– En los últimos años, las ofertas de trabajo en el campo de la tecnología y la información (TI) se han multiplicado en Indonesia. La transformación digital es un factor importante en la necesidad de muchos trabajadores en el campo de TI.
Uno que es bastante popular es el puesto de experiencia de usuario (user experience) o UX. Aunque se escucha con bastante frecuencia, todavía hay muchos que no saben qué es UX y qué hace.
Una de las preguntas que se hacen a menudo es si la interfaz de usuario (UI) y la UX son lo mismo y si están relacionadas. Naning Utoyo, uno de los profesionales principales en el campo de UX, explicó que la interfaz de usuario o interfaz de usuario es parte de UX.
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“UX en sí no es solo UI, significa cómo interactúas con humanos. Por ejemplo, tus interacciones con máquinas que no tienen que tener una interfaz, también es experiencia”, explicó Naning, quien ahora se desempeña como líder de investigación para Shopback en Singapur.
Agregó que hoy en día, la industria que se está enfocando en UX es una empresa de tecnología que tiene un sitio web o una aplicación móvil para que sea más fácil para los usuarios.
El sitio web o la aplicación móvil tiene una interfaz que contiene menús de servicios o productos. Después de que el usuario cierra el sitio web o la aplicación, toda la interacción con el servicio o producto fuera de la aplicación es parte de la experiencia del usuario.
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Un ejemplo simple es cuando un usuario abre una aplicación o un sitio de comercio electrónico. Al abrir una aplicación o sitio web para ver un producto o seleccionar un servicio, el usuario interactuará con la interfaz de usuario.
Fuera de la interfaz de usuario, hay varias otras partes que conforman la experiencia general del usuario, como al realizar transacciones, expediciones y recibir mercancías.
UX en tecnología también se divide en varios subcampos, como escritor de UX, investigación de UX o diseñador de UX. Echa un vistazo a los entresijos de su profesión en el vídeo Interface Temporada 2 Episodio 1: ¿Chatear con Naning Utoyo? “¿Qué estás haciendo en el campo de UX?
