Problemas de seguridad y privacidad en WhatsApp y el Facebook tienen una larga historia de problemas muy negativos. La mayor red social lleva varios años insistiendo en que no tiene acceso a los mensajes y que circulan cifrados dentro del servicio.
Un informe reciente mostró que, después de todo, WhatsApp incluso puede leer los mensajes de los usuarios en situaciones particulares. Esta situación podrÃa ser complicada y no deseable, pero la Facebook Llegué a decir que este comportamiento no tiene ningún problema.
Fue la publicación de ProPublica la que reveló una realidad que muchos no conocÃan y, de hecho, probablemente ni siquiera querÃan. O Facebook tiene equipos (enormes) que evalúan constantemente los mensajes de los usuarios de WhatsApp.
Este escenario ocurre en algunos lugares del planeta, donde más de mil evaluadores analizan rápidamente los mensajes que se reportan. Estos trabajadores tienen asà acceso indiscriminado a los mensajes de los usuarios, sin ser controlados.
AsÃ, y por lo que se reveló, incluso con los mensajes supuestamente encriptados, la Facebook tener acceso a ellos. Para empeorar las cosas, estos mensajes no solo son leÃdos por los evaluadores, sino que también pasan por inteligencia artificial y sistemas de evaluación automática.
Ante esta situación, que contradice las indicaciones dadas anteriormente, la Facebook ya reaccionó y explicó. Según la red social, este es un comportamiento normal y perfectamente aceptable para este servicio y para la valoración de situaciones reportadas por los usuarios.
El envÃo de los últimos 5 mensajes es voluntario, anunciado y explicado a los usuarios antes de que se lleve a cabo este proceso y con la idea de ayudar con las quejas. Además de estos mensajes, el Facebook también recibe los 4 mensajes anteriores, para contextualizar las denuncias.
O Facebook está lejos de ser inocente en este caso y esta situación de WhatsApp es un ejemplo perfecto. La red social tiene acceso a estos mensajes, incluso si están (supuestamente) encriptados y protegidos. Por supuesto, como mostró, el propósito es ayudar a los usuarios y protegerlos.
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