si no est√° conectado a Instagram Shopping.

Como resultado, aseg√ļrese de que su biograf√≠a incluya una combinaci√≥n de lo siguiente:

  • Un llamado a la acci√≥n que dirige a los seguidores a su tienda
  • Una menci√≥n de sus hashtags de marca para fomentar el contenido generado por el usuario
  • Un enlace rastreable (piense: Bitly o una herramienta de Instagram comprable) para monitorear el tr√°fico a su tienda
La biografía de Instagram de Alex y Ani está optimizada para vender en Instagram con su CTA

Publique fotos de productos centrados en las personas

Instagram no es el lugar para las instant√°neas de productos "comunes".

Y por otro lado, la investigación muestra que las fotos promocionales que contienen personas reales funcionan bien en las redes sociales.

¬ŅPor qu√©? Porque la gente quiere ver productos en un entorno del mundo real. Esto no solo los hace m√°s convincentes, sino que sirve como prueba social, mostrando a los compradores potenciales que tiene un historial de clientes satisfechos.

Por ejemplo, Camelbak muestra sus productos al aire libre en lugar de limitarse al estudio fotogr√°fico o al mostrador de la cocina.

Con frecuencia, presentar fotos de personas, espec√≠ficamente contenido generado por el usuario, crea un efecto de bola de nieve. Es decir, los clientes querr√°n tomar sus propias instant√°neas con su producto para que tambi√©n aparezcan en su feed. Esto da como resultado un mayor compromiso y alcance, creando a√ļn m√°s oportunidades para ganar clientes.

Haz que tus fotos de productos destaquen

Lo hemos dicho antes y lo volveremos a decir: la creatividad cuenta con Instagram.

Esto suena cierto si también estás tratando de vender productos.

Recuerde que está luchando por la atención de sus clientes, especialmente porque es más que probable que sigan a marcas competidoras en Instagram.

Por ejemplo, esta sorprendente foto de Skullcandy no se siente como un argumento de venta en absoluto. De hecho, nos hace querer parar y mirar.

Mientras tanto, Skullcandy cambia regularmente la combinación de colores de su contenido como inspiración para los estilos y la configuración de las fotos del producto.

Incluso cuando vendes en Instagram, tu contenido debe ser creativo y llamativo

Aquí hay otro ejemplo increíble de IL MAKIAGE. Aunque la marca tiene muchas fotos de clientes para elegir, también se aseguran de mantener su estrategia de contenido fresca con fotos sorprendentes de productos.

Preg√ļntese: si su foto del producto valdr√≠a la pena "gustar" si no era tratando de vender algo?

Tampoco es necesario ser un fotógrafo experto para que esto suceda. Simplemente tómese el tiempo para revisar cómo tomar buenas fotos de Instagram y explorar los filtros creativos y las aplicaciones que pueden dar un poco de brillo a sus instantáneas.

¬°Publique m√°s que solo productos!

Esto puede parecer contradictorio, pero esc√ļchanos.

Podría decirse que una de las piezas más importantes de venta en Instagram es no de venta.

No todo el tiempo, de todos modos.

Claro, los gigantes minoristas solo pueden publicar contenido de promoción. Sin embargo, si usted es una marca emergente o está tratando de aumentar su audiencia, algunos contenidos no relacionados con las ventas son la mejor manera de calentar a los clientes potenciales. Después de todo, hoy se espera que las marcas muestren sus personalidades.

Aquí hay un ejemplo. Suavacito publica regularmente fotos sobre sus productos, pero también rocía contenido alegre como memes y fotos de perros a lo largo de su feed.

Estos tipos de publicaciones generan toneladas de interacci√≥n y pueden ser una puerta de entrada para que nuevos seguidores descubran su marca. Como se se√Īal√≥ en nuestra gu√≠a de redes sociales para el comercio minorista, es crucial que las marcas creen contenido para cada paso del recorrido del cliente. Eso incluye a las personas que se est√°n calentando contigo o que quiz√°s ni siquiera te conozcan.

Como nota al margen, esto habla de la importancia de armar un calendario de contenido de redes sociales. Con la ayuda de herramientas de administración de redes sociales como Sprout, puede encontrar un equilibrio entre contenido promocional y no promocional. Al hacerlo, se asegura que sus seguidores estén constantemente comprometidos con los mensajes de marketing correctos día a día.

Calendario de publicación de Sprout

Controle su rendimiento de ventas a través de análisis de Instagram

Por √ļltimo, no te olvides de tus datos.

Gran parte de las ventas en Instagram gira en torno a sus an√°lisis.

Por ejemplo, ¬Ņqu√© fotos de productos obtienen la mayor participaci√≥n? ¬ŅC√≥mo funcionan sus publicaciones de compras de Instagram en comparaci√≥n con las no promocionales? ¬ŅCu√°nto ROI directo est√°s viendo desde Instagram?

Los an√°lisis de Instagram de Sprout pueden darle pistas sobre las respuestas y m√°s. Nuestros informes completos facilitan el seguimiento de sus campa√Īas pagas y org√°nicas, todo en un solo lugar, incluidos los que suceden m√°s all√° de Instagram.

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Con un pulso constante en sus publicaciones de mayor rendimiento, puede alinear mejor sus ventas y su estrategia social sin dudarlo.

Sprout puede ayudarlo a identificar sus publicaciones de mayor rendimiento en Instagram

Y con eso, terminamos nuestra guía.

¬ŅQu√© est√°s vendiendo en Instagram?

Hecho: los consumidores est√°n m√°s que felices de comprar en Instagram.

Y aunque las marcas no necesitan ser sutiles para vender en Instagram, las ventas no ocurren por accidente.

Con suerte, estos consejos anteriores sirven como una motivación e inspiración muy necesarias para anotar ventas en la plataforma. Siempre que cumpla con las mejores prácticas de Instagram y vigile de cerca sus análisis, estará en el camino correcto.

Sin embargo, queremos saber de usted. ¬ŅCu√°l es su propia experiencia con las compras y ventas de Instagram? ¬ŅAlguna historia de √©xito o lucha? ¬°H√°ganos saber en los comentarios a continuaci√≥n!