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DoorDash es muy transparente para sus controladores y le permite ver sus clasificaciones de DoorDash en la aplicación de controladores. Las opiniones de los clientes son críticas, tenlo en cuenta.

En este artículo, encontrará información esencial sobre su calificación de Dasher, por qué es tan importante y cómo verla. Sigue leyendo para más detalles.

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Verificar las reseñas es bastante simple; solo necesitas la aplicación DoorDash Driver. La aplicación DoorDash Driver está disponible de forma gratuita en dispositivos iOS y Android en sus respectivas tiendas de aplicaciones.

Aquí le mostramos cómo ver sus notas:

1. Inicie la aplicación DoorDash Driver en su teléfono o tableta.
2. Toca la opción Calificación.
3. Puede ver las calificaciones de los clientes aquí, junto con información detallada sobre las estadísticas de Dasher.

Esta aplicación es muy pulida y simple, con una interfaz de usuario simple. Recuerde usar la sección Agenda para hacer planes de entrega, consulte la sección Ganancias para ver cuánto ha ganado en un día, mes o semana en particular. La sección Cuenta es para cambiar la información personal o del vehículo y personalizar la aplicación.

Comentarios explicados

La crítica es crítica, pero su puntaje general de Dasher es la estadística más importante. Hay muchos factores involucrados, no solo los comentarios de los clientes. Para obtener una calificación de cliente, debe realizar al menos 100 entregas si todos los clientes califican.

Es poco probable que esto suceda, por lo que deberá realizar aún más entregas. Nota: estas calificaciones no tienen nada que ver con la comida. Se refieren a la experiencia del cliente con usted. Los clientes tienen un mes para revisarlo, así que no esperes recibir una revisión rápida cada vez.

Algunos de ellos simplemente ignoran la revisión por completo. Además, recuerde que un cliente no puede calificarlo si no ha completado el pedido (entrega). El puntaje de su cliente es uno de los factores determinantes más importantes porque DoorDash puede deshabilitarlo si es inferior a 4.2.

Otros factores importantes

Además del puntaje del cliente, también debe tener una alta tasa de finalización. En otras palabras, la mayoría de sus entregas deben ser exitosas. DoorDash entiende que muchas cosas pueden salir mal durante la entrega, por lo que establecen la tasa requerida al 70%.

En algunos casos, será perdonado si no completa un pedido. Estos casos incluyen:

1. Si un cliente cambia la dirección de entrega de una ubicación, no desea visitarla.
2. Restaurantes cerrados.
3. Si su tarjeta DoorDash se rechaza durante la recolección.
4. Si DoorDash o el cliente cancela el pedido.

Nunca desasigne pedidos en estos escenarios. Si cancela una asignación de pedido, no será perdonado.

También hay una tarifa de aceptación de pedido de DoorDash. Esto no afecta su puntaje, pero puede usarlo como referencia personal. La única tarifa de aceptación de tiempo es esencial si desea solicitar un servicio de catering (pedidos de Google Drive). Por lo tanto, su tasa de aceptación debe ser del 80% o superior.

Finalmente, hay estadísticas de tiempo de entrega, pero tampoco tienen impacto en su trabajo. No apresure las entregas para mantener esta calificación alta, ya que no traerá ningún beneficio.

Tus estadísticas de Dasher cambian con el tiempo

Nota: todas sus estadísticas cambiarán a medida que lleguen nuevas evaluaciones. Los nuevos simplemente reemplazarán a los viejos. Aún así, tendrá un puntaje promedio que puede variar, generalmente no mucho.

Sin embargo, no debe preocuparse por esto. El puntaje mínimo de 4.2 no es difícil de lograr, ni la tasa de finalización estándar. Si el cliente es grosero o demasiado distante, puede desasignar su pedido sin consecuencias.

Sin embargo, intente y complete todas sus entregas si puede. No entregue en un área muy lejos de usted. Nota: a veces la mala calificación lo pone porque no hay suficientes personas para dejar comentarios.

No se estrese. Si está haciendo bien su trabajo, su calificación mejorará con el tiempo. Aquí hay algunos consejos para una alta puntuación de clientes:

1. Siempre sea cortés con el cliente y tenga en cuenta sus modales e higiene.
2. Reduzca la velocidad al subir o salir de la casa.
3. Tenga cuidado de no tocar ninguna de las pertenencias del cliente.
4. Sea razonablemente rápido para que la comida no se enfríe.

Sea paciente

Si su puntaje de DoorDash es malo, no deje que eso lo afecte. Puede mejorar las calificaciones de los clientes siguiendo los consejos de este artículo. Tenga cuidado al conducir y entregar en general. Si no quieres, tómate un tiempo libre, nadie te obliga a trabajar y no tienes un contrato.

¿Estás satisfecho con tus comentarios? ¿Tienes algún consejo para los nuevos Dashers? Únase a la discusión en la sección de comentarios a continuación.