¿Estás intentando realizar la configuración inicial de Oculus, pero los auriculares no se conectan a WiFi? ¿El problema también ocurre al conectar los auriculares a WiFi desde la aplicación móvil Oculus Quest 2 o durante el funcionamiento normal del juego? Esta guía le mostrará cómo solucionar el problema aplicando métodos sencillos de resolución de problemas.
Muchos usuarios informan que cuando obtienen un nuevo Oculus Quest e intentan ejecutar la configuración directamente desde los auriculares o mediante la aplicación móvil, ven los errores Algo salió mal o No está conectado a WiFi. A veces, los usuarios ingresan su contraseña de WiFi, pero la configuración los lleva de regreso a la lista de conexiones disponibles.
Además, algunos usuarios deben volver a seleccionar el SSID e ingresar la contraseña cada vez que encienden sus auriculares Oculus. Muy a menudo, los usuarios también ven errores de contraseña WiFi incorrecta. Averigüemos por qué ocurren estos problemas y cómo solucionarlos.
¿Por qué mi Oculus Quest no se conecta a WIFI?
Si Oculus Quest y Quest 2 no se emparejan bien con la conexión WiFi, podría deberse a cualquiera de los siguientes motivos.
- Una página de portal cautivo no le permite ejecutar la configuración inicial de Oculus a través de una conexión WiFi pública.
- Su red está experimentando problemas con la intensidad de la señal o la velocidad de Internet.
- La configuración de hardware de su teléfono no es compatible con los auriculares Oculus para conectarse con su WiFi.
- Está escribiendo una contraseña WiFi incorrecta o hay entradas SSID duales guardadas en su teléfono celular.
- Estás conectando tu Oculus Quest con el sistema doméstico WiFi de 5GHZ.
¿Cómo reinicio mi Oculus WiFi?
Si Oculus Quest no se conecta a WiFi, primero debe restablecer la red. Si Quest está conectado con la aplicación móvil de Oculus y está usando el WiFi del teléfono, puede restablecer la conexión de la siguiente manera.
- Inicie la aplicación Oculus en su teléfono inteligente después de encender Quest o Quest 2.
- Toque la opción Dispositivos y seleccione sus auriculares.
- A continuación, toque WiFi y seleccione su red WiFi.
- Finalmente, ingrese su contraseña de WiFi y toque la opción Conectarse a WiFi.
Si sus auriculares están conectados a WiFi, puede restablecerlos mediante el siguiente método.
- Abra el menú universal presionando el signo del controlador táctil en el lado derecho.
- Ahora coloque el cursor sobre el lado izquierdo sobre el reloj y seleccione Configuración rápida.
- A continuación, seleccione la opción WiFi y elija su conexión de red.
¿Cómo soluciono que Oculus Quest no se conecte?
Si restablecer el WiFi en Oculus Quest no funcionó, prueba los siguientes pasos de solución de problemas para solucionar el problema.
Omitir la página del portal cautivo
Cuando intenta conectar sus auriculares a una red WiFi pública e inicializar la configuración de Quest, se le solicita que interactúe con el portal cautivo antes de permitirle conectarse a Internet.
Los portales cautivos son páginas web que comúnmente se muestran en puntos de acceso WiFi gratuitos que se ofrecen en varios lugares.
Por lo tanto, recomendamos utilizar una red segura, ya que los puntos de acceso WiFi gratuitos no funcionarán para configurar su Quest por primera vez. Sin embargo, es posible que funcionen después.
Solucionar problemas de red
A veces, los problemas de red, como la intensidad de la señal y la velocidad de Internet, provocan problemas de conectividad WiFi de los auriculares Oculus. Para arreglar esto:
- Apague y encienda su módem y realice una prueba rápida de velocidad de Internet.
- Si la velocidad de Internet no es la causa de los problemas de conectividad WiFi, verifique la intensidad de la señal WiFi. Si la señal es débil, es posible que sus auriculares Oculus no la detecten. Ahora acerque el auricular al módem o compre un Repetidor de Wifi para aumentar la intensidad de la señal.
- Si el problema persiste, deshabilite y habilite WiFi en su teléfono y luego intente volver a conectar Oculus 2 o los auriculares Oculus.
- A continuación, verifique si su teléfono tiene la misma red en la lista dos veces. Si ese es el caso, elimine ambas redes y configure un nuevo perfil WiFi.
Apague y encienda los auriculares
Apagar y encender los auriculares Oculus Quest a menudo puede solucionar problemas de conectividad WiFi. Para hacer esto, mantenga presionado el botón de menos volumen y encendido durante 10 segundos. Luego, los auriculares se reiniciarán y, con suerte, se conectarán a su WiFi.
Cambiar SSID de 5 GHz a 2,4 GHz
Un error en el sistema base de Oculus Quest 2 puede provocar que se pierda la conexión con una red que utiliza la banda de 5 GHz. La última actualización del software Oculus puede contener un parche para solucionar el problema. Sin embargo, debe conectar sus auriculares a WiFi para descargar las últimas actualizaciones. Para hacer esto:
- Primero, haz un completo restablecimiento de fábrica de sus auriculares Oculus Quest.
- Luego, abra una pestaña en su navegador e ingrese la dirección IP del enrutador (192.168.0.1 O 192.196.1.1).
- Ingrese la credencial de inicio de sesión del enrutador, generalmente administrador, para el nombre de usuario y la contraseña.
- Seleccione la opción Configuración inalámbrica en el panel izquierdo y continúe con la opción Inalámbrica.
- Ahora habilite la opción de 2,4 GHz y desactive la opción de 5 GHz.
- Guarde los cambios y cierre sesión en el enrutador.
- Cree un punto de acceso WiFi temporal desde su PC y conecte su Quest o Quest 2.
- Descargue e instale las actualizaciones del software de los auriculares y luego elimine el punto de acceso WiFi de 2,4 GHz de su PC.
- Finalmente, vuelva a cambiar su enrutador a la banda de 5 GHz y confirme que Oculus Quest pueda conectarse al WiFi de su teléfono esta vez.
Usa un teléfono diferente
Oculus recomienda iPhone con iOS 10 o superior o teléfono inteligente Android con 6.0 Marshmallow o superior para descargar y ejecutar la aplicación Oculus Quest.
Sin embargo, algunos usuarios de auriculares VR que usaron la aplicación Oculus en iPhone 8 con iOS 12.4 o la serie Samsung Galaxy recibieron errores de Algo salió mal y Error al conectar.
Pero una vez que cambiaron su teléfono por otro que ejecutaba el mismo software recomendado por Oculus, el WiFi funcionó bien.
El problema podría ser que la configuración del hardware del teléfono no coincide con las capacidades de los auriculares para detectar el WiFi del teléfono.
Por lo tanto, si sus auriculares Oculus se emparejan bien con su teléfono a través de la conectividad Bluetooth pero no logran conectarse al WiFi del teléfono, intente cambiar el teléfono por otro dispositivo.
Conclusión
Si probó los pasos de solución de problemas anteriores y nada funcionó, comuníquese con el soporte de Oculus para obtener más orientación. Sin embargo, es posible que tengas que reemplazar tu Oculus Quest por uno nuevo. Los nuevos auriculares pueden ser la única solución que le queda para intentar solucionar sus problemas de conectividad WiFi.
