WhatsApp es una forma conveniente de interactuar con otras personas a través de mensajes, video o llamadas de audio, pero a menudo notas que la aplicación sigue desplazándose hacia arriba de forma aleatoria.
En esta guía detallada, analizaremos los motivos de este molesto problema y los pasos que puede seguir para solucionarlo.
¿Por qué WhatsApp sigue subiendo?
- Envío de textos o mensajes de voz muy largos.
- Sistema operativo del dispositivo obsoleto.
- Entradas táctiles incorrectas.
- Función de accesibilidad desactivada en el navegador.
- Caché de WhatsApp corrupta.
- Aplicación WhatsApp desactualizada.
¿Cómo evito que WhatsApp se desplace hacia arriba?
Intente enviar mensajes de texto cortos
Cuando envías mensajes de texto largos, WhatsApp no puede manejarlos y tu conversación sigue avanzando. Lo mismo ocurre con los mensajes de voz largos.
Para rectificar esto, su única opción es enviar mensajes cortos dividiendo sus textos largos en varios. Para voz, no grabe audio durante más de unos minutos.
Habilitar la función de accesibilidad en el navegador
- Abierto “Cromo.”
- Haga clic en el tres puntos.
- Hacer clic «Ajustes.»
- Ir a «Accesibilidad.»
- Activar «Navegar páginas con un cursor de texto» y vea si el problema persiste.
Limpiar pantalla del dispositivo
Si la pantalla de su dispositivo móvil está sucia o tiene gotas de agua, puede hacer que registre entradas táctiles incorrectas, lo que genera el problema.
Por lo tanto, limpie la pantalla de su dispositivo con un paño de microfibra suave y vea si esto soluciona el problema. De lo contrario, llévelo a un técnico del taller de reparación que pueda revisar la pantalla en busca de daños.
CONSEJO: Retire cualquier accesorio o protector de pantalla de la pantalla de su dispositivo para resolver las entradas táctiles incorrectas.
Forzar reinicio de WhatsApp
Algunos usuarios informan que forzar la detención de WhatsApp a menudo resuelve este frustrante problema.
Para hacer esto en tu Android, abre «Ajustes,» grifo «Aplicaciones» ir a «Todas las aplicaciones,» seleccionar “WhatsApp” y toque «Parada forzosa.»
Si usa la aplicación en su dispositivo iOS, deslice hacia arriba en el Hogar pantalla, deténgase en el medio, busque el “WhatsApp” vista previa de la tarjeta y deslícela hacia arriba para forzar el cierre de la aplicación.
Para forzar la detención de WhatsApp en su computadora, siga estos pasos:
- Prensa “Ganar + X” en el teclado.
- Botón derecho del ratón “WhatsApp”.
- Hacer clic «Tarea final.»
A continuación, reinicie “WhatsApp” abra un chat y verifique la solución. De lo contrario, reinicie su dispositivo para corregir los errores temporales de software que interfieren con WhatsApp.
Actualizar el sistema operativo del dispositivo
Androide:
- Abierto «Ajustes.»
- Ir a “Actualización de software” / “Actualizaciones del sistema”.
- Seleccionar «Descargar e instalar.»
- Grifo «Descargar ahora» y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de actualización de software.
iOS:
- Dirigirse a «Ajustes.»
- Grifo «General.»
- Grifo «Actualización de software.»
- Seleccione la actualización que desea instalar si hay varias opciones disponibles y toque «Instalar ahora.» De lo contrario, toque «Descargar e instalar.»
- Introduce un código de acceso.
- Grifo «Instalar ahora.»
Para actualizar el firmware de su PC, necesita migrar a Windows 10 u 11.
INFORMACIÓN: Actualizar el dispositivo también te ayuda a arreglar WhatsApp cuando sigue diciendo que se conecta durante las llamadas de voz.
actualizar WhatsApp
Androide:
- Abierto «Tienda de juegos.»
- Toque en el Perfil icono.
- Grifo «Administrar aplicaciones y dispositivos».
- Seleccionar «Actualizaciones disponibles.»
- Grifo “WhatsApp.”
- Grifo «Actualizar.»
iOS:
- Abierto «Tienda de aplicaciones.»
- Toque en el Perfil icono.
- Ir a «Actualizaciones disponibles».
- Grifo «Actualizar» junto a “WhatsApp.”
Si está utilizando WhatsApp en su computadora, siga estos pasos para actualizar la aplicación a la última versión:
- Abierto «Tienda Microsoft».
- Hacer clic «Biblioteca.»
- Hacer clic «Obtener actualizaciones.»
- Espere a que la tienda busque e instale actualizaciones de aplicaciones, incluido WhatsApp.
Después de la actualización, abre la aplicación y, con suerte, el problema ya no te molestará.
NOTA: Si Los contactos no se sincronizan en WhatsApp.actualizarlo también puede solucionar este problema.
Borrar datos de caché de WhatsApp
Androide:
- Abierto «Ajustes.»
- Grifo «Aplicaciones».
- Grifo «Todas las aplicaciones.»
- Seleccionar “WhatsApp”.
- Grifo «Almacenamiento.»
- Seleccionar «Limpiar cache.»
- Grifo «Borrar datos.»
- Grifo «DE ACUERDO.»
iOS:
- Abierto «Ajustes.»
- Grifo «General.»
- Grifo “Almacenamiento de iPhone” / “Almacenamiento de iPad”.
- Seleccionar “WhatsApp”.
- Grifo «Descargar aplicación».
- Elegir «Descargar aplicación» de nuevo.
Si utiliza WhatsApp web en Chrome, borre la caché del navegador y los datos de cookies de esta manera:
- Abierto «Cromo.»
- Haga clic en el tres puntos.
- Hacer clic «Más herramientas.»
- Seleccionar «Eliminar datos de navegación.»
- Selecciona el Intervalo de tiempo.
- Controlar «Cookies y otros datos del sitio».
- Controlar «Imágenes y archivos almacenados en caché».
- Hacer clic «Borrar datos.»
Si el problema persiste, desinstale la aplicación de su dispositivo móvil y vuelva a instalarla. En una computadora, desvincula la aplicación en el navegador, reiníciala y vincula WhatsApp nuevamente.
Conclusión
En este artículo, exploramos por qué WhatsApp sigue desplazando las conversaciones hacia textos más antiguos y analizamos 8 instrucciones paso a paso para resolver este molesto problema.
Con suerte, una de estas correcciones funcionó y ahora puedes ver los mensajes de texto y audio más recientes en WhatsApp sin tener que desviarte a los más antiguos.