Probablemente hayas oído hablar de los dos términos marketing indirecto y marketing directo. Pero, ¿cuál es la diferencia? ¿Un tipo de marketing obtiene mejores resultados? ¿Cuáles son los pros y los contras de cada tipo de marketing?
Para empezar, exploremos un poco sobre las diferencias en el marketing directo e indirecto.
¿Qué es el marketing directo?
Debido a la palabra, algunas personas pensarán que el marketing directo significa adoptar un “enfoque cercano y personal”. Sí, este puede ser el caso con el marketing directo, pero es un poco más complicado que eso.
Puede pensar en el marketing directo como un intento de pedirle a un cliente que compre. Ejemplos de marketing directo son:
– Llamadas de ventas en persona
– Publicidad impresa
– Llamadas telefónicas de venta
– Campañas publicitarias por correo electrónico
– Volante de correo directo o cartas de ventas
– Publicidad promocionada o pagada en las redes sociales
– Anuncios pre-roll en youtube y otras plataformas de video
Todos estos tipos de mercadotecnia están esencialmente diciendo “Mira lo que podemos hacer por ti, por favor, cómpranos” a tu cliente.
Una forma inteligente de comenzar
El beneficio del marketing directo es que puede generar rápidamente más ventas y clientes potenciales. Obtendrá atención de los prospectos si comercializa directamente con ellos. Si lo haces bien, incluso un porcentaje se sentirá atraído para comprarte. De hecho, la mayoría de las empresas exitosas tienen algún tipo de campaña de marketing directo que les ayuda a crecer. Dependiendo de su presupuesto publicitario, esta puede ser una excelente estrategia para algunas empresas.
Sin embargo, el peligro del marketing directo es que puede caer en spam. Cada vez que elige hacer marketing directo, esencialmente está interrumpiendo su día para pedirles que compren. Algunas personas están abiertas a esta distracción; otros son resistentes Especialmente con las generaciones más jóvenes, la mayoría de las personas están muy acostumbradas a la publicidad y tienden a ignorarla.
Con cualquier campaña de marketing directo, debe considerar el impacto en su marca y reputación. Cuanto más su marketing directo esté en línea con el comportamiento de su cliente, mejor será recibido.
El marketing directo puede ser una excelente manera de comenzar a hacer crecer su negocio. Ponga un poco de dinero a un lado y pruebe algunos métodos diferentes. Sea consciente del costo y siga ajustando el enfoque a medida que avanza.
¿Qué es el marketing indirecto?
El marketing indirecto es el nuevo chico en el bloque. Es esencialmente el enfoque de “amigos primero” o “conciencia” para aumentar la lealtad del cliente.
El marketing indirecto se encuentra en muchas formas:
– Optimización de motores de búsqueda
– Noticias y prensa
– Patrocinios
– Publicaciones de blog útiles
– Páginas de fans de redes sociales
– Influenciadores de redes sociales
– Colocación de productos
– Boca a boca
– referencias
– Revisiones en línea
Si piensa en las marcas que compra repetidamente, hubo un momento en que no tenía conocimiento de quiénes eran. Pero con el tiempo, comenzó a sentir una conexión creciente con ellos. Este “sentimiento” sucedió debido al marketing indirecto.
El beneficio del marketing indirecto es que puede generar una lealtad increíble para una empresa. Muchas empresas profesionales, como firmas de abogados o contadores, pueden tener décadas de crecimiento empresarial a partir del marketing indirecto y las referencias. Los restaurantes y las empresas de servicios también pueden beneficiarse enormemente de un enfoque indirecto y de las crecientes reseñas en línea.
La lealtad a gran escala se puede construir con suficiente tiempo. Marcas como Tesla, Apple, MailChimp, Nike, Trader Joe’s, Glossier, Starbucks, Vans y muchas otras han demostrado que con el enfoque correcto, la lealtad a la marca puede pagar.
Seth Godin, uno de los padres fundadores del marketing moderno, dice esto.
En la era moderna del marketing, puede ganar mucho compromiso en las plataformas de redes sociales que pueden traducirse en ventas reales. Si una marca (o una persona) tiene un seguimiento lo suficientemente fuerte, puede significar que sus clientes leales comprarán casi todo lo que producen.
Sea paciente, sea persistente
Quizás uno de los mayores atractivos del marketing indirecto es que cuesta menos que el marketing directo. No hay costo directo para llamar la atención de su cliente.
Sin embargo, lleva tiempo, paciencia y consistencia. No puede esperar que escribir un artículo de blog o tener una buena revisión en línea aumente sus ventas. Puede llevar años ver el retorno de la inversión del marketing indirecto.
Algunos expertos en marketing dirían cualquier cosa que hagas y digas a tus clientes es una forma de marketing. Cada vez que vende o sirve a su cliente, aumenta su deseo de comprar nuevamente o de recomendarlo. Esto es muy importante para recordar.
Tanto el marketing directo como el indirecto pueden tener altas tasas de éxito cuando se planifican adecuadamente y se dirigen correctamente.
La clave del éxito en el marketing indirecto y directo es seguir construyendo claridad sobre a quién sirve, por qué le compran y cómo puede aportar mejor valor a sus vidas.
